【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 科學(xué)考核原則 C. 適度激勵(lì)原則 D. 持續(xù)培訓(xùn)原則 J 經(jīng)濟(jì)維度 的評(píng)估主要包含的內(nèi)容有：（ AB ） A 成本控制 B 合理的公共物品供給是經(jīng)濟(jì)維度關(guān)注的主要內(nèi)容 K 科學(xué) 的績(jī)效評(píng)估維度主要包括：（ ABD ） A政治維度 B 經(jīng)濟(jì)維度 D 程序維度 K 科學(xué) 的績(jī)效考核在績(jī)效管理中至關(guān)重要，其重要性概括為（ ABCD ）。 L 良好 而有效的績(jī)效指標(biāo)所應(yīng)具有的特征包括（ ABCD ）。 M 美國(guó) 政府績(jī)效評(píng)估 的特點(diǎn)包括：（ ABCD ） M 某 部門規(guī)定 ,為優(yōu)秀的人數(shù)比例為 15%，良好的為 30%，合格占 40%，不合格占 15%。該部門采用的是（ acd ） 法。 M 目前 我國(guó)非營(yíng)利組織存在的問題包括（ ABCD ）。 P 評(píng)估機(jī)構(gòu) 的類型主要有：（ BCD ） B 評(píng)估管理機(jī)構(gòu) C 專家咨詢機(jī)構(gòu) D 評(píng)估中介機(jī)構(gòu) P 評(píng)估管理 機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)有：（ ABD ） A 擬定評(píng)估方案 B 制定評(píng)估計(jì)劃 D 指導(dǎo)評(píng)估工作 P 評(píng)估政府 內(nèi)部管理績(jī)效的指標(biāo)主要包括（ ABCD ）。 Q 全面 質(zhì)量管理是由（ ab ）提出的。 R 壟 斷 性 對(duì) 組 織 績(jī) 效 評(píng) 估 帶 來 了 兩 種 后 果 ：（ AB ） A 信息的壟斷 B 確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的困難 S 社會(huì) 公眾擔(dān)任公共部門績(jī)效評(píng)估主體的積極意義體現(xiàn)在（ ABC ）。 政府績(jī)效評(píng)估的結(jié)果更具客觀性 B. 促進(jìn)公民角色的轉(zhuǎn)換 的發(fā)展 W 偽 評(píng)估模式使用的方法有：（ CD ） C 社會(huì)系統(tǒng)核算法 D 標(biāo)桿比較法 W 為 監(jiān)督行業(yè)的職業(yè)操 守，規(guī)范工作人員的態(tài)度，我國(guó)從 20 世紀(jì) 90 年代起在公眾反映比較強(qiáng)烈的（ ABD ）行業(yè)開展民主評(píng)估行風(fēng)活動(dòng) A 交通 B 電力 D醫(yī)藥 W 我國(guó) 實(shí)行績(jī)效管理（績(jī)效評(píng)估）的可行性包括（ ABCD ）。 X 相對(duì) 于私人部門，公共部門的特點(diǎn)有：（ ABCD ） X 心理 調(diào)控的特點(diǎn)：（ BCD ） B 綜合心理方法與管理方法 C 綜合預(yù)防性調(diào)控與補(bǔ)救性調(diào)控 D 綜合個(gè)體心理調(diào)控與群體心理調(diào)控 X 信息 在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展中的作用包括（ ABD ）。 A. 中介作用 B. 決策作用 D. 控制作用 X 下列關(guān)于早期 內(nèi)容 型激勵(lì)理論的表述中，正確的有（ ABCD ）。 X 下列關(guān)于 360 度 績(jī)效評(píng)估法優(yōu)點(diǎn)的表述中，正確的有（ ABC）。 A. 通過全面測(cè)評(píng)能夠獲 得對(duì)被考評(píng)人的全面意見B. 為員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展創(chuàng)造了條件C. 有助于形成團(tuán)隊(duì)精神和良好的組織文化 X 下列關(guān)于績(jī)效框架 的表述中，正確的有（ ABCD ）。 X 下列 關(guān)于 職能分離 的表述中，正確的有（ ABCD ）。 X 下列 關(guān)于 目標(biāo)管理 法的表述中，正確的有（ abcd ）。 X 下列 關(guān)于 雷納評(píng)審 的表述中，正確的有（ ABCD ）。 