【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分別采取了何種部門化或部門劃分形式？（ AB ） 自我為中心角色包括（ 阻礙者、尋求認(rèn)可者、支配者、逃避者 ） 總體來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是、 A、指揮與服從 B、溝通與信任 D、合作與支持 E、評(píng)價(jià)與監(jiān)督 組織變革大致涉及（ 組織的人員、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的環(huán)境 ） 組織變革的模式的變量（ 結(jié)構(gòu)、任務(wù)、技術(shù)、人群 ） 組織變革的內(nèi)在動(dòng)因包括（ 組織結(jié)構(gòu)的改變、組織職能的改變、組織成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)與需求的變化、組織目標(biāo)的變化 ） 組織變革的阻力主要來(lái)自（ 全 觀念、習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)、地位、社會(huì)關(guān)系 ） 組織發(fā)展活動(dòng)的基本價(jià)值觀念包括（ 全 權(quán)利均等、正視問(wèn)題、參與、尊重人、信任和支持 ） 組織管理學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段、四種類型是：（ 科學(xué)管理學(xué)派、行為學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、現(xiàn)代管理學(xué)派 ） 組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有：（ A．心理學(xué) B．社會(huì)學(xué) C．人類學(xué) D．政治學(xué) E．生物學(xué) ）。 組織行為學(xué)的兩重性來(lái)自于（ 性 ）。 組織行為學(xué)的特點(diǎn)有 (A. 邊緣性 B．綜合性 C．兩重性 E．實(shí)用性 )。 組織行為學(xué)的研究方法包括 ( A. 調(diào)查法 C. 實(shí)驗(yàn)法 D. 個(gè)案研究法 E. 觀察法 ) 組織行為學(xué)研究的層次有 ( A．個(gè)體 B．群體 C．組織 E．環(huán)境 )。 組織結(jié)構(gòu)的非層級(jí)制總趨勢(shì)包括（ 扁平化、柔性化、分立化、虛擬化 ） 組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動(dòng)，一般是向（縱向變動(dòng)；橫向變動(dòng)；核心變動(dòng)）。 組織是一個(gè)開放的社會(huì) — 技術(shù)系統(tǒng)，任何一個(gè)組織從功能上又可分為（ 全 目標(biāo)價(jià)值子系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)、心理社會(huì)子系統(tǒng)、技術(shù)子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng) ）子系統(tǒng)。 組織文化的功能有哪些（ 全 導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、輻射功能 ） 組織文化的結(jié)構(gòu)層次是（ 物質(zhì)層、制度層、精神層 ） 組織文化的顯性內(nèi)容包括（ 組織標(biāo)志、工作環(huán)境、規(guī)章制度、管理行為 ） 組織文化的隱性內(nèi)容包括（ 組織哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、組織精神 ） 做好領(lǐng)導(dǎo)工作應(yīng)遵循的基本原則是（ 全權(quán)責(zé)一致的原則、民主公開的原則、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則、集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則、能級(jí)相符的原則） 案例選擇題 王安電腦公司 請(qǐng)你在認(rèn)真閱讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出單項(xiàng)選擇： 1．請(qǐng)你根據(jù)西方人 性假設(shè)理論來(lái)判斷，王安把公司中的員工看作是 ( CC．自我實(shí)現(xiàn)的人 ) 2．王安公司和員工之間勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題上只用哪一類詞 ?( BB．聘用 ) 3．當(dāng)一個(gè)研究對(duì)數(shù)計(jì)算器的工程師告訴王安，公司的工作計(jì)劃同他在幾個(gè)月前達(dá)成的夏季度假租房協(xié)議發(fā)生沖突時(shí)，王安是如何處理的 ?( DD．該工程師完成工作后可用王安私人別墅度假 ) 4．“社會(huì)人假設(shè)”是在美國(guó)哪一位大師提出的理論基礎(chǔ)上形成的 ?( AA．梅約 ) 5．如果用 M(積極性的高低 )=E(期望值 ) V(效價(jià) )來(lái)表示王安激勵(lì)員工的過(guò) 程，那么這個(gè)模型中的變量和關(guān)系是什么 ?( DD． M、 E、 V都是變量、 M=E V是關(guān)系 ) 愛(ài)通公司里的員工關(guān)系 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出單項(xiàng)選擇 : (突，又因信息溝通障礙產(chǎn)生矛盾 ) ?