醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的防范和處理技巧fang(已修改)
2025-06-09 01:35 本頁(yè)面
【正文】 醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的 防范和處理技巧 吳建峰 中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略研究中心 教授 東方國(guó)際管理學(xué)院 院長(zhǎng) 東方國(guó)際醫(yī)院管理研究院 院長(zhǎng) 中華管理研究中心 秘書長(zhǎng) 醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因 醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生 ,有的是由醫(yī)院工作人員的醫(yī)療缺陷所致 ,即在診療護(hù)理中確有違反規(guī)章制度的行為或者技術(shù)失誤 ,導(dǎo)致患者發(fā)生不良后果 ,其中少數(shù)構(gòu)成醫(yī)療事故 ,但多數(shù)無(wú)診療護(hù)理過(guò)失 ,或者雖有診療護(hù)理過(guò)失 ,但與不良后果無(wú)直接因果關(guān)系。 醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因很多 ,主要有以下幾種情況： ? 醫(yī)院的工作人員確有診療護(hù)理上的過(guò)失 ,給患者直接帶來(lái)不良后果 ,患者及其家屬為維護(hù)自身權(quán)利而引發(fā)醫(yī)療糾紛。 ? 因醫(yī)院的工作人員服務(wù)質(zhì)量不高服務(wù)態(tài)度不好導(dǎo)致患者及其家屬不滿 ,一旦患者預(yù)后不好 ,便容易造成醫(yī)療糾紛。 ? 醫(yī)院的工作人員在診療護(hù)理過(guò)程中 ,語(yǔ)言不慎 ,被患者及其家屬誤解 ,當(dāng)患者的治療效果未達(dá)到期望目的時(shí) ,導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。 ? 患者及家屬缺乏醫(yī)療專業(yè)知識(shí) ,對(duì)某些診療護(hù)理行為不理解 ,把正常的醫(yī)療行為誤認(rèn)為不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為 ,或者把醫(yī)療意外和難以避免的并發(fā)癥的發(fā)生認(rèn)為是醫(yī)院工作人員不當(dāng)行為所致 ,導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。 ? 醫(yī)院及工作人員沒有服務(wù)和技術(shù)方面的誘因 ,純屬患者或者家屬無(wú)理取鬧而引發(fā)糾紛。 醫(yī)
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1