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正文內(nèi)容

武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店人力資源部管理規(guī)范(最新整理by阿拉蕾(編輯修改稿)

2024-10-15 21:07 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 2 行政人力資源部 工作概述 行政人力資源部 的工作是圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)和管理這個(gè)中心展開(kāi)的。通過(guò)招聘、錄用、 培訓(xùn)、調(diào)整、流動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、工資福利、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等項(xiàng)管理活動(dòng),謀求人與事的科學(xué)結(jié)合和人與人之間的緊密配合,實(shí)現(xiàn)因事?lián)袢?,事得其人,人適其事,人盡其才,事竟其功的目標(biāo),并不斷提高員工整體素質(zhì),有效地組織員工,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。 武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 3 行政人力資源部 架構(gòu)圖 行政總監(jiān)( 1 人) 行政人事文員 ( 1 人) 質(zhì)檢薪酬管理員 ( 1 人) 行政助理 ( 1 人) 宿 管 員 2 人 職 廚 3 人 武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 4 崗位職責(zé)說(shuō)明索引 編 號(hào) 崗位 /職務(wù) 頁(yè) 碼 HR- PD- 001 行政總監(jiān) 57 HR- PD- 002 行政助理 89 HR- PD- 003 行政 人事 文員 1011 HR- PD- 004 質(zhì)檢薪酬 管理員 1112 HR- PD- 005 宿舍管理員 1213 HR- PD- 006 員工食堂廚師 1314 武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 5 崗位職責(zé)說(shuō)明 部 門(mén) 行政人力資源部 編 號(hào) HRPD001 職位 行政總監(jiān) 職 級(jí) 總監(jiān) 級(jí) 直接上司 總經(jīng)理 直轄下屬 行政助理 工作概述: 在 酒店 總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店 行政 人力資源的各項(xiàng)管理工作,負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)施有關(guān)人力資源的開(kāi)發(fā)、利用、調(diào)配等各項(xiàng)工作,建立優(yōu)秀的企業(yè)文化。 崗位職責(zé): 1. 貫徹總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指示,全面負(fù)責(zé)酒店的人力資源管理和培訓(xùn)管理工作,貫徹國(guó)家及地區(qū)的人事勞動(dòng)政策、方針,結(jié)合本公司的實(shí)際,組織制定酒店人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計(jì)劃。 2. 組織制定酒店人力資源崗位設(shè)置及定員定編方案;協(xié)調(diào)和指導(dǎo)酒店各部門(mén)制定人員需求計(jì)劃;掌握和控制酒店的人員總量,確保人力資源的共享和合理使用,綜合平衡勞 動(dòng)定額和勞動(dòng)力的管理。 3. 對(duì)酒店入職離職人員嚴(yán)格把關(guān),不斷提高酒店員工的素質(zhì),努力營(yíng)造一個(gè)令員工愉快的工作環(huán)境。 4. 統(tǒng)籌管理酒店人事調(diào)動(dòng)、薪資運(yùn)作,執(zhí)行 行政人力資源部 制定的有關(guān)人事工作的規(guī)章、制度和工作程序。掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)信息和同行業(yè)各級(jí)崗位的信息。 5. 組織制定酒店勞動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)、福利制度,施行管理辦法和分配方案;嚴(yán)格工資福利管理,使之符合本地具有競(jìng)爭(zhēng)力和節(jié)省開(kāi)支成本的兩個(gè)原則。根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增長(zhǎng)情況適時(shí)提出員工工資調(diào)整方案和福利調(diào)整方案,協(xié)同財(cái)務(wù)部制定各部門(mén)的經(jīng)濟(jì)效益和管理效益指標(biāo),提出各部門(mén)的獎(jiǎng)金分配方案并監(jiān)督落實(shí)。 6. 貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項(xiàng)勞保政策,建立并完善勞動(dòng)用工規(guī)定制度,嚴(yán)格依法用工;針對(duì)員工提出的合理要求,認(rèn)真、妥善予以處理和解決;努力改善員工的工作環(huán)境和條件,不斷增強(qiáng)員工的凝聚力。