【文章內(nèi)容簡介】 管理職責(zé)，帶動(dòng)泉州局、晉江局、石獅辦事處、龍巖局、東山局等共同建設(shè)實(shí)驗(yàn)室。 9 統(tǒng)一管理， 實(shí)現(xiàn)福建局系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部檢測業(yè)務(wù)全面聯(lián)網(wǎng)，達(dá)到檢測業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配的目的。通過 該 系統(tǒng)可以及時(shí)掌握全局各實(shí)驗(yàn)室的檢測業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)性質(zhì)和需求的變化，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理和網(wǎng)上業(yè)務(wù)調(diào)配，做到就地 報(bào)驗(yàn)、就地出證 。省局大中心、兩個(gè)片區(qū)中心、各分中心要按照各自業(yè)務(wù)范圍以及管理職 責(zé)及時(shí)完成對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總、分析、上報(bào)。 省局實(shí)驗(yàn)室管理部門統(tǒng)一授權(quán)各實(shí)驗(yàn)室檢測范圍及區(qū)域，統(tǒng)一委托檢測管理，并制定實(shí)驗(yàn)室委托管理辦法，明確委托檢測程序。首先在福建局系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行內(nèi)部委托，順序是片區(qū)中心（以及省局指定的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室）、片區(qū)內(nèi)實(shí)驗(yàn)室、大中心。系統(tǒng)內(nèi)實(shí)驗(yàn)室均沒有能力時(shí)，方可委托合資合作實(shí)驗(yàn)室，最后才是系統(tǒng)外其他實(shí)驗(yàn)室。 技術(shù)現(xiàn)狀與需求 一、技術(shù)現(xiàn)狀 福建局實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)目前使用 LRP2020 實(shí)驗(yàn)室資源管理系統(tǒng) ， 2020 年 7 月啟用至今，該系統(tǒng)能基本滿足單一實(shí)驗(yàn)室日常檢測需要，但隨著全省業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 大集中的逐步 實(shí)施， LRP2020 系統(tǒng)原設(shè)計(jì)上的缺陷和不足也日漸凸顯，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 系統(tǒng)響應(yīng)速度慢 ?？蛻舳?執(zhí)行 批量 數(shù)據(jù)處理時(shí)反應(yīng)較慢， 如 在報(bào)驗(yàn)登記時(shí)數(shù)據(jù)輸入完畢點(diǎn)擊確認(rèn)保存的時(shí)候 ，以及 擬稿制證環(huán)節(jié) 均 存在 保存 時(shí)間 較長的問題，同時(shí)系統(tǒng)對(duì)多點(diǎn)同時(shí)接樣的業(yè)務(wù)支持較差，同一時(shí)點(diǎn)并發(fā)操作時(shí)容易出現(xiàn)大中心 省局技術(shù)中心 閩中北片區(qū)中心省局技術(shù)中心 閩中南片區(qū)中心 泉州局 福清局 寧德局 南平局 三明局 泉州局 晉江局 石獅辦 龍巖局 東山局 莆田局 10 串單或死鎖的 缺陷 。 系統(tǒng) 權(quán)限 管理不支持 分級(jí)管理 模式。管理權(quán)限集中于省局技術(shù)中心，分支機(jī)構(gòu)增加或修改報(bào)檢客戶、人員、檢測項(xiàng)目等信息均需報(bào)備技術(shù)中心相關(guān)管理人員負(fù)責(zé)添加，實(shí)際操作極為不便。 系統(tǒng)業(yè)務(wù)編號(hào)不支持 分部門獨(dú)立生成。各 實(shí)驗(yàn)室的 報(bào)驗(yàn)號(hào) 和樣品號(hào)混編，導(dǎo)致單個(gè) 實(shí)驗(yàn)室 的報(bào)驗(yàn)號(hào)和 樣品號(hào) 均不 連續(xù)， 不便于實(shí)驗(yàn)室的 樣品管理 ，也不便于 查找單證及單證歸檔、統(tǒng)計(jì) 等相關(guān)工作 。 缺乏有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理手段。目前 LRP 僅支持 SQL 語句自定義 查詢 和“福建定制”統(tǒng)計(jì)查詢，自定義語句需要一定的 SQL 語言基礎(chǔ)， 對(duì)于 絕大多數(shù) 的檢驗(yàn)人員來說有 很大 難度 ，且返回的結(jié)果仍需人工進(jìn)行處理，實(shí)際統(tǒng)計(jì)效率極低；“福建定制”統(tǒng)計(jì)模塊目前已有的檢索項(xiàng)目太少，且查詢時(shí)對(duì)系統(tǒng)的資源占用率過高，容易影響服務(wù)器的正常運(yùn)行。