戰(zhàn)略地圖－－附：案例你不知道的管理工具(編輯修改稿)
2024-10-18 12:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 圖 BSC 戰(zhàn)略地圖（ balanced score card） [編輯 ] 判斷戰(zhàn)略地圖有效性的兩個(gè)基本要素 雖然不同企業(yè)的戰(zhàn)略地圖從形式和內(nèi)容上都有所不同，但所有戰(zhàn)略戰(zhàn)圖的內(nèi)在原理卻是完全相通的。一個(gè)科學(xué)合理的戰(zhàn)略地圖應(yīng)該符合哪些最基本的要素呢？歸納起來講，有兩個(gè)基本判斷要素，第一個(gè)要素是 KPI 的數(shù)量及分布比例；第二個(gè)要素是 KPI 的性質(zhì)比例。 [編輯 ] KPI的數(shù)量及分布比例 一個(gè)科學(xué)合理的戰(zhàn)略地圖應(yīng)該有多少個(gè)指標(biāo)才算基本合理呢？在四個(gè)視角的分配達(dá)到一個(gè)什么的比例怎樣才算科學(xué)呢？根據(jù) Best Practices 公司對(duì)成功導(dǎo)入 平衡計(jì)分卡 的 32 個(gè)組織的研究資料顯示：這些成功應(yīng)用 BSC 的公司，他們戰(zhàn)略 地圖的指標(biāo)數(shù)都在 20 左右，所有這些指標(biāo)在四個(gè)層面上的典型分配比例如下： 財(cái)務(wù) 20％左右 客戶 20％左右 內(nèi)部流程 40％左右 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 20％左右 [編輯 ] KPI的性質(zhì)比例 KPI 可以從多個(gè)角度進(jìn)行性 質(zhì)判斷，戰(zhàn)略地圖中的這些 KPI究竟應(yīng)該具有什么樣的構(gòu)成比例才算合理呢？ 從財(cái)務(wù)性的角度可以將 KPI 分為財(cái)務(wù)性指標(biāo)和非財(cái)務(wù)性指標(biāo)，研究資料顯示，那些優(yōu)秀公司的 KPI，基本上都超過了 80％的比例是非財(cái)務(wù)性的指標(biāo)，
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