【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 我國(guó)都無(wú)法自主生產(chǎn)。 技術(shù)是零配件生產(chǎn)企業(yè)的生命，而品牌則意味著企業(yè)的人格與信譽(yù)。德?tīng)柛９?司就非常重視品牌建設(shè)與品牌營(yíng)銷(xiāo)，一進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，就推出 “ 德?tīng)柛?—— 您最佳的合作伙伴 ” 戰(zhàn)略 ， 專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了新的橢圓形標(biāo)志和新的產(chǎn)品包裝。利用其強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)，迅速占領(lǐng)國(guó)內(nèi)汽車(chē)零配件的高端市場(chǎng)。就像德?tīng)柛９?CEO 史蒂夫 米勒所說(shuō)： “ 品牌所表達(dá)的是企業(yè)深層次的內(nèi)涵和實(shí)力，品牌可以把企業(yè)現(xiàn)有的價(jià)值經(jīng)營(yíng)成未來(lái)的資產(chǎn)。 ” 然而，對(duì)于企業(yè)的品牌建設(shè)和品牌營(yíng)銷(xiāo)工作，國(guó)內(nèi)大多數(shù)零配件企業(yè)還沒(méi)有重視。特別是依附于整車(chē)集團(tuán)的零配件企業(yè)，認(rèn)為生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品直接供應(yīng)給整車(chē)制造廠商，無(wú)須市場(chǎng)開(kāi)拓，更不用考慮建立品牌的問(wèn)題。 上海延鋒江森 座椅有限公司是一家為上海通用生產(chǎn)的別克轎車(chē)、別克 GL8（ Grand Luxury） 海大眾的帕薩特 B5 轎車(chē)配套供應(yīng)座椅總成的企業(yè)。 從以前的小生產(chǎn)到現(xiàn)在的 年產(chǎn)量 39 萬(wàn)套座椅總成，實(shí)現(xiàn)全年工業(yè)總產(chǎn)值 349039 萬(wàn)元，工業(yè)增加值 48181 萬(wàn)元 ， 產(chǎn)品年銷(xiāo)售收入 349608 萬(wàn)元。從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上看來(lái)，經(jīng)營(yíng)情況喜人，可是缺乏核心技術(shù)與品牌是該企業(yè)存在的潛在危機(jī)。僅僅靠從美國(guó)引進(jìn)的價(jià)值 300 多萬(wàn)美金的設(shè)備進(jìn)行不貼牌生產(chǎn)，在國(guó)際汽車(chē)制造商與 OEM（ Original Equipment Manufacturer） 供應(yīng)商分離的大趨勢(shì) 下，該企業(yè)又將何去何從？一般中小零配件企業(yè)普遍不重視品牌經(jīng)營(yíng)，不懂得品牌價(jià)值和作用。但隨著采購(gòu)體系的多元化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，這些企業(yè)將面臨巨大的挑戰(zhàn)。 綜上所述，國(guó)內(nèi)大多汽車(chē)零配件企業(yè)還面臨著諸多發(fā)展問(wèn)題。但是我們堅(jiān)信只要狠抓技術(shù)與管理，在國(guó)內(nèi)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的大背景下，我國(guó)零配件企業(yè)一定會(huì)走上可持續(xù)發(fā)展道路。 第三章 汽車(chē)維修企業(yè)的配件管理 7 第 三 章 汽車(chē)維修企業(yè)的配件管理 汽車(chē)配件的采購(gòu)簡(jiǎn)介 在充滿競(jìng)爭(zhēng)的 21 世紀(jì)，行政管理部門(mén)已經(jīng)期望通過(guò)采購(gòu)來(lái)降低成本，改進(jìn)供應(yīng)鏈質(zhì)量，提出獲取新技術(shù)的來(lái)源渠道，改善循環(huán)周期，使供應(yīng)商 進(jìn)入產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)流程以及流水線作業(yè)中。而在本文中我就采購(gòu)流程展開(kāi)論述。 采購(gòu)需求的產(chǎn)生 汽車(chē)配件采購(gòu) 是由需求產(chǎn)生的這樣就會(huì)產(chǎn)生采購(gòu)目標(biāo)，一般認(rèn)為采購(gòu)是對(duì)內(nèi)部需求做出的反應(yīng)，從而獲取商品或服務(wù)。在需求產(chǎn)生后就要對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估訂單需求是采購(gòu)計(jì)劃中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，只有準(zhǔn)確地評(píng)估訂單需求，才能為計(jì)算訂單容量提供參考依據(jù)，以便制定出好的訂單計(jì)劃。