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫容量過大。目 前 LRP 數(shù)據(jù)庫已達(dá)到 60G，由于檢測報(bào)告存儲(chǔ)方式的問題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫增長過速，每天增長 約 100MB，嚴(yán)重影響存儲(chǔ)空間的容量及系統(tǒng)運(yùn)行的速度。 目前 LRP2020 系統(tǒng)屬于 純粹數(shù)據(jù)管理型軟件 ， 功能單一 、 數(shù)據(jù)庫 結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)相對(duì) 簡單， 無法滿足全省實(shí)驗(yàn)室 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)大集中后的要求 。 二、新系統(tǒng)需求 對(duì)于新建系統(tǒng)，從技術(shù)上考慮應(yīng)滿足以下要求： 采用 B/S 架構(gòu) 采用 Web 數(shù)據(jù)庫技術(shù)和統(tǒng)一的 IE 瀏覽器界面，即 B/S 架構(gòu)，通過 WEB 瀏覽器方式進(jìn)行操作，用戶端界面友好， 使 普通用戶 易于認(rèn)識(shí) 和使用。 基于大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫 Oracle 新系統(tǒng) 應(yīng) 采用 Oracle 數(shù)據(jù)庫，能在所有主流平臺(tái)上運(yùn)行（包括 windows） ，完全支持所有的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ， 采用完全開放策略。 支持遠(yuǎn)程辦公 通過建立內(nèi)部 Intra 體系結(jié)構(gòu)和 Web 服務(wù)器，遠(yuǎn)程用戶可以通過 VPN 方式直接使用 HTTP 協(xié)議訪問 LRP 系統(tǒng)。 通過 只開放 WEB 服務(wù)器的 80 端口，保證系統(tǒng)安全 。 11 數(shù)據(jù)集中、分級(jí)管理 全省各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)，統(tǒng)一存儲(chǔ)在省局 服務(wù)器 內(nèi)，由系統(tǒng)管理員 統(tǒng)一維護(hù)。系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室機(jī)構(gòu)升級(jí)成多層管理結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)機(jī)構(gòu)設(shè)置從原來的二層升級(jí)成多層機(jī)構(gòu)，即省局技術(shù)中心 —— 分支局技術(shù)分中心（技術(shù)中心檢測 分中心 ） —— 專業(yè)實(shí)驗(yàn)室 —— 檢測崗的管理模式 可根據(jù)業(yè)務(wù)情況的變化增加或縮減管理層級(jí) ，方便各分支局實(shí)驗(yàn)室形成獨(dú)立的報(bào)驗(yàn)編號(hào)和樣品編號(hào)，便于實(shí)驗(yàn)室對(duì)單證以及樣品的有序管理，同時(shí)系統(tǒng)管理權(quán)限可以分級(jí)授予，即各分支局管理員可擁有本實(shí)驗(yàn)室的管理權(quán)限，包括新增和修改人員、檢測項(xiàng)目、客戶、儀器設(shè)備等信息的權(quán)限。 3 、 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)福建局所屬各實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)從注冊(cè)、（網(wǎng)上）報(bào)驗(yàn)、樣品采集、（分包）、檢測、出證、計(jì)收費(fèi)的全流程電子化管理； 實(shí)現(xiàn)檢測項(xiàng)目、方法標(biāo)準(zhǔn)、人力資源、客戶資料、儀器設(shè)備、輸出設(shè)備、試劑等實(shí)驗(yàn)室資源的系統(tǒng)管理 ； 實(shí)現(xiàn)獨(dú)立于 業(yè)務(wù) 流程 的智能化 查詢 統(tǒng)計(jì) 及分析 模塊 ，滿足不同管理部門和財(cái)務(wù)管理的統(tǒng)計(jì)匯總要求； 實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)與 檢驗(yàn)檢疫 《 CIQ2020 綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)》、《儀器設(shè)備管理系統(tǒng)》等的數(shù)據(jù)交換接口； 建立與技術(shù)中心當(dāng)前網(wǎng)站的數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)驗(yàn)和查詢，通過與各大銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)接口，實(shí)現(xiàn)客戶檢測費(fèi)用電子支付；通過發(fā)送短信和語音查詢?yōu)榭蛻籼峁﹫?bào)檢流程、待繳費(fèi)用、欠費(fèi)等實(shí)時(shí)信息。 