【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)務(wù)健康成長。 支公司管理目標(biāo)： 達(dá)成業(yè)務(wù)計劃目標(biāo)，提升市場地位。 支公司管理戰(zhàn)略： 追求卓越品質(zhì)。 支公司管理策略： 建立營銷管理體系，推動個險業(yè)務(wù)健康成長 。太平人壽萬州區(qū)支公司（籌） 7 支公司的職責(zé) 支公司個險業(yè)務(wù)和人力發(fā)展年度計劃的制定、月度分解和調(diào)整； 支公司個險業(yè)務(wù)推動的方案策劃、執(zhí)行和追蹤； 支公司個險業(yè)務(wù)的日常經(jīng)營管理工作； 對外協(xié)調(diào)工作； 提升員工素質(zhì)，培養(yǎng)營銷人才； 完成 上級公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 太平人壽萬州區(qū)支公司（籌） 8 支公司的 架構(gòu)設(shè)置營銷企劃崗 運(yùn)營綜合崗 人管業(yè)管崗 綜合行政崗 支 公 司 業(yè)務(wù)員培訓(xùn)崗 負(fù)責(zé)人崗 銀保負(fù)責(zé)人崗 輔導(dǎo)專員崗 會 計 崗 出納 崗 太平人壽萬州區(qū)支公司（籌） 9 第二部分 支公司各崗位工作職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn) 機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人工作職責(zé) 崗位職責(zé) 根據(jù)上級公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)和當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r，制定并實(shí)施支公司個險業(yè)務(wù)計劃，并達(dá)成目標(biāo)； 全面負(fù)責(zé)支公司日常經(jīng)營管理； 負(fù)責(zé)支公司與地方政府部門、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體等的對外協(xié)調(diào)工作； 負(fù)責(zé)支公司個人業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊建設(shè)和發(fā)展。 主要工作事項(xiàng) 全面計劃支公司各項(xiàng)工作，指定責(zé)任人，提出具體要求； 定期追蹤支公司各項(xiàng)工作尤其是業(yè)務(wù)的進(jìn)度及完成情況； 協(xié)調(diào)支 公司內(nèi)部各部門的工作； 負(fù)責(zé)與上級公司匯報、溝通、協(xié)調(diào)工作中的相關(guān)事宜； 負(fù)責(zé)召集支公司的內(nèi)勤周例會和外勤高級經(jīng)理例會； 幫助支公司員工提高業(yè)務(wù)技能，就員工成長定期進(jìn)行反饋。 太平人壽萬州區(qū)支公司（籌） 10 機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人工作標(biāo)準(zhǔn) 序號 工作事項(xiàng) 工作標(biāo)準(zhǔn) 工作成果 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 時效標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)量標(biāo)準(zhǔn) 1 全面計劃支公司各項(xiàng)工作，指定責(zé)任人，提出具體要求； 規(guī)劃報告、工作行事歷 滿足公司發(fā)展需求 每季度、月、周 無 2 定期追蹤支公司各項(xiàng)工作，尤其是業(yè)務(wù)的進(jìn)度及完成情況 定期報告 執(zhí)行到位 隨時 無 3 協(xié)調(diào)支公司內(nèi)部各部門的工作； 工作報告、達(dá)成工作目標(biāo) 達(dá)成工作目標(biāo) 全年 無 4 負(fù)責(zé)與上級公司匯報、溝通、協(xié)調(diào)工作中的相關(guān)事宜； 工作報告、達(dá)成工作目標(biāo) 達(dá)成工作目標(biāo) 全年 無 5 負(fù)責(zé)召集支公司的內(nèi)勤周例會和外勤高級經(jīng)理例會； 會議紀(jì)要和工作計劃 員工滿意度達(dá)80% 每月、周 無 6 幫助支公司員工提高業(yè)務(wù)技能，就員工成長定期進(jìn)行反饋； 員工工作技能提升 工作技能提升，員工滿意率 80%以上 全年 無 太平人壽萬州區(qū)支公司（籌） 11 輔導(dǎo)專員崗工作職責(zé) 崗位職責(zé) 業(yè)務(wù)管理制度的擬定和 執(zhí)行監(jiān)控； 業(yè)務(wù)進(jìn)度的管理和協(xié)調(diào)及跟進(jìn)； 基本法考核追蹤與輔導(dǎo)； 持續(xù)推動業(yè)務(wù)向新目標(biāo)前進(jìn)； 團(tuán)隊文化建設(shè)。 