【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 2 行政人力資源部 工作概述 行政人力資源部 的工作是圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)和管理這個(gè)中心展開(kāi)的。通過(guò)招聘、錄用、 培訓(xùn)、調(diào)整、流動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、工資福利、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等項(xiàng)管理活動(dòng)，謀求人與事的科學(xué)結(jié)合和人與人之間的緊密配合，實(shí)現(xiàn)因事?lián)袢?，事得其人，人適其事，人盡其才，事竟其功的目標(biāo)，并不斷提高員工整體素質(zhì)，有效地組織員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。 武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 3 行政人力資源部 架構(gòu)圖 行政總監(jiān)（ 1 人） 行政人事文員 （ 1 人） 質(zhì)檢薪酬管理員 （ 1 人） 行政助理 （ 1 人） 宿 管 員 2 人 職 廚 3 人 武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 4 崗位職責(zé)說(shuō)明索引 編 號(hào) 崗位 /職務(wù) 頁(yè) 碼 HR－ PD－ 001 行政總監(jiān) 57 HR－ PD－ 002 行政助理 89 HR－ PD－ 003 行政 人事 文員 1011 HR－ PD－ 004 質(zhì)檢薪酬 管理員 1112 HR－ PD－ 005 宿舍管理員 1213 HR－ PD－ 006 員工食堂廚師 1314 武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 5 崗位職責(zé)說(shuō)明 部 門(mén) 行政人力資源部 編 號(hào) HRPD001 職位 行政總監(jiān) 職 級(jí) 總監(jiān) 級(jí) 直接上司 總經(jīng)理 直轄下屬 行政助理 工作概述： 在 酒店 總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店 行政 人力資源的各項(xiàng)管理工作，負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)施有關(guān)人力資源的開(kāi)發(fā)、利用、調(diào)配等各項(xiàng)工作，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化。 崗位職責(zé)： 1. 貫徹總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指示，全面負(fù)責(zé)酒店的人力資源管理和培訓(xùn)管理工作，貫徹國(guó)家及地區(qū)的人事勞動(dòng)政策、方針，結(jié)合本公司的實(shí)際，組織制定酒店人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計(jì)劃。 2. 組織制定酒店人力資源崗位設(shè)置及定員定編方案；協(xié)調(diào)和指導(dǎo)酒店各部門(mén)制定人員需求計(jì)劃；掌握和控制酒店的人員總量，確保人力資源的共享和合理使用，綜合平衡勞 動(dòng)定額和勞動(dòng)力的管理。 3. 對(duì)酒店入職離職人員嚴(yán)格把關(guān)，不斷提高酒店員工的素質(zhì)，努力營(yíng)造一個(gè)令員工愉快的工作環(huán)境。 4. 統(tǒng)籌管理酒店人事調(diào)動(dòng)、薪資運(yùn)作，執(zhí)行 行政人力資源部 制定的有關(guān)人事工作的規(guī)章、制度和工作程序。掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)信息和同行業(yè)各級(jí)崗位的信息。 5. 組織制定酒店勞動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)、福利制度，施行管理辦法和分配方案；嚴(yán)格工資福利管理，使之符合本地具有競(jìng)爭(zhēng)力和節(jié)省開(kāi)支成本的兩個(gè)原則。根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增長(zhǎng)情況適時(shí)提出員工工資調(diào)整方案和福利調(diào)整方案，協(xié)同財(cái)務(wù)部制定各部門(mén)的經(jīng)濟(jì)效益和管理效益指標(biāo)，提出各部門(mén)的獎(jiǎng)金分配方案并監(jiān)督落實(shí)。 6. 貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項(xiàng)勞保政策，建立并完善勞動(dòng)用工規(guī)定制度，嚴(yán)格依法用工；針對(duì)員工提出的合理要求，認(rèn)真、妥善予以處理和解決；努力改善員工的工作環(huán)境和條件，不斷增強(qiáng)員工的凝聚力。制定及定期檢討員工福利、培訓(xùn)、員工設(shè)施、員工活動(dòng)等計(jì)劃和年度預(yù)算。 7. 