【正文】 系統(tǒng)部署方案 投標(biāo)人 需按照 全省各實(shí)驗(yàn)室 應(yīng)用規(guī)模提出系統(tǒng)部署方案，并 提出未來(lái)應(yīng)用擴(kuò)展（如注冊(cè)人數(shù)持續(xù)增加的情況、如何在架構(gòu)方面既能保護(hù)現(xiàn)有投資），并可以方便的、經(jīng)濟(jì)的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。內(nèi)部人員也可通過(guò)該系統(tǒng)完成簡(jiǎn)短信息的傳遞。 消息管理 提供系統(tǒng)內(nèi)部消息管理，并可與短信網(wǎng)關(guān)接口。 系統(tǒng)管理員可以通過(guò)“公告板管理”界面發(fā)布針對(duì)全中心的公告 。 可對(duì) 以上 日志 管理的 內(nèi)容進(jìn)行查詢、刪除以及備份等操作。 公共代碼管理 主要需要維護(hù)的公共代碼類別如下： 1) 各檢測(cè)機(jī)構(gòu)單位代碼表 2) 業(yè)務(wù)類別 3) 樣品類別 4) 報(bào)檢單位 5) 送檢類別 6) 檢測(cè)方法 33 7) 檢測(cè)項(xiàng)目 8) 流程配置 9) 發(fā)送方式 10) 部門名稱 11) 結(jié)果評(píng)定 12) 評(píng)價(jià)結(jié)果 開關(guān)參數(shù)管理 配置系統(tǒng)需要的所有開關(guān)參數(shù)。 統(tǒng)一用戶認(rèn)證 本系統(tǒng)作為我單位一個(gè)重要的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，需要考慮與整體的 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)想融合，包括系統(tǒng)操作用戶的統(tǒng)一認(rèn)證與管理。 檢測(cè) 數(shù)據(jù)導(dǎo)入 對(duì)于自帶的數(shù)據(jù)處理計(jì)算機(jī) 的儀器設(shè)備 ， 可對(duì)已 形成 的各種 數(shù)據(jù)格式，自動(dòng)或手工導(dǎo)入 系統(tǒng) ，如 dbase、 html、 txt、 excel、 word、 xml、 access 等。 儀器 設(shè)備數(shù)據(jù)采集模塊 根據(jù)實(shí)驗(yàn)室各類檢測(cè)設(shè)備的情況， 將 儀器設(shè)備直接與 系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集模塊 連接， 實(shí)時(shí)直接從設(shè)備接口上獲得檢測(cè)結(jié)果數(shù)據(jù) ， 所接收的 原始數(shù) 據(jù)文件由系統(tǒng)自動(dòng)解析，按照預(yù)先設(shè)定好的計(jì)算公式自動(dòng)計(jì)算出結(jié)果后 寫 入數(shù)據(jù)庫(kù)， 無(wú) 需另行 輸入， 僅需審核確認(rèn)即可 。 網(wǎng)銀接口中主要包括扣款申請(qǐng)、扣款反饋以及日常對(duì)帳等功能。 與 技術(shù) 中心網(wǎng)站的接口 根據(jù)實(shí)際情況考慮獨(dú)立建立檢測(cè)門戶網(wǎng)站或與原有技術(shù)中心網(wǎng)站并進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。 31 與電子監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換 在報(bào)檢登記的時(shí)候，通過(guò) ESV 報(bào)驗(yàn)號(hào)，讀取 ESV12 的信息：樣品名稱、報(bào)驗(yàn)單位、送檢部門、生產(chǎn)單位、聯(lián)系人、電話、手機(jī)、傳真、 CIQ 編號(hào)、檢驗(yàn)項(xiàng)目。 