【文章內(nèi)容簡介】 ? 在完成好本職工作的同時(shí)，積極配合店長完成店內(nèi)其他工作 任職資格 ? 大 專以上學(xué)歷，三年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷； ? 了解財(cái)務(wù)操作流程，熟悉酒店財(cái)務(wù)操作； ? 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致； ? 有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。 1酒店出納（兼文員） 三、人事管理操作流程 職位編號 職位名稱 出納 所在部門 酒店 級別 酒店出納 上級 店長、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 下屬 ? 職責(zé)概述： 完成店內(nèi)日常的現(xiàn)金報(bào)銷和銀行付款業(yè)務(wù)，完成店內(nèi)各項(xiàng)物品的盤點(diǎn)和收、發(fā)、存工作，填制各類報(bào)銷和付款憑證，以及其他酒店各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)和歸檔工作。 主要職責(zé) ? 每日核對店內(nèi)的日審報(bào)表，定期核對店內(nèi)的小商品、 家賓卡等 ? 定期完成店內(nèi)物品的盤點(diǎn)和前臺現(xiàn)金的抽盤 ? 每日負(fù)責(zé)去銀行進(jìn)行現(xiàn)金解款 ? 負(fù)責(zé)店內(nèi)的報(bào)銷和付款業(yè)務(wù)，并填制各類報(bào)銷和付款憑證 ? 負(fù)責(zé)酒店文檔打印、統(tǒng)計(jì)匯總、整理歸檔等酒店文案工作 ? 在完成好本職工作的同時(shí)，積極配合店長完成店內(nèi)其他工作 任職資格 ? 大專以上學(xué)歷，二年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷； ? 了解出納操作流程，從事過人事或行政工作優(yōu)先； ? 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致； ? 有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。 相關(guān)表單 步驟 招 聘 流 程 人員申請、審批 ?渠道選擇 ?發(fā)布信息 ?簡歷收集 招聘篩選 ?初試 相關(guān)部門負(fù)責(zé)人 人事專員 店長 負(fù)責(zé)人 人事專員 人事專員 相關(guān)部門負(fù)責(zé)人 ?人員需求表 ?職位描述 ?招聘廣告 ?應(yīng)聘者簡歷 ?應(yīng)聘登記表 ?面試評估表 復(fù)試 錄用 店長 人事專員 ?錄用通知 ?人員申請 ?審核確認(rèn) ?應(yīng)聘登記表 ?面試評估表 員工入職辦理流程 員工報(bào)到 ? 核對個(gè)人資 料（當(dāng)天） ? 簽訂合同（當(dāng)天） 辦理入職手續(xù) ? 登記花名冊（當(dāng)天） ? 員工檔案建立（一周內(nèi)） 建立員工檔案 步驟 交個(gè)人資料 （當(dāng)天） 入職培訓(xùn) ? 介紹新員工（當(dāng)天） ? 操作規(guī)范培訓(xùn)（當(dāng)天） ? 酒店規(guī)章制度培訓(xùn)（一個(gè)月內(nèi)） 負(fù)責(zé)人 員工本人 人事專員 員工本人 人事專員 人事專員 員工本人 相關(guān)部門 相關(guān)表單 勞動(dòng)手冊、退工單、身份證原件及復(fù)印件、學(xué)歷證明原件及復(fù)印件、公積金帳號、暫住證（外地員工）、健康證，兩張一寸照片 ?