它主要包括 3 個(gè)方面的內(nèi)容：分析市場(chǎng)需求、分析生產(chǎn)需求、確定訂單需求 （ 1） 分析市場(chǎng)需求。市場(chǎng)需求和生產(chǎn)需求是評(píng)估訂單需求的兩個(gè)重要方面。訂單計(jì)劃不僅僅來(lái)源于生產(chǎn) 計(jì)劃，一方面，訂單計(jì)劃首先要考慮的是企業(yè)的生產(chǎn)需求，生產(chǎn)需求的大小直接決定了訂單需求的大??；一方面，制定訂單計(jì)劃還得兼顧企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略及潛在的市場(chǎng)需求等。此外，制定訂單計(jì)劃還需要分析市場(chǎng)要貨計(jì)劃的可信度。必須仔細(xì)分析市場(chǎng)簽訂合同的數(shù)量與還沒(méi)有簽訂合同的數(shù)量（包括沒(méi)有及時(shí)交貨的合同）的一系列數(shù)據(jù)，同時(shí)研究其變化趨勢(shì)，全面考慮要貨計(jì)劃的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性，還要參照相關(guān)的歷史要貨數(shù)據(jù)，找出問(wèn)題的所在。只有這樣，才能對(duì)市場(chǎng)需求有一個(gè)全面的了解，才能制定出一個(gè)滿足企業(yè)遠(yuǎn)期發(fā)展與近期實(shí)際需求相結(jié)合的訂單計(jì)劃。 （ 2） 分析生 產(chǎn)需求。分析生產(chǎn)需求是評(píng)估訂單需求首先要做的工作。要分析生產(chǎn)需求，首先就需要研究生產(chǎn)需求的產(chǎn)生過(guò)程，然后再分析生產(chǎn)需求量和要貨時(shí)間。 （ 3） 確定訂單需求。根據(jù)對(duì)市場(chǎng)需求和對(duì)生產(chǎn)需求的分析結(jié)果，就可以確定訂單需求。通常來(lái)講，訂單需求的內(nèi)容是通過(guò)訂單操作手段，在未來(lái)指定的時(shí)間內(nèi)，將指定數(shù)量的合格物料采購(gòu)入庫(kù)。當(dāng)需求被確認(rèn)，需求計(jì)劃就會(huì)產(chǎn)生，這時(shí)就要制定采購(gòu)計(jì)劃表和 訂貨單 表。 1) 一般采購(gòu)計(jì)劃表 31 如下所示。 淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文 8 表 31采購(gòu)計(jì)劃表 編號(hào)： CBEA/ 工程名稱： 序號(hào)： 序號(hào) 物資名稱 規(guī)格型號(hào) 單位 數(shù)量 擬交付時(shí)間 技術(shù)質(zhì)量要求 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人： 年 月 日 項(xiàng)目經(jīng)理： 2) 一般訂貨單表 32 如下所示。 表 32 訂貨單 表 列名 數(shù)據(jù)類(lèi)型 字段大小 說(shuō)明 Order_ID varchar 14 訂貨單號(hào) c_ID char 5 顧客號(hào) Staff_ID char 3 員工號(hào) s_ID char 2 倉(cāng)庫(kù)號(hào) Order _money float 8 訂貨金額 Order _date datetime 8 訂貨日期 DealWith bit 1 處理狀態(tài) Order _detail text 16 備注 采購(gòu)需求的確認(rèn) 采購(gòu)需求的確認(rèn)是采購(gòu)的第二個(gè)步驟，即是有關(guān)負(fù)責(zé)人隊(duì)需求進(jìn)行核準(zhǔn)，一般包括產(chǎn)品的規(guī)格，產(chǎn)品的數(shù)量，需求的時(shí)間地點(diǎn)等。其主要內(nèi)容包括 3 方面： 1. 分析開(kāi)發(fā)批量 需求 要做好開(kāi)發(fā)批量需求的分析不僅需要分析量上的需求，而且要掌握物料的技術(shù)特征等信息。開(kāi)發(fā)批量需求的樣式是各種各樣的，按照需求的環(huán)節(jié)可以分為研發(fā)物料開(kāi)發(fā)認(rèn)證需求和生產(chǎn)批量物料認(rèn)證需求；按照采購(gòu)環(huán)境可以分為環(huán)境內(nèi)物料需求和環(huán)境外物料需求；按照供應(yīng)情況可以分為可直接供應(yīng)物料和需要訂做物料；按照國(guó)界可分為國(guó)內(nèi)供應(yīng)物料和國(guó)外供應(yīng)物料等。對(duì)于如此復(fù)雜的情況，計(jì)劃人員應(yīng)該對(duì)開(kāi)發(fā)物料需求做詳細(xì)的分析，有必要時(shí)還應(yīng)該與開(kāi)發(fā)人員、認(rèn)證人員一起研究開(kāi)發(fā)物料的技術(shù)特征，按照已有的采購(gòu)環(huán)境及認(rèn)證計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分類(lèi)。