數(shù)據(jù)交換模塊 集中認(rèn)證接口 根據(jù)實(shí)際情況，系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)與本局內(nèi)部身份認(rèn)證系統(tǒng)的接口，以使得內(nèi)部用戶不需要增加新的用戶代號(hào)及密碼。 各項(xiàng)資源 統(tǒng)計(jì)分析 如儀器設(shè)備、人員 屬性 、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)方法等的統(tǒng)計(jì)分析需求。 30 定制統(tǒng)計(jì)分析 分月份、季度、年度，分別按檢測(cè)科室、樣品類別、業(yè)務(wù)類別、項(xiàng)目類別統(tǒng)計(jì)委托單數(shù)、樣品數(shù)、項(xiàng)目數(shù)、檢測(cè)費(fèi)，并按給定格式輸出統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 自定義查詢 用戶可自己制定查詢的方程式（包括指定查詢條件與查詢結(jié)果項(xiàng)），并保存下來(lái)，以供下一次需要進(jìn)行同樣條件與結(jié)果項(xiàng)的查詢活動(dòng)時(shí)使用，并提供打印與導(dǎo)出為 excel 文件 的功能。查詢的結(jié)果除了會(huì)顯示報(bào)驗(yàn)、樣品的詳細(xì)信息外，還包括樣品流轉(zhuǎn)到流程的哪一步、以及哪個(gè)科室。 綜合查詢 綜合查詢是指對(duì)所有樣品進(jìn)行單項(xiàng)或全面的查詢。 計(jì)收費(fèi)情況查詢：根據(jù)委托時(shí)間、委托號(hào)、檢測(cè)部門、客戶名稱等信息查詢出相關(guān)的收費(fèi)情況詳細(xì)信息。 檢測(cè)任務(wù)查詢：根據(jù) 實(shí)驗(yàn)室、 委托時(shí)間、檢測(cè)部門、檢測(cè)人查詢出相關(guān)的檢測(cè)任務(wù) 、結(jié)果 。 委托數(shù)據(jù)查詢：根據(jù)委托時(shí)間等條件查詢出委托信息。 29 單項(xiàng)查詢 單項(xiàng)查詢是指專門查詢流程中某一步情況。 統(tǒng)計(jì)分析模塊設(shè)計(jì)中，需要根據(jù)不同委托業(yè)務(wù)的分 類，包括分包業(yè)務(wù)的劃分等，來(lái)做相應(yīng)的分類統(tǒng)計(jì)，力求能最真實(shí)反映各實(shí)驗(yàn)室實(shí)際業(yè)務(wù)和工作量情況。 同時(shí) 可以由用戶根據(jù) 目前相對(duì)固化的統(tǒng)計(jì) 需求定制統(tǒng)計(jì)報(bào)表 格式 。 統(tǒng)計(jì)分析模塊 該模塊作為 獨(dú)立于業(yè)務(wù)的智能化 查詢 統(tǒng)計(jì) 及 分析 模塊。 質(zhì)量體系管理 體系文件管理 ： 將質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書（電子版）存放于系統(tǒng)中進(jìn)行受控管理，詳細(xì)登記文件名稱、編號(hào)、版本號(hào)、分類、狀態(tài)、實(shí)施日期、文件更改通知、處理申請(qǐng)記錄等詳細(xì)信息，方便日常的查詢使用，也便于質(zhì)量文檔的修改換版工作。 庫(kù)存管理 ： 包括實(shí)驗(yàn)室試劑藥品的入庫(kù)登記、領(lǐng)用登記、過(guò)期處理登記、最 28 低庫(kù)存量統(tǒng)計(jì)報(bào)警等 。同時(shí)系統(tǒng)可以根據(jù)業(yè)務(wù)類別自動(dòng)選擇打印格式。 需支 持目前在用的愛普生 TML90P等條碼打印機(jī) 在報(bào)驗(yàn)的時(shí)候通過(guò)條碼機(jī)打印出唯一的樣品編號(hào)等信息，在檢驗(yàn)流程中每個(gè)樣品接點(diǎn)上通過(guò)讀碼器進(jìn)行樣品識(shí)別和登記。 3) 擬 制 報(bào)告的時(shí)候，根據(jù)檢測(cè)科室，按照習(xí)慣自定義多級(jí)目錄，以方便選擇模板，各機(jī)構(gòu)只能查詢調(diào)用自己的模板，以防誤用。 