員工個(gè)人資料 ?勞動(dòng)合同文本 2份 ?員工花名冊 ?員工檔案： 應(yīng)聘 登記表（附照片）、面試評估表、錄用通知、身份證學(xué)歷證明復(fù)印件、勞動(dòng)合同、健康證、勞動(dòng)手冊或暫住證 ?酒店規(guī)章制度 ?操作規(guī)范手冊 注： 1 退休人員提供退休證 2 凡是不能提供勞動(dòng)手冊的員工都要提供相關(guān)單位交納保險(xiǎn)的證明 3 非 310身份證號碼的上海戶口辦理社保時(shí)還須提供戶口簿復(fù)印件 員工工資發(fā)放及審批流程 制作工資 （每月 1日） ? 店長審核（每月 2日前） ? 區(qū)域人事經(jīng)理復(fù)核、區(qū)域總經(jīng)理審批 （每月 4日前） ? 薪酬主管復(fù)核（每月 5日前） ? 人事總監(jiān)審批（每月 6日前） ? 審核后的工資表傳真給 人事專員 （每月 7日前） 審核工資 ? 制作工資盤片 ? 辦理請款手續(xù) ? 交銀行劃賬 ? 員工簽收 發(fā)放工資 （每月 10日） 人事專員 ? 收集考勤表 ? 制作工資、獎(jiǎng)金 ? 考勤表 ? 工資表 店長、區(qū)域人事經(jīng)理 區(qū)域總經(jīng)理、人事總監(jiān) 人事專員、 店長 ? 工資表 ? 請款單 ? 工資表 步驟 負(fù)責(zé)人 相關(guān)表單 員工四金或綜保辦理流程 材料準(zhǔn)備 ?匯總報(bào)區(qū)域人事經(jīng)理（每月 15日前） 匯總上報(bào) ?區(qū)域人事經(jīng)理匯總轉(zhuǎn)交薪酬主管 ?匯總辦理（每月25日前） 四金辦理 人事專員 步驟 負(fù)責(zé)人 總部薪酬主管 ?員工報(bào)到時(shí)收齊相關(guān)材料 ?本地戶口員工：勞動(dòng)手冊、原單位 退工單、公積金賬號、勞動(dòng)合同復(fù)印件、個(gè)人基本情況變更表、（首次繳納的員工提供身份證復(fù)印件） ?外地戶口員工 ? 有居住證的員工：身份證、居住證復(fù)印件、公積金賬號和個(gè)人基本情況變更表 ? 有暫住證的員工：身份證復(fù)印件、兩張一寸照片、勞動(dòng)合同復(fù)印件、外勞力信息采集表 ? 四金或綜保明細(xì)資料 ? 四金繳納人員匯總表（上海地區(qū)） ? 四金繳納人員匯總表（上海地區(qū)） 相關(guān)表單 人事專員 反饋 ?反饋繳納明細(xì)表（每月 25日前） 提醒轉(zhuǎn)正 （提前 2周） ? 員工填寫轉(zhuǎn)正評估表 員工自評 ? 安排員工直線上級或 店長與員工面談 ? 如不合格，則員工崗 位整改，重新評估 溝通 ?合格： 店長在轉(zhuǎn)正評估表上簽字；人事專員將轉(zhuǎn)正資料歸入員工檔案；轉(zhuǎn)正工資核定 ?不合格： 辦理離職手續(xù) 確定 人事專員 負(fù)責(zé)人 員工 人事專員 相關(guān)部門上級 店長 人事專員 店長 相關(guān)表單 ? 發(fā)放轉(zhuǎn)正評估表 轉(zhuǎn)正評估表 員工轉(zhuǎn)正辦理流程 步驟 ? 轉(zhuǎn)正評估表 ? 書面解除合同通知 相關(guān)表單 員工離職辦理流程 離職申請 ?每月 15日前人事專員上報(bào)離職名單給區(qū)域人事經(jīng)理 ?區(qū)域人事經(jīng)理匯總并于每月 20日前通知總部薪酬主管 離職統(tǒng)計(jì)、上報(bào) ?停止四金繳納 ?關(guān)閉郵箱 ?員工離職十日內(nèi)將檔案 轉(zhuǎn)出公司 ?每月 25日前將退工單和勞動(dòng)手冊交人事專員 ?