【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 拘留、關(guān)押、審訊、搜身、沒(méi)收財(cái)産和罰款之權(quán)力。 2. 對(duì)發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件或治安案件，有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、維護(hù)秩序以及提供情況，但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。 3. 按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員、車(chē)輛進(jìn)入本執(zhí)勤範(fàn)圍。 4. 對(duì)於出入執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的可疑人員、車(chē)輛及其所攜帶的物品，按照規(guī)定進(jìn)行檢查。 5. 在當(dāng)值中，如遇可疑人員暴力襲擊，可採(cǎi)取最低限度保護(hù)自已。 6. 對(duì)攜帶匕首、三棱刀等管制刀具、槍支以及其他形跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)和行盤(pán)查監(jiān)視，並報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。 7. 對(duì)違反《治安管理處罰條例》的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但無(wú)處罰權(quán)利。 十一 . 保安員 儀容儀 表 規(guī)定 1. 上班著制服應(yīng)乾淨(jìng)、整齊。紐扣要全部扣好，不得敞開(kāi)外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正，皮帶紮緊 , 工作時(shí)必須著深色襪，黑色皮鞋要保持光亮潔凈 。 2. 制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯 衣領(lǐng)口處，不得顯露個(gè)人衣服，制服外不得顯露個(gè)人物品，如紀(jì)念章、筆、紙張、 BB 機(jī)、鎖匙扣等，服裝衣袋不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。 3. 工作證寫(xiě)明單位、姓名、職務(wù)、編號(hào)等，端正佩帶在左胸上。 4. 非當(dāng)值班時(shí)間，除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開(kāi)轄區(qū)。 5. 保安員上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方，態(tài)度熱情友善。 6. 不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。 7. 頭髮要整潔，男的不留長(zhǎng)髮、大包頭，蓄發(fā)不得露於帽檐外，帽檐下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò) 釐米。不得留須，鬢髮長(zhǎng)不超過(guò)耳屏。女的不留披肩髮?zhuān)坏脡T脂抹粉，不塗有色指甲油，指甲長(zhǎng) 不超過(guò)指頭 1 毫米，不染發(fā)。 8. 精神振作，姿態(tài)良好，擡頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾後靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不?zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)吸煙、吃零食及做其他與工作無(wú)關(guān)的任何事情。 9. 不得哼歌曲、吹口哨、跺腳，不得隨地吐痰、亂丟雜物。 10. 注意檢查和保持儀錶，但不得當(dāng)衆(zhòng)整理個(gè)人衣服。 11. 不得將任何物件夾於腋下。不得敲桌椅或玩弄其他物品。 12. 不得紋身，不得戴除手錶、結(jié)婚戒指外的其他飾物。 十二 . 對(duì)講機(jī)的使用規(guī)定 1. 對(duì)講機(jī)是保安日常工作中通訊聯(lián)繫的工具，在使用時(shí)必須嚴(yán)格按照說(shuō)明中的規(guī)定使用。 2. 未經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理同意，不得擅自把對(duì)講機(jī)帶離公司範(fàn)圍使用。 3. 未經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理同意，不能把對(duì)講機(jī)借給與工作無(wú)關(guān)的人員使用。 4. 對(duì)講機(jī)由保安經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。