制定所有員工行為標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、權(quán)利、義務(wù)等規(guī)章制度并監(jiān)督全體員工嚴(yán)格執(zhí)行。 8. 籌劃并定期參與主管級(jí)（含）以上人員的培訓(xùn)考核，確保酒店使用高質(zhì)素的管理隊(duì)伍。組織制定員工武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 6 培訓(xùn)規(guī)劃，審核年度培訓(xùn)方案，規(guī)劃培訓(xùn)費(fèi)用的使用，建立一個(gè)令員工得到成長(zhǎng)和發(fā)展的空間。 9. 跟蹤各部門(mén)的崗位培訓(xùn)、考核，確保各職位人員服務(wù)水平達(dá)標(biāo)，結(jié)合定期的工作評(píng)估，使每次晉升、調(diào)職合理、公正。 10. 嚴(yán)格審核每月工資的發(fā)放情況，并保障員工都得到相應(yīng)的和即時(shí)的報(bào)酬。 11. 定期研討員工的動(dòng)向，努力減少員工的流失和人才的流失。根據(jù)營(yíng)業(yè)需要，合理配備、調(diào)劑人員。 12. 及時(shí)發(fā)掘和有效處理員工和上級(jí)之間的矛盾，并努力促使員工在部門(mén)的工作得到合理的安排與評(píng)估，減少不公正對(duì)待行為。 13. 定期、準(zhǔn)確地做出各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并隨時(shí)提供給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 14. 組織員工參加各類(lèi)社會(huì)公益活動(dòng)。 15. 主持所轄部門(mén)的工作例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，督促工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)解 決工作中的問(wèn)題，提出階段性的計(jì)劃和要求，并督促執(zhí)行和落實(shí)。 16. 熟悉國(guó)家和本地政府有關(guān)勞動(dòng)用工方面的政策并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 17. 組織策劃、籌備、舉辦各種類(lèi)型的員工活動(dòng)，促進(jìn)員工在活動(dòng)中的自我教育，自我完善，增強(qiáng)酒店之管理力度，提升員工士氣，激發(fā)員工的工作積極性。 18. 與酒店同行建立人事關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)相互交換人事信息，掌握市場(chǎng)人力資源狀況。 19. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)和落實(shí) 行政人力資源部 的年度、月度和每周的工作計(jì)劃。 20. 代表員工向管理層反映對(duì)酒店管理、監(jiān)管制度、薪資待遇、生活福利的意見(jiàn) 21. 保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算相結(jié)合，明確并監(jiān)督 計(jì)劃目標(biāo)，建立各部門(mén)培訓(xùn)員網(wǎng)絡(luò)，并有計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)員培訓(xùn)。 22. 組織獎(jiǎng)勵(lì)及證書(shū)計(jì)劃 23. 制訂完善的培訓(xùn)體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃達(dá)到酒店目標(biāo) 24. 監(jiān)督實(shí)施質(zhì)量管理體系。 25. 運(yùn)用人力資源管理體系管理員工培訓(xùn)及發(fā)展，計(jì)劃及實(shí)施入職培訓(xùn)計(jì)劃。 26. 以專(zhuān)業(yè)的、積極的方式與部門(mén)及酒店員工建立起密切關(guān)系有促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和有效的雙向溝通。 27. 完成總經(jīng)理交辦的 其它 工作任務(wù)。 素質(zhì)要求 ： 1. 良好口頭及書(shū)面溝通技巧 。 2. 與本地勞動(dòng)局及政府機(jī)關(guān)保持良好關(guān)系 。 3. 熟悉國(guó)家及本地法律 。 4. 熟悉掌握工資、聘用及福利管理技巧 。 武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 7 5. 基本掌握計(jì)算機(jī)技能 。 6．三至五年相關(guān) 人力資源管理經(jīng)驗(yàn) 7．本科以上學(xué)歷，學(xué)士學(xué)位。 8．具有策略性、創(chuàng)造性及靈活性。 武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 8 崗位職責(zé)說(shuō)明 部 門(mén) 行政人力資源部 編 號(hào) HRPD002 職位 行政助理 職 級(jí) 經(jīng)理級(jí) 直接上司 行政總監(jiān) 直轄下屬 行政人事文員、質(zhì)檢薪酬管理員 工作概述： 根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)需求組織落實(shí)酒店人力資源的調(diào)配工作， 協(xié)助 行政總監(jiān) 組織落實(shí)員工的招聘、考核、聘用、考核、升職、降職等工作，并及時(shí)作好人事資料的變更和統(tǒng)計(jì)工作。 