人事專員將退工單和勞動(dòng)手冊交員工 離職交接 人事專員 員工本人 步驟 負(fù)責(zé)人 人事專員 區(qū)域人事經(jīng)理 總部薪酬主管 技術(shù)部門 人事專員 員工本人 ?書面離職申請（合同期內(nèi)提前一個(gè)月，試用期內(nèi)提前 7天） ?部門解除合同申請 ? 離職申請表或 書面解除合同通知 ? 離職名單 ?員工檔案 ?退工單 ?勞動(dòng)手冊 離職審批、辦理 店長審批 員工離職辦理 店長 員工本人 人事專員 ? 離職申請表或書面解除 合同通知 ? 離職清單 三、人事管理相關(guān)表單 人員需求表 （酒店適用） 職位 酒店名稱 /部門 主管姓名 /職位 希望入職日期 申請人數(shù) 招聘類型 新招聘 預(yù)算內(nèi) □ 預(yù)算外 □ 原職位替換 □ 招聘方式 內(nèi)部招聘 □ 外部招聘 □ 合同類別 正式員工□ 兼職□ 勞務(wù)工□ 其他 __ 合同期限 年 職位描述 (新崗位適用 )： 職位需求 (新崗位適用 )： 審批： 部門主管： 日期： 人事專員： 日期： 總經(jīng)理： 日期： 應(yīng)聘登記表 （酒店適用） 填表日期： 年 月 日 姓 名 性別 應(yīng)聘職位 照 片 出生日期 民族 婚姻狀況 血 型 身 高 體 重 學(xué) 歷 畢業(yè)院校 籍貫 所學(xué)專業(yè) 畢業(yè) 時(shí)間 參加工作時(shí)間 專業(yè)技術(shù)職稱 有何特長 應(yīng)聘前單位、崗位、職務(wù) 聯(lián)系電話 本 人 現(xiàn) 住 址（郵編） 原收入 元 /月 電腦技能 高 中 初 外語語種： 高 中 初 期望收入 元 /月 學(xué) 習(xí) 和 接 受 培 訓(xùn) 經(jīng) 歷 年 月 年 月 學(xué) 校 專業(yè) 證書 證明人 本 人 工 作 經(jīng) 歷 年 月 年 月 地 區(qū) /公 司 部門 職務(wù) 證明人 本人就業(yè)現(xiàn)狀： □失業(yè) □在職 □退休 □內(nèi)退 □其他 本人目前檔案所在單位： 家庭主要成員 /緊急聯(lián)絡(luò)人 姓 名 與本人 關(guān)系 工作單位、部門及職 務(wù) 地址 聯(lián)系電話 填表說明：如果紙張不夠用，可另附紙張?zhí)顚?。如被錄用，此表將被存入員工檔案。 本人聲明：以上填寫內(nèi)容均為本人真實(shí)情況，如有虛假信息，愿意接受公司處分。 簽字： 日期： 年 月 日 面試評估表 （酒店適用） 應(yīng)聘人員基本情況 姓名： 性別： 年齡： 學(xué)歷： 政治面貌： 專業(yè)： 應(yīng)聘部門 /崗位： 婚姻狀況： 個(gè)人愛好： 薪金要求： 最早可入職日期： 面試記錄 用表提示：請面試 人員，就適當(dāng)之方格內(nèi)劃√，無法判斷時(shí)從略。 評判項(xiàng)目 配別 一、儀容（包括禮貌、態(tài)度及衣著整潔等） 極佳 基佳 佳 尚佳 欠佳 二、健康與精神 健壯充沛 良好充足 良好 尚稱良好 神衰體弱 三、口齒清楚之程度 極清楚 甚清楚 清楚 尚清楚 有欠清楚 四、邏輯能力與創(chuàng)造性思維能力 極強(qiáng) 較強(qiáng) 尚可 較弱 極差 五、機(jī)智靈敏之程度 極為機(jī)敏 甚為機(jī)敏 適宜 反應(yīng)遲鈍 領(lǐng)悟能力差 六、情緒穩(wěn)定與自信心之程度 穩(wěn)定堅(jiān)強(qiáng) 舉止安詳 適當(dāng) 稍欠穩(wěn)定 較差 七、對本酒店一般情況之了解程度 相當(dāng)了解 了解 尚稱了解 部分了解 了解極少 八、對事業(yè)知識之了解程度 充分了解 相當(dāng)了解 尚稱了解 少有了解 了解極微 九、所具經(jīng)歷與本酒店業(yè)務(wù)之配合程度 很配