交接班時(shí)，交接人必須做好登記簽收工作。 5. 員工在交接班時(shí)，應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作，以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)相互推脫責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄並及時(shí)上報(bào)保安領(lǐng)班，並加以處理。 6. 保安員有責(zé)任愛(ài)護(hù)對(duì)講機(jī)，凡遺失或損壞對(duì)講機(jī)者按原價(jià)賠償（特殊因公情況損壞除外）。 7. 攜帶對(duì)講機(jī)時(shí)，應(yīng)把對(duì)講機(jī)放在腰帶的右側(cè)或用手拿著，不得任意擺弄，以保證對(duì)講機(jī)時(shí)刻處?kù)读己玫氖褂脿顟B(tài)。 8. 當(dāng)值時(shí)， 不得用對(duì)講機(jī)閒談與工作無(wú)關(guān)的事情。 9. 當(dāng)值時(shí)，不得把對(duì)講機(jī)調(diào)至其他頻道對(duì)講，嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用，嚴(yán)禁員工用機(jī)體敲打任何物體、私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，否則按違紀(jì)處理，若損壞視情況賠償。 10. 在使用對(duì)講機(jī)對(duì)話時(shí)，不能說(shuō)不文明語(yǔ)言。 11. 對(duì)講機(jī)使用時(shí)，一方對(duì)話完畢時(shí)應(yīng)加上“完畢”。 十 三 . 鑰匙管理規(guī)定 1． 檔案鑰匙管理規(guī)定 1）物業(yè)內(nèi)所有房間（包括機(jī)房設(shè)備間及各行政辦公室）的原配鑰匙由工程部在物業(yè)交付後統(tǒng)一移交給保安部存檔管理。 2）鑰匙庫(kù)的鑰匙應(yīng)設(shè)兩把（即雙鎖同時(shí)升啓）分別由保安部 經(jīng)理和物業(yè)經(jīng)理掌管。 3）存入鑰匙庫(kù)的鑰匙應(yīng)逐一登記造冊(cè)，建立鑰匙簿。 4）鑰匙庫(kù)應(yīng)定期進(jìn)行核對(duì)檢查（原則上每月一次），防止出現(xiàn)遺漏和失誤，檢查工作由行政部門(mén)負(fù)責(zé)進(jìn)行。 5）檔案鑰匙在原則上長(zhǎng)期封存保管，任何人不得以任何理由借用，特殊情況（如發(fā)生緊急情況和需配鑰匙）須經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)後方可借用。 6）使用檔案鑰匙必嚴(yán)格履行登記制度（包括日期、取出時(shí)間、使用部門(mén)、使用人、原因、批準(zhǔn)人、執(zhí)行人、放回時(shí)間、證明人等）。 2． 物業(yè)鑰匙坯子的管理規(guī)定 1）管理制度 ： ? 物業(yè)全部鑰匙坯子由工程部採(cǎi)買(mǎi)後交保安部進(jìn)行管理。 ? 保安部將實(shí)施專(zhuān)人管理並單獨(dú)存放。 ? 存放鑰匙坯子的櫃子必須加專(zhuān)用鎖具，鑰匙由保安部經(jīng)理和文秘同時(shí)分別掌管，無(wú)緊急情況其他人員無(wú)權(quán)使用。 ? 鑰匙坯子的使用，要嚴(yán)格執(zhí)行使用程式並詳細(xì)填寫(xiě)申請(qǐng)表格。 ? 物業(yè)總經(jīng)理有權(quán)定期檢查鑰匙坯子的使用及管理情況。 ? 保安部應(yīng)每月向總經(jīng)理辦公室彙報(bào)當(dāng)月鑰匙坯子的發(fā)放情況。 2）使用程式 爲(wèi)了加強(qiáng)的鑰匙管理，防止鑰匙失控，特制定本使用程式。 ? 各類(lèi)鑰匙的補(bǔ)配都必須填寫(xiě)申請(qǐng)表。 ? 配製鑰匙都必須 說(shuō)明原因，一般原因有三種： A．如果是增加鑰匙，要由部門(mén)經(jīng)理（業(yè) /租戶(hù)由物業(yè)部）負(fù)責(zé)給保安部一個(gè)備忘錄，說(shuō)明原因、數(shù)量。 B．如果因鑰匙丟失，要由當(dāng)事人寫(xiě)出情況報(bào)告，並由部門(mén)做出對(duì)當(dāng)事人的處理，一併送保安部（丟失鑰匙應(yīng)將鎖具全部更換，其費(fèi)用由當(dāng)事人或公司）。 C．如果是鑰匙損壞，要寫(xiě)出損壞報(bào)告，連同損壞的鑰匙一切送保安 部。 ? 保安部在上述材料齊備後，呈交工程部進(jìn)行製造。 ? 補(bǔ)配鑰匙的費(fèi)用由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一審核，收取並入帳管理。 3． 應(yīng)急鑰匙使用程式和規(guī)定 1）程式 凡需使用應(yīng)急鑰 匙的部門(mén)和人員必須按如下程式辦理申請(qǐng)手續(xù)： ? 白天：需使用應(yīng)急鑰匙的人員須向保安部提出書(shū)面申請(qǐng)，由使用鑰匙的部門(mén)經(jīng)理簽字，獲物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)並到保安部填表後，方可使用。 ? 夜間：使用應(yīng)急鑰匙的人員須向物業(yè)值班最高負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)並簽字後到保安部填表，由保安部領(lǐng)班實(shí)施。 ? 緊急情況可通過(guò)口頭申請(qǐng)先領(lǐng)取鑰匙，事後應(yīng)按規(guī)定補(bǔ)齊上述手續(xù)。 2）規(guī)定： ? 使用應(yīng)急鑰匙必須嚴(yán)格履行登記制度（包括：日期、取出時(shí)間、使用部門(mén)、使用人、原因、批準(zhǔn)人、執(zhí)行人、放回時(shí)間、開(kāi)啓部位等）。 ? 保安經(jīng)理和文秘要對(duì)鑰匙庫(kù) 進(jìn)行經(jīng)常性的清點(diǎn)、檢查並做記錄。 ? 所有鑰匙一律嚴(yán)禁複製和私自轉(zhuǎn)借他人。 ? 任何人員不得以工作之便因私使用鑰匙。 ? 鑰匙管理人、使用人發(fā)現(xiàn)鑰匙損壞後，要將殘品上交做統(tǒng)一銷(xiāo)毀，並做出書(shū)面報(bào)告。 ? 各級(jí)鑰匙掌管人要嚴(yán)格交接制度，並做好交接記錄。 ? 徵集各部門(mén)經(jīng)理簽字字樣以便核查。 十 四 . 警械的 管理 及使用 規(guī)定 1. 平時(shí)警棍由保安領(lǐng)班保管，做好備案登記。 2. 攜帶時(shí)要注意愛(ài)護(hù)、隱蔽，不得隨意擺動(dòng)轉(zhuǎn)借他人使用。無(wú)特殊情況不準(zhǔn)濫用，防止損壞、丟失、被盜，如有損壞，照價(jià)賠償。 3. 攜帶警棍保安員只有在以下情況 方能使用警棍： 1) 賊人對(duì)管理公司的財(cái)産、員工及業(yè)主 /住戶(hù)生命構(gòu)成危害時(shí)。 2) 賊人向我保護(hù)目標(biāo)及保安人員攻擊，行兇並構(gòu)成實(shí)際危險(xiǎn)時(shí)。 3) 賊人作案被發(fā)現(xiàn)後逃跑頑抗時(shí)。 4) 危急情況下非使用警棍不能自衛(wèi)或完成任務(wù)時(shí)。 4. 除上述情況外，嚴(yán)禁使用。警棍使用後要詳細(xì)登記上報(bào)備查。 5. 警棍只用於自衛(wèi)用途，使用時(shí)應(yīng)避免敲擊頭部或要害，除警棍外，保安員嚴(yán)禁使用其他任何種類(lèi)之物品作武器用。 十 五 . 請(qǐng)示匯報(bào)制度 1. 保安人員在工作中必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事，遇有緊急情況應(yīng)迅速上報(bào)。 2. 工作中遇有重要賓客或首長(zhǎng)突然前來(lái)時(shí)，在做好接待工作 的同時(shí)，馬上向上級(jí)彙報(bào)。 3. 如發(fā)現(xiàn)可疑人員立即盤(pán)查，如當(dāng)時(shí)情況不允許，應(yīng)馬上通知保安領(lǐng)班並對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控。 4. 如發(fā)現(xiàn)火警、水淹、漏電、漏煤氣等情況應(yīng)馬上採(cǎi)取控制行動(dòng)，以防事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，迅速通知有關(guān)部門(mén)後寫(xiě)出書(shū)面材料上報(bào)物業(yè)管理處。 5. 工作中遇有丟失、盜竊等事件，應(yīng)馬上報(bào)告本部門(mén)，現(xiàn)場(chǎng)保安員要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，待領(lǐng)導(dǎo)和公安人員趕到處理。 6. 其他方面遇有不安全因素，保安員處理不了的要馬上報(bào)告保安經(jīng)理，保安經(jīng)理處理不了的應(yīng)報(bào)物業(yè)經(jīng)理並做妥善處理。 十六 . 查崗 制度 為保障管理處行政人員休班后管理工作之正常運(yùn)作， 監(jiān)控值勤人員之工作情況。由管理處 /管理公司主管級(jí)以上員工。具體制度： 1. 管理處主管級(jí)以上員工每周不少于三次，于休班夜間時(shí)間內(nèi)巡查物業(yè)之各項(xiàng)工作情況。查崗人負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各值勤崗位的工作表現(xiàn)，糾正值勤人員在當(dāng)班期間的違章行為。 2. 巡查時(shí)間：可定于 22： 00— ： 00 內(nèi)自行掌握。 3. 巡查人員需按《夜間巡查記錄表》所要求之各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查并填寫(xiě)。 4. 巡查人員應(yīng)于“管理日志”將查崗情況詳細(xì)記錄。 5. 巡查人員可于巡查后之第二日由行政人事部安排補(bǔ)休。 6. 