派單人員(銷使)管理制度及傭金提取辦法(編輯修改稿)
2024-10-16 00:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 項目組長監(jiān)護著服務(wù)項目所有統(tǒng)籌工作，不得任意委派他人監(jiān)督和協(xié)調(diào)。 1組長在執(zhí)行工作職權(quán)時，必須公平、公正、公開，不得徇私舞弊，違者處以 10 元 —— 100 元罰款，嚴重者給予開除處分。 二、直銷人員日常工作 派單點制度： A、所有直銷人員按照項目組長安排的點派單，不得竄崗違者 10元 /次。 B、如果由于點上的特殊性需要更換或者調(diào)整必須經(jīng)銷售主任同意才能執(zhí)行，如果擅自離開或者更換點按早退處分。 C、直銷人員原則上在所安排的點方圓 50 米內(nèi)派單，如果組長及以上領(lǐng)導(dǎo)在點上查崗 15 分鐘內(nèi)未見到人，并經(jīng)聯(lián)系確認后，按曠工處理。 D、如果有特殊情況（如由于直銷人員在 A 點的客戶跟蹤到 B 點的情況），必須經(jīng)項目組長同意，可做特殊處理。 E、未經(jīng)同意竄 崗帶客成交后，都算被竄崗者業(yè)績。 報表制度 A、直銷人員當(dāng)天報表必須交到組長處（過期做無效報表處理），組長匯總后當(dāng)天或者第二天早會之前必須交到案場主管處。 B、組長有義務(wù)監(jiān)督置業(yè)顧問追蹤報表客戶，并向直銷人員通報追蹤情況。 日常工作 A、直銷人員嚴格按照派單點制度派單，直銷人員之間應(yīng)團結(jié)互助，嚴禁爭搶客戶，違規(guī)者處以 100 元罰款，違規(guī)兩次作解聘處理。 B、當(dāng)其他同事為客戶講解時，若發(fā)現(xiàn)是自己的老客戶，應(yīng)上前友好招呼或視情況一起協(xié)助接待，嚴禁要求同事退出，更不允許在客戶面 前爭執(zhí)。違者處以 100— 300 元罰款，情節(jié)嚴重者，作解除聘處理。 C、若在派單過程中遇到老客戶或者其他同事帶單、報表客戶必須友好帶回售房部，不得怠慢客戶，違者罰款 5— 50 元 /次，嚴重者開除處分。 D、直銷人員對所帶來的客戶必須在公共《來訪客戶登記表》上登記，以作為界定客戶歸屬依據(jù)，每位帶客當(dāng)時必須登記帶客地點、車費在公共《來訪客戶登記表》上，直銷人員同時可以直接記錄客戶資料在自己的客戶本上，違者處以 10 元 /次罰款，項目組長隨時監(jiān)督、檢查，每天早會時再次確定客戶歸屬 E、直銷人員的成交核查程序：直銷人員 直銷組長 置業(yè)顧問主管 （直銷主任 ） 置業(yè)顧問 客戶；嚴禁直銷人員直接和置業(yè)顧問核查，如有特殊情況必須通過銷售主任的同意才能執(zhí)行，違者處以罰款 5— 50元。 F、直銷人員必須配合項目組長工作，以團結(jié)合作出發(fā)，不宜鬧情緒，違者罰款 5 元 — 100 元，嚴重者開除處分。 G、直銷人員做好每天工作紀錄（報表，帶客量），下午例會時交到項目組長處，項目組長負責(zé)匯總當(dāng)天工作信息情況，上報銷售主任和開發(fā)商，要求及時準確、無差錯。違者處以 10 元 /次罰款。 H、項目組長必須做周計劃、月計劃，分 別交予銷售主任、案場經(jīng)理及發(fā)展商，違者處以 10 元 /次罰款。 三、月考核表 （ 1）考核表由各項目組組長做最初考核，直銷部主任做最終考核。 （ 2）根據(jù)各項考核指標，評出相應(yīng)的分數(shù)，指標扣取以 5 分為基數(shù)。 （ 3）只要對應(yīng)指標內(nèi)有違反的，必須做相應(yīng)的扣分，組長不得包庇，違者組長做 5 元 /次的處罰。 （ 4）、具體考核指標說明 A、姓名：必須登記直銷人員真實姓名 B、帶客量中無效和有效性必須真實有效，在后面的任務(wù)完成情況做相應(yīng)的考核；考核比例根據(jù)公司直銷制度考核進行。 C、報表中的無效和有效性必須真實有效 ，在后面工作落實情況的積極性中進行相應(yīng)的考核。 D、帶單量不算在帶客考核范圍內(nèi)（僅限于考核表）。 E、成交量必須核對準確，不得弄虛作假，違者根據(jù)公司直銷管理制度做相應(yīng)的處罰。 F、平時表現(xiàn)： a、在崗：不得出現(xiàn)查崗超過 15 分鐘不在崗，否則一次性分數(shù)全扣，并根據(jù)直銷管理制度做相應(yīng)的處罰。 b、竄崗：不得出現(xiàn)查崗在別人的崗位上派單，否則一次性分數(shù)全扣，并根據(jù)直銷管理制度做相應(yīng)的處罰。 c、請假：每月不得請假超過兩次（包括換休），請假（包括換休）一次扣 5 分，超過兩次全扣。 d、思想創(chuàng)新：指對自己服務(wù)項目或者直銷工作 有積極性思想建設(shè)的意見。 e
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