ch03消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析(編輯修改稿)
2025-06-18 08:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 著相似的行為方式 2021/6/14 Ch03 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析 9 “刺激－反應(yīng) ” 模式 （ SR公式 ， “ 黑箱理論 ” ） 營(yíng)銷(xiāo)刺激 其他刺激產(chǎn)品 政治價(jià)格 經(jīng)濟(jì)渠道 社會(huì)文化促銷(xiāo) 技術(shù)厖 厖刺 激購(gòu)買(mǎi)者特征 購(gòu)買(mǎi)者決策過(guò)程文化 確認(rèn)問(wèn)題社會(huì) 收集信息個(gè)人 評(píng)估方案心理 作出決策厖 購(gòu)后行為購(gòu) 買(mǎi) 者 黑 箱購(gòu)買(mǎi)者反應(yīng)購(gòu)買(mǎi)者決策產(chǎn)品選擇品牌選擇渠道選擇購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量購(gòu)買(mǎi)行為模式 2021/6/14 Ch03 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析 10 第二節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素 文化因素 社會(huì)因素 個(gè)人因素 心理因素 文化 亞文化 社會(huì)階層 相關(guān)群體 家庭 角色與地位 年齡和生命周期階段 職業(yè) 個(gè)性 生活方式 動(dòng)機(jī) 知覺(jué) 學(xué)習(xí) 信念與態(tài)度 2021/6/14 Ch03 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析 11 一、文化因素 文化 亞文化 社會(huì)階層 文化是人類(lèi)欲望和行為最基本的決定因素。 每一文化都包含較小的亞文化群體。這些亞文化群體為其成員提供更為具體的認(rèn)同感。亞文化群體包括民族群體、宗教群體、種族團(tuán)隊(duì)和地理區(qū)域。 社會(huì)階層是在一個(gè)社會(huì)中具有相對(duì)的同質(zhì)性和持久性的群體，它們是按等級(jí)排列的，每一階層成員具有類(lèi)似的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好和行為方式。 2021/6/14 Ch03 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析
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