中央電大本科管理學(xué)基礎(chǔ)試題20xx年試題(編輯修改稿)
2024-10-20 07:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 B．質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，還包括服務(wù)、管理等方面的質(zhì)量 C．產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不 是檢驗出來的 D．全面質(zhì)量管理是動態(tài)的管理過程 三、判斷正誤 (下列各題有對有錯。對的打√錯的打。每小題 2 分。共 10分 ) 16．著名管理學(xué)家彼得。德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是刨適利潤。 ’ 17．運用德爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策方法。( ) 18．只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。( ) 19．從組織需要的角度進行人員配備，就是將有知識、有能 力的人安排到組織中來，其他條件完全不需要考慮。 ( ) 20．一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。 ( )。 四、簡答題 (每小題 10分。共 40分 ) 21．什么是競爭戰(zhàn)略 ?根據(jù)邁克爾波特的競爭理論，有多少種類型的競爭戰(zhàn)略 ? 22．如何理解決策的含義 ? 23．管理者解決沖突的方法有哪些 ? 24．什么是零基預(yù)算方法 ?與傳統(tǒng)預(yù)算方法相比較它有哪些優(yōu)勢 ? 五、案例分析 (20分 ) 25． 廚房失火 ． 張三到某人家里做客，看見主人家廚房的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。張三告訴主人說：“煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會導(dǎo)致廚房火災(zāi)。”主人聽了不以為然，沒有做任何表示。 不久主人家廚房果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒有請當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的客人張三。 有人對主人說：“如果當(dāng)初你聽了張三的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席了，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)
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