制定及定期檢討員工福利、培訓(xùn)、員工設(shè)施、員工活動(dòng)等計(jì)劃和年度預(yù)算。 7. 制定所有員工行為標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、權(quán)利、義務(wù)等規(guī)章制度并監(jiān)督全體員工嚴(yán)格執(zhí)行。 8. 籌劃并定期參與主管級(jí)(含)以上人員的培訓(xùn)考核,確保酒店使用高質(zhì)素的管理隊(duì)伍。組織制定員工武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 6 培訓(xùn)規(guī)劃,審核年度培訓(xùn)方案,規(guī)劃培訓(xùn)費(fèi)用的使用,建立一個(gè)令員工得到成長(zhǎng)和發(fā)展的空間。 9. 跟蹤各部門(mén)的崗位培訓(xùn)、考核,確保各職位人員服務(wù)水平達(dá)標(biāo),結(jié)合定期的工作評(píng)估,使每次晉升、調(diào)職合理、公正。 10. 嚴(yán)格審核每月工資的發(fā)放情況,并保障員工都得到相應(yīng)的和即時(shí)的報(bào)酬。 11. 定期研討員工的動(dòng)向,努力減少員工的流失和人才的流失。根據(jù)營(yíng)業(yè)需要,合理配備、調(diào)劑人員。 12. 及時(shí)發(fā)掘和有效處理員工和上級(jí)之間的矛盾,并努力促使員工在部門(mén)的工作得到合理的安排與評(píng)估,減少不公正對(duì)待行為。 13. 定期、準(zhǔn)確地做出各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并隨時(shí)提供給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 14. 組織員工參加各類(lèi)社會(huì)公益活動(dòng)。 15. 主持所轄部門(mén)的工作例會(huì),聽(tīng)取匯報(bào),督促工作進(jìn)度,協(xié)調(diào)解 決工作中的問(wèn)題,提出階段性的計(jì)劃和要求,并督促執(zhí)行和落實(shí)。 16. 熟悉國(guó)家和本地政府有關(guān)勞動(dòng)用工方面的政策并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 17. 組織策劃、籌備、舉辦各種類(lèi)型的員工活動(dòng),促進(jìn)員工在活動(dòng)中的自我教育,自我完善,增強(qiáng)酒店之管理力度,提升員工士氣,激發(fā)員工的工作積極性。 18. 與酒店同行建立人事關(guān)系網(wǎng)絡(luò),隨時(shí)相互交換人事信息,掌握市場(chǎng)人力資源狀況。 19. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)和落實(shí) 行政人力資源部 的年度、月度和每周的工作計(jì)劃。 20. 代表員工向管理層反映對(duì)酒店管理、監(jiān)管制度、薪資待遇、生活福利的意見(jiàn) 21. 保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算相結(jié)合,明確并監(jiān)督 計(jì)劃目標(biāo),建立各部門(mén)培訓(xùn)員網(wǎng)絡(luò),并有計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)員培訓(xùn)。 22. 組織獎(jiǎng)勵(lì)及證書(shū)計(jì)劃 23. 制訂完善的培訓(xùn)體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃達(dá)到酒店目標(biāo) 24. 監(jiān)督實(shí)施質(zhì)量管理體系。 25. 運(yùn)用人力資源管理體系管理員工培訓(xùn)及發(fā)展,計(jì)劃及實(shí)施入職培訓(xùn)計(jì)劃。 26. 以專(zhuān)業(yè)的、積極的方式與部門(mén)及酒店員工建立起密切關(guān)系有促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和有效的雙向溝通。 27. 完成總經(jīng)理交辦的 其它 工作任務(wù)。 素質(zhì)要求 : 1. 良好口頭及書(shū)面溝通技巧 。 2. 與本地勞動(dòng)局及政府機(jī)關(guān)保持良好關(guān)系 。 3. 熟悉國(guó)家及本地法律 。 4. 熟悉掌握工資、聘用及福利管理技巧 。 武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 7 5. 基本掌握計(jì)算機(jī)技能 。 6.三至五年相關(guān) 人力資源管理經(jīng)驗(yàn) 7.本科以上學(xué)歷,學(xué)士學(xué)位。 8.具有策略性、創(chuàng)造性及靈活性。 武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 8 崗位職責(zé)說(shuō)明 部 門(mén) 行政人力資源部 編 號(hào) HRPD002 職位 行政助理 職 級(jí) 經(jīng)理級(jí) 直接上司 行政總監(jiān) 直轄下屬 行政人事文員、質(zhì)檢薪酬管理員 工作概述: 根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)需求組織落實(shí)酒店人力資源的調(diào)配工作, 協(xié)助 行政總監(jiān) 組織落實(shí)員工的招聘、考核、聘用、考核、升職、降職等工作,并及時(shí)作好人事資料的變更和統(tǒng)計(jì)工作。 