(德 ) ?(標(biāo)的策略 ) ，下面哪種原則不利于改善明娟和阿蘇的人際關(guān)系 ?( ) 賈廠長(zhǎng)的故事 賈炳燦同志是 1984 年調(diào)任上海液壓件三廠廠長(zhǎng)的。他原是上海高壓油泵廠廠長(zhǎng)，治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)，已是頗有名望的管理干部了。 下一步怎么辦？處分布告已經(jīng)公布了，難道又收回不成？廠長(zhǎng)新到任訂的廠規(guī)，馬上又取消或更改，不就等于廠長(zhǎng)公開認(rèn)錯(cuò)，以后還有啥威信？私下悄悄撤消對(duì)她們的處分，以后這一條廠規(guī)就此不了了之，行不？?? 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出單項(xiàng)選擇： ，你認(rèn)為他應(yīng)該怎樣對(duì)待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲罰規(guī)定，才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心 服口服？（ ，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙 ） 屬于哪種類型？（ ） （ ） 廠的經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決上海液壓件三廠的新問(wèn)題，這樣做出的決定屬于哪種個(gè)體決策因素？（ ） 北京雪蓮羊絨有限公司的先進(jìn)人物 北京雪蓮羊絨有限公司的科技人員苗曉光，是公司先進(jìn)人物中的典型代表。他從 學(xué)校的校門出來(lái)，就進(jìn)了工廠。 。你看這里面房子的格局都是好的，不僅是在住房上領(lǐng)導(dǎo)給了獎(jiǎng)勵(lì)，而且在工作的其他方面，如 :晉級(jí)、職稱，還有工資待遇上也給了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，我想我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)自己來(lái)說(shuō)也不能忘記一個(gè)知識(shí)分子在工作上應(yīng)該更努力地工作，主要是為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)?！? 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出單項(xiàng)選擇 : “一輩子要干出點(diǎn)貢獻(xiàn)”，根據(jù)馬斯洛的理論，從苗曉光在北京雪蓮羊絨有限公司的先進(jìn)故事中可以看出，他在哪方面的需要更強(qiáng)烈一些 ?( ) 的人，是具有哪種需要的人 ?( 要 ) ( )。 ，激勵(lì)員工的關(guān)鍵在于 ( 感到工作本身就是激勵(lì)的工作任務(wù) )。 ，北京雪蓮羊絨有限公司的李總對(duì)小苗的科研成功所設(shè)置的效價(jià)是什么 ?( 、職稱、工資待遇、獎(jiǎng)金、住房等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) ) 研究所里來(lái)了個(gè)老費(fèi) 鮑爾敦一個(gè)人在自己的辦公室里坐著。下班了，屋里靜悄悄的，人全走光了老鮑把坐姿調(diào)整一下，使自己坐得更舒服點(diǎn)錄。 ......有了他，我們鑒離興、”鮑爾敦朝實(shí)驗(yàn)室回頭走時(shí)，心境復(fù)雜矛盾，可以說(shuō)是酸甜苦辣，百味俱全。他對(duì)自己說(shuō) :老費(fèi)來(lái)，對(duì)我們組是有好處的 :他是個(gè)能干的人，準(zhǔn)能幫我們組搞出些名堂來(lái)的可是 .他馬巨又想季老 _上回說(shuō)到過(guò)的一段話 。他說(shuō) 。.‘誰(shuí)在這個(gè)課題攻關(guān)里能擠出好成果，走到最前頭，所里就提拔誰(shuí)”這話如今聽(tīng)起來(lái) .好像就有點(diǎn)像威脅了。 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出單項(xiàng)選擇 : 、激動(dòng)，反復(fù)琢磨人和事，心境復(fù)雜矛盾，情緒也不安穩(wěn)，喜歡找季老談話，內(nèi)心充滿了對(duì)季老的依賴。根據(jù)這些現(xiàn) 象，請(qǐng)你用麥迪的個(gè)性理論來(lái)判斷鮑爾敦的個(gè)性特征是哪一類型 ?( A ) ，那么請(qǐng)問(wèn)決定人的心理活動(dòng)動(dòng)力 特征的是什么 ?( B ) 、自我和超我的 ?( D 依德 ) ，影響人一生成功的最主要的因素是什么？ (C ) ，在正確對(duì)待費(fèi)士廷到來(lái)這件事情上，鮑爾敦應(yīng)加強(qiáng)自身哪方面的修養(yǎng) ?( A 精神 ) 判斷題 A 按照群體成員中相互關(guān)系的密切程度，可以將群體劃分為正式群體和非正式群體。 （ 錯(cuò) ） B 保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān) 錯(cuò) 環(huán)境因素同工作環(huán)境有關(guān)，內(nèi)容因素與工作內(nèi)容有關(guān)。 不同類型的權(quán)力會(huì)引起服從、反抗和承擔(dān)義務(wù)三方面結(jié)果的顯著差異。（ 對(duì) ） 布羅菲伊爾德等研究人員認(rèn)為 對(duì) 工作所持態(tài)度與生產(chǎn)效率沒(méi)有一一 對(duì) 應(yīng)關(guān)系。 （ 對(duì) ） C 創(chuàng)造能力是指根據(jù)一定的設(shè)想，創(chuàng)造出新奇的、具有獨(dú)特價(jià)值的精神與物質(zhì)產(chǎn)品的能力。 （ 對(duì) ） 從溝通的渠道來(lái)看，可以將信息溝通分為正式溝通和非正式溝通。（ 對(duì) ） 從溝通的速度來(lái)看，正式溝通較非正式溝通要快。 （ 錯(cuò) ） 存在于組織中的參謀職權(quán)意味著做出決策，發(fā)布命令。 （ 錯(cuò) ） D 對(duì) 組織內(nèi)部各種職能加以分類后組成的專業(yè)化的亞單位，稱為部門。（ 對(duì) ） F 菲德勒在二度空間領(lǐng)導(dǎo)行為模型中，首次加入了效率層面，構(gòu)成了三度空間領(lǐng)導(dǎo)效率模型。（ 錯(cuò) ） 菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn) :關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在“不利的”或“有利的”情況下，將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者。 對(duì) 弗魯姆和耶頓認(rèn)為，合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么最好采用第二種領(lǐng)導(dǎo)方式。 錯(cuò) G 感覺(jué)是人腦 對(duì) 客觀事物的整體反映，知覺(jué)是 對(duì) 事物個(gè)別屬性(如顏色、聲音、氣味等 )的反映。 錯(cuò) 感覺(jué)是在知覺(jué)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。 （ 錯(cuò) ） 個(gè)體行為激勵(lì)的研究是整個(gè)組織行為學(xué)的核心部分。 （ 對(duì) ） 個(gè)性 對(duì) 個(gè)體心理疲勞具有延緩作用。 （ 錯(cuò) ） 個(gè)性就是個(gè)體獨(dú)特地表現(xiàn)出來(lái)的心理特征。 （ 錯(cuò) ） 個(gè)性心理特征與情境和身體條件沒(méi)有任何關(guān)系。 （ 錯(cuò) ） 根據(jù)波特 — 勞勒模型，激勵(lì)的程度取決于效價(jià)和期望值的吸引力。 對(duì) 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個(gè)需要可以同時(shí) 對(duì) 個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。 錯(cuò) 誤，五個(gè)需要中只有滿足人的優(yōu)勢(shì)需 要，才能對(duì) 個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。 工廠的車間、班組、科室，醫(yī)院的門診室，學(xué)校的班級(jí)、教研室以及黨團(tuán)組織、行政組織等都是非正式組織。 錯(cuò) 工廠的車間、班組、科室，醫(yī)院的門診室，學(xué)校的班級(jí)、教研室以及黨團(tuán)組織、行政組織等都是正式組織。 工作滿意度與員工的生產(chǎn)率之間存在清晰的正相關(guān)關(guān)系。 （ 錯(cuò) ） 工作滿意度與員工流動(dòng)率之間是負(fù)相關(guān)的。 （ 對(duì) ） 工作設(shè)計(jì)是指為一了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。 對(duì) 公平理論的基本觀點(diǎn)是：當(dāng)一個(gè)人付出了代價(jià)并取得了報(bào)酬后， 它主要關(guān)心的是報(bào)酬的多少。 （ 錯(cuò) ） 管理方格理論是由美國(guó)心理學(xué)布萊克和莫頓提出的，是行為科學(xué)中有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式問(wèn)題的代表理論之一。 （ 錯(cuò) ） H 黑膽汁占優(yōu)勢(shì)的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。（ 錯(cuò) 。應(yīng)是黑膽汁占優(yōu)勢(shì)的屬于抑郁質(zhì)） J 集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一的關(guān)鍵是上級(jí)和下級(jí)之間通過(guò)直接的交流渠道而形成的聯(lián)結(jié)關(guān)系。 錯(cuò) 價(jià)值觀是個(gè)性心理結(jié)構(gòu)的核心因素。 （ 對(duì) ） 堅(jiān)持收集資料的客觀性是任何科學(xué)研究方法的景基本的原則和重要的特點(diǎn)之一。 對(duì) L 勒溫的凍結(jié)強(qiáng)化方式是團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化方式和個(gè)體強(qiáng)化方式。 錯(cuò) 勒溫的群體動(dòng)力理論，是從動(dòng)態(tài) 和系統(tǒng)的觀點(diǎn)，分析了群體中人和環(huán)境兩方面的許多因素。 （ 對(duì) ） 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)古今中外都有相通的地方，但是領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程總是在一定的歷史條件下進(jìn)行的，所以隨著時(shí)代的變遷和發(fā)展， 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會(huì)提出新的要求。 