從以上可以看出，認(rèn) 證計(jì)劃人員需要兼?zhèn)溆?jì)劃知識(shí)、開(kāi)發(fā)知識(shí)、認(rèn)證知識(shí)等，第三章 汽車(chē)維修企業(yè)的配件管理 9 具有從戰(zhàn)略高度分析問(wèn)題的能力。 2. 分析余量需求 分析余量需求要求首先對(duì)余量需求進(jìn)行分類(lèi)，前面已經(jīng)說(shuō)明了余量認(rèn)證的產(chǎn)生來(lái)源：一是市場(chǎng)銷(xiāo)售需求的擴(kuò)大，另一種情況是采購(gòu)環(huán)境訂單容量的萎縮。這兩種情況都導(dǎo)致了目前采購(gòu)環(huán)境的訂單容量難以滿足用戶的需求，因此需要增加采購(gòu)環(huán)境容量。對(duì)于因市場(chǎng)需求原因造成的，可以通過(guò)市場(chǎng)及生產(chǎn)需求計(jì)劃得到各種物料的需求量及時(shí)間；對(duì)于因供應(yīng)商萎縮造成的，可以通過(guò)分析現(xiàn)實(shí)采購(gòu)環(huán)境的總體訂單容量與原訂容量之間的差別，這兩種情況的余量相加即可得到總的需求容量。 3. 確定認(rèn)證需求 要確定認(rèn)證需求可以根據(jù)開(kāi)發(fā)批量需求及余量需求的分析結(jié)果來(lái)確定。認(rèn)證需求是指通過(guò)認(rèn)證手段，獲得具有一定訂單容量的采購(gòu)環(huán)境。 并從采購(gòu)計(jì)劃表對(duì)所要采購(gòu)的物種是否都被正確的填寫(xiě)，采購(gòu)管理人員必須核實(shí)所需的物品目前是不是一項(xiàng)已在采購(gòu)的物品。如果物品目前正在被采購(gòu)，采購(gòu)部門(mén)必須就此通知管理層。 認(rèn)證準(zhǔn)備工作 采購(gòu)準(zhǔn)備是整個(gè)采購(gòu)活動(dòng)的起點(diǎn)，在與供應(yīng)商接觸之前必須做好的工作。準(zhǔn)備工作主要包括：熟悉需要認(rèn)證的物料，算價(jià)格，研究項(xiàng)目需求標(biāo)準(zhǔn)，解項(xiàng)目的需求量，定認(rèn)證說(shuō)明書(shū)五個(gè)步驟。悉需要認(rèn)證 的物料項(xiàng)目 認(rèn)證人員應(yīng)先熟悉認(rèn)證項(xiàng)目，括相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、認(rèn)證難度，目前國(guó)內(nèi)外的供應(yīng)狀況等。測(cè)算價(jià)格認(rèn)證人員應(yīng)對(duì)物料項(xiàng)目的成本價(jià)格非常了解，價(jià)格可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，專(zhuān)業(yè)比較等方法得到，也可以通過(guò)對(duì)物料項(xiàng)目進(jìn)行價(jià)格核算加以推測(cè)。確定物料采購(gòu)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合格的物料質(zhì)量是認(rèn)證工作的基礎(chǔ)。認(rèn)證人員可以通過(guò)閱讀物料項(xiàng)目資料來(lái)了解清楚所需物料所要達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。而在采購(gòu)時(shí)要堅(jiān)持一下原則： （ 1） 包括對(duì)要采購(gòu)的物品選擇供應(yīng)商，就是要積極合理地組織貨源，保證商品能滿足需求，堅(jiān)持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)和價(jià)格全面考慮的原則。 （ 2） 對(duì) 被選擇的供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)和議價(jià)，商品必須貫徹按質(zhì)論價(jià)的政策，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，不抬價(jià)，不壓價(jià)，合理確定商品的采購(gòu)價(jià)格。并在和各供貨商的之間價(jià)格比較之后選擇最優(yōu)供貨商。 （ 3） 必須詳細(xì)了解商品的鑒定方法，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，使其熟練掌握相關(guān)技能。供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和選擇步驟如下： 1) 確認(rèn)關(guān)鍵的資源需求 2) 確定潛在的供應(yīng)源 3) 限制供應(yīng)商的范圍 淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文 10 4) 確定供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和選擇方法 5) 選擇供應(yīng)商 評(píng)價(jià)和選擇供應(yīng)商的第一步通常包括承認(rèn)為了項(xiàng)目和服務(wù)，存在評(píng)價(jià)和選擇供應(yīng)商的需求。