交房流程與崗位職責(編輯修改稿)
2025-06-18 09:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 體驗收記錄單 》 與留用的返 修鑰匙是 否數(shù)量一致，然后按單元分裝鑰匙。 驗房登記組統(tǒng)一說辭 ? 當業(yè)主詢問返修完成時限問題時： 根據(jù) 《 交房返修整改完成時限表 》 回答對應完成時限。 請別擔心，我們將督促施工單位 … 天內(nèi)完成整改，在我們核實整改完成情況后， 將立即通知您驗收整改結(jié)果。 ? 業(yè)主詢問什么時候能夠進場裝修時： 您今天辦理完交房后，我們即可為您辦理裝修進場手續(xù)，請問您帶您的裝修公司來了嗎？ 如業(yè)主肯定回答：引導業(yè)主到隔壁辦理； 如業(yè)主否定回答：請業(yè)主改天帶上裝修公司負責人一同到物業(yè)客戶服務中心，并提供如 下資料： 業(yè)主的有效身份證件； 裝修業(yè)主本人未能親自辦理時，受托辦理人需帶上業(yè)主委托書一份，應包含業(yè)主身份； 證復印件及受托人的身份證復印件各一份； 房屋裝修設(shè)計圖：平面圖、水電圖各一份； 裝修公司營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書復印件各一份且加蓋鮮章。 裝修施工負責人有效身份證件 驗房登記組標準用語 標準用語： ? “ 您好！歡迎回家，請出示您的 《 交房通知書 》 ” ? “? 先生 /女士，這位是 ? ，接下來將由他協(xié)助您 驗房， ? 這是我們晶藍半島的業(yè)主 ? 先生 /女士 ” ? “ ? 先生 /女士，這位是 ? ，他 /她將為您辦理點交 手續(xù)， ? 這是我們晶藍半島的業(yè)主 ? 先生 /女士 ” ? “ 很高興能為您服務，再見！ ” ? “ 請稍等，謝謝！ ” ? “ 對不起，讓您久等了！ ” 點交組工作內(nèi)容及崗位標準用語 點交員工作內(nèi)容： 1. 由驗房工程師將業(yè)主引導到點交員處，并做相互介紹；待點交員取出點交資料時，驗房工程師才能離開。 2. 在驗房工程師介紹了業(yè)主后，根據(jù)業(yè)主房號到后臺資料管理員處領(lǐng)出該戶點交資料。 3. 點交時： a. 先請業(yè)主填寫 《 業(yè)主信息登記表 》 ，取出 《 商品房使用說明書 》 、 《 業(yè)主手冊 》 、 《 裝修手冊 》 給業(yè)主家人閱讀； b. 業(yè)主填寫完畢后，收回 《 業(yè)主信息登記表 》 ，打開禮盒，逐一介紹品； c. 對照 《 業(yè)主領(lǐng)用物品清單 》 ，請業(yè)主逐一核實點交物品后簽字確認，并為業(yè)主裝袋，提示業(yè)主到隔壁抽獎。
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