【經(jīng)營企劃】管理評審案例(編輯修改稿)
2024-10-20 09:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 將在本次管理評審后建立起相應(yīng)的記錄。 2)目前公司質(zhì)量培訓(xùn)雖然已達(dá)到了一定的量，但缺乏內(nèi)在系統(tǒng)性，影響了培訓(xùn)的效果。應(yīng)盡快出臺公司質(zhì)量培訓(xùn)大綱，增強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)的系統(tǒng)性，使質(zhì)量培訓(xùn)由零散的方式向系統(tǒng)的方式轉(zhuǎn)變。 3)質(zhì)量記錄的控制還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。從目前的情況看，記錄的流轉(zhuǎn)和保存相對較好，而記錄的填制則問題較多，主要表現(xiàn)在完整性和規(guī)范性達(dá)不到要求。 4)ISO9000 是一個允許和需要不斷改進(jìn)體系，在改進(jìn)的來源方面，雖然抽查、督導(dǎo)是很重要的，但更重要的應(yīng)該是自我監(jiān)督、自 我檢查、不斷自我改進(jìn)的習(xí)慣。與此相關(guān)的是檢查或巡查表的使用也應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)。 5)采購部提出目前公司合格供方變動頻次較大，幾乎每月都在變，而“合格供方名單”因采取的是定期書面發(fā)布方式，不能及時反映供方評定的最新結(jié)果，建議本次會議討論解決方案。 例 4 產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報告 作為生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量始終是值得密切關(guān)注和花大力氣改進(jìn)的一大中心問題。公司為切實(shí)保障和提高產(chǎn)品質(zhì)量，結(jié)合 ISO 9000 的要求，在考核、培訓(xùn)、督導(dǎo)、監(jiān)控方面做了大量的工作。 (1)生產(chǎn)方面的有關(guān)工作 1)公司通過制定和實(shí)施 生產(chǎn)工藝規(guī)范、生產(chǎn)操作規(guī)范等一系列體系文件，對員工的生產(chǎn)提出規(guī)范性要求，使員工在生產(chǎn)時有“法”可依。 2)為提高員工，特別是一線員工的質(zhì)量意識和操作技能，公司進(jìn)行了大規(guī)模的全員培訓(xùn)，紡織企業(yè)員工學(xué)習(xí) ISO 9000 知識，學(xué)習(xí)相關(guān)操作文件，學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會知識，學(xué)習(xí)操作技巧，為產(chǎn)品質(zhì)量的提高打下了良好的基礎(chǔ)。 3)按照 ISO 9000 要求，建立了以巡查、抽查為主，自查和專查相結(jié)合的現(xiàn)場檢查監(jiān)控機(jī)制，從而有效地解決了產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)場督導(dǎo)問題。 4)建立了售后服務(wù)電話回訪制度。通過對顧客進(jìn)行的電 話回訪，一方面建立起顧客滿意率指標(biāo)，指導(dǎo)生產(chǎn)部門質(zhì)量改進(jìn)，另一方面，也直接發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，及時處理，挽回顧客不滿造成的負(fù)面影響。 (2)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 目前公司可反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況的工具主要有 :因果圖 (圖 3— 2)、排列圖 (圖 3— 3)、控制圖 (圖 3— 4)和相關(guān)圖 (圖3— 5)。 例 5 0401 內(nèi)審和不合格項(xiàng)糾正實(shí)施情況報告 公司 0401 內(nèi)部質(zhì)量審核于 2020 年 9 月 25 日，此次審核是公司按照 ISO 9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系后的第一次內(nèi)部質(zhì)量審核，也是公司在質(zhì)量手冊及程序文件頒布兩個月后一次較全面的審核。審核情況詳見內(nèi)部審核報告 NS0101。 0401 內(nèi)部質(zhì)量審核共發(fā)出內(nèi)審不合格報告 18 份，分布于品質(zhì)部等九個部門，涉及文件控制等九個體系要求。 部 門 不合格項(xiàng)內(nèi)容 糾 正 行 動 驗(yàn) 證 狀 態(tài) N70901 一車間 斷頭超標(biāo) 糾正，加強(qiáng)檢查 合格 N70902 一車間 織布結(jié)尾紗尾廠超標(biāo) 糾正，加強(qiáng)檢查 合格 N70903 一車間 上漿未落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制 糾正，督促落實(shí)責(zé)任制 合格 N70904 一車間 巡查記錄填制不規(guī)范 糾正 合格 ? ? ? ? ? N70909 財務(wù)部 銷售單未保存在規(guī)定地點(diǎn) 修改文件 進(jìn)行中 ? ? ? ? ? 綜上所述， 0401內(nèi)部質(zhì)量審核發(fā)現(xiàn)的 18項(xiàng)不合格項(xiàng)，除一項(xiàng)因涉及文件修改未能及時糾正外，其余 17項(xiàng)均已得到有效糾正，且預(yù)防措施切實(shí)可行，驗(yàn)證合格。不合格項(xiàng) N70909將在修改《 質(zhì)量記錄清單》 后完成糾正行動。 例 6 管理評審會議紀(jì)要 時 間 :年月日 地 點(diǎn) :公司大會議室 參加人員 :總經(jīng)理、管理者代表、各部門經(jīng)理、主管 會議主持 : 公司第一次管理評審 (GS
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