【文章內(nèi)容簡介】 （ 6 分） 2. 系統(tǒng)開發(fā)和實施過程中可能面臨的主要問題是什么 ？（ 6 分） 3. 簡述系統(tǒng)分解的原則。（ 6 分） 4. 簡述系統(tǒng)測試的策略，以及測試階段的基本原則（ 6 分）。 5. 請畫出管理信息系統(tǒng)的生命周期模型，并說明各階段的主要內(nèi)容和文檔。（ 6分） （五）、應(yīng)用題（第小題 10 分，共計 20 分） 1． 請根據(jù)以下 描述 畫 出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖。 該子系統(tǒng)共有三個 加工 ， （ 1） 首先是 “建立訂貨合同臺帳 ： 從訂貨合同、材料檢驗單和客戶文件輸入數(shù)據(jù)、輸出形成合同臺帳文件 ；（ 2） 然后是 “分類合并 ”： 從合同臺帳文件輸入數(shù)據(jù)，排序合并后形成合同分類文件，最后 “打印 ”加 工單元 從合同分類文件打印出合同分類表。 2． 已知某系統(tǒng)的一級數(shù)據(jù)流圖（如圖 1 所示），請指出其二級數(shù)據(jù)流圖（如圖 2所示）的錯誤，并改正。 9 F2：分類賬文件 賬簿 憑證 原始單據(jù) 會計員 F1：憑證文件 F3：日記賬文件 管理者 管理者 憑證管理 P1 賬務(wù)管理 P2 報表管理 P3 圖 1: 一級細化 圖 F1：憑證文件 會計員 原始單據(jù) 輸入憑證 匯總憑證 打印憑證 賬務(wù)管理 P2 圖 2： 二級細化圖（憑證管理） 10 第二部分 參考答案 一、填空題 1. 信息技術(shù)及其產(chǎn)業(yè) 2. 信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用 3. 信息敏感力、信息轉(zhuǎn)化力 4. 管理組織、管理方法和管理手段。 5. 組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)。 6. Information。 7. MIS。 8. 擴散性 9. 物質(zhì)、能量、時間 10. 滯后性 11. 處理、反饋和控制。 12. 管理科學、系統(tǒng)科學 13. 制造資源計劃 14. ERP 15. 系統(tǒng)分解法 16. 信息處理器、信息用戶和信息管理者。 17. 計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫 18. 結(jié)構(gòu)化設(shè)計。 19. 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析、面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計和面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計 20. 系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和運行維護 21. 系統(tǒng)的生命周期 22. BSP。 23. 確定研究項目的目的 24. 抽象 25. 總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計 26. 理解、表達 27. 總體設(shè)計和詳細設(shè)計 28. 模塊 29. 控制耦合和非法耦合 30. 過程、通信、順序和功能 31. 變換分析 32. 耦合 二、選擇題 1.（ B）； 2.（ A）； 3.（ D）； 4.（ B）； 5.（ C）； 6.（ B）； 7.（ C）； 8.（ D）； 9.（ A）；10.（ C）； 11.（ B）； 12.（ C）； 13．（ A）； 14（ D）； 15.（ C） 16.（ A）； 17.（ A）； 18.（ C）；19.（ A）； 20.（ D）； 21．（ B）； 22.（ A）； 23.（ B）； 24.（ A）； 25.（ B） 三、判斷題 1. （ T） 11 2. （ T） 3. （ T） 4. （ T） 5. （ F） 6. （ T） 7. （ F） 8. （ F） 9. （ T） 10. （ F） 11. （ F） 12. （ T） 13. （ F） 14. （ T） 15. （ T） 16. （ T） 17. （ T） 18. （ T） 19. （ F） 20. （ T） 21. （ T） 22. （ F） 23. （ F） 24. （ F） 25. （ T） 26. （ F） 27. （ F） 28. （ F） 29. （ F） 30. （ T） 31. （ T） 32. （ T） 33. （ F） 34. （ T） 35. （ T） 36. （ F） 37. （ F） 38. （ T） 39. （ F） 40. （ F） 41. （ T） 42. （ T） 43. （ F） 12 四、簡答題 1．簡述什么是管理信息系統(tǒng) 答 案：管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新、維護和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層執(zhí)行的集成化的人機系統(tǒng)。 2．請簡要說明管理信息系統(tǒng)的主要功能。 答案：管理信息系統(tǒng)除了具備信息系統(tǒng)的基本功能外，還具備預(yù)測、計劃、控制和輔助決策等特有功能。具體是：（ 1）數(shù)據(jù)處理功能。包括數(shù)據(jù)收集和輸入，數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工和輸出；（ 2）預(yù)測功能。運用現(xiàn)代數(shù)學方法，統(tǒng)計方法和模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù) 預(yù)測未來的情況；（ 3）計劃功能。