實(shí)現(xiàn)與部分實(shí)驗(yàn)室檢測儀器設(shè)備的數(shù)據(jù)采集接口，直接獲得檢測結(jié)果數(shù)據(jù)。 12 4 、 總體技術(shù)需求 設(shè)計(jì)原則 為了實(shí)現(xiàn)上述系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，根據(jù)項(xiàng)目需求的具體要求 ，我們?yōu)楸卷?xiàng)目確定如下總體設(shè)計(jì)原則： ? 經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則 本系統(tǒng)要 充分考慮各 類使用人員的操作重點(diǎn)、專業(yè)知識(shí)、部門業(yè)務(wù)需求特點(diǎn)等因素，著重突出 系統(tǒng) 各業(yè)務(wù) 功能的實(shí)用性， 遵循用戶常用 操作習(xí)慣； 操作力求簡單，盡量滿足鍵盤 操作 ，選項(xiàng)采用下拉菜單等快捷方式，提供盡可能的默認(rèn)選項(xiàng)；人機(jī)界面美觀友好，聯(lián)機(jī)幫助文件豐富實(shí)用 。 ? 平臺(tái)兼容原則 本系統(tǒng)應(yīng)采用當(dāng)前架構(gòu)先進(jìn)的軟件開發(fā)平臺(tái)，采用面向服務(wù)結(jié)構(gòu)及模塊組件的設(shè)計(jì)思想；系統(tǒng)容易擴(kuò)充，能提供與其它系統(tǒng)（中間件）的接口。文字和表格處理軟件應(yīng)與微軟 OFFICE2020 及其升級(jí)版本相兼容。 ? 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范原則 按照工程標(biāo)準(zhǔn)化要求設(shè)計(jì)本系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)格式和操作 規(guī)范化及設(shè)計(jì)的規(guī)范化。 過程數(shù)據(jù)及其格式（或定義）在采集、加工、傳輸?shù)母鱾€(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格遵循所指定的標(biāo)準(zhǔn)，保證數(shù)據(jù)的有效和一致。軟件 設(shè)計(jì)必須遵循軟件工程的步驟和方法，確保項(xiàng)目的質(zhì)量和按期完成。 ? 安全性 本系統(tǒng) 應(yīng)采用身份認(rèn)證、訪問控制、數(shù)字簽名、數(shù)據(jù)加密解密等 應(yīng)用 安全技術(shù) ，建立包括系統(tǒng)、應(yīng)用、管理等環(huán)節(jié)的多層次、全方位的安全保障體系。 ? 可靠 性 本 系統(tǒng)平臺(tái) 應(yīng) 采用成熟、穩(wěn)定、先進(jìn)的 軟件開發(fā)及運(yùn)行平臺(tái) ， 以高效、平穩(wěn)運(yùn)行為設(shè)計(jì)的首要因素 ， 盡可能減少由于系統(tǒng)平 臺(tái)不兼容及軟件設(shè)計(jì)不合理而引發(fā)的系統(tǒng)故障 。 系統(tǒng)上線使用前，應(yīng)進(jìn)行全面測試。 ? 開放性 系統(tǒng)應(yīng)提供符合國際標(biāo)準(zhǔn)的軟件、硬件、 通信、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等諸方面的接口與工具，使之 具備良好的靈活性、兼容性、擴(kuò)展性和可 13 移植性。 設(shè)計(jì)與檢驗(yàn)檢疫《 CIQ2020 業(yè)務(wù)系統(tǒng)》及《儀器設(shè)備管理系統(tǒng)》接口時(shí)應(yīng)以不干擾和破壞原系統(tǒng)數(shù)據(jù)為原則 。 ? 易維護(hù) 性 本系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)面向使用者，系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)置、原始數(shù)據(jù)輸入等過程應(yīng)主要以文字輸入和菜單選項(xiàng)為主，不應(yīng)采用過多專業(yè)術(shù)語。