【文章內容簡介】 不停，沒有時間思考 200、 關于非正式審查，說法正確的是（ D ）。 (D)如果沒有多余的時間或者不熟悉相關內容，可以將任務委派給團隊中時間較充裕并且了解主題的成員 20 關于非正式審查的方法，說法不正確的是（ C ）。 ，并且直接告訴他們要做什么 20 關于副語言溝通，說法不正確的是（ C ）。 C. 副語言溝通是通過詞語來實現(xiàn)的 20 關于工作報告，說法不正確的是（ B ）。 (B)準備的材料越多越好 20 關于工作報告，說法正確的是（ D ）。 D. 工作報告包括從上到下、從下到上和平級三種形式或其綜合 20 關于溝通五要素，說法不正確的是（ A ）。 20 關于管理者，說法不正確的是（ C ）。 ，而不是任務計劃和控制 20 關于管理者的主要任務 ,說法不正確的是（ A ）。 (A)確定愿景及實現(xiàn)愿景的策略 20 關于會議各個階段的協(xié)調，說法正確的是（ D ）。 (D)在 協(xié)助全組討論問題并提供推進討論的辦法 階段應該通過提問、邀請發(fā)言 等形式鼓勵大家發(fā)表意見 20 關于活動跟蹤表，說法不正確的是（ A ）。 A. 聊天、喝茶、打電話等活動不用記錄 2 關于活動跟蹤表，說法不正確的是（ B ）。 (B)無效活動不用記錄下來 21 關于計劃在提高工作效率中的應用，說法不正確的是（ B ）。 (B)每天工作不同，所以不用事先做計劃 21 關于計劃在提高工作效率中的應用，說法正確的是（ A ）。 (A)要嚴格執(zhí)行每天的計劃 21 關于領導者的主要任務，說法不正確的是（ B ）。 21 關于目標管理計劃的典型步驟，說法不正確的 是（ C ）。 (C)實現(xiàn)目標的行動計劃由管理者自己決定 21 關于目標管理計劃的典型步驟，說法正確的是（ D ）。 D. 實施績效獎勵，從而強化目標的成功實現(xiàn) 21 關于培訓 ,說法正確的是（ C ）。 (C)培訓屬于學習活動 21 關于評估，說法不正確的是（ A ）。 (A)評估就是審查 21 關于評估學習效果，說法不正確的是（ B ）。 (B)評估學習效果不需要評估學習對學員的工作造成的影響 21 關于期望理論，說法不正確的是（ A ）。 A. 期望理論認為，人們想要獲得某種成就，因為成就能帶來滿足感 2 關于商務文件，說法不正確的是（ A ）。 22 關于商務文件 ,說法正確的是（ D ）。 D. 需要緊扣事實，不需要大量的背景描述 22 關于身體語言溝通，說法不正確的是（ C ）。 (C)相對于口頭語言溝通來說，身體語言溝通的有效性要差很多 22 關于身體語言溝通，說法不正確的是（ D ）。 D. 相對于其他語言溝通方式來說，身體語言溝通的有效性要差很多 22 關于身體語言溝通，說法正確的是（ D ）。 22 關于審查和評估，說法不正 確的是（ B ）。 22 關于審查學習效果的方式，說法不正確的是（ A ）。 ，用處不大 22 關于使用形體語言抓住聽眾心理，做法不正確的是（ D ）。 D. 把雙臂抱在胸前 22 關于書面溝通 ,說法正確的是（ A ）。 A. 在書面溝通中，保證信息正確無誤是至關重要的 22 關于書面溝通的幾種方式，下面關于它們的適用情況對應不正確的是（ D ）。（ D）報告書 圖形圖象 2 關于書面溝通的幾種方式及其適用情況，對應不正確的是（ D ）。 (D)報告書：圖 形圖像 23 關于提高工作靈活性的方法，正確的是（ D ）。 (D)規(guī)劃出一天中的“機動時間” 23 關于頭腦風暴法，說法不正確的是（ B ）。 (B)在頭腦風暴法中不切合實際的想法是堅決不允許的 23 關于頭腦風暴法的第二個階段，做法不正確的是（ A ）。 A. 對那些提出荒謬想法的人進行批評教育 23 關于頭腦風暴法的第一個階段，做法不正確的是（ D ）。 (D)謹慎思考，避免出現(xiàn)荒謬想法 23 關于團隊能力與領導方式的說法正確的是（ D ）。（ D）當團隊能力低下時，需要發(fā)出指令，給與具體的指導和嚴 密的監(jiān)控 23 關于團隊之間產(chǎn)生沖突的原因，說法正確的是（ C ）。 (C)目標、計劃或任務不協(xié)調 23 關于推論之梯，下面說法不正確的是 ( B )。（ B）自我認識的一種工具 第 6 頁 共 56 頁 23 關于信息技術提供的溝通形式與其特點，對應正確的是（ A ）。 A. 即時信息溝通：不僅可以進行文字溝通，還可以實現(xiàn)圖像、視頻等交流 23 關于學習中存在的障礙及其解決方法，對應不正確的是（ D ）。 (D)工作無穩(wěn)定感 —— 辭職，尋找新的工作 2 關于訓練 ,說法不正確的是（ B ）。 (B)訓練屬于學習活動 24 關于訓練 步驟中的“簡要介紹”階段，說法正確的是（ A ）。 A. 教學雙方共同討論，商定各種預期目標和實現(xiàn)途徑 24 關于訓練活動的實施要點，說法正確的是（ B ）。 B. 對學員的討論和提問進行適當?shù)闹笇? 24 關于營造信任氛圍的方法，說法不正確的是（ A ）。 A. 讓員工服從領導者的安排 24 關于增強自我認識能力的兩種方式，說法不正確的是（ D ）。 D. 反思僅僅是簡單地思考問題 24 關于正式審查，說法不正確的是（ A ）。 (A)正式審查需要采用開放式地提問，鼓勵學員表達自己的想法 24 關于制訂工 作計劃，說法不正確的是（ C ）。 (C)計劃限制了行動的自由度 24 關于制訂工作計劃，說法正確的是（ B ）。 B. 計劃必須是適合自己的，這樣才能從中獲益 24 關于制訂計劃的一些觀點，不正確的是（ B ）。 B. 計劃限制了行動的自由度 24 關于自信果斷的人，說法不正確的是（ C ）。 C. 他們會因為提出了要求而感到內疚 250、 關于組織價值觀，說法不正確的是（ A ）。 (A)組織的價值觀不能規(guī)劃出組織的愿景 25 關于組織目標，說法不正確的是（ B ）。 (B)組織內各個分支的總目標可以不同 25 關于組織目標、團隊目標和個人目標，說法不正確的是（ D ）。 D. 團隊目標和組織目標不是一個層次上的，兩者可以不一致 25 關于組織目標、團隊目標和個人目標之間的關系，說法正確的是（ C ）。 C. 組織目標高于一切，其他目標必須服從組織目標 25 關于組織目標和發(fā)展目標 ,說法正確的是（ D ）。 D. 組織目標和發(fā)展目標既有聯(lián)系又有區(qū)別 25 關于組織目標和價值觀，說法正確的是（ D ）。 (D)組織的目標決定了組織的核心價值觀 25 關于組織文化，說法不正確的是（ C ）。 C. 個人無法對組 織文化產(chǎn)生影響 25 關于做計劃前要考慮的事情，說法不正確的是（ D ）。 (D)如果工作變化較大，可不用做計劃 H 25 好斗的人總認為自己的權利、要求和需求比別人的利益重要得多，不屬于好斗的人的特點的是（ D ）。 D. 自我犧牲，成全他人 25 郝先生最近剛從總部調到分公司擔任總經(jīng)理，通過同員工、管理人員進行交談對分公司的情況有了深入的了解，他發(fā)現(xiàn)由于工作環(huán)境和條件太差，員工的不滿情緒很高，于是他采取了一系列措施改善公司環(huán)境和工作條件 ，消除了員工的不滿。郝先生所采用的方法是依據(jù)下面理論中的（ B）。（ B）雙因素理論 260、 何總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的，他只好自己花時間把數(shù)字累加起來。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質信息特點中的（ D）。（ D）正確的內容 26 赫茲伯格在提出“雙因素”理論之前，曾對美國匹茲堡地區(qū)二百名工程師、會計師做了調查訪問，他發(fā)現(xiàn)使員工感到滿意的因素包括（ C ）方面。 C. 工作內容或工作成果 26 很多領導者發(fā)現(xiàn)，要授予管理權是一件極其困難的事情，不授權的原因有很多，不包括（ C ）。 C. 可以節(jié)省更多寶貴時間 26 很多人都受到壓力過大的困擾，下面防止壓力過度的方法不正確的是（ C）。（ C）工作堅持事必躬親 26 很多優(yōu)秀的品質能幫助你領導他人，下面不屬于這些品質的是（ D）。（ D）推卸責任 26 胡先生認為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說服他們，他們才會好好工作。據(jù)此你認為胡先生傾向于（ A）。（ A） X 理論 26 華陽建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地領導需要就建筑材料調撥和人員安排進行交流，不適合他們的書面溝通方式是（ C ）。 (C)布告欄 26 環(huán)境的布局設 計可以傳遞一定的信息，這是（ C ）方式的一種應用。 C. 道具溝通 26 環(huán)境的布局設計也是一種道具溝通，在辦公室設計中，開放式設計的特點是（ C ）。 (C)方便人們的交流和溝通 26 環(huán)境的顏色搭配可以傳遞一定的信息，這是（ C ）方式的一種應用。 (C)道具溝通 270、 會議溝通是公司常用的一種溝通形式。根據(jù)會議目的和參會人員的不同可以采取不同的會議形式。其中面對面會議適于（ B）。（ B）充分地交換意見和想法 27 會議過程中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外狀況和困難局面，其中不包括（ D ）。 D. 討論熱烈積 極 27 會議協(xié)調階段中，對于“協(xié)助全組作出決定”階段，說明正確的是（ C ）。 C. 組織大家對意見進行分析、整理、歸納 27 會議中有時會出現(xiàn)爭論的情況，面對這種情況，做法不正確的是（ B ）。 (B)不予理睬 27 活動跟蹤表可以幫助我們提高時間的利用率，下面關于它的描述不正確的是（ B）。（ B）不能幫我們找到細節(jié)問題 27 活動跟蹤表中不需要填寫的內容是（ D ）。 D. 活動目的 27 獲取客戶的需求信息主要有兩個途徑：外部獲取和內部獲取。屬于外部獲取途徑的是（從客戶中提取的信息）。 27 獲 取優(yōu)質信息可以提高工作的效率，優(yōu)質信息具有的特點不包括（ B ）。 B. 別出心裁的形式 J 27 計劃對于有效地開展工作很重要。關于計劃的說法，正確的是（ D ）。 (D)計劃可以幫助我們控制工作的進度 27 計劃偏離正軌時可以選擇多種修正措施，做法不正確的是（ D ）。 D. 對出現(xiàn)的偏差不予過問 280、 監(jiān)督工作中經(jīng)常使用兩種類型的指標，其中客戶反饋的各種意見、感覺和看法都可以稱為（ C）。 (C)定性的指標 28 減少時間浪費的重要方法 之一是合理處理各種工作，做法不合適的是（ C ）。 C. 如果團隊成員需要培訓才能完成工作，就自己去完成 28 檢查進展情況是領導者進行授權的重要步驟之一，在這一步驟中，做法不合理的是（ B ）。 B. 對被授權人的工作橫加干涉 28 建立自信對于每個人都很重要，不屬于建立自信方法的是（ A ）。 A. 不直接說出自己的需求 28 建設團隊是領導者的主要任務之一。關于建設團隊，說法正確的是（ B ）。 B. 領導者應該能夠幫助團隊以成熟的方式進行運 第 7 頁 共 56 頁 作、處理糾紛以及反饋信息 28 建設性反饋是反饋的重要方法之 一，關于建設性的反饋，說法不正確的是（ A ）。 A. 反饋是非正式的活動，與正式工作無關 28 講話中使用“嗯、啊、呀”這樣的詞語，表明暫時停頓或搜尋正確的詞語，這屬于副語言溝通要素中的（ C ）。 C. 聲音補白 28 交流是一個雙向的過程，（ C ）無法表明交流是雙向的。 (C)有人發(fā)表了關于團隊管理的一些看法 28 交流是一個雙向的過程，這個過程不包括（ A ）。 A. 外部控制 28 金總喜歡將具體的任務交給一個人或一個小組，授予他們充分的職權，讓他們作出決定、解決問題，而他只在需要時提供幫助，金 總的領導方式屬于（ C）。（ C）授權 290、 金總在開會時提出讓銷售部經(jīng)理發(fā)言，銷售部經(jīng)理闡述了銷售部門的業(yè)績，并做了詳細介紹，幾乎占用了會議計劃的所有時間。金總在會議中遇到的困難局面是（ A ）。 A. 獨霸會場 29 進行反思的方法有很多，說法不正確的是（ C ）。 C. 不需要遵循邏輯 29 進行工作報告時，抓住聽眾心理是達到報告目的的一個重要方面，抓住聽眾心理的方法不正確的是（ B ）。 B. 灌輸更多的信息 29 進行職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟不包括（ D ）。 (D)尋求他人意見 29 進行職業(yè)生涯規(guī) 劃的基本步驟中，“思考總的事業(yè)方向和職位目標”屬于（ A ）。 (A)確定自己的志向 29 競爭過程中，組織應該考慮周圍的五種競爭力，這五種競爭力不包括（ D ）。 D. 是否會發(fā)生自然災害 29 決策包括許多階段，正確的排序是（ C）。①提出多個解決方案；②闡明問題，并獲得對解決問題有幫助的信息；③作出決定，實施并督導解決方案；④建立選擇標準。 (C)②①④③ 29 決策的過程中需要確保獲得對解決問題有幫助的信息，獲得信息之后，決策階段的下一步是（ A ）。 (A)提出多個解決方案 29 決策需要在創(chuàng)造性 和理性之間達到一定的平衡，屬于理性決策的是（ B ）。 B. 按照標準分析解決方案 29 決策需要在創(chuàng)造性與理性之間達到一定的