2）模板自定義功能：各檢測(cè)機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室可以自定義模板的顯示信息。 實(shí)驗(yàn)室管理員可定義本實(shí)驗(yàn)室的公用原始記錄模板，也可由各檢驗(yàn)員自定義本專業(yè)的專屬模板。通用原始記錄 /報(bào)告模板由中心統(tǒng)一管理和維護(hù)，所有實(shí)驗(yàn)室和擬稿人員均可調(diào)用，各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室可自定義本專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的原始記錄 /報(bào)告模板供本實(shí)驗(yàn)室專業(yè)人員調(diào)用，自定義模板僅供本專業(yè)實(shí)驗(yàn)室調(diào)用，對(duì)于其他實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)自 動(dòng)屏蔽。 27 用于動(dòng)態(tài)管理與維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)的所有檢驗(yàn)原始記錄 /檢驗(yàn)報(bào)告的電子模版，在系統(tǒng)初始化時(shí)可以完全按照客戶原有報(bào)告及單證格式定制各種模板，該功能通過(guò)調(diào)用 WORD 來(lái)實(shí)現(xiàn)，支持模版的修改與增減。 檢驗(yàn)原始記錄 /檢測(cè) 報(bào)告模板管理 本管理 模塊 采用 樹狀結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)中心、各檢測(cè)所、各實(shí)驗(yàn)室的各類 檢驗(yàn)原始記錄 ， 生成并存儲(chǔ)檢驗(yàn)過(guò)程中的所有原 始記錄 。 與檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程管理模塊互聯(lián)，在實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)員登記檢測(cè)結(jié)果的同時(shí)， 通過(guò)與 儀器設(shè)備 數(shù)據(jù)庫(kù)接口調(diào)出本實(shí)驗(yàn)室相關(guān)儀器的信息， 檢驗(yàn)員僅需 勾選當(dāng)前檢測(cè)使用的儀器設(shè)備來(lái)登記該設(shè)備的 使用情況，同時(shí)把設(shè)備的使用情況回寫到 儀器設(shè)備 數(shù)據(jù)庫(kù) 和檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)《儀器設(shè)備管理系統(tǒng)》（單獨(dú)的服務(wù)器） ，真正實(shí)現(xiàn)在檢測(cè)過(guò)程中實(shí)時(shí)登記儀器設(shè)備使用情況，同時(shí)提供設(shè)備使用率的查詢統(tǒng)計(jì)功能。 本功能實(shí)現(xiàn)對(duì) 儀器設(shè)備的日常管理，從項(xiàng)目簽約開始，到貨、驗(yàn)收、檔案管理、使用、期間 核查 、定期校準(zhǔn)、維修等的管理 ，所有與儀器設(shè)備管理相關(guān)的文檔和記錄都留存系統(tǒng)待查， 通過(guò)查詢統(tǒng)計(jì)界面可檢索某臺(tái)儀器設(shè)備所有與之相關(guān)的記錄文檔。 26 人員信息應(yīng)可按年齡、學(xué)歷、學(xué)位、工作時(shí)間、性別等項(xiàng)目排序和統(tǒng)計(jì)查詢。對(duì)享受檢驗(yàn)費(fèi)折扣的客戶，對(duì)其委托的業(yè)務(wù)，能夠在計(jì)費(fèi)環(huán)節(jié)給出其折扣率并自動(dòng)計(jì)算其折扣后的價(jià)格；對(duì)預(yù)付費(fèi)的客戶，在其預(yù)付費(fèi)用透支時(shí)應(yīng)能及時(shí)提醒收費(fèi)人員和客戶；對(duì)月結(jié)客戶，應(yīng)在結(jié)算日結(jié)算出客戶應(yīng)付費(fèi)用并通知客戶在支付日前付清等等。 