X 下列關(guān)于公共部門 績(jī)效 管理信息 收集的作用的表述中，正確的有（ ABC ）。A. 公共部門實(shí)施績(jī)效管理之前，收集相關(guān)方面的信息能夠了解該部門實(shí)施績(jī)效管理的必要性和可行性 B. 公共部門績(jī)效管理信息收集過程中，全面收集各方面的信息可以掌握績(jī)效管理反饋的情況，及時(shí)調(diào)整工作和服務(wù)狀況，使個(gè)人和組織始終圍繞整體目標(biāo)展開工作 C. 在終結(jié)階段，通過信息收集可以幫助管理者和政府雇員全面了解自己的績(jī)效 X 下列關(guān)于公共部門 平衡計(jì)分卡特點(diǎn)的表述中，正確的有 A. 以實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正和提供公共服務(wù)為最高宗旨 C. 提升了顧客維度 D. 財(cái)務(wù)維度居于弱勢(shì)，平衡計(jì)分 X 下列關(guān)于公共部門 績(jī)效指標(biāo)的 描述中 ，正確的是（ BCD ）。 B. 績(jī)效指標(biāo)應(yīng)確?？梢跃C合反映被考核者的工作全貌 C. 考核的指標(biāo)在同一個(gè)層次上應(yīng)該相互獨(dú)立， X 下列關(guān)于公共部門 績(jī)效評(píng)估的 特點(diǎn) 的表述中，正確的有 A. 公共部門績(jī)效評(píng)估以服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)公眾需求的滿足為第一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) C. 公共部門績(jī)效評(píng)估是一個(gè)由許多環(huán)節(jié)所組成的綜合過程 門績(jī)效管理的一 X 下列關(guān)于標(biāo)桿管理 、全面質(zhì)量管理和績(jī)效管理之間關(guān)系的表述，正確的有（ AB ）。 A. 三者之間存在較 大差異 B. 三者能夠完整結(jié)合起來，三者的目標(biāo)的一致 沒有 X 下列關(guān)于標(biāo)桿管理 的說法中，正確的有（ ABC ）。 A. 標(biāo)桿管理是一種通過相互比較來改善本部門、本組織績(jī)效的管理方式。 B. 標(biāo)桿管理是一個(gè)認(rèn)識(shí)和引進(jìn)最佳實(shí)踐，以提高績(jī)效的過程。 C. 標(biāo)桿管理的目的在于提高組織績(jī)效，追求卓越。 X 下列關(guān)于標(biāo)桿管理 中選擇標(biāo)桿形式的表述中，正確的有（ ABCD ）。 X 下列屬于第三部門 的組織有（ ABCD ）。 X 下列屬于 遵守紀(jì)律性指標(biāo)的有（ CD）。 C. 某政府部門 (機(jī)構(gòu) )內(nèi)的 出勤率 D. 某政府部門 (機(jī)構(gòu) )受內(nèi)部紀(jì)律 X 下列表述 中，符合參與式政府模式理念的有（ ABC D ） X 下列有關(guān) 傳統(tǒng)公共行政體制的表述中，正確的是 B. 公務(wù)員長(zhǎng)期處于官僚體制的嚴(yán)格管制中，缺乏競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，無法發(fā)揮其創(chuàng)造性 D 公共部門享有的權(quán)威地位使其在資源使用等方面都具有優(yōu)先權(quán)，并在長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成了壟斷、 X 下列 選項(xiàng)中 屬于 績(jī)效管理最基本的功能活動(dòng)的是（ BCD ）。 B. 績(jī)效評(píng)估 C. 績(jī)效衡量 D. 績(jī)效追蹤 X 下列選項(xiàng)中屬于 內(nèi)容型激勵(lì)理論的有（ ABC） 理論 C. 成就激勵(lì) X 下列選項(xiàng)中屬于 過程型激勵(lì)理論的有（ BCD）。 B. 期望理論 C. 公平理論 D. 強(qiáng)化理論 X 下列 選項(xiàng)中 關(guān)于 公共部門績(jī)效管理的表述正確的有（ ABCD ）。 Y 由 政府自身來承擔(dān)績(jī)效管理主體可能產(chǎn)生的問題有（ CD ）。 C. 出于對(duì)考核程序或結(jié)果的考慮，不一定會(huì)把那些難衡量或者認(rèn)為不應(yīng)該衡量的指標(biāo)納入指標(biāo)體系 D. 