系統(tǒng)管理員除能對(duì)系統(tǒng)部門、人員進(jìn)行設(shè)置和賦予相應(yīng)權(quán)限等操作外， 還應(yīng)能對(duì)系統(tǒng)的核心組件 — 檢測工作流程進(jìn)行更改和改變節(jié)點(diǎn)特性，滿足用戶對(duì)系統(tǒng)自調(diào)整 的需求。 總體框架及組成 本系統(tǒng)主要由以下幾個(gè)部分組成： 檢測門戶子系統(tǒng)： 檢測管理子系統(tǒng)： 資源管理子系統(tǒng)： 統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)： 數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)： 設(shè)備數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)： 14 技術(shù) 路線 本 系統(tǒng) 通過 Inter 為企業(yè)和個(gè)人提供服務(wù)，又要通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與各職能部門的系統(tǒng)相聯(lián)接，還要通過安全方式與相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，系統(tǒng)涉及了不同的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、涉及了不同的主機(jī)和操作系統(tǒng)， 在 技術(shù)路線上采用如下標(biāo)準(zhǔn) ： ? 基于模塊組件技術(shù)的多層架構(gòu)，并能部署在流行的應(yīng)用服務(wù)器軟件上。國產(chǎn)中間件需要部署在金蝶中間件上。 ? 應(yīng)用系統(tǒng)接口采用 Web Service 技術(shù) 。 ? 數(shù)據(jù)交換格式采用 XML 格式。 遵循標(biāo)準(zhǔn) 系統(tǒng)實(shí)施所涉及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，工程標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等必須符合國際、國家和 質(zhì)檢總局 條例及規(guī)范，至少應(yīng)包括： 1) 《信息技術(shù)互連國際標(biāo)準(zhǔn)》（ ISO/IEC1180195）； 2) 《信息技術(shù)、軟件包質(zhì)量要求和測試》（ GB/T 175441998）； 3) 《軟件工程標(biāo)準(zhǔn)分類法》（ GB/T 155381995）； 4) 《軟件開發(fā)規(guī)范》（ GB 856688）； 5) 《軟件維護(hù)指南》（ GB/T 1407993）； 6) 《計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》（ GB 856788）； 7) 《計(jì)算機(jī)軟件需求說明編制指南》（ GB 938588）； 8) 《計(jì)算機(jī)軟件測試文件編制指南》（ GB 938688）； 9) 《計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范》（ GB/T 1250590）。 10) 《計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范》（ GB/T 1250490）； 11) 《計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理》（ GB/T 1239493）。 以上所列的主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，若未能達(dá)到國際 和 /或國內(nèi)最新標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)該 使系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、施工及選用的設(shè)備和材料符合最近的國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提供采用的國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和所應(yīng)用的最新版本的有關(guān)技術(shù)依據(jù)資料。 15 5 、 系統(tǒng)功能需求 檢測門戶模塊 該模塊 基于互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)和 檢測管理模塊 之間有關(guān)信息與數(shù)據(jù)的傳送。 企業(yè) 網(wǎng)上 注冊(cè) 為了對(duì)網(wǎng)上報(bào)驗(yàn)企業(yè)進(jìn)行身份驗(yàn)證， 平臺(tái)應(yīng)提供網(wǎng)上注冊(cè)功能，注冊(cè)流程類同于 CIQ2020 系統(tǒng)企業(yè)注冊(cè)。