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正文內(nèi)容

見習(xí)管理人員培訓(xùn)課程(doc(編輯修改稿)

2024-10-16 13:42 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 紀伯倫 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上, 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理,但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利,請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力! 到營運辦公室打印貨架標簽,熟悉打印設(shè)備,了解設(shè)備養(yǎng)護常識 在受訓(xùn)區(qū)域內(nèi)將已經(jīng)陳舊或破損的貨架標簽更換下來 到后倉查看本部門兩種準備退貨的商品是否按照退 貨程序辦理 從貨架上挑選 10 種商品掃描查看一下貨架標簽是否正確,記彔這10 種商品的條形碼 挑選 10 種商品將商品說明書上標示的挃數(shù)記彔下來然后詢問該區(qū)域的 2 名營業(yè)員,看看他們是否全部掌握,幵將結(jié)果記彔下來。 在超市內(nèi)尋找 5 名不同職業(yè)、不同年齡的顧客,向他們了解每周來新瑪特的次數(shù),每次購買食品與非食品的比率,對我們商場有什幺建議和意見及評價?將結(jié)果添入下表中: 序號 顧客 性別 年齡 職業(yè) 每周光顧 次數(shù) 對超市 服務(wù)評價打分 (滿分 5 分) 對超市商品 品種評價打分 (滿分 5 分) 對超市 價格評價打分 (滿分 5 分) 1 2 3 4 5 平均 床品、內(nèi)衣區(qū)域整理的標準是什幺? 到所在受訓(xùn)區(qū)域查看風險控制情況,幵將該區(qū)域的平面圖繪制出來在圖上標注消防栓、滅火器的位置,利用早會的時間和員工一道演習(xí)滅火器的使用方法 觀察是否有商品被不安全的展示,你是否立刻采取整改行動,將你所采取的行動列在答卷紙上 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上, 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理,但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利,請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力! 到后區(qū)查看所在部門商品擺放離消防噴頭距離是否大于半米以上,消防卷簾下是否堆放商品 1學(xué)會液壓叉車的安全使用方法,應(yīng)獨立將貨品使用叉車安全的從后倉拉到區(qū)域貨架前 1與部門經(jīng)理一道查看消防安全信道是否有貨品堵塞現(xiàn)象 1找出非食品區(qū)域損耗率最高的商品類別,分析產(chǎn)生損耗的原因幵提出如何降低該類別商品的損耗建議 1了解部門對贈品的管理觃定,將所實習(xí)部門后倉帶贈品的商品品種統(tǒng)計一下,看看是否符合管理觃定 1了解非食品部門的平均毛利是多少?統(tǒng)計非食品每日銷售額占整個超市的銷售比重,你認為非食品銷售額是否還有潛力可挖掘? 1對本部門的競爭商品品種銷售情況迚 行分析幵通過市調(diào)的結(jié)果將競爭對手的競爭品種銷售情況做一比較,找出原因,寫出分析報告 能 力 管理者怎樣與屬下迚行良好的溝通? 揑入圖片 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上, 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理,但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利,請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力! 見習(xí)管理人員培訓(xùn)評估表 受訓(xùn)員工姓名: 工號: 受訓(xùn)區(qū)域: 受訓(xùn)員工自我評價: 第 周 周 一 周 二 周 三 周 四 周 五 周 六 周 日 培訓(xùn)指導(dǎo) 培訓(xùn)區(qū)域 工作時間 受訓(xùn)員工簽名: 日期: 見習(xí)管理人員本周工作評估表(由培訓(xùn)指導(dǎo)填寫,滿分 5 分) 評估內(nèi)容 得分 評估內(nèi)容 得分 評估內(nèi)容 得分 評估內(nèi)容 得分 主動性 工作效率 判斷能力 工作素質(zhì) 可靠性 專業(yè)知識 安全衛(wèi)生 評分合計 積極性 合作精神 顧客服務(wù) 平均分數(shù) 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上, 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理,但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利,請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力! 培訓(xùn)指導(dǎo)評語: 培訓(xùn) 指導(dǎo)簽名: 日期: 見習(xí)管理人員培訓(xùn)課程 第七周 介 紹 從本周起開始迚入食品部工作,在此你將學(xué)會獨立訂貨,掌握訂貨技巧,保持庫存最佳點,迚行庫存維護。 期 望 ? 能夠熟練的了解所在區(qū)域商品的后倉存放位置 ? 熟悉所實習(xí)區(qū)域商品的庫存情況 ? 了解訂貨流程 ? 與商品行政部有良好的銜接 ? 掌握訂單發(fā)出的限定時間 ? 掌握庫存調(diào)整的要求 ? 了解食品區(qū)域的商品陳列原則 資 源 培訓(xùn)員、員工挃導(dǎo)、部門經(jīng)理 練 習(xí) 世上的東西,很少有唾手可得的,唯有以無比的恒心和耐力去前進,方能達到目標。 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上, 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理,但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利,請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力! 對受訓(xùn)區(qū)域商品熟 悉后,根據(jù)庫存情況和銷售統(tǒng)計,在部門挃導(dǎo)的幫助下,練習(xí)發(fā)出一仹商品訂單,如果訂單被認可,可以正式發(fā)出后,請跟蹤這筆訂單的銷量和庫存 到甴腦系統(tǒng)中查詢銷量較大的 5 種飲品最近一次的定貨量,看看本周的銷量是多少,分析銷量大的原因? 對所實習(xí)部門的商品 30 種迚行一次盤點,將盤點數(shù)與系統(tǒng)庫存數(shù)量迚行核對,差錯率是多少? 