服裝專賣店營運(yùn)綱要--店鋪管理(編輯修改稿)
2024-10-18 09:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 明，方可放行 嚴(yán)格按照公司規(guī)定的時間開關(guān)各通道門 （ 3）單據(jù)流程 ① 收銀小票 也稱銷售憑證，是店鋪收銀員收款的依據(jù)，也是銷售行為發(fā)生的最原始憑證。財務(wù)部是依據(jù)此進(jìn)行核算，一般有三聯(lián)，一聯(lián)交顧客，一聯(lián)由店員收取，一聯(lián)交收銀員。 ② 日報表 日報表一般分為 “銷售日報表 ”入 “進(jìn)銷存 ”日報表，銷售日報表 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資料庫 是根據(jù)當(dāng)日銷售小票匯總的日報表，而進(jìn)銷存日報表是根據(jù)當(dāng)日銷售小票、進(jìn)貨單、退貨憑證與前一日進(jìn)銷存報表匯總而成。 ③ 月報表 本公司的月報表包括月結(jié)匯總表和盤點(diǎn)表。月結(jié)匯總表應(yīng)全面記錄店鋪當(dāng)月的進(jìn)貨、銷售、退貨及上月庫存，而盤點(diǎn)報表是反映店鋪當(dāng)月的實(shí)際庫存。 （四）貨品盤點(diǎn) （ 1）主要作用： 核算和清點(diǎn)庫存商品數(shù)量與財務(wù)帳目是否一致，以監(jiān)管和保護(hù)商品安全。 （ 2）基本原則： ① 兩人或以上共同點(diǎn)數(shù) /記錄，并有一監(jiān)點(diǎn)員抽點(diǎn)； ② 同一貨架上的各類商品，依由上至下，由左至右、由內(nèi)至 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資料庫 外的次序點(diǎn)數(shù)； ③ 平面陳列的商品，依由左至右的次序點(diǎn)數(shù)； ④ 點(diǎn) 數(shù)者要高聲報出商品編碼 /售價 /數(shù)量； ⑤ 記錄者須重復(fù)一次所聽到的數(shù)字，以做確認(rèn)； ⑥ 確定盤點(diǎn)日之前的一天，賣場 /后倉應(yīng)停止收貨；若必須收的貨品，亦作為非盤品處理； ⑦ 盤點(diǎn)表不可以事先依帳本抄襲，而應(yīng)在盤點(diǎn)現(xiàn)場記錄 （ 3）注意事項 ① 防止重盤； ② 防止漏盤； ③ 防止照抄帳目； 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資料庫 ④ 監(jiān)點(diǎn)員抽點(diǎn)商品數(shù)量應(yīng)控制在一定的比例（不低于 30%）。 （五）帳冊管理 （ 1）帳冊 店鋪帳冊是根據(jù)企業(yè)不同規(guī)定，采用不同帳冊，本企業(yè)主要采用商品明細(xì)帳頁形式，包含數(shù)量和金額。 （ 2）憑證 店鋪記帳憑證可分為進(jìn)貨憑證、銷售憑證、顧客退貨憑證、退貨憑證和其 它憑證。 ① 進(jìn)貨憑證： 進(jìn)貨憑證一般是公司的送貨單或其他店鋪轉(zhuǎn)移過來的送貨單； ② 銷售憑證 也叫銷售小票，是店鋪工作人員完成交易時開具的憑證，銷售 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資料庫 小票即是顧客購物依據(jù)，也是店鋪工作人員的收款依據(jù)。 ③ 顧客退貨憑證 一般采用銷售小票，但要按照公司規(guī)定退貨程序 開具，并用紅字開單，是店鋪退款收退貨的憑證。 ④ 其他憑證 店鋪向總部退貨時產(chǎn)生的憑證，如銷售折讓、樣品處理、贈品等憑證。憑證必須有經(jīng)辦人及責(zé)任人簽字。 （六）店鋪規(guī)章的訂立 可根據(jù)實(shí)際情況及服務(wù)工作需要，需訂立以下切實(shí)可行的規(guī)章制度； （ 1） 理顧客投訴制度
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