制定組織績(jī)效目標(biāo)或績(jī)效計(jì)劃時(shí)更容易偏向低于組織所能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) Y 以下 屬于 美國(guó) 政府開展績(jī)效評(píng)估的主 要特點(diǎn)的是：（ CD ） C 以法律的形式加以規(guī)定，使績(jī)效評(píng)估活動(dòng)法律化 D 設(shè)立專門機(jī)構(gòu)對(duì)公共部門績(jī)效評(píng)估進(jìn)行研究 Y 以下 屬于 政府 績(jī)效的基本價(jià)值取向的是：（ ABD ） A 增長(zhǎng)和公平 B 民主和穩(wěn)定 D 自由和進(jìn)步 Y 以下 哪些 因素 對(duì)公共部門績(jī)效評(píng)估的歷史發(fā)展造成影響：（ ABCD ） Y 以下 關(guān)于效能建設(shè)的描述正確的有：（ BD） B 強(qiáng)化內(nèi)部管理規(guī)范，嚴(yán)格依法行政，同時(shí)優(yōu)化管理要素，簡(jiǎn)化工作程序，提高辦事效率 D 以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以服務(wù)承諾制來規(guī)范管理和服務(wù)要求，以公示制來推行政務(wù)公開， 以評(píng) Y 英國(guó) “公民憲章”運(yùn)動(dòng)的具體內(nèi)容包括（ ABCD ）。 Y 英國(guó) 審計(jì)委員會(huì)提出的“三 E”標(biāo)準(zhǔn)是指：（ ABC ） A 經(jīng)濟(jì) B效率 C 效益 Y 英國(guó) 行政改革的措施包括（ abcd ）。 Y 影響 公共政策效能的政治溝通因素包括（ ABC） A 政治主體因素 B 傳播渠道因素 C 政治環(huán)境 Z 政府 行政行為的特點(diǎn)包括（ ABD ）。 A. 非營(yíng)利性 B. 壟斷性 D. 公益性 Z《政府 績(jī)效與結(jié)果法案》主要通過哪幾項(xiàng)報(bào)告來實(shí)現(xiàn)對(duì)政府機(jī)構(gòu)的績(jī)效評(píng)估：（ ACD ） A 戰(zhàn)略規(guī) 劃 C 年度績(jī)效計(jì)劃 D 年度績(jī)效報(bào)告 Z 政府績(jī)效 的 維度 主要包括：（ ABC ） A 政治績(jī)效 B 經(jīng)濟(jì)績(jī)效 C 社會(huì)績(jī)效 Z 政府績(jī)效評(píng)估 主要包括 兩個(gè)方面 的問題：（ AD ） A 對(duì)結(jié)果本身的評(píng)估 D 對(duì)政府與公眾關(guān)系的評(píng)估 Z 政府績(jī)效評(píng)估蘊(yùn)涵 了 什 么 管 理 理 念 ：（ BC ） B 公共責(zé)任 C 顧客至上 Z 政府績(jī)效評(píng)估面 臨的技術(shù)困境包括（ AB ）。 A. 政府提供的許多公共服務(wù)具有不可測(cè)量性和不可計(jì)算性 B. 政府部門績(jī)效數(shù)據(jù)收集困難 Z 政府績(jī)效 的維度主要包括：（ ABCD ） Z 政治維度 的評(píng)估主要包含的內(nèi)容有：（ BCD ） B合法性 C 監(jiān)督機(jī)制 D 回應(yīng)性 Z 再 評(píng) 估 過 程 中 被 評(píng) 估 者 的 心 理 反 應(yīng) 主 要 有 ：（ BCD ） B 折扣心理 C 茫然心理 D 成見心理 Z 在 工作分析過程中，收集工作信息的方法有（ ABCD ）。 Z 在 進(jìn)行公共部門工作分析時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（ ABCD ）。 Z 在 選 擇 績(jī) 效 管 理 試 實(shí) 施 的 地 點(diǎn) 或 部 門 時(shí) ， 應(yīng) 遵 循 的 原 則 包 括（ AC ） A. 實(shí)驗(yàn)規(guī)模適當(dāng) C. 實(shí)驗(yàn)對(duì)象典型 Z 在 績(jī)效測(cè)評(píng)中，平衡計(jì)分卡的基本維度包括（ ABCD ）。 Z 針對(duì) 那 些 向 社 會(huì) 提 供 服 務(wù) 的 政 府 部 門 ， 其 績(jī) 效 指 標(biāo) 可 以 包 含（ ABCD ）。 