【文章內(nèi)容簡介】 支借 ,由內(nèi)務(wù)部填寫單據(jù) ,由分管內(nèi)務(wù)總經(jīng)理助理審核 。 重大項目前期費(fèi)用投入巨大時 ,由辦事處主任核實 ,可向營銷中心請求提供相關(guān)資金支持 。 產(chǎn)品的宣傳、廣告、樣本、大型會議、入網(wǎng)、購買標(biāo)書 (未中標(biāo)由業(yè)務(wù)員承擔(dān) ,中標(biāo)由公司承擔(dān) ,中標(biāo)服務(wù)費(fèi)是底價的構(gòu)成部分由公司承擔(dān) )、行業(yè)年度會、證書更換、和協(xié)助維修人員進(jìn)行三包期內(nèi)的售后服務(wù) (需售后服務(wù)部的證明 )所發(fā)生 的費(fèi)用 ,全部由公司承擔(dān)。 第六條、解釋 本辦法解釋權(quán)歸天一奧星營銷中心 ,適用于 2020 年 1 月 1 日到 2020 年12 月 31 日 ,為了保持市場的穩(wěn)定性 ,基本能完成公司的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo) ,公司保證本方案在三年內(nèi)沒有大的調(diào)整。 五、營銷中心駐外辦事處管理制度 駐外辦事處管理制度 一、辦事處崗位設(shè)置 設(shè)辦事處主任、業(yè)務(wù)員崗位 二、辦事處工作職能 各辦事處是天一奧星營銷中心的駐外銷售機(jī)構(gòu) ,是企業(yè)向市場延伸的重要窗口 ,其管理直屬于天一奧星營銷中心。辦事處代表公司的利益履行如下職能 : 度營銷方案 ,承擔(dān)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù) ,并組織銷售人員的二次任務(wù)分配 。 ,可按要求報招聘計劃 ,經(jīng)審批后 ,由辦事處負(fù)責(zé)組織、招聘、培訓(xùn)所需要的營銷代表 。 、客戶資源開發(fā)和管理 。 。 、售中、售后服務(wù) ,處理客戶和用戶的投訴 。 、策劃、執(zhí)行公司在當(dāng)?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品宣傳、品牌宣傳、企業(yè)形象宣傳 ,提升品牌和企 業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹?。 地職能部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào) ,處理好公司在當(dāng)?shù)氐墓碴P(guān)系 ,確保銷售業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行 。 ,確保公司的財產(chǎn)安全 。 、整理、反饋當(dāng)?shù)厥袌鲂畔⒓巴懈偁幤放频臓I銷動態(tài) 。 10.根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定 ,執(zhí)行和負(fù)責(zé)本區(qū)域各項資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作。 三、辦事處主任的職責(zé) ,代表辦事處接受公司分配給該區(qū)域的全年銷售任務(wù) ,并確保如期完成 。 ? ,要認(rèn)真分析 研究市場 ,并對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行合理細(xì)分 。 ,并對本區(qū)域的銷售任務(wù)進(jìn)行二次分配。將本區(qū)域的營銷代表分區(qū)域、定任務(wù) ,以書面形式呈交營銷中心內(nèi)務(wù)部作為全年工作考核依據(jù) 。 ,督促本區(qū)域營銷代表的工作 ,定期完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo) ,同時指導(dǎo)、幫助營銷代表提高業(yè)務(wù)水平 。 ,按有關(guān)規(guī)定統(tǒng)籌好辦事處的營銷代表的工作 ,負(fù)責(zé)辦事處人員的工作安排調(diào)動。對該區(qū)域的促銷費(fèi)用進(jìn)行區(qū)域和階段合理計劃分配 。、監(jiān)控 、指導(dǎo)辦事處所有人員對公司規(guī)定的各項管理辦法流程的執(zhí)行 ,杜絕違反公司規(guī)定及損害公司利益的違法行為發(fā)生 ,如有違反公司管理規(guī)定造成公司利益蒙受損失的 ,主任要承擔(dān)直接管理責(zé)任和經(jīng)濟(jì)處罰 。