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正文內(nèi)容

市場(chǎng)營銷管理手冊(cè)詳細(xì)版(編輯修改稿)

2024-10-18 21:31 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 過分析市場(chǎng)趨勢(shì),制定總體的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)及計(jì)劃,組織分解落實(shí)相應(yīng)的市場(chǎng)推廣和銷售管理策略以及具體實(shí)施方案。 ( 2)組織并管理企業(yè)的營銷工作。 ( 3)制定市場(chǎng)營銷部門的管理制度和流程,提高管理效率。 ( 4)管理并監(jiān)督市場(chǎng)營銷部門的正常運(yùn)作。 ( 5)制定銷售預(yù)算及相關(guān)人力計(jì)劃。 ( 6)協(xié)調(diào)市場(chǎng)部門與銷售部門及公司其他部門的各個(gè)合作環(huán)節(jié)。 ( 7)制定營銷資金使用及產(chǎn)品供應(yīng)計(jì)劃,降低銷售成本,加速資金流轉(zhuǎn)。 ( 8)參與建立企業(yè)的分銷體系。 ( 9)負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)銷售區(qū)域 的運(yùn)作進(jìn)行評(píng)估、跟蹤與管理。 ( 10)對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),提高員工素質(zhì)。 ( 11)負(fù)責(zé)對(duì)營銷中心各部門負(fù)責(zé)人以及各駐外辦事處負(fù)責(zé)人工作績(jī)效和工作能力的考核。 ( 12)其他相關(guān)工作。 3.權(quán)力范圍 ( 1)有對(duì)市場(chǎng)營銷費(fèi)用的支出進(jìn)行總體控制的權(quán)力。 ( 2)有對(duì)公司市場(chǎng)營銷方面的計(jì)劃進(jìn)行制定或修改的權(quán)力。 ( 3)有對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的推廣、促銷、價(jià)格調(diào)整等各項(xiàng)事宜進(jìn)行建議的權(quán)力,并擁有審核權(quán)與否決權(quán)。 ( 4)有對(duì)營銷中心各部門經(jīng)理及各辦事處負(fù)責(zé)人提出任免建議的權(quán)力。 ( 5)有對(duì)營銷機(jī)構(gòu)的設(shè)置、調(diào)整和撤銷做出決定的權(quán)力。 ( 6)有權(quán)力按照制度獎(jiǎng)懲營銷中心的員工。 ( 7)有對(duì)下屬員工的考核權(quán)。 4.工作關(guān)系 ( 1)匯報(bào)工作:總經(jīng)理。 ( 2)監(jiān)督:營銷各部門。 ( 3)合作者:各部門總監(jiān)。 ( 4)外部關(guān)系:與市場(chǎng)拓展、營銷相關(guān)的公共關(guān)系。 市場(chǎng)總監(jiān)崗位說明書 1.任職資格 ( 1)教育背景:本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷專業(yè)或碩士以上學(xué)歷更佳。 ( 2)經(jīng)驗(yàn):有市場(chǎng)管理工作 8 年以上的經(jīng)驗(yàn),有 3 年以上市場(chǎng)策劃,市場(chǎng)推廣,品牌管理等綜合性管理經(jīng)驗(yàn),并有出任過市場(chǎng)總監(jiān)或類似職務(wù)至少 1 年。 ( 3)技能與素質(zhì): 1) 在組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)等 方面有較強(qiáng)能力,有人際交往能力及溝通談判技巧。 2) 有極強(qiáng)的市場(chǎng)策劃和運(yùn)作能力。有能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效的市場(chǎng)管理工作。 3) 對(duì)本行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展及品牌定位有深刻的理解。 4) 能夠獨(dú)立制定市場(chǎng)開發(fā)及推廣實(shí)施計(jì)劃。 5) 能夠制定并實(shí)施市場(chǎng)推廣策略并管理預(yù)算,以及對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)。 6) 英語聽寫說能力強(qiáng),并熟悉計(jì)算機(jī)操作。 ( 4)個(gè)性特征:對(duì)于市場(chǎng)要有敏銳的洞察力和出色的決策能力。具有出色的人際溝通能力,極強(qiáng)的開拓精神和組織能力;具有高度的敬業(yè)精神。 2.工作內(nèi)容 ( 1)通過分析市場(chǎng)趨勢(shì),協(xié)助市場(chǎng)營銷總監(jiān)制定總體的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略 目標(biāo)及計(jì)劃,并組織分解落實(shí)相應(yīng)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。 ( 2)制定市場(chǎng)部門的管理制度和流程,提高管理效率。 ( 3)管理市場(chǎng)推廣預(yù)算及相關(guān)人力計(jì)劃。 ( 4)配合企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo),進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃。 ( 5)配合新產(chǎn)品的上市,策劃推廣活動(dòng)。 ( 6)進(jìn)行產(chǎn)品及其服務(wù)的市場(chǎng)銷售調(diào)查,搜集行業(yè)信息。 ( 7)市場(chǎng)部工作任務(wù)的布置,監(jiān)督與管理。 ( 8)對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。 ( 9)其他相關(guān)工作。 3.權(quán)力范圍 ( 1)有對(duì)市場(chǎng)推廣費(fèi)用的支出進(jìn)行總體控制的權(quán)力。 ( 2)有對(duì)公司的市場(chǎng)計(jì)劃進(jìn)行制定及修改的權(quán)力。 ( 3) 有對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的推廣、促銷、價(jià)格調(diào)整等各項(xiàng)市場(chǎng)管理事宜進(jìn)行建議的權(quán)力,和審核的權(quán)力。 ( 4)有權(quán)力按照制度獎(jiǎng)懲市場(chǎng)部員工。 ( 5)有對(duì)下屬員工的考核權(quán)。 4.工作關(guān)系 ( 1)匯報(bào)工作:營銷總監(jiān)或總經(jīng)理。 ( 2)監(jiān)督:市場(chǎng)部下屬部門。 ( 3)合作者:各部門總監(jiān)。 ( 4)外部關(guān)系:與市場(chǎng)拓展、媒體、供應(yīng)商的公共關(guān)系。 市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)理崗位說明書 1.任職資格 (1) 教育背景:本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷專業(yè)或碩士以上學(xué)歷更佳。 (2) 經(jīng)驗(yàn):有市場(chǎng)管理工作 5 年以上的經(jīng)驗(yàn),并有 2 年以上市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)環(huán)境分析、消 費(fèi)者行為分析等方面的經(jīng)驗(yàn),并出任過同等級(jí)別職務(wù)至少 1 年。 (3) 技能與素質(zhì): 1) 在組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)等方面有較強(qiáng)能力,有人際交往能力及溝通談判技巧。 2) 善于把握市場(chǎng)信息,有較強(qiáng)的邏輯性,能夠從市場(chǎng)的各種信息中挖掘出重點(diǎn)。有能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效工作。 3) 對(duì)本行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境有深刻的理解。 4) 能夠獨(dú)立制定市場(chǎng)調(diào)研方案和計(jì)劃,進(jìn)行有效實(shí)施,并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)。 5) 英語聽寫說能力強(qiáng),并熟悉計(jì)算機(jī)操作。 (4) 個(gè)性特征:具有敏銳的市場(chǎng)洞察力及邏輯分析能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力與敬業(yè)精神。 2.工作內(nèi)容 (1) 針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境,消費(fèi)者行為 變化,品牌推廣的結(jié)果進(jìn)行調(diào)研。 (2) 根據(jù)市場(chǎng)部整體計(jì)劃,策劃市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目,制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。 (3) 收集整理各類市場(chǎng)信息及相關(guān)行業(yè)政策與信息,為本部門和其他部門提供信息決策支持。 (4) 組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研,對(duì)企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境及消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研。 (5) 管理市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算及相關(guān)人力計(jì)劃。 (6) 確定相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品本公司產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。 (7) 協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)制定各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。 (8) 撰寫調(diào)研報(bào)告,并向管理層提供建議。 (9) 市場(chǎng)調(diào)研部工作任務(wù)的布置、監(jiān)督與管理。 (10) 對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。 (11) 其他相關(guān)工作。 3.權(quán)力范圍 1)有對(duì)市場(chǎng)調(diào)研 費(fèi)用的支出進(jìn)行控制的權(quán)力。 2)有對(duì)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃進(jìn)行制定或修改的權(quán)力。 3)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)推廣有建議權(quán)。 4)有按照制度獎(jiǎng)懲內(nèi)部員工的權(quán)力。 5)有按計(jì)劃審批市場(chǎng)調(diào)研部工作中所需資金并對(duì)超出計(jì)劃資金提出方案,同時(shí)向市場(chǎng)總監(jiān)報(bào)批的權(quán)力。 6)有對(duì)下屬員工的考核權(quán)。 4.工作關(guān)系 (1) 匯報(bào)工作:市場(chǎng)總監(jiān)。 (2) 監(jiān)督:市場(chǎng)調(diào)研部下屬員工。 (3) 合作者:各部門經(jīng)理。 (4) 外部關(guān)系:與市場(chǎng)調(diào)研供應(yīng)商、咨詢機(jī)構(gòu)的公共關(guān)系。 品牌推廣經(jīng)理崗位說明書 1.任職資格 (1) 教育背景:本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷專業(yè)或碩士 以上學(xué)歷更佳。 (2) 經(jīng)驗(yàn):有事市場(chǎng)管理工作 5 年以上的經(jīng)驗(yàn),并有 2 年以上品牌管理、促銷推廣、品牌定位與策劃等方面的經(jīng)驗(yàn),并任同等級(jí)別職務(wù)至少 1年。 (3) 技能與素質(zhì): 1) 在組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)等方面有較強(qiáng)能力,有人際交往能力及溝通談判技巧。 2) 善于把握市場(chǎng)信息,策劃能力強(qiáng)。有能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效工作。 3) 對(duì)本行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境有深刻的理解。 4) 能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)品牌發(fā)展的相關(guān)事宜,策劃品牌宣傳活動(dòng),進(jìn)行有效實(shí)施,并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)。 5) 英語聽寫說能力強(qiáng),并熟悉計(jì)算機(jī)操作。 ( 4)個(gè)性特征:具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、組織和策劃能力,具 有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力與敬業(yè)精神。 2.工作內(nèi)容 (1) 制定品牌發(fā)展策略和計(jì)劃。確定品牌定位并規(guī)劃品牌發(fā)展方式。 (2) ( 2)策劃,組織并落實(shí)各項(xiàng)品牌宣傳活動(dòng)。 (3) ( 3)規(guī)劃、制作促銷計(jì)劃及促銷品,安排好促銷計(jì)劃,并監(jiān)督促銷品的發(fā)放。 (4) ( 4)規(guī)劃產(chǎn)品推廣渠道。 (5) ( 5)管理品牌發(fā)展預(yù)算及相關(guān)人力計(jì)劃。 (6) 設(shè)計(jì)并落實(shí)產(chǎn)品包裝。 (7) 協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)制定各項(xiàng)品牌推廣計(jì)劃。 (8) 撰寫品牌發(fā)展計(jì)劃,并向管理層提供建議。 (9) 對(duì)品牌推廣部的工作任務(wù)進(jìn)行布置,監(jiān)督及管理。 (10) 對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)及培訓(xùn),提高從業(yè)人員素質(zhì)。 (11) 其他相關(guān)工作。 3.