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正文內(nèi)容

醫(yī)院醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛管理制度(編輯修改稿)

2024-10-19 12:20 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 衰退的病人來說, 人道主義精神,努力救治,另一方面要及時與家屬取得聯(lián)系,一般都會得到病人及其家屬理解和支持。如果這方面工作 做得不夠細,甚至在病人死亡時尚未向家屬發(fā)出病危通知單,則會招致復雜 的醫(yī)療糾紛。 9 文件名 非醫(yī)療事故醫(yī)患糾紛處理規(guī)定 電子文件 編碼 YYZL03002 頁碼 64 非醫(yī)療糾紛是指醫(yī)療以外原因引起的醫(yī)患糾紛,主要有以下幾種情況: 1. (1) ①不主動如實地向醫(yī)務人員陳述自己的病情和病史,導致醫(yī)生難以及時診斷, ②不遵照醫(yī)囑,甚至私下胡亂投醫(yī)問藥,尤其在必須緊急手術的情況下,因得不到 ③病人及其家屬出于某種利益原因而將矛盾嫁禍于醫(yī)院和醫(yī)務人員,甚至造成故意 破壞正常醫(yī)療秩序的肇事 (2)醫(yī)務人員還應該懂得,病人及其家屬不配合,則說明他們主觀上有過錯,但是《 醫(yī)療事故處理辦法》第三條中的 (四 )規(guī)定: “以病員及其家屬不配合 診治為主要原因而造成不良后果的 ”不屬醫(yī)療事故,然而 “主要原因 ”并不等于全部原因, 更絕不能簡單地等同全為病人及其家屬的過錯。如果對病人的不良后果是由醫(yī)務人員與病人 及其家屬雙方原因造成的,那 2. 遵守醫(yī)院規(guī)章制度是病人及其家屬應盡的義務和職責。不遵守醫(yī)院規(guī)章制度而發(fā)生的意外事件,如病人私 自外出上街發(fā)生車禍或疾病 突變 (昏厥、休克等 ) 3. (1)最多見的是兩種情況: 一是一些身患絕癥的病人在絕望的心理狀態(tài)支配下,會在醫(yī)院做自殺或自殺未遂致傷的事件 ;另一種是無行為能力人 (如 10 周歲以下少兒和失去知覺的精神病人 )發(fā)生的意外,前者為墜 樓等事故的發(fā)生,后者主要為自殘或斗毆致人傷害的行為。 10 文件名 非醫(yī)療事故醫(yī)患糾紛處理規(guī)定 電子文件編碼 YYZL03002 頁碼 65 (2)這種情況一旦發(fā)生,病人家屬 向醫(yī)院追查 責任,醫(yī)院應承擔監(jiān)護過失,賠償經(jīng)濟損失。醫(yī)院并非 “牢房 ”,醫(yī)院不可能 對每一位病人的全部行為負責,發(fā)生此類情況必須取得上級衛(wèi)生行政部門和當?shù)毓膊块T的 支持,必須將其列為同社會上發(fā)生的死亡案件一樣來對待,切不能與醫(yī)療糾紛掛鉤。但是如 果無行為能力人在無家屬作為監(jiān)護人的情況下,發(fā)生傷害他人的行為時,醫(yī)院原則上應承擔 4. 在現(xiàn)代醫(yī)學科學技術水平上,醫(yī)務人員竭盡全力診治或 服務態(tài)度再好也難以使每一位病人得到滿意的治療效果,如果醫(yī)務人員在這方面的說明較少 ,承諾太多,較易 發(fā)生醫(yī)患糾紛,尤其較易發(fā)生在整形外科和兒科等科室,必須做好這方面 的說服教育工作和醫(yī)學科普知識的宣講,因為在多數(shù)情況下,糾紛與病人和家屬對醫(yī)學知識 ,也可造成不必要的醫(yī)患糾紛 , (1)在診治上病人及其家屬出現(xiàn)不同程度的分歧和不滿,如果夾雜醫(yī)務人員 的低下服務態(tài)度和錯誤言行,就可激化糾紛; (2)醫(yī)務人員內(nèi)部矛盾和分歧,對病人或家屬進行挑撥搬弄是非, 引 (3)醫(yī)務人員的行風問題,例如收受紅包、傳銷物品等都 會導致病人的誤解和不滿。 、血制品等質(zhì)量問題導致病人的侵權損害,就應按《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《 ,也應承擔 “直接責任 ”,即受害者向誰 11 文件名 非醫(yī)療事故醫(yī)患糾紛處理規(guī)定 電子文件編碼 YYZL03002 頁碼 66 請求賠償,誰就應當賠償,不能因產(chǎn)品質(zhì)量是藥廠造成的為由而拒絕。當 “最終責任 ”明 ,醫(yī)院要充當調(diào)解人,不得讓病人自行尋找廠方而自己撒手 不管 ,其處理方式與藥品質(zhì)量問題造成的醫(yī)患糾紛相同。 12 文件名 醫(yī)療事故鑒定程序 電子文件編碼 YYZL03003 頁碼 41 、性別、年齡、地址、工作單位、聯(lián)系電話,若申 請人不是病人本人則還要說明與病人的關系、病人一般情況、事故或糾紛發(fā)生時間,提出申 請鑒定的主要理由,若已經(jīng)過醫(yī)療事故技術鑒定,但不服,要求上一級重新鑒定者,則要寫 明原鑒 定結論,申請人簽 ,包括:有關證人、證言和證物,病歷或病歷摘要, 4. (1)“申請鑒定 ”是
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