巴拉象店鋪營運流程(編輯修改稿)
2025-06-20 07:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 巴拉象童裝終端培訓(xùn)部 小 豬 班 納 終 端 培 訓(xùn) 部 工作總結(jié)； 上傳數(shù)據(jù)； 貨場清潔； 安全檢查。 店長、店員： 營業(yè)后 巴拉象童裝終端培訓(xùn)部 小 豬 班 納 終 端 培 訓(xùn) 部 Text in here Text 以客為先 了解需求 介紹商品 試衣服務(wù) 回應(yīng)異議 附加推銷 收銀服務(wù) 送客服務(wù) Text 巴拉象童裝終端培訓(xùn)部 小 豬 班 納 終 端 培 訓(xùn) 部 以 客 為 先 巴拉象童裝終端培訓(xùn)部 小 豬 班 納 終 端 培 訓(xùn) 部 ?主動打招呼 ?面帶親切的微笑 ?保持誠懇的態(tài)度 ?與顧客有目光接觸 ?保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，予以足夠的空間 ?邀請式手勢 ?立刻放下手中工作 ?主動與小朋友打招呼 以 客 為 先 （肢體語言） 巴拉象童裝終端培訓(xùn)部 小 豬 班 納 終 端 培 訓(xùn) 部 以 客 為 先 （語 言） 歡迎光臨，小豬班納 ? 時間問候：早上（下午、晚上）好 ? 節(jié)日問候：新年好、圣誕、兒童節(jié) ? 性別稱呼：先生 /小姐 /小朋友 ? 內(nèi)容 :歡迎光臨小豬班納 +相應(yīng)的推廣活動內(nèi)容 例：早上好 !先生，歡迎光臨巴拉象！我們現(xiàn)在全場新款有 8折優(yōu)惠，請您挑選！ 巴拉象童裝終端培訓(xùn)部 小 豬 班 納 終 端 培 訓(xùn) 部 問 詢 問 望 觀 察 了 解 需 求 聞 聆聽 巴拉象童裝終端培訓(xùn)部 小 豬 班 納 終 端 培 訓(xùn) 部 ? 與顧客有目光接觸，面帶微笑 ? 讓顧客知道可隨時提供幫助 ? 保持適當(dāng)?shù)木嚯x，留意顧客的需求 ? 主動上前咨詢顧客的需求 ? 并即時提供幫助 ? 停留在某一貨架前 ? 長時間注意某一貨品 ? 重復(fù)觀看，用手觸摸 ? 與朋友討論貨品 ? 向?qū)з弻で髱椭? 觀 察 巴拉象童裝終端培訓(xùn)部 小 豬 班 納 終 端 培 訓(xùn) 部 詢 問 引導(dǎo)性發(fā)問 選擇性發(fā)問 開放式發(fā)問 ?您好，小姐，請問您想找什么類型的童裝呢？
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