、分配、監(jiān)控 ,合理、公開、公平地開支各項費(fèi)用 。 ,保證公司財產(chǎn)不受損失 。 ,進(jìn)行工作成績和業(yè)務(wù)能力的考核 ,填寫“月度評分表” ,配合公司對辦事處人員的考核工作 。人員召開一次業(yè)務(wù)會議 ,并負(fù)責(zé)組織營銷代表按時完 成“本月工作總結(jié)、下月工作計劃” ,以及所有公司要求反饋的各項報表。 四、辦事處主任選拔 (未跟公司簽訂勞動合同以合作方式加盟的各辦事處不執(zhí)行此條規(guī)定 ) : 有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力 ,溝通能力 ,業(yè)務(wù)能力強(qiáng) 。 能保證出色地完成該區(qū)域目標(biāo)任務(wù) 。 思想端正 ,大局觀強(qiáng) ,服從公司安排 。 團(tuán)結(jié)同事 ,關(guān)愛員工 ,起到模范帶頭作用。 辦事處主任聘任 : 辦事處主任聘任 ,必須由營銷總監(jiān)或總經(jīng)理助理提名 ,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可聘任。試用期 3 個月 ,試用期間同業(yè)務(wù)員同等待遇 ,試用期滿考核 合格后轉(zhuǎn)正 ,轉(zhuǎn)正后工資 1500 元 /月。未轉(zhuǎn)正前一律稱為 :辦事處暫時負(fù)責(zé)人。 五、辦事處與各部門的協(xié)調(diào) 、內(nèi)務(wù)部、內(nèi)務(wù)部、標(biāo)書制作處、售后服務(wù)部等部門密切配合 ,確保銷售工作的順利開展 。理好與本區(qū)域各職能部門的關(guān)系 ,業(yè)務(wù)人員管理 ,業(yè)務(wù)人員的考核 。理主管的做好客戶信息的搜集管理 ,投標(biāo)管理 ,項目跟蹤信息的反饋 ,各種交流會議、展會的前期策劃 。 ,作好業(yè)務(wù)人員費(fèi)用的借支 ,提成的結(jié)算 ,監(jiān)督和管理好貨物進(jìn)、出、存 ,做出當(dāng)月的進(jìn)、出、存月報表 ,發(fā) 現(xiàn)問題及時追查處理 。 ,做好標(biāo)書的制作、審核工作 。 ,組織營銷代表加強(qiáng)對本區(qū)域的安裝維修服務(wù)客戶的建設(shè)和管理工作 ,處理好客戶的投訴以及與客戶單位的關(guān)系。 六、辦事處經(jīng)理的權(quán)限行使辦事處的銷售任務(wù)的計劃分配權(quán) 。行使辦事處人員的定崗分區(qū) ,調(diào)動權(quán) 。行使辦事處聘用人員的招聘權(quán) 。行使辦事處人員的考核和解聘、建議調(diào)離權(quán) 。行使辦事處的各項費(fèi)用計劃、開支、監(jiān)督使用權(quán) 。行使促銷方案的計劃、審核權(quán) ,品牌廣告建設(shè)執(zhí)行權(quán) 。行使售后、售前服務(wù)的處理和建議處理權(quán) 。行使辦事處財產(chǎn)的管理、控制保護(hù)權(quán) 。行使辦事處所需貨源的計劃調(diào)度權(quán)。 七、業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 1.營銷代表必須全力配合辦事處經(jīng)理開展銷售及售后服務(wù)工作 ,如期完成本區(qū)域分配的銷售任務(wù) 。 ,必須擬定一份全年工作計劃 ,交辦事處經(jīng)理審核 ,并呈交營銷中心作為工作考核依據(jù) 。 3.必須按公司要求努力開拓目標(biāo)市場 ,協(xié)調(diào)好各用泵單位的關(guān)系 ,管理好所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場 ,監(jiān)督所轄區(qū)域內(nèi)的泵的流向 ,并負(fù)責(zé)處理所轄地區(qū)的用戶服務(wù)工作 。 25 號做出“當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計劃” ,交辦事處主任匯總到公司內(nèi)務(wù)部 ,并作為工作考核 。 ,在傳真件上簽名確認(rèn)收訖日期。