崗位職責(zé): 1. 協(xié) 助 行政人力資源部 經(jīng)理達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo),向其提供專(zhuān)業(yè)化、建設(shè)性的行政支持。 2. 與人力資源經(jīng)理共同分析員工流失率并提供建議 3. 盡可能保證新員工在參加酒店入職培訓(xùn)后才開(kāi)始正式工作 。 4. 依照招聘標(biāo)準(zhǔn)程序選拔人才 ,鼓勵(lì)并支持所有培訓(xùn)計(jì)劃 。 5. 向 行政人力資源部 經(jīng)理建議本地勞動(dòng)有關(guān)事宜 。 6. 確保所有員工按照相應(yīng)的聘用條款付薪 。 7. 實(shí)施并管理員工離職面談程序 。 8. 不斷分析、評(píng)估、改進(jìn)個(gè)人工作表現(xiàn)。 9. 協(xié)助篩選填好職位申請(qǐng)表的所有應(yīng)聘人員。 10. 準(zhǔn)備及管理部門(mén)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行程序。 11. 根據(jù)工作需要,為培養(yǎng)員工多技能,協(xié)助發(fā)展員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃。 12. 完成每月 月底各部門(mén)考勤收集及核對(duì)工作;積累各類(lèi)原始資料,建立和健全有關(guān)檔案,核查各部門(mén)考勤,及時(shí)將各部門(mén)異動(dòng)考勤反饋給人事 主管 及當(dāng)事人部門(mén),分析部門(mén)排班表的合理性,確保人力資源最大程度的利用。 13. 員工獎(jiǎng)懲、入離職、員工職位變更的執(zhí)行等工作。 14. 向員工提供關(guān)于個(gè)人工資、勞保、稅收、福利制度的咨詢。 15. 負(fù)責(zé)酒店所有關(guān)于休假制度的執(zhí)行及假期申請(qǐng)表的審核、存檔、記錄等工作。 武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 9 16. 辦理員工錄用、調(diào)離、轉(zhuǎn)崗變薪和晉級(jí)加薪等的統(tǒng)計(jì)、登記造冊(cè)和歸檔;做好員工勞動(dòng)合同的管理和簽訂工作。 17. 組織覆蓋全店的公共知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng),負(fù)責(zé)初級(jí)管理人員和基層 服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核工作。 18. 指導(dǎo)各部門(mén)培訓(xùn)員制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,協(xié)助和配合各部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng),監(jiān)督和控制各部門(mén)培訓(xùn)活動(dòng)的進(jìn)展情況。 19. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)員的指派、授課方案的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)場(chǎng)所的選定、培訓(xùn)員的評(píng)估以及對(duì)被培訓(xùn)者的考核評(píng)估等各項(xiàng)培訓(xùn)管理的具體工作。 20. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)參考書(shū)籍、報(bào)刊雜志、錄音錄像資料整理和保管工作,維護(hù)和保養(yǎng)培訓(xùn)設(shè)備和器材。 21. 負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn),并做好考核、評(píng)估工作。 22. 負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。 23. 負(fù)責(zé)收發(fā)各種報(bào)表、通知、備忘錄、并做好存檔工作。 24. 經(jīng)常檢查員工宣傳櫥窗,定期更換欄內(nèi)內(nèi)容。 25. 參與策劃組織企 業(yè)文娛活動(dòng)。 26. 經(jīng)常檢查人力資源方面的公告欄的各種通知、文稿的完好,定期更換欄內(nèi)內(nèi)容。 27. 負(fù)責(zé)酒店 IC卡、員工證及員工章的制作、發(fā)放與管理工作。 28. 負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)、暫住證、流動(dòng)人口婚育證明、員工體檢等外勤事務(wù)的申辦、投案、賠償?shù)仁乱说母M(jìn)。 29. 完成執(zhí)行上司交辦的工作任務(wù) 。 素質(zhì)要求 : 1. 熟練使用電腦 。 2. 熟悉本地勞動(dòng)法規(guī)。 3. 良好溝通技能,作事認(rèn)真務(wù)實(shí) 。 4. 良好組織及展示技巧,能自我激勵(lì)并激勵(lì)他人。 5. 較強(qiáng)書(shū)面文字表達(dá)能力。 6.了解不同的培訓(xùn)體系。 大專(zhuān)以上學(xué)歷 。 7.至少兩年酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 8.大專(zhuān)以上學(xué)歷
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