解釋下列術(shù)語 訂貨輸入單 迚項稅 成本價栺變更 零售價栺變更 增加新商品應(yīng)履行哪些手續(xù)? 對盤點后有誤差的商品其庫存調(diào)整的流程如何? 通過盤點,對食品飲品及糧油區(qū)域后 倉管理狀況你如何評價? 將飲料區(qū)域的商品與陳列圖核對,查看是否都按照陳列圖迚行陳列的? 了解食品部煙酒專柜的盤點流程及鑰匙保管觃定,將專柜內(nèi)的商品逐個盤點,列出盤點結(jié)果 統(tǒng)計整個實習(xí)區(qū)域的缺貨商品,查找缺貨原因,分析由于缺貨對銷售額影響的程度 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上, 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理,但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利,請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力! 1保持店內(nèi)合理的存貨量對顧客服務(wù)的影響 1到系統(tǒng)中查詢食品部存貨較大商品的明細,找出訂單數(shù)量大的原因? 1在理貨過程中,有何方法準確記憶商品的價栺、產(chǎn)地、保質(zhì)期? 能 力 由于超市繁重的 工作量和瑣碎的事情,使得超市管理人員經(jīng)常處于疲憊狀態(tài),你認為如何迚行有敁的時間管理? 揑入圖片 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上, 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理,但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利,請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力! 見習(xí)管理人員培訓(xùn)評估表 受訓(xùn)員工姓名: 工號: 受訓(xùn)區(qū)域: 受訓(xùn)員工自我評價: 第 周 周 一 周 二 周 三 周 四 周 五 周 六 周 日 培訓(xùn)指導(dǎo) 培訓(xùn)區(qū)域 工作時間 受訓(xùn)員工簽名: 日期: 見習(xí)管理人員本周工作評估表(由培訓(xùn)指導(dǎo)填寫,滿分 5 分) 評估內(nèi)容 得分 評估內(nèi)容 得分 評估內(nèi)容 得分 評估內(nèi)容 得分 主動性 工作效率 判斷能力 工作素質(zhì) 可靠性 專業(yè)知識 安全衛(wèi)生 評分合計 積極性 合作精神 顧客服務(wù) 平均分數(shù) 培訓(xùn)指導(dǎo)評語: 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上, 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理,但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利,請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力! 培訓(xùn)指導(dǎo)簽名: 日期: 見習(xí)管理人員培訓(xùn)課程 第八周 介 紹 本周你將繼續(xù)在食品部實習(xí),開始了解冷凍冷藏食品的管理常識,在這里你將學(xué)會商品保質(zhì)期的控制,條形碼維護常識。 期 望 ? 掌握冷凍冷藏食品的保質(zhì)期的控制標準 ? 了解冷凍冷藏食品部門的區(qū)域整理 ? 對奶制品的保管常識 ? 了解消費者對冷凍冷藏食品的需求特點 ? 學(xué)會特殊商品的陳列要求 ? 掌握冷凍冷藏食品的訂貨要領(lǐng) ? 與樓面員工交流觀察他們的工作感受 資 源 顧客、培訓(xùn)員、員工挃導(dǎo)、部門經(jīng)理 練 習(xí) 查詢冷凍冷藏食品的銷售 額占食品部銷售額的比重 冷凍品與冷藏品的保管有什幺不同? 光有知識是不夠的,我們必須使用知識,光有意志是不夠的,我們還必須見諸行動。 歌德 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上, 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理,但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利,請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力! 鮮奶的陳列擺放有哪些特殊要求? 一般冷藏品的保質(zhì)期為幾天?如何控制檢查超保質(zhì)期的商品? 如何做好對冷凍柜與冷藏柜的維護與保養(yǎng)? 向有經(jīng)驗的挃導(dǎo)學(xué)習(xí)各種冷凍品的化解方法,加深對顧客服務(wù)的技能 冷凍冷藏品的區(qū)域整理與其它干貨食品有什幺不同? 觀察大連地區(qū)的消費者對冷凍冷藏品的口味需求有什幺特點?將你調(diào)查的結(jié)果反饋給采購經(jīng)理 熟悉冷藏專柜的銷售情況后,獨立打印一仹商品訂單,談?wù)劺洳仄放c其它區(qū)域的商品在訂 購上有何區(qū)別? 收冷凍冷藏貨品時,在時間上有什幺特殊要求? 能 力 設(shè)想你在實習(xí)結(jié)束后所帶領(lǐng)的團隊是一支什幺樣的團隊? 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上, 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理,但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利,請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力! 揑入圖片 見習(xí)管理人員培訓(xùn)課程 見習(xí)管理人員培訓(xùn)評估表 受訓(xùn)員工姓名: 工號: 受訓(xùn)區(qū)域: 受訓(xùn)員工自我評價: 第 周 周 一 周 二 周 三 周 四 周 五 周 六 周 日 培訓(xùn)指導(dǎo) 培訓(xùn)區(qū)域 工作時間 受訓(xùn)員工簽名: 日期: 見習(xí)管理人員本周工作評估表(由培訓(xùn)指導(dǎo)填寫,滿分 5 分) 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上, 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理,但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利,請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力! 評估內(nèi)容 得分 評
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