銷(xiāo)管理制度(7[1][1]14新(編輯修改稿)
2025-05-05 06:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，可分別授予A級(jí)客戶。B級(jí)客戶：注冊(cè)資本在100萬(wàn)元以上、屬增值稅一般納稅人、月銷(xiāo)售在200噸以上、貨款能夠在規(guī)定期限內(nèi)結(jié)零（十五天以內(nèi)）、具有100萬(wàn)元以上不動(dòng)產(chǎn)并提供他項(xiàng)權(quán)證的。符合上述全部條件時(shí)，可授予 B級(jí)客戶。C級(jí)客戶：注冊(cè)資本在100萬(wàn)元以下，規(guī)模較小，月用量在200噸以下的列為C級(jí)。第十九條 A級(jí)客戶公司可給予50200萬(wàn)元的授信額度。特殊情況由對(duì)方出據(jù)書(shū)面承諾，可臨時(shí)增加授信額度。在授信金額以內(nèi)，實(shí)行供貨暫不付款的方式。第二十條 根據(jù)公司目前的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況，武漢瑪麗、武漢萊特、杭州聯(lián)誼、廈門(mén)建發(fā)、廣州添美五家客戶為公司的A級(jí)客戶（大客戶），公司對(duì)上述五家客戶實(shí)行授信，但不再實(shí)行銷(xiāo)售費(fèi)用提成的辦法進(jìn)行管理，這五家客戶分別由所在區(qū)域進(jìn)行管理，公司所在區(qū)域的服務(wù)實(shí)施定額補(bǔ)貼，同時(shí)公司為保證無(wú)大客戶區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)無(wú)大客戶的區(qū)域也實(shí)行定額服務(wù)補(bǔ)貼。各區(qū)域或客戶定額補(bǔ)貼的具體數(shù)額為：武漢瑪麗、武漢萊特每月定補(bǔ)9000元，杭州聯(lián)誼每月定補(bǔ)6000元，廈門(mén)建發(fā)每月定補(bǔ)6000元，廣州添美每月定補(bǔ)5000元，北方區(qū)或中原區(qū)每月定補(bǔ)4000元。上述定補(bǔ)費(fèi)用從當(dāng)月銷(xiāo)售公司提成費(fèi)用中支出。第二十一條 B級(jí)客戶可實(shí)行貨到付款，提貨欠款量不得超過(guò)價(jià)值30萬(wàn)元，上次貨款在十五日內(nèi)結(jié)清，否則取消B級(jí)客戶資格。到期未結(jié)清貨款的，業(yè)務(wù)員停職追款。第二十二條 C級(jí)客戶實(shí)行現(xiàn)款提貨，貨款不到帳不準(zhǔn)發(fā)貨。第二十三條 公司對(duì)不同類(lèi)別的客戶按同一品種同一價(jià)格進(jìn)行發(fā)貨，且實(shí)行量?jī)r(jià)優(yōu)惠政策，公司根據(jù)市場(chǎng)情況，隨時(shí)制訂具體的量?jī)r(jià)優(yōu)惠政策，由銷(xiāo)售公司負(fù)責(zé)對(duì)不同時(shí)期公司的量?jī)r(jià)優(yōu)惠政策向客戶進(jìn)行宣傳。第二十四條 經(jīng)公司批準(zhǔn)的授信客戶，六個(gè)月結(jié)零一次，結(jié)零日為6月25日、12月25日。結(jié)零后重新評(píng)價(jià)，但在沒(méi)有核準(zhǔn)之前，實(shí)行現(xiàn)款提貨。評(píng)價(jià)后對(duì)符合條件的可繼續(xù)授信，否則，取消授信資格。第二十五條 授信額度由財(cái)務(wù)審計(jì)部控制，發(fā)貨量不得超過(guò)授信額度，超出授信額度時(shí)不得發(fā)貨。特殊情況，對(duì)方必須出具付款承諾函，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理提貨手續(xù)，否則追究財(cái)務(wù)審計(jì)部經(jīng)理的責(zé)任。第二十六條 授信客戶在授信期滿未在規(guī)定時(shí)間全部結(jié)零時(shí)，取消授信資格。若每有一戶未按時(shí)結(jié)零時(shí)，否決銷(xiāo)售公司經(jīng)理年度收入的10%。第二十七條 授信客戶業(yè)務(wù)終止，授信貨款在2個(gè)月內(nèi)未收回時(shí)，對(duì)主管副總通報(bào)批評(píng)，公司行政部負(fù)責(zé)按法律程序進(jìn)行訴訟。第二十八條 授信期內(nèi)授信客戶未按合同規(guī)定完成銷(xiāo)量時(shí)，公司將取消其授信資格，所欠貨款由銷(xiāo)售公司在二個(gè)月內(nèi)負(fù)責(zé)結(jié)零。（特殊情況研究確定）第二十九條 實(shí)行客戶回訪制（一）為隨時(shí)了解和掌握客戶需求，公司對(duì)客戶實(shí)行定期回訪制度，根據(jù)客戶等級(jí)分別組織不同人員對(duì)客戶進(jìn)行回訪。（二）公司總經(jīng)理帶隊(duì)，主管銷(xiāo)售的副總經(jīng)理、銷(xiāo)售公司、技術(shù)部、售后服務(wù)部等參加，每半年對(duì)A級(jí)客戶進(jìn)行回訪一次，了解客戶需求動(dòng)向，了解公司產(chǎn)品的使用情況，了解客戶的經(jīng)營(yíng)情況，通過(guò)溝通協(xié)商，達(dá)到增進(jìn)理解、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、鞏固客戶的目的。（三）B級(jí)客戶的回訪，由銷(xiāo)售副總組織銷(xiāo)售公司經(jīng)理、售后服務(wù)部等相關(guān)單位的人員每半年回訪一次。（四）C級(jí)客戶的回訪，由銷(xiāo)售公司經(jīng)理組織售后服務(wù)部等相關(guān)單位的人員每半年回訪一次。（五）每次客戶回訪均要有組織部門(mén)提交客戶回訪報(bào)告，客戶回訪報(bào)告在回訪結(jié)束后五日內(nèi)提交總經(jīng)理、主管副總。經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)研究后，把一些涉及產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、工作質(zhì)量改進(jìn)的內(nèi)容形成會(huì)議紀(jì)要下發(fā)，相關(guān)單位嚴(yán)格落實(shí)。第三十條 客戶評(píng)審（一）客戶評(píng)審由銷(xiāo)售副總、總會(huì)計(jì)師牽頭，銷(xiāo)售公司、財(cái)務(wù)部、企劃部、技術(shù)部、生產(chǎn)部參加，每季度對(duì)公司現(xiàn)有A級(jí)、B級(jí)客戶進(jìn)行一次評(píng)審。每年對(duì)C級(jí)客戶進(jìn)行一次評(píng)審。（二）根據(jù)客戶履約情況等相關(guān)信息（客戶檔案）對(duì)客
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