Z 正式 評(píng)估模式使用的方法有：（ ABC ） A 發(fā)展性評(píng)估 B 回顧性過程評(píng)估 C 實(shí)驗(yàn)性評(píng)估 Z 指標(biāo) 體系建構(gòu)的步驟包括：（ ABCD ） Z 指標(biāo) 建構(gòu)過程中， 評(píng)估者 可能出現(xiàn)的心理反應(yīng)主要有：（ ABD ） A角色心理 B 心理定勢(shì) D 時(shí)尚效應(yīng) Z 指標(biāo) 建構(gòu)過程中第三方可能會(huì)產(chǎn)生一些特殊的心理反應(yīng)：（ ACD ） A 新奇感 C 第一印象 D 旁觀者效應(yīng) Z 造成 目前中國(guó)政府公共部門績(jī)效評(píng)估現(xiàn)狀的原因有：（ ABCD ） Z 中國(guó) 政府績(jī)效評(píng)估的基礎(chǔ)主要具有以下特征：（ ABCD ） Z 中國(guó) 政府開展公共部門績(jī)效評(píng)估的模式有：（ ABCD ） Z 中國(guó) 政府開展公共部門績(jī)效評(píng)估存在的問題有：（ ABCD ） Z 中國(guó) 政府公共部門績(jī)效評(píng)估取得的成績(jī)可以表述為：（ ABCD ） Z 中國(guó) 政府公共部門績(jī)效評(píng)估的改進(jìn)策略包括：（ ABCD ） 1991 年撒切爾首相的繼任者布萊爾發(fā)布了一場(chǎng)“公民憲章”運(yùn)動(dòng)，成為英國(guó)推進(jìn)行政改革的重要標(biāo)志之一。 錯(cuò)誤 1998 年 10 月國(guó)務(wù)院頒布的新《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》是目前關(guān)于我國(guó)社會(huì)團(tuán)體管理最（對(duì)） 20 世紀(jì) 80 年代以來，日本行政改革在市場(chǎng)化、民營(yíng)化和自治化方面都取得了明顯的成果，其中以民營(yíng)化 正確 B部長(zhǎng) 管理信息系統(tǒng)是 1980年英國(guó)環(huán)境大臣赫素爾廷在環(huán)境部?jī)?nèi)建立的管理機(jī)制和技術(shù)，后來因其顯著的 (正確 ) B 比較 成熟的 觀點(diǎn)認(rèn)為經(jīng)濟(jì)、效率、效果、公平指標(biāo)，即“ 4E”標(biāo)準(zhǔn)是建構(gòu)績(jī)效評(píng)估體系應(yīng)遵循的基本原則。 ( A ) B 評(píng)估 指標(biāo)的設(shè)計(jì)與選擇是整個(gè)評(píng)估過程最為重要也最為困難的工作。( A ) B 標(biāo)竿 管理作為確定比較標(biāo)竿、提高組織績(jī)效的管理方式，既有內(nèi)部標(biāo)竿又有外部標(biāo)竿（ 對(duì)） B 標(biāo)竿 管理要求公共 部門 去尋 找最 優(yōu)秀 的標(biāo) 竿來 與自 身進(jìn)行 比較 。（ 錯(cuò) ） c 從 組織層面上，可以把績(jī)效分為廣義概念和狹義概念。 ( A ) C 從 1986 年開始，英國(guó)公共部門績(jī)效評(píng)估經(jīng)歷了側(cè)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移。 ( A ) C 產(chǎn)出 指標(biāo)是指公 共服務(wù)部門提供的服務(wù)內(nèi)容或產(chǎn)品數(shù)量，反映為提供服務(wù)或生產(chǎn)產(chǎn)品做出努力的（ 對(duì) ） D 對(duì) 績(jī)效負(fù)責(zé)、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，也就是對(duì)法律負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)公眾負(fù)責(zé)。 ( A ) D 多重 效益分析的基本問題是被評(píng)估的內(nèi)容是否可以評(píng)價(jià)。 ( B ) F“非正式 組織”這個(gè)概念最早由美國(guó)著名管理學(xué)家布魯姆在《工業(yè)文明的社會(huì)問題》中 (錯(cuò)） F 非營(yíng)利 組織的外部激勵(lì)機(jī)制由工作人員自己內(nèi)心的價(jià)值觀和倫理準(zhǔn)則組成。（ 錯(cuò) ） G 根據(jù) 對(duì)組織行為的控制和績(jī)效產(chǎn)生的過程定位，正式績(jī)效評(píng)估又可分為發(fā)展性評(píng)估、回顧性過程評(píng)估、實(shí)驗(yàn)性評(píng)估、回顧 性結(jié)果評(píng)估四種類型。 ( A ) G 根據(jù) 美國(guó)學(xué)者詹姆斯?威爾遜的觀點(diǎn)，投入和產(chǎn)出均可測(cè)量的行政組織被稱為程序型組織。（ 錯(cuò) ） G