權(quán)力范圍 (1) 有對(duì)品牌 發(fā)展費(fèi)用的支出進(jìn)行控制的權(quán)力。 (2) 有對(duì)品牌發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行制定及修改的權(quán)力。 (3) 有根據(jù)品牌運(yùn)作情況,對(duì)品牌發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行建議的權(quán)力。 (4) 有按照制度獎(jiǎng)懲內(nèi)部員工的權(quán)力。 (5) 有按計(jì)劃審批品牌推廣部門工作中所需資金,并對(duì)超出計(jì)劃的資金提出方案,向市場(chǎng)總監(jiān)報(bào)批的權(quán)力。 (6) 有對(duì)下屬員工的考核權(quán)。 4.工作關(guān)系 (1) 匯報(bào)工作:市場(chǎng)總監(jiān)。 (2) ( 2)監(jiān)督:品牌推廣部下屬員工。 (3) ( 3)合作者:各部門經(jīng)理。 (4) ( 4)外部關(guān)系:與廣告公司、促銷公關(guān)公司的公共關(guān)系。 公關(guān)策劃經(jīng)理崗位說明書 1.任職資格 (1) 教育背景:本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷專業(yè)或 碩士以上學(xué)歷更佳。 (2) 經(jīng)驗(yàn):有市場(chǎng)管理工作 5 年以上經(jīng)驗(yàn),并有 2 年以上公關(guān)策劃及市場(chǎng)活動(dòng)組織等方面的經(jīng)驗(yàn),并擁有一定媒體關(guān)系。出任同等級(jí)別職務(wù)至少 1 年。 (3) 技能與素質(zhì): 1) 在組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)等方面有較強(qiáng)能力,有人際交往能力及溝通談判技巧。 2) 善于協(xié)調(diào)公共關(guān)系,有較強(qiáng)的組織策劃能力。有能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效工作。 3) 對(duì)本行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境有深刻的理解。 4) 能夠獨(dú)立制定公關(guān)策劃方案和計(jì)劃,有效組織和實(shí)施活動(dòng),協(xié)調(diào)媒體關(guān)系,并對(duì)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)。 5) 英語聽寫說能力強(qiáng),并熟悉計(jì)算機(jī)操作。 (4) 個(gè)性特征:具有極強(qiáng)的公關(guān)能力和策 劃能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力與敬業(yè)精神。 2.工作內(nèi)容 ( 1)策劃并組織市場(chǎng)推廣的公關(guān)活動(dòng)并對(duì)重要公關(guān)及促銷活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮。 ( 2)評(píng)估媒體價(jià)值及監(jiān)督廣告效果。 ( 3)收集媒體及市場(chǎng)反饋,為本部門和其他部門提供信息決策支持。 ( 4)負(fù)責(zé)接待重要客戶,并維護(hù)媒體關(guān)系。 ( 5)管理公關(guān)策劃預(yù)算及相關(guān)人力計(jì)劃。 ( 6)處理品牌危機(jī),建立產(chǎn)品公眾形象。 ( 7)協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)制定各項(xiàng)公關(guān)策劃方案。 ( 8)撰寫公關(guān)策劃報(bào)告,并向管理層提供建議。 ( 9)公關(guān)策劃部門工作任務(wù)的布置,監(jiān)督與管理。 ( 10)對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)培 訓(xùn),提高從業(yè)人員素質(zhì)。 ( 11)其他相關(guān)工作。 3.權(quán)力范圍 ( 1)有對(duì)公關(guān)策劃費(fèi)用的支出進(jìn)行控制的權(quán)力。 ( 2)有對(duì)公關(guān)策劃方案進(jìn)行制定及修改的權(quán)力。 ( 3)有根據(jù)公關(guān)活動(dòng)的反饋,對(duì)品牌戰(zhàn)略進(jìn)行建議的權(quán)力。 ( 4)有按照制度獎(jiǎng)懲內(nèi)部員工的權(quán)力。 ( 5)有按計(jì)劃審批公關(guān)策劃部門工作中所需資金,并對(duì)超出計(jì)劃的資金提出方案,向市場(chǎng)總監(jiān)報(bào)批的權(quán)力。 ( 6)有對(duì)下屬員工的考核權(quán)。 4.工作關(guān)系 ( 1)匯報(bào)工作:市場(chǎng)總監(jiān)。 ( 2)監(jiān)督:公關(guān)策劃部下屬員工。 ( 3)合作者:各部門經(jīng)理。 ( 4)外部關(guān)系:與廣告公司、公 關(guān)公司、媒體的公共關(guān)系。 廣告管理經(jīng)理崗位說明書 1.任職資格 ( 1)教育背景:本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷專業(yè)及碩士以上學(xué)歷更佳。 ( 2)經(jīng)驗(yàn):有市場(chǎng)管理工作 5 年以上經(jīng)驗(yàn),有 2 年以上廣告策劃、廣告創(chuàng)意、媒體投放等方面的經(jīng)驗(yàn),出任同等級(jí)別職務(wù)至少 1 年。 ( 3)技能與素質(zhì): 1)在組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)等方面有較強(qiáng)能力,有人際交往能力及溝通談判技巧。 2)善于把握消費(fèi)者觀念,創(chuàng)意能力強(qiáng)。有能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效工作。 3)對(duì)本行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境有深刻的理解。 4)獨(dú)立制定廣告推廣和媒體投放計(jì)劃,進(jìn)行有效實(shí)施,并 對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)。 5)英語聽寫說能力強(qiáng),并熟悉計(jì)算機(jī)操作。 ( 4)個(gè)性特征:具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)意能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力與敬業(yè)精神。 2.工作內(nèi)容 ( 1)根據(jù)品牌定位,擬定廣告計(jì)劃,推廣品牌文化。 ( 2)設(shè)計(jì)企業(yè)以及品牌視覺形象并落實(shí)實(shí)施。 ( 3)收集市場(chǎng)反饋,為本部門和其他部門提供信息決策支持。 ( 4)針對(duì)消費(fèi)者觀念,進(jìn)行廣告創(chuàng)意。 ( 5)管理廣告預(yù)算及相關(guān)人力計(jì)劃。 ( 6)制定廣告投放方案并定期對(duì)投放效果進(jìn)行評(píng)估。 ( 7)協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)制定廣告管理的相關(guān)計(jì)劃。 ( 8)廣告管理部門工作任 務(wù)的布置,監(jiān)督與管理。 ( 9)對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。 ( 10)其他相關(guān)工作。 3.權(quán)力范圍 ( 1)有對(duì)廣告費(fèi)用的支出進(jìn)行控制的權(quán)力。 ( 2)有對(duì)廣告設(shè)計(jì)及投放方案進(jìn)行制定和修改的權(quán)力。 ( 3)有根據(jù)市場(chǎng)反饋情況,對(duì)品牌推廣的戰(zhàn)略及廣告宣傳規(guī)劃進(jìn)行建議的 權(quán)力。 ( 4)有按照制度獎(jiǎng)懲內(nèi)部員工的權(quán)力。 ( 5)有按計(jì)劃審批廣告管理部工作中所需資金,并對(duì)超出計(jì)劃資金提出方案,向市場(chǎng)總監(jiān)報(bào)批的權(quán)力。 ( 6)有對(duì)下屬員工的考核權(quán)。 4.工作關(guān)系 ( 1)匯報(bào)工作:市場(chǎng)總監(jiān)。 ( 2)監(jiān)督:廣告管理部下屬員工。 ( 3)合作者:各部門經(jīng)理。 ( 4)外部關(guān)系:與廣告公司、媒體的公共關(guān)系。 市場(chǎng)調(diào)研專員崗位說明書 1.任職資格 ( 1)教育背景:大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷專業(yè)或本科以上學(xué)歷更佳。 ( 2)經(jīng)驗(yàn):有市場(chǎng)管理工作 2 年以上經(jīng)驗(yàn),具有市場(chǎng)調(diào)研,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,市場(chǎng)環(huán)境分析,消費(fèi)者行為分析等方面的經(jīng)驗(yàn)。如無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)但具有潛力的優(yōu)秀人才亦可考慮培養(yǎng)。 ( 3)技能與素質(zhì): 1)具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力。并有人際交往能力。 2)能夠把握市場(chǎng)信息,邏輯性強(qiáng),善于歸納總結(jié)。 2)對(duì)本行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境有一定的理解。 3)能夠 有效協(xié)助上級(jí)制定
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