主要工作事項(xiàng) 個險報表系統(tǒng)、業(yè)務(wù)分析報告系統(tǒng)的建設(shè)；個險業(yè)務(wù)進(jìn)度的跟進(jìn)、分析； 個險業(yè)務(wù)激勵的支持、追蹤個險業(yè)務(wù)流程、規(guī)則的制定、宣導(dǎo)和執(zhí)行； 個險業(yè)務(wù)的管理和協(xié)調(diào)、續(xù)收工作的協(xié)助； 個險經(jīng)理人員的指導(dǎo)規(guī)劃。 太平人壽萬州區(qū)支公司（籌） 12 輔導(dǎo)專員崗工作標(biāo)準(zhǔn) 序號 工作事項(xiàng) 工作標(biāo)準(zhǔn) 工作成果 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 時效標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)量標(biāo)準(zhǔn) 1 個險報表系統(tǒng)、業(yè)務(wù)分析報告系統(tǒng)的 建設(shè)；個險業(yè)務(wù)進(jìn)度的跟進(jìn)、分析 通過建立報表體系對業(yè)務(wù)進(jìn)度進(jìn)行掌控 報表要求準(zhǔn)確 月、季、年 無 2 個險業(yè)務(wù)激勵的支持、追蹤個險業(yè)務(wù)流程、規(guī)則的制定、宣導(dǎo)和執(zhí)行 對業(yè)務(wù)目標(biāo)工作的實(shí)施狀況進(jìn)行監(jiān)控，協(xié)助各營業(yè)部完成各部階段目標(biāo) 跟蹤和監(jiān)控各部情況，抓執(zhí)行力，采取相應(yīng)措施提升活動率； 樹典型，抓先進(jìn)營造競賽氛圍。 利用基本法抓團(tuán)隊管理，抓增員， 營造好的氛圍及業(yè)務(wù)隊伍團(tuán)隊文化建設(shè) 及時調(diào)整營銷節(jié)奏 每月 無 3 個險業(yè)務(wù)的管理和協(xié)調(diào)、續(xù)收工作的協(xié) 助 業(yè)務(wù)進(jìn)度與業(yè)務(wù)品質(zhì)齊抓，達(dá)成率和繼續(xù)率齊抓， 繼續(xù)率 80％以上 定期 無 4 個險經(jīng)理人員的指導(dǎo)規(guī)劃 新人利益分析， 團(tuán)隊利益分析， 個險經(jīng)理人員本身能力與管理水平提高 按規(guī)定流程和條件 不定期 業(yè)務(wù)經(jīng)理季度凈增一人 太平人壽萬州區(qū)支公司（籌） 13 業(yè)務(wù)員培訓(xùn)崗工作職責(zé) 崗位職責(zé) 專項(xiàng)培訓(xùn)計劃的擬定； 教學(xué)組織實(shí)施。 主要工作事項(xiàng) 業(yè)務(wù)員基礎(chǔ)培訓(xùn)規(guī)劃、組織、運(yùn)作； 新產(chǎn)品培訓(xùn)的規(guī)劃、組織、運(yùn)作； 兼職講師培訓(xùn)的規(guī)劃、組織、運(yùn)作； 其他專題培訓(xùn) 的規(guī)劃、組織、運(yùn)作； 培訓(xùn)班學(xué)員追蹤。 太平人壽萬州區(qū)支公司（籌） 14 業(yè)務(wù)員培訓(xùn)崗工作標(biāo)準(zhǔn) 序號 工作事項(xiàng) 工作標(biāo)準(zhǔn) 工作成果 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 時效標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)量標(biāo)準(zhǔn) 1 業(yè)務(wù)員基礎(chǔ)培訓(xùn)規(guī)劃、組織、運(yùn)作 通過一系列培訓(xùn)取得代理人證，了解公司和行業(yè)，如何做保險等 代理人考試通過率80％以上、培訓(xùn)滿意度 90%以上 高效、及時 按需進(jìn)行 2 新產(chǎn)品培訓(xùn)的規(guī)劃、組織、運(yùn)作 讓業(yè)務(wù)員了解和熟悉新產(chǎn)品 培訓(xùn)滿意度 90%以上 高效、及時 與新產(chǎn)品推廣相一致 3 兼職講師培訓(xùn)的規(guī)劃、組織、運(yùn)作 培養(yǎng)優(yōu)秀的兼職講師隊伍 培訓(xùn)滿意度 90%以上 高效、及時 每季一次 4 