醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的防范和處理技巧fang(編輯修改稿)
2025-06-24 01:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的原因有： ? 患者及其家屬缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí) 由于患者及其家屬缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí) ,對(duì)醫(yī)療工作的程序和疾病的發(fā)生發(fā)展過(guò)程不了解 ,用常規(guī)思維方法來(lái)衡量要求醫(yī)療行為 ,對(duì)醫(yī)療行為不滿意 ,導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。如對(duì)某些搶救措施可能產(chǎn)生的不良后果或者不可避免的醫(yī)療意外不了解 ,出現(xiàn)這些情況后 ,認(rèn)為是醫(yī)方的過(guò)失所致 ,引發(fā)醫(yī)療糾紛。 ? 挫折心理反應(yīng) 挫折是指人們一種期望的目的未實(shí)現(xiàn)而產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)和情緒反應(yīng)。當(dāng)患者來(lái)醫(yī)院就醫(yī)時(shí) ,患者及家屬都希望能在醫(yī)務(wù)人員的精心治療下盡快桂除疾病、恢復(fù)健康。一旦患者及家屬期盼的目的未實(shí)現(xiàn) ,患者病情加重 ,甚至死亡 ,或者出現(xiàn)意外 ,患者及家屬在心理上受到打擊 ,產(chǎn)生挫折感 ,出現(xiàn)一系列過(guò)激反應(yīng)?；颊呋蛘呒覍?,不愿承認(rèn)患者的轉(zhuǎn)歸是疾病因素或者現(xiàn)代醫(yī)學(xué)目前不能解決的問(wèn)題 ,向醫(yī)院發(fā)難 ,由此而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。 ?醫(yī)方服務(wù)問(wèn)題 醫(yī)院工作人員服務(wù)態(tài)度生硬 ,服務(wù)態(tài)度不好 ,或者主動(dòng)性不夠、解釋不耐心等?；颊邔?duì)服務(wù)不滿意 ,發(fā)生醫(yī)療糾紛。 ?醫(yī)療行為欠妥 有的醫(yī)務(wù)人員工作馬虎、行為不嚴(yán)謹(jǐn) ,患者及其家屬認(rèn)為醫(yī)院沒有盡到責(zé)任。還有的因醫(yī)際關(guān)系不當(dāng) ,醫(yī)院之間、醫(yī)生之間相互詆毀 ,引發(fā)醫(yī)療糾紛。有的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德不好 ,提供服務(wù)時(shí)收受錢物 ,當(dāng)患者對(duì)治療效果不滿
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