根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計劃，按照不同的管理層，提供相應(yīng)的計劃報告；（ 4）控制功能。根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)測、檢查、比較執(zhí)行與計劃的差異，對差異情況分析其原因，輔助管理人員及時以各種方法加以控制；（ 5）輔助決策功能。采用各種數(shù)學模型和所存儲的大量數(shù)據(jù)，及時推導(dǎo)出有關(guān)問題的最優(yōu)解或滿意解，輔助各級管理人員進行決策，以期合理利用人財物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟效益。 3．請說明管理信息系統(tǒng)的金字塔式的結(jié)構(gòu)的含義。 答案：根據(jù)管理信 息系統(tǒng)處理的內(nèi)容和管理決策的層次來看，我們可以把管理信息系統(tǒng)看成一個金字塔式的結(jié)構(gòu)，其含義描述如下：首先，組織的管理是分層次的，一般可分為戰(zhàn)略計劃層（高層）、管理控制層（中層）和執(zhí)行控制層（基層）。相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層的同時，又按管理職能分條，相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)也就可以分為市場銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)等。第三，下層的系統(tǒng)處理處理量大，上層的處理量小，下層系統(tǒng)為上層提供數(shù)據(jù)，形象地說，下層較“寬”、上層越來越“窄”。綜合上 述三點就組成的縱橫交織的金字塔式的結(jié)構(gòu)。 請說明管理層次與幅度的含義。 答案：管理層次通俗一點講，就是指管理組織劃分為多少個等級。管理者的能力是有限度的，當下屬人數(shù)太多時，劃分層次就成為必須；管理幅度也稱為管理寬度，是指一名上級管理人員直接管理下級人數(shù)的多少。 信息具有哪些屬性 答案：（ 1）普遍性。這是第一屬性，只要有事物的運動，就存在著信息；（ 2）相對性。對于同一事物，不同的觀察者獲得的信息量并不相同；（ 3）轉(zhuǎn)移性。信息可以脫離事物而相對獨立存在，并可以時間和空間上進行轉(zhuǎn)移。（ 4）變換性。信息 可以由不同的載體和不同的方法來載荷；（ 5）有序性。信息可以用來消除系統(tǒng)的不穩(wěn)定性，增加系統(tǒng)的有序性；（ 6）動態(tài)性。信息是有時效、有壽命的，它隨著事物本身變化而變化；（ 7）可轉(zhuǎn)化性。信息在一定條件下，可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)、能量、時間及其他。 6．簡述管理信息的特點 答案：管理信息在具有信息的一般屬性外，還具有以下五個特點：即信息來源的分散 13 性；信息量大且多樣性；信息處理方法的多樣性；信息的發(fā)生、加工和使用時間、空間上的不一致性；信息的非消耗性。 7．請簡要說明信息處理過程 答案：信息的處理過程基本上包括信息的收集 、傳輸、加工、儲存、維護和使用等幾個階段。（ 1）信息收集。其前提是明確信息收集的目的；確定信息收集的內(nèi)容；規(guī)定信息收集的程度和精度；（ 2）信息傳輸。需要做到：建立大容量的信息通道；規(guī)定合理的信息流程；減少信息傳遞的環(huán)節(jié)；（ 3）信息加工。就是對收集來的信息進行去偽存真，去粗取精的加工處理過程；（ 4）信息儲存。將信息保存起來，以備將來應(yīng)用，信息存儲也屬信息的積累，這在管理活動中是十分重要的；（ 5）信息維護。保持信息處于可用狀態(tài)叫信息維護，要求保證信息的準確性、安全性、及時性等；（ 6）信息使用。包括兩個方面，一是 技術(shù)方面；二是如何實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)換的問題。技術(shù)問題主要解決如何提高信息處理和傳遞速度，價值轉(zhuǎn)換是指充分利用信息資源提高效率、加強管理控制，尋找市場機會。 8．用圖形的方式說明系統(tǒng)的抽象模型。 答案：圖形（見書中 43 頁圖 23，略）。如圖所示，最簡單的系統(tǒng)模型由輸入、輸出和處理三部分組成，處理是系統(tǒng)為實現(xiàn)自己的目標，所必備的元素、結(jié)構(gòu)和功能的綜合描述。進一步稍微復(fù)雜點的系統(tǒng)是帶有反饋過程的系統(tǒng)，反饋是系統(tǒng)自我控制和調(diào)節(jié)的一種方式。 9．簡述系統(tǒng)分解的目的。 答案：在研究和描述系統(tǒng)的過程中，人們會發(fā)現(xiàn)所面對的系 統(tǒng)通常都是龐大而又復(fù)雜的，一般無法通過一張圖表一下子把系統(tǒng)所有元素之間的關(guān)系表達清楚，這時就需要按一定的原則把復(fù)雜的系統(tǒng)分解成若干個子系統(tǒng)。每個子系統(tǒng)的復(fù)雜程度相對總系統(tǒng)而言要小的多，便于人們的分析和理解，這就是系統(tǒng)分解的目的。 10．簡述系統(tǒng)分解的原則。 系統(tǒng)分解過程事實上是確定子系統(tǒng)邊界的過程，每個人根據(jù)對系統(tǒng)理解的方式與角度不同，對子系統(tǒng)的劃分將出現(xiàn)不同的結(jié)果，但通常的原則有三個：（ 1）可控制性原則；（ 2）功能聚合性原則；（ 3）接口標準化原則。 11．簡要說明什么是信息系統(tǒng)，其典型的數(shù)據(jù)處理有哪些 ？ 信息系統(tǒng)（ IS）是通過輸入數(shù)據(jù)、加工數(shù)據(jù)、輸出信息的過程