其他專題培訓(xùn)的規(guī)劃、組織、運(yùn)作 各類專題培訓(xùn) 培訓(xùn)滿意度 90%以上 高效、及時 每季一次 5 培訓(xùn)班學(xué)員追蹤 定期工作匯報 穩(wěn)定、敬業(yè) 及時 每班之后 太平人壽萬州區(qū)支公司（籌） 15 人員管理崗工作職責(zé) 崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)代理人的人員、傭金、考核、福利和品質(zhì)管理； 提供人力分析和預(yù)警數(shù)據(jù)； 提供個險報表數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)和業(yè)績預(yù)警； 業(yè)務(wù)激勵方案的核對發(fā)放。 主要工作事項(xiàng) 負(fù)責(zé)營銷員入司、轉(zhuǎn)正、晉升、降級和離職等工作； 負(fù)責(zé)營銷員傭金的查詢、核實(shí)和發(fā)放工作； 負(fù)責(zé)建立、維護(hù)營銷人員檔案資料庫； 負(fù)責(zé)人力數(shù)據(jù)分析，提供人力分析報表及血緣圖的整理，并做好預(yù)警工作； 對《資格證書》及《展業(yè)證書》進(jìn)行日常管理及換發(fā)工作，保證 100％持證上崗； 負(fù)責(zé)統(tǒng)計營銷每日暫收業(yè)績報表及預(yù)收業(yè)績 KPI 報表； 負(fù)責(zé)提供全體業(yè)務(wù)員的考核預(yù)警數(shù)據(jù)； 負(fù)責(zé)根據(jù)營銷激勵方案，提供相應(yīng)的競賽報表及激勵費(fèi)用的統(tǒng)計、審核及發(fā)放工作。 太平人壽萬州區(qū)支公司（籌） 16 人員管理崗工作標(biāo)準(zhǔn) 序號 工作事項(xiàng) 工作標(biāo)準(zhǔn) 工作成果 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 時效標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)量標(biāo)準(zhǔn) 1 負(fù)責(zé)營銷員入司、轉(zhuǎn)正、晉升、 降級和離職等工作 信息記錄準(zhǔn)確 及時、準(zhǔn)確 隨時 無 2 負(fù)責(zé)營銷員傭金的查詢、核實(shí)和發(fā)放工作 傭金發(fā)放，完成考核 及時、準(zhǔn)確 每月 20日 每季度初 無 3 負(fù)責(zé)建立、維護(hù)營銷人員檔案資料庫 人員檔案 準(zhǔn)確、完整 隨時 無 4 負(fù)責(zé)人力數(shù)據(jù)分析，提供人力分析報表及血緣圖的整理，并做好預(yù)警工作 人力分析報表、血緣圖 準(zhǔn)確、及時 每月 12 份 5 對《資格證書》及《展業(yè)證書》進(jìn)行日常管理及換發(fā)工作，保證 100％持證上崗 持證率 100％ 隨時 無 6 負(fù)責(zé)統(tǒng)計營銷每日暫收業(yè)績報表及預(yù)收業(yè)績 KPI 報表 每日暫收業(yè)績報表和預(yù)收業(yè)績 KPI報表 準(zhǔn)確、及時 每日 無 7 負(fù)責(zé)提供全體業(yè)務(wù)員的考核預(yù)警數(shù)據(jù) 預(yù)警報表 準(zhǔn)確、及時 每個考核期 無 8 根據(jù)營銷激勵方案，提供相應(yīng)的競賽報表及激勵費(fèi)用的統(tǒng)計、審核及發(fā)放工作 激勵兌現(xiàn)表 準(zhǔn)確、及時 激勵期后一個月內(nèi) 無 太平人壽萬州區(qū)支公司（籌） 17 營銷企劃崗工作職責(zé) 崗位職責(zé) 制定、追蹤業(yè)務(wù)激勵計劃和激勵方案； 業(yè)務(wù)企劃方案的整理分析； 業(yè)務(wù)分析報告的制作； 根據(jù)業(yè) 務(wù)需求征訂并銷售行銷單證用及輔助用品； 公司職場布置。 主要工作事項(xiàng) 根據(jù)業(yè)務(wù)狀況設(shè)計合理有效的業(yè)務(wù)激勵計劃，并制定年度業(yè)務(wù)激勵計劃； 設(shè)計有效的激勵方案，進(jìn)行跟蹤和實(shí)施，做好過程數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作； 各類激勵方案的表彰獎勵工作； 完成月度啟動報告； 公司職場布置。 