這重論述如何選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商。供應(yīng)商的選擇會(huì)直接影響采購(gòu)物料的質(zhì)量， 從而影響企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和聲譽(yù)，因此一般包括初選和確定供應(yīng)商。初選供應(yīng)商一般包括以下步驟： 1) 確定供應(yīng)商群體范圍：一般來(lái)說(shuō)，每一個(gè)成熟的企業(yè)都有自己固定的供應(yīng)商群體。 2) 了解供應(yīng)商：包括有管理人員，員工素質(zhì)，企業(yè)設(shè)備等。 3) 與供應(yīng)商初步談判：選擇供應(yīng)商的時(shí)候，有必要與供應(yīng)商進(jìn)行接觸，安排一次初步談判，對(duì)供求意向和相關(guān)情況進(jìn)行溝通。 4) 向供應(yīng)商發(fā)放認(rèn)證說(shuō)明書(shū)：參加選擇的供應(yīng)商后要向他們發(fā)放相關(guān)資料，包括技術(shù)規(guī)范、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)等認(rèn)證材料，以便他們準(zhǔn)備相關(guān)資料。 5) 分析供應(yīng)報(bào)告確定初選供應(yīng)商：候選供應(yīng)商接到認(rèn)證資料后，會(huì)根據(jù)自己的情況提供相關(guān)報(bào)告和物料來(lái)提供認(rèn)證，認(rèn)證人員就可以將此交由認(rèn)證小組集體決策。來(lái)進(jìn)行初步選擇。 確定供貨商、議價(jià)之后 采購(gòu)部門(mén)的重要目標(biāo)之一就是對(duì)供應(yīng)商的選擇、開(kāi)發(fā)和保證。采購(gòu)部門(mén)在尋求與外部供應(yīng)商的更好聯(lián)系，并發(fā)展可靠的，高質(zhì)量的供應(yīng)來(lái)源， 合格供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn) 。 合格供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)： 良好的技術(shù)水平；優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量；較高的供應(yīng)能力；以及價(jià)格因素等。 1. 技術(shù)水平：技術(shù)水平是指供應(yīng)商提供的技術(shù)參數(shù)是否達(dá)到要求。 2. 產(chǎn)品質(zhì)量：供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量是否可靠，是一個(gè)十分重要的評(píng)估指標(biāo)。供應(yīng)商的產(chǎn)品必須能夠持續(xù)穩(wěn)定地達(dá) 到產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求，供應(yīng)商必須有一個(gè)良好的質(zhì)量控制體系。 3. 供應(yīng)能力：即供應(yīng)商的生產(chǎn)能力，企業(yè)需要核準(zhǔn)供應(yīng)商是否具有相當(dāng)?shù)纳a(chǎn)規(guī)模與發(fā)展?jié)摿?，這意味著供應(yīng)商的制造設(shè)備必須能夠在數(shù)量上達(dá)到一定的規(guī)模，能夠保證供應(yīng)商所需數(shù)量的產(chǎn)品。 4. 價(jià)格：供應(yīng)商應(yīng)該能夠提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，這并不意味著必須是最低價(jià)格。 如何確定供應(yīng)商，最終確認(rèn)某次采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商。確定某次采購(gòu)的供應(yīng)商一般包括查詢采購(gòu)環(huán)境、計(jì)算供應(yīng)商容量、與供應(yīng)商溝通和確定意向供應(yīng)商四個(gè)環(huán)節(jié)。 1. 查詢采購(gòu)環(huán)境 第三章 汽車(chē)維修企業(yè)的配件管理 11 在認(rèn)證環(huán)節(jié)結(jié)束后會(huì)形成企業(yè)物料項(xiàng)目的采購(gòu)環(huán)境。即是初次確 定的供應(yīng)商，包括之前的采購(gòu)記錄。 2. 計(jì)算供應(yīng)商容量 如果向一個(gè)容量已經(jīng)飽和的供應(yīng)商下訂單，訂單會(huì)很難被正常執(zhí)行。供應(yīng)商已接受的訂單會(huì)影響她接受訂單的能力。 3. 與供應(yīng)商確認(rèn) 結(jié)合已有的資料對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)?？紤]供應(yīng)商的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)