客戶資料的主動(dòng)收集， 應(yīng)允許 由各 實(shí)驗(yàn)室 自主設(shè)置管理人員、權(quán)限，管理自主客戶，同時(shí)各 實(shí)驗(yàn)室 自 主客戶相互屏蔽。 收集客戶詳細(xì)資料并分類管理。 客戶管理 客戶注冊(cè) 登記： 對(duì) 已在 CIQ2020 注冊(cè) 的客戶，可 自動(dòng) 導(dǎo)入 本 系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中，直接采用 CIQ2020 客戶注冊(cè)號(hào)，這部分客戶信息隨 CIQ2020 即時(shí)更新、保持同步 ；對(duì)未在 CIQ2020 注冊(cè)的客戶 ，按 本 系統(tǒng)客戶注 冊(cè)號(hào)編碼規(guī)則自動(dòng)生成客戶注冊(cè)號(hào) 。 通過(guò)與 檢測(cè)門戶 網(wǎng)站的客戶服務(wù)平臺(tái)接口，為注冊(cè)企業(yè)客戶提供相關(guān)法規(guī) 、標(biāo)準(zhǔn)、方法 的咨詢服務(wù)。 對(duì)于方法標(biāo)準(zhǔn)，除標(biāo)準(zhǔn)名稱、標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、類型、內(nèi)容等基本信息外，還包括相關(guān)的儀器、計(jì)量器具、實(shí)驗(yàn)過(guò)程 、 最大允許限量的參考值 等詳細(xì)信息，可以全面了解該方法的相關(guān)信息。輸入標(biāo)準(zhǔn)名稱或標(biāo)準(zhǔn)號(hào)，可以快速、準(zhǔn)確查詢到詳細(xì)信息，同時(shí)支持模糊查詢功能。 方法標(biāo)準(zhǔn)管理 建立實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)全省統(tǒng)一的 方法標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù) ，在其中 可以查詢實(shí)驗(yàn)室所有承檢業(yè)務(wù)相關(guān) 技術(shù)法規(guī)、 標(biāo)準(zhǔn)、方法（含在用的非標(biāo)準(zhǔn)方法）的電 子文檔。 應(yīng) 支持批修改、模板復(fù)制等處理功能。此模塊用于動(dòng)態(tài)管理實(shí)驗(yàn)室所有承檢的項(xiàng)目和檢測(cè)方法，包括項(xiàng)目名稱 （包括別名、俗名等） 、所用方法 /依據(jù) 、 項(xiàng)目類別（主類、子類）、標(biāo)準(zhǔn)值、 計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 、 檢驗(yàn)周期、 是否 CNAS/CMA 認(rèn)可項(xiàng)目 、所用儀器、 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等等信息。 本模塊需要考慮的管理功能主要有：改單授權(quán)、各環(huán)節(jié)調(diào)回或退回、改單信息 記錄等。 流程環(huán)節(jié)自定義功能 本檢測(cè)管理模塊前述 各流程環(huán)節(jié)（除了按照統(tǒng)一規(guī)定所必須的環(huán)節(jié)外）均可由各實(shí)驗(yàn)室根據(jù)各自的管理要求自定義，可自由勾選所需流程環(huán)節(jié)，以滿足各實(shí)驗(yàn)室實(shí)際工作的需要。 綜合所接收樣余并處理，應(yīng)在系統(tǒng)中記錄處理時(shí)間及處理情況。 實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)（取樣）完畢客戶需要退樣的，應(yīng)進(jìn)行退樣登記，記錄退樣的名稱、委托編號(hào)、退樣量、退樣時(shí)間、責(zé)任人、客戶簽收等。 報(bào)告發(fā)放： 記錄接樣前臺(tái)報(bào)告郵寄（郵寄 單號(hào)）或報(bào)驗(yàn)人已領(lǐng)取的時(shí)間和發(fā)放人等信息。 