太平人壽萬州區(qū)支公司（籌） 18 營銷企劃崗工作標(biāo)準(zhǔn) 序號 工作事項(xiàng) 工作標(biāo)準(zhǔn) 工作成果 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 時效標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)量標(biāo)準(zhǔn) 1 設(shè)計業(yè)務(wù)激勵計劃 制定出業(yè)務(wù)激勵計劃 合理有效 按方案時間執(zhí)行 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要 2 追蹤激勵方案 追蹤激勵方案 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 及時 定期 3 兌現(xiàn)激勵方案 結(jié)果統(tǒng)計、獎品下發(fā)、激勵兌現(xiàn) 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 及時 定期 4 月度啟動報告的制作 月度啟動報告的制作 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、能分析業(yè)務(wù)特征與原因 及時 定期 5 單證、行銷輔助用品征訂及銷售 單證征訂、銷售庫存報表制作 根據(jù)業(yè)務(wù)一線的需求很好的支援 每月 不定 6 公司職場布置 規(guī)劃報告 職場布置符合營銷節(jié)奏 按營銷節(jié)奏 不定 太平人壽萬州區(qū)支公司（籌） 19 綜合行政崗工作職責(zé) 崗位職責(zé) 資產(chǎn)管理 ； 單證管理； 考勤管理； 日常行政管理 ； 日常運(yùn)輸管理 。 主要工作事項(xiàng) 1． 負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行登記管理； 2． 負(fù)責(zé)單證管理，每月上報單證需求量； 3． 配合分公司品牌宣傳方案，并負(fù)責(zé)推動、實(shí)施、落實(shí)；負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)毓芾砗途S護(hù)支公司的公共關(guān)系； 4． 負(fù)責(zé)員工簡單人事關(guān)系管理、考勤管理； 5． 負(fù)責(zé)支公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和電腦的簡單維護(hù)，在分公司行政部電腦崗指導(dǎo)下工作； 6． 負(fù)責(zé)起草支公司有關(guān)文件、內(nèi)部簽報，上報上級機(jī)構(gòu)并反饋回復(fù)情況； 7． 在支公司總經(jīng)理授權(quán)下實(shí)施印章、檔案等日常機(jī)要工作； 8． 負(fù)責(zé)辦理公文的流轉(zhuǎn)、印制、下發(fā)；負(fù)責(zé)日常文檔資料的管理； 9． 負(fù)責(zé)協(xié)助支公司總經(jīng)理與上級各部門的日常聯(lián)系，確保信息的上傳下達(dá)； 10． 負(fù)責(zé)基礎(chǔ)財務(wù)工作，在支公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下執(zhí)行支公司備用金制度，參與編制、控制預(yù)算。 太平人壽萬州區(qū)支公司（籌） 20 綜合行政崗工作標(biāo)準(zhǔn) 序號 工作事項(xiàng) 工作標(biāo)準(zhǔn) 工作成果 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 時效標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)量標(biāo)準(zhǔn) 1 負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行登記管理 資產(chǎn)盤點(diǎn)表 準(zhǔn)確、及時 半年一次 2份 2 負(fù)責(zé)單證管理，每月 上報單證需求量 單證上報表 準(zhǔn)確、及時 每個月初 12份 3 配合分公司品牌宣傳方案，負(fù)責(zé)推動、實(shí)施、落實(shí)；負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)毓芾砗途S護(hù)支公司的公共關(guān)系 樹立公司品牌、建立良好公關(guān)關(guān)系 公司影響增大 無 無 4 負(fù)責(zé)員工簡單人事關(guān)系管理、考勤管理 考勤表 準(zhǔn)確、及時 月初 12份 5 負(fù)責(zé)支公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和電腦的簡單維護(hù)，在中支行政部電腦崗指導(dǎo)下工作 電腦網(wǎng)絡(luò)工作狀態(tài) 正常運(yùn)行 無 無 6 負(fù)責(zé)起草支公司有關(guān)文件、內(nèi)部簽