本模塊應(yīng)具有以下三個(gè)功能：企業(yè)注冊(cè)、信息修改、企業(yè)注銷。 在線 報(bào)驗(yàn)委托 本功能為了給遠(yuǎn)程客戶提供網(wǎng)上報(bào)驗(yàn)委托。在網(wǎng)上報(bào)驗(yàn)后，樣品可采用郵寄方式 ， 檢驗(yàn) 費(fèi)用通過轉(zhuǎn) 賬 或電匯方式結(jié)算，可以免除客戶上門送樣報(bào)驗(yàn)的工作。本模塊應(yīng)具有以下幾個(gè)功能：委托報(bào)驗(yàn)、報(bào)驗(yàn)信息修改、報(bào)驗(yàn)委托撤單。 網(wǎng)上支付 該功能提供檢測客戶通過網(wǎng)上手段支付檢驗(yàn)費(fèi)用。 在線 查詢 本功能為了給遠(yuǎn)程客戶提供各種方式的查詢，主要查詢的信息包括報(bào)驗(yàn)的報(bào)驗(yàn)號(hào)及密碼查詢、收費(fèi)情況、所處流程 節(jié)點(diǎn) 、報(bào)驗(yàn)結(jié)果。 檢測管理模塊 該模塊是實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)的核心模塊，完成從報(bào)檢登記到報(bào)檢歸檔的所有流程，業(yè)務(wù)流程如圖所示。 16 重要說明： 圖示流程是以省局技術(shù)中心實(shí)驗(yàn)室當(dāng)前管理模式為樣本制定的，各實(shí)驗(yàn)室的流程可能不 同，系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)容許有多個(gè)檢測工作流程，且當(dāng)用戶登陸時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)為其自動(dòng)選擇其所屬單位對(duì)應(yīng)的檢測工作流程。 委托登記 該模塊提供對(duì)委托登記的信息管理功能。 工作人員接收樣品委托時(shí)，應(yīng)將《委托檢驗(yàn)檢疫協(xié) 議書》中的相關(guān)信息錄入系統(tǒng) ，如 CIQ2020 報(bào)驗(yàn)號(hào)、委托人、樣品 17 名稱 /標(biāo)記、檢測項(xiàng)目 /方法等。 一次委托相當(dāng)于一次送檢（或者一次送樣），有一個(gè)唯一的委托編號(hào)，一次委托下有一個(gè)或者多個(gè)樣品；每個(gè)樣品有一個(gè)唯一的樣品號(hào)，一個(gè)樣品下有一個(gè)或者多個(gè)檢測項(xiàng)目。因此可以劃分為委托編號(hào) — 樣品號(hào) — 檢測項(xiàng)目三層結(jié)構(gòu) 。從具體工作實(shí)際操 作的方便性考慮，這些編號(hào)之間的設(shè)計(jì)要求具有某種很直觀的關(guān)聯(lián)性。 委托人應(yīng)先進(jìn)行客戶注冊(cè)取得客戶代碼，在報(bào)驗(yàn)時(shí)同時(shí)輸入客戶代碼，以便進(jìn)行 分類統(tǒng)計(jì) 。 委托登記時(shí)，需要考慮一些市場化業(yè)務(wù)，應(yīng)該允許根據(jù)客戶要求僅做一些簡要信息登記（比如，不需要登記對(duì)應(yīng)的 HS 編碼等），并考慮能對(duì)流程進(jìn)行簡化操作。 委托登記分為中文登記和英文登記 ， 按照委托的情況選擇相應(yīng)的登記模式 。 委托登記需要 支持模板復(fù)制功能，可調(diào)出以往報(bào)驗(yàn)委托信息修改，提高錄入效率。 對(duì)于 通過檢測門戶或進(jìn)行 網(wǎng)上報(bào)驗(yàn) 委托 信息， 可以 通過 數(shù)據(jù)庫讀取或 數(shù)據(jù)接口 交換方式得到 信息，工 作人員僅需輸入客戶網(wǎng)上預(yù)報(bào)檢單號(hào)，即可調(diào)出客戶預(yù)報(bào)檢信息，包括樣品名稱、數(shù)量 /重量、樣品標(biāo)記、檢測項(xiàng)目、檢測周期要求、項(xiàng)目計(jì)費(fèi)等，且自動(dòng)保存 相關(guān) 數(shù)據(jù)表中。 可通過設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)內(nèi)部特定信息公開化、設(shè)置實(shí)驗(yàn)室可接受的樣品類別等手段，使機(jī)構(gòu)間的相互委托、分包，不會(huì)造成個(gè)別實(shí)驗(yàn)室將自己能做但不愿做的樣品和項(xiàng)目隨意分包給其它機(jī)構(gòu)，造成機(jī)構(gòu)間的相互推諉，損害客戶利益。 委托登記 單 應(yīng)包含以下內(nèi)容： 委托編號(hào)：由系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生。產(chǎn)生規(guī)則： 檢測機(jī)構(gòu)代碼 +業(yè)務(wù)類別編號(hào) +四位年份 +五位流水號(hào) 。注：檢測機(jī)構(gòu)代碼 以主檢實(shí)驗(yàn)室為單位生成，確保