崗位職責(zé)： 1. 協(xié) 助 行政人力資源部 經(jīng)理達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，向其提供專(zhuān)業(yè)化、建設(shè)性的行政支持。 2. 與人力資源經(jīng)理共同分析員工流失率并提供建議 3. 盡可能保證新員工在參加酒店入職培訓(xùn)后才開(kāi)始正式工作 。 4. 依照招聘標(biāo)準(zhǔn)程序選拔人才 ，鼓勵(lì)并支持所有培訓(xùn)計(jì)劃 。 5. 向 行政人力資源部 經(jīng)理建議本地勞動(dòng)有關(guān)事宜 。 6. 確保所有員工按照相應(yīng)的聘用條款付薪 。 7. 實(shí)施并管理員工離職面談程序 。 8. 不斷分析、評(píng)估、改進(jìn)個(gè)人工作表現(xiàn)。 9. 協(xié)助篩選填好職位申請(qǐng)表的所有應(yīng)聘人員。 10. 準(zhǔn)備及管理部門(mén)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行程序。 11. 根據(jù)工作需要，為培養(yǎng)員工多技能，協(xié)助發(fā)展員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃。 12. 完成每月 月底各部門(mén)考勤收集及核對(duì)工作；積累各類(lèi)原始資料，建立和健全有關(guān)檔案，核查各部門(mén)考勤，及時(shí)將各部門(mén)異動(dòng)考勤反饋給人事 主管 及當(dāng)事人部門(mén)，分析部門(mén)排班表的合理性，確保人力資源最大程度的利用。 13. 員工獎(jiǎng)懲、入離職、員工職位變更的執(zhí)行等工作。 14. 向員工提供關(guān)于個(gè)人工資、勞保、稅收、福利制度的咨詢。 15. 負(fù)責(zé)酒店所有關(guān)于休假制度的執(zhí)行及假期申請(qǐng)表的審核、存檔、記錄等工作。 武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 9 16. 辦理員工錄用、調(diào)離、轉(zhuǎn)崗變薪和晉級(jí)加薪等的統(tǒng)計(jì)、登記造冊(cè)和歸檔；做好員工勞動(dòng)合同的管理和簽訂工作。 17. 組織覆蓋全店的公共知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，負(fù)責(zé)初級(jí)管理人員和基層 服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核工作。 18. 指導(dǎo)各部門(mén)培訓(xùn)員制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助和配合各部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，監(jiān)督和控制各部門(mén)培訓(xùn)活動(dòng)的進(jìn)展情況。 19. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)員的指派、授課方案的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)場(chǎng)所的選定、培訓(xùn)員的評(píng)估以及對(duì)被培訓(xùn)者的考核評(píng)估等各項(xiàng)培訓(xùn)管理的具體工作。 20. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)參考書(shū)籍、報(bào)刊雜志、錄音錄像資料整理和保管工作，維護(hù)和保養(yǎng)培訓(xùn)設(shè)備和器材。 21. 負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)，并做好考核、評(píng)估工作。 22. 負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。 23. 負(fù)責(zé)收發(fā)各種報(bào)表、通知、備忘錄、并做好存檔工作。 24. 經(jīng)常檢查員工宣傳櫥窗，定期更換欄內(nèi)內(nèi)容。 25. 參與策劃組織企 業(yè)文娛活動(dòng)。 26. 經(jīng)常檢查人力資源方面的公告欄的各種通知、文稿的完好，定期更換欄內(nèi)內(nèi)容。 27. 負(fù)責(zé)酒店 IC卡、員工證及員工章的制作、發(fā)放與管理工作。 28. 負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)、暫住證、流動(dòng)人口婚育證明、員工體檢等外勤事務(wù)的申辦、投案、賠償?shù)仁乱说母M(jìn)。 29. 完成執(zhí)行上司交辦的工作任務(wù) 。 素質(zhì)要求 ： 1. 熟練使用電腦 。 2. 熟悉本地勞動(dòng)法規(guī)。 3. 良好溝通技能，作事認(rèn)真務(wù)實(shí) 。 4． 良好組織及展示技巧，能自我激勵(lì)并激勵(lì)他人。 5． 較強(qiáng)書(shū)面文字表達(dá)能力。 6．了解不同的培訓(xùn)體系。 大專(zhuān)以上學(xué)歷 。 7．至少兩年酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 8．大專(zhuān)以上學(xué)歷