ch03消費者市場和購買行為分析(編輯修改稿)
2025-06-18 08:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 著相似的行為方式 2021/6/14 Ch03 消費者市場和購買行為分析 9 “刺激－反應(yīng) ” 模式 （ SR公式 ， “ 黑箱理論 ” ） 營銷刺激 其他刺激產(chǎn)品 政治價格 經(jīng)濟渠道 社會文化促銷 技術(shù)厖 厖刺 激購買者特征 購買者決策過程文化 確認問題社會 收集信息個人 評估方案心理 作出決策厖 購后行為購 買 者 黑 箱購買者反應(yīng)購買者決策產(chǎn)品選擇品牌選擇渠道選擇購買時機購買數(shù)量購買行為模式 2021/6/14 Ch03 消費者市場和購買行為分析 10 第二節(jié) 影響消費者購買行為的因素 文化因素 社會因素 個人因素 心理因素 文化 亞文化 社會階層 相關(guān)群體 家庭 角色與地位 年齡和生命周期階段 職業(yè) 個性 生活方式 動機 知覺 學習 信念與態(tài)度 2021/6/14 Ch03 消費者市場和購買行為分析 11 一、文化因素 文化 亞文化 社會階層 文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。 每一文化都包含較小的亞文化群體。這些亞文化群體為其成員提供更為具體的認同感。亞文化群體包括民族群體、宗教群體、種族團隊和地理區(qū)域。 社會階層是在一個社會中具有相對的同質(zhì)性和持久性的群體，它們是按等級排列的，每一階層成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式。 2021/6/14 Ch03 消費者市場和購買行為分析
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