對客戶的匯票做好分類登記 ,詳細(xì)記錄 ,如 :投款日期、匯票日期、匯票號碼、金額、承兌匯票到期時間及承兌期幾個月等 。 場特點 ,與公司共同策劃交流參展活動 ,并負(fù)責(zé)對公司營銷策劃提供的廣告發(fā)布方案進(jìn)行有效論證 ,提出適合當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r的合理化建議 。 銷中心商務(wù)管理論證后的交流參展方案和廣告代理公司制定的媒介組合計劃 ,配合搞好當(dāng)?shù)氐慕涣髡箷ぷ?。 的交流參展活動進(jìn)行監(jiān)控 ,要求每次活動一小結(jié) ,并將書面報告反饋回公司的內(nèi)務(wù)部 。 ,對營銷代表進(jìn)行招聘面試 ,將初試合格的詳細(xì)資料身份證復(fù)印件 ,個人簡歷 ,學(xué)歷證書 ,《應(yīng)聘意念表》傳真回公司人力資源部審核 ,并報營銷總監(jiān)或總經(jīng)理助理批準(zhǔn) 。 ,積極收集本區(qū)域的市場信息 ,產(chǎn)品信息 ,并及時將信息反饋回公司內(nèi)務(wù)部。 八、辦事處文明辦公規(guī)定 : 1)、辦事處全體人員必須嚴(yán)格按規(guī)定時間上下班 ,不遲到、不早退 ,不得無故曠工包括開會、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。 2)、各辦事處人員每 日上班必須按要求著裝和佩戴工作牌 。 3)、在辦公區(qū)域要精神飽滿 ,積極工作 ,不打瞌睡 ,坐立要端正 ,不準(zhǔn)有坐在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀行為。 4)、不準(zhǔn)在辦公場所進(jìn)行娛樂活動 ,做與工作無關(guān)的事。 5)、辦公場所要保持環(huán)境清潔 ,不隨地吐痰、亂丟廢棄物、辦公用品擺設(shè)整齊包括門口一帶的環(huán)境清潔及門口通道不堵塞。 6)、必須遵守崗位操作規(guī)程 ,履行崗位職能 ,未經(jīng)辦事處經(jīng)理同意不能代崗 ,確保工作質(zhì)量。 儀 : 1)、接待客人時 ,服務(wù)要周到包括就座、茶水等 ,并且要注意個人形象及保證環(huán)境干凈舒適。 2)、 辦事處經(jīng)理、業(yè)務(wù)員會見客戶時要著裝得體、注意形象、禮貌待客、言行舉止大方得體等。 3)、要按約定時間赴約 ,不遲到、不失約 ,如有特殊情況不能準(zhǔn)時到約定地點 ,則要向?qū)Ψ绞孪嚷暶鞑⒌狼浮? 規(guī)范 1)、電話三聲鈴響要接聽 ,禮貌用語要牢記。接電話 :“喟 !您好 ,天一奧星XXX辦事處 ,??” 。打電話 :“喂 !您好 ,我是天一奧星 XXX辦事處的 XXX,請問??”掛電話 :“??好的 ,謝謝您 !再見”等 2)、語言要清晰 ,當(dāng)遇到對方電話聽不清楚時 ,要禮貌地向?qū)Ψ铰暶?,確保通話質(zhì)量。 : 1)、 駐外人員在回公司第二天必須到營銷中心報到 ,并遵循公司的打卡考勤制度 。返回辦事處的前一天到營銷中心登記。 2)、 差期或奉命回廠參加會議、培訓(xùn)等期間按公司規(guī)定時間上下班、不得缺席 。會議結(jié)束后必須及時返回辦事處 ,途中不得逗留。 : 1)、辦事處主任負(fù)責(zé)有關(guān)政策的傳達(dá)和貫徹執(zhí)行每月必須召開例會 ,傳達(dá)公司精神 ,分析總結(jié)上月工作情況 ,下達(dá)本月工作計劃并布置工作任務(wù) ,各員工不得缺席 ,違者按辦事處有關(guān)規(guī)定扣罰。 2)、關(guān)心、支持下屬工作并虛心聽取下屬的意見 。員工有意見必須以誠懇的態(tài)度向上級反饋 ,不 得無禮指責(zé)或辱罵上級。違者視情節(jié)輕重作扣罰或調(diào)離崗位的處理。 九、辦事處文件檔案管理內(nèi)容 、分區(qū)分類臺帳、庫存報表 。 、費(fèi)用 。 1)、做好每月的提成分配臺帳包括內(nèi)聘與外聘人員 。 2)、做好每月辦事處及各區(qū)域的費(fèi)用臺帳 。 3)、項目信息數(shù)據(jù)庫 。 4)、客戶、設(shè)計單位、投標(biāo)單位資料數(shù)據(jù)庫。 : 1)、公司提供的各類產(chǎn)品的證書資料 。 2)、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 。 3)、價格表及營銷方案 。 4)、各類報告 。 5)、各類 合同協(xié)議