查崗過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即解決，巡查過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)有員工違反管理 處之各項(xiàng)規(guī)章制度，巡查人員應(yīng)在值班日記上做好登記，并通知該員工之直屬上司對(duì)違紀(jì)員工之行為作出即時(shí)糾正。 7. 對(duì)于違紀(jì)行為交與行政人事部按按管理公司《獎(jiǎng)懲制度》進(jìn)行處罰并及時(shí)向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)。 8. 積極宣傳值勤員工的優(yōu)異表現(xiàn)，及時(shí)做好詳細(xì)記錄，獎(jiǎng)勤罰懶。 十 七 . 保安員操練內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 內(nèi)容 號(hào)令 要求 得分 備注 1 著裝 穿戴整齊，服裝整潔，著統(tǒng)一制服。 4 2 儀容 儀容端莊，精神飽滿(mǎn)，頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留大包頭，大髯角和胡須，蓄發(fā)不得露于帽沿外，帽墻下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò) 厘米。 2 3 集合 (1)成班橫隊(duì) (一列橫隊(duì) )—— 集合 正確、迅速、基準(zhǔn)兵到指揮員左前方適當(dāng)位置，成立正姿勢(shì)，其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn)，依次向左排列自行看齊。 2 (1)成班縱隊(duì) (一列縱隊(duì) )—— 集合 基準(zhǔn)兵迅速到指揮員前方適當(dāng)位置，成立正姿勢(shì)，其他人員以準(zhǔn)兵為準(zhǔn)，依次向后排列，自行對(duì)正。 2 4 解散 解散 隊(duì)列人員迅速離開(kāi)原列隊(duì)位置。 2 5 整齊 (1)向右(左 )看齊 基準(zhǔn)兵不動(dòng)，其他隊(duì)員向右（左）轉(zhuǎn)頭，眼睛看右（左）領(lǐng)隊(duì)腮部，前四名能通視基準(zhǔn)兵，自第五名起以能通視本人以右（左）第三人為度。 3 (2)以 X 同志為準(zhǔn)，向看齊 當(dāng)指揮員指定以“ X 同志為準(zhǔn)（或以第 X 名為準(zhǔn)）時(shí)”基準(zhǔn)兵答“到”，同時(shí)左手握拳高舉，大臂前伸與肩略平，小臂垂直舉起，拳心向右，聽(tīng)到“向右中看 —— 齊”的號(hào)令后，迅速將手放下，其他隊(duì)員迅速向右（左）看齊。 3 續(xù)上表 序號(hào) 內(nèi)容 號(hào)令 要求 得分 備注 (3)向前 —— 看 迅速將頭轉(zhuǎn)正，恢復(fù)立正姿勢(shì)。 3 6 出列 X 同志或第 X 名出列 出列隊(duì)員聽(tīng)到呼點(diǎn)自已姓名或序號(hào)“出列”的口令后，應(yīng)答“是”然后，進(jìn)到指揮員右側(cè)前適當(dāng)?shù)奈恢没蛑付ㄎ恢?，而向指揮員成立 正姿勢(shì)。 2 7 入列 入列 聽(tīng)到“入列”口令后，應(yīng)答“是”然后進(jìn)到列中去。 2 8 立正 立正 兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開(kāi)約600，兩腳挺直，小腹微收，自然挺胸，上體正直，微向前傾，兩肩要平，稍向后張，兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二節(jié)，中指貼于褲縫頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。 4 9 稍息 稍息 左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腳自然伸直，上體保持立正姿勢(shì)，身體重心大部分落于右腳。 4 10 停止間轉(zhuǎn)法 向右 (左 )—— 轉(zhuǎn) 以 右 (左 )腳跟為軸，右 (左 )腳跟和左(右 )腳掌前部同時(shí)用力，使身體和腳一致向右 (左 )轉(zhuǎn) 900，體重落在右 (左 )腳，左 (右 )腳取捷徑迅速靠攏右 (左 )腳，成立正姿勢(shì)。 3 向后 ——轉(zhuǎn) 同時(shí)右 (左 )轉(zhuǎn)的要求向后轉(zhuǎn) 180 度。 3 續(xù)上表 序號(hào) 內(nèi)容 號(hào)令 要求 得分 備注 11 齊步 齊步 ——走 左腳向正前方邁出約 75 厘米著地，身體重心前移，右腳相同，上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)，兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對(duì)正衣扣線 ，并與最下方衣扣同高。 5 12 正步 正步走 左腳向正前方踢出（腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與