中國移動營業(yè)員服務(wù)提升(編輯修改稿)
2025-06-18 08:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)績指標(biāo)考核的比重，真正做到營業(yè)員多勞多得，避免因工作業(yè)績在薪酬中體現(xiàn)不明顯而產(chǎn)生的懈怠 服務(wù)水平提升建議 －－業(yè)務(wù)流程 ? 目前營業(yè)前臺辦理一些業(yè)務(wù)時，對于用戶來說流程過于復(fù)雜，即給營業(yè)帶來大量的工作也造成用戶因繁瑣而產(chǎn)生的不滿（如贈禮品） ? 建議：公司盡可能的簡化面向用戶的業(yè)務(wù)流程，保證業(yè)務(wù)辦理的效率和服務(wù)效果，從而提升服務(wù)水平 服務(wù)水平提升建議 －－服務(wù)形象 ? 有時營業(yè)廳合作專柜（手機(jī)銷售）的營業(yè)員表現(xiàn)出來的素質(zhì)并
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