歸檔應(yīng) 支持批 量 操作功能。 報(bào)驗(yàn)歸檔 某單委托下所有程序（除了收費(fèi)）都完成后，應(yīng)及時(shí)將該單委托的所有相關(guān)資料歸檔。 打印 業(yè)務(wù)所接樣室打印出紙質(zhì)報(bào)告發(fā)放給客戶（社會(huì)委托），或?qū)⒁押灠l(fā)的報(bào)告轉(zhuǎn)成 PDF 文件網(wǎng)上發(fā)放（內(nèi)部委托）。如果不符合要求則退回?cái)M稿人重新擬稿，如審核通過(guò)則簽發(fā)報(bào)告。 結(jié)果校核 校核人員校核相關(guān)原始記錄和檢驗(yàn)報(bào)告稿，如果有錯(cuò)誤，發(fā)回給檢驗(yàn)員重新檢驗(yàn)、結(jié)果登記和擬稿；如果沒問(wèn)題，發(fā)給授權(quán)簽字人審核簽發(fā)。 該功能通過(guò)調(diào)用 WORD 來(lái)實(shí)現(xiàn)，擬稿完成提交報(bào)告審核時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取當(dāng)前授權(quán)簽字人的電子簽名。擬稿人員可以從 “ 檢驗(yàn)原始記錄 /檢驗(yàn)報(bào)告模板數(shù)據(jù)庫(kù) ” 中調(diào)用相關(guān)報(bào)告模板 自動(dòng)生成相應(yīng)的檢驗(yàn)報(bào)告來(lái) 擬稿 ， 包括在樣品流轉(zhuǎn)過(guò)程中所需的記錄和單證（例如樣品流轉(zhuǎn)單） 。 檢測(cè)結(jié)果錄入完畢后，提交給擬稿人 員擬 制檢測(cè)報(bào)告 。 * 結(jié)果登記可能需要考慮檢測(cè)人員、復(fù)檢人員和實(shí)驗(yàn)室電子簽章等情況。 同時(shí)，儀器設(shè)備使用情況自動(dòng)根據(jù)登記要求自動(dòng)記錄，以利于后續(xù)歸類統(tǒng)計(jì)與分析本儀器設(shè)備使用情況。 結(jié)果登記 檢驗(yàn)人員完成樣品的項(xiàng)目檢測(cè)后登記檢測(cè)結(jié)果 ，可支持單項(xiàng)目、列表式等多種錄入方式，同時(shí)該模塊支持缺省數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和批 量 操作功能 。制樣完成生成分析樣、留樣和余樣三類，根據(jù)樣品類別分別生成相應(yīng) 樣品（小樣）編號(hào)，檢驗(yàn)員和分包實(shí)驗(yàn)室需登陸系統(tǒng)對(duì)樣品（小 樣）進(jìn)行接收后才可開始檢測(cè)、登記檢測(cè)結(jié)果，留樣和余樣由 各 實(shí)驗(yàn) 室樣品管理員負(fù)責(zé)接收，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部以及實(shí)驗(yàn)室之間樣品傳遞流程 電子化。 樣品接收 樣品登記結(jié)束后，接樣室工作人員將樣品 （大樣） 分別送到各承檢實(shí)驗(yàn)室。 周期預(yù)計(jì)系統(tǒng)自動(dòng)跳過(guò)節(jié)假日，每年法定節(jié)假日應(yīng)允許設(shè)置。 計(jì)收費(fèi)流程環(huán)節(jié)應(yīng)該嵌入 客戶預(yù)付費(fèi)管理、月結(jié)收費(fèi)管理、計(jì)收費(fèi)情況查詢統(tǒng)計(jì)等，以便于工作人員操作。 “計(jì)費(fèi)” 分為 “應(yīng)計(jì)”和“實(shí)計(jì)”兩項(xiàng)，“應(yīng)計(jì)”項(xiàng)由系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取當(dāng)前報(bào)驗(yàn)單下所有項(xiàng)目計(jì)費(fèi)累加后得出的數(shù)值，此項(xiàng)無(wú)法人工修改，作為計(jì)費(fèi)的參考依據(jù)；“實(shí)計(jì)”項(xiàng)可人工輸入，作為實(shí)際計(jì)費(fèi)值。 