中央電大?？茖?shí)用管理基礎(chǔ)試題20xx年7月(編輯修改稿)
2024-12-19 22:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 得比較好。比如，高級(jí)管理人員都要與員工對(duì)話。這種文化促使摩托羅拉挑選一批適應(yīng)這種文化的人，既能適應(yīng)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，又能把工作做好，符合職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。他們不斷告訴員工，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。在摩托羅拉內(nèi)部，如果誰(shuí)有創(chuàng)意，完全可以把想法直接提到高層來(lái)，甚至提給總裁。摩托羅拉的工廠和銷售部門，都通過(guò)小組的形式把員工組織起來(lái)做項(xiàng)目，每年還有國(guó)內(nèi)和國(guó)外的比賽和交流。這樣的工作環(huán)境，有利于員工自發(fā)地解決問(wèn)題和群體合作。通過(guò)多種溝通方式營(yíng)造公司的和諧氣氛。公司總裁每周都會(huì)發(fā)一封信告訴員工，把他這一周會(huì)見(jiàn)的客戶告訴員工，包括他這周帶孩 子去釣魚這樣的事；信中還一再提出希望員工關(guān)心家庭等等。 為了推動(dòng)“肯定個(gè)人尊嚴(yán)”的活動(dòng)，他們每季度都要問(wèn)員工六個(gè)問(wèn)題： (1)你覺(jué)得自己的工作有沒(méi)有意義 ?你的工作是否讓客戶滿意 ? (2)你在工作中是否了解成功的因素 ?包括自己的定位等等。 (3)你有沒(méi)有得到培訓(xùn) ? (4)你有沒(méi)有職業(yè)發(fā)展目標(biāo) ? (5)上級(jí)或下級(jí)對(duì)你是否有反饋，你從中有沒(méi)有收獲 ? (6)工作環(huán)境中是否有其他因素阻礙你上升發(fā)展 ?如男女平等、宗教信仰等。 摩托羅拉 (中國(guó) )電子有限公司不 定期地推出“溝通宣傳周”活動(dòng)，內(nèi)容之一就是向員工介紹公司的 12種溝通方式。比如： 我建議：以書面的形式提出您對(duì)公司各方面的改善建議，鼓勵(lì)員工全面參與公司管理。 總經(jīng)理座談會(huì)：定期召開座談會(huì)，您的問(wèn)題會(huì)當(dāng)場(chǎng)得到答復(fù)， 7日內(nèi)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的處理結(jié)果予以反饋。 報(bào)紙及雜志：《大家》、《移動(dòng)之聲》等雜志可以使您及時(shí)了解公司的大事動(dòng)態(tài)和員工生活的豐富內(nèi)容。 公司每年都召開高級(jí)管理人員與員工的溝通對(duì)話會(huì)，向廣大員工代表介紹公司經(jīng)營(yíng)狀況、 重大政策等，并由總裁、人力資源總監(jiān)等回答員工代表提出的各種問(wèn)題。 三、運(yùn)用內(nèi)部激勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性 (1)提高福利待遇。公司在每年的薪資福利調(diào)整前，都對(duì)市場(chǎng)價(jià)格因素及相關(guān)的、有代表性企業(yè)的薪資福利狀況進(jìn)行比較調(diào)查，以便使公司在制定薪酬福利時(shí)，與其他企業(yè)相比能保持優(yōu)勢(shì)和具有競(jìng)爭(zhēng)力。摩托羅拉員工享受政府規(guī)定的醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保障。 (2)建立公正評(píng)估。摩托羅拉制定薪資報(bào)酬時(shí)遵循“論功行賞”原則，員工有機(jī)會(huì)通過(guò)不斷提高業(yè)績(jī)水平及對(duì)公司的貢獻(xiàn)而獲得加薪。 (3)尊重個(gè)人人格。在摩 托羅拉，人的尊嚴(yán)被定義為：實(shí)質(zhì)性的工作；了解成功的條件；有充分的培訓(xùn)并能勝任工作；在公司有明確的個(gè)人前途；及時(shí)中肯的反饋；無(wú)偏見(jiàn)的工作環(huán)境。每個(gè)季度員工的直接主管會(huì)與其進(jìn)行單獨(dú)面談，就以上六個(gè)方面或更廣闊的范圍進(jìn)行探討，談話中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題將通過(guò)正式渠道加以解決。此外，員工享有充分隱私權(quán)，員工的機(jī)密檔案都與員工的一般檔案分開保存。 (4)實(shí)現(xiàn)開放溝通。員工可以通過(guò)參加總經(jīng)理座談會(huì)、業(yè)績(jī)報(bào)告會(huì)
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