對(duì) 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論反映的是工作行為、工作關(guān)系和成熟度之間的曲線關(guān)系。（ 對(duì) ） 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來(lái)自于職權(quán)。 錯(cuò) ，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來(lái)自于職權(quán)和權(quán)威。 M 麥克利蘭認(rèn)為可以通過(guò)教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無(wú)論是企業(yè)還是國(guó)家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。 對(duì) 敏感性訓(xùn)練是通過(guò)結(jié)構(gòu)小組的相互作用改變行為的方 法。（ 錯(cuò) 。敏感性訓(xùn)練是通過(guò)無(wú)結(jié)構(gòu)小組的相互作用改變行為的方法） 模型就是 對(duì) 某種現(xiàn)實(shí)事物的抽象，是 對(duì) 現(xiàn)實(shí)事物的全面表示 錯(cuò) ，改為：模型就是 對(duì) 某種現(xiàn)實(shí)事物的抽象，是 對(duì) 現(xiàn)實(shí)事物的簡(jiǎn)化表示。 N 能力質(zhì)的差異是指人們?cè)谕瓿赏瑯与y度的任務(wù)時(shí)，所表現(xiàn)出來(lái)的能力類型上的差異。 （ 對(duì) ） Q 期望理論認(rèn)為，目標(biāo)的效價(jià)越高，激勵(lì)力量就越大。 錯(cuò) ，目標(biāo)的效價(jià)越高，激勵(lì)力量不一定越大，它還取決于期望值的大小。 氣質(zhì)決定一個(gè)人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就大小。 （ 錯(cuò) ） 強(qiáng)化理論是美國(guó)心理學(xué)家勒溫提出來(lái)的，這一理論只討論刺激與行為的關(guān) 系，而不設(shè)計(jì)主觀判斷等心理過(guò)程。 （ 錯(cuò) ） 群體規(guī)模越大，工作績(jī)效越高。 錯(cuò) ，群體規(guī)模適中，工作績(jī)效才越高。 群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。（ 錯(cuò) 。個(gè)體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)） 群體壓力主要通過(guò)群體規(guī)范來(lái)維持。 （ 對(duì) ） R 任何一種曹理制度和管理方法都是針 對(duì) 一定的情況提出來(lái)的，都不能絕 對(duì) 地說(shuō)哪種好、哪種壞，不能把管理方法似化。對(duì) 如果作業(yè)比較復(fù)雜，而且人們還沒(méi)有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，當(dāng)有別人在場(chǎng)觀察時(shí)則往往發(fā)生社會(huì)抑制作用。 對(duì) 如果作業(yè)比較簡(jiǎn)單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當(dāng)有別人在 場(chǎng)觀察時(shí)會(huì)發(fā)生社會(huì)抑制作用。 錯(cuò) S 實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)，就要實(shí)行合乎人情味的管理．建立以人為中心的而不是以工作任務(wù)為中心的管理制度。 對(duì) 。 事業(yè)部制組織形式打破了傳統(tǒng)的一個(gè)工作人員只受一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的管理原則，是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形成了一種縱橫結(jié)合的聯(lián)系。（ 錯(cuò) ） 四分圖理論認(rèn)為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認(rèn)為在生產(chǎn)部門中，效率與“組織”之間的關(guān)系成反比，而與“關(guān)心人”的關(guān)系成正比。 錯(cuò) 隨著社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新技術(shù)革命的興起，生產(chǎn)的社會(huì)化程度越來(lái)越高，人與人之間的社會(huì)聯(lián)系日益廣泛、密切，血緣關(guān)系、地 緣關(guān)系的影響不斷擴(kuò)大。 錯(cuò) T 團(tuán)隊(duì)組織要求員工既是專才又是全才。 （ 錯(cuò) ） W 委員會(huì)是指從事執(zhí)行某些方面管理職能的一組人和負(fù)責(zé)處理某一專題的集體。 （ 對(duì) ） X 現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是先天遺傳的，是不可以通過(guò)教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。 錯(cuò) ，現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是實(shí)踐中形成的，是可以通過(guò)教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。 性格沒(méi)有社會(huì)意義，無(wú)好壞之分。 （ 錯(cuò) ）