計(jì)收費(fèi) 該模塊針對(duì)實(shí)驗(yàn)室承檢的每一單委托進(jìn)行計(jì) /收費(fèi)管理，具備根據(jù)樣品的所有檢測(cè)項(xiàng)目自動(dòng)計(jì)費(fèi)及提示功能。例：“二氧化硫”項(xiàng)目當(dāng)天報(bào)驗(yàn)樣品數(shù) +該項(xiàng)目當(dāng)天未完成檢測(cè)樣品數(shù) 300（此數(shù)值可自 行定義），在樣品登記界面自動(dòng)彈出相應(yīng)提示框提醒接樣前臺(tái)工作人員是否延長(zhǎng)當(dāng)前報(bào)驗(yàn)單檢測(cè)周期。 樣品名稱：輸入樣品的正式名稱，多樣品的時(shí)候，把樣品標(biāo)記或者規(guī)格添加到每個(gè)樣品名稱末尾，以區(qū)分不同樣品。 樣品登記主要信息： 樣品編號(hào)：系統(tǒng)自行生成，無(wú)須輸入。在查詢檢測(cè)項(xiàng)目的時(shí)候可以根據(jù)檢測(cè)方法、項(xiàng)目類別、樣品類別、檢測(cè)部門等條件查詢出對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目，同時(shí)操作員可以根據(jù)自己的習(xí)慣自定義一些檢測(cè)項(xiàng)目組，以備查詢。如 “ **鞋”可按 童鞋 成人鞋 ...、皮鞋 —布鞋 ...、運(yùn)動(dòng)鞋 ...等不同方法進(jìn)行分類。 同時(shí)， 對(duì)外部委托的一些樣品， 如果 精確選擇 HS 編碼有很大的難度， 比如 一些混合成分的材料， 還有 一些委托方都判斷不清楚成分的材料，應(yīng) 允許 采用“模糊歸類” 或“自定義類別”的方式 ，如歸類為“鞋材”、“食品添加劑”等 ，當(dāng)然“自定義類別”本身需要在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中通過(guò)一定的程序來(lái)確定，以保證系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的規(guī)范一致及普遍認(rèn)可 。委托登記完成后，要對(duì)每個(gè)樣品逐一登記。 樣品登記 樣品登記是 對(duì)于 客戶委托的檢測(cè)樣品進(jìn)行登記。 其他：業(yè)務(wù)類別、委托類別、樣品總稱、委托單位、送檢部門、聯(lián)系人、客戶 、聯(lián)系手機(jī)、聯(lián)系電話、報(bào)告發(fā)送方式、預(yù)定完成日期等。 原產(chǎn)國(guó) 和國(guó)內(nèi)產(chǎn)地：可以不輸入，也可以從 CIQ2020 調(diào)取。如果是社會(huì)委托，可以不輸入 CIQ2020 報(bào)驗(yàn)號(hào)或相關(guān)文件號(hào)。內(nèi)部委托指法定檢驗(yàn)業(yè)務(wù)；社會(huì)委托指非法定檢驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)性檢驗(yàn)業(yè)務(wù)。注：檢測(cè)機(jī)構(gòu)代碼 以主檢實(shí)驗(yàn)室為單位生成，確保各檢測(cè)室報(bào)驗(yàn)單號(hào)和樣品編號(hào)獨(dú)立生成。 委托登記 單 應(yīng)包含以下內(nèi)容： 委托編號(hào)：由系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生。 對(duì)于 通過(guò)檢測(cè)門戶或進(jìn)行 網(wǎng)上報(bào)驗(yàn) 委托 信息， 可以 通過(guò) 數(shù)據(jù)庫(kù)讀取或 數(shù)據(jù)接口 交換方式得到 信息，工 作人員僅需輸入客戶網(wǎng)上預(yù)報(bào)檢單號(hào)，即可調(diào)出客戶預(yù)報(bào)檢信息，包括樣品名稱、數(shù)量 /重量、樣品標(biāo)記、檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)周期要求、