【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 分）；簡(jiǎn)答題 —— 只需能夠回答要點(diǎn)即可，不需要 個(gè)人發(fā)揮展開（每題 5分，共 3 小題 15 分）；實(shí)務(wù)題 —— 結(jié)合參訓(xùn)對(duì)象所在崗位特點(diǎn)和培訓(xùn)目的，制定理論聯(lián)系實(shí)際的題目，考察對(duì)培訓(xùn)主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度（共 15 分）。 考核可采取筆試、口試、書寫心得體會(huì)、實(shí)際操作技能、溝通面談等多種方式進(jìn)行，培訓(xùn)考核部門要負(fù)責(zé)試題的保密性，禁止在考核工作中營(yíng)私舞弊。 考核評(píng)定工作要做到公平、公正、公開，考核成績(jī)應(yīng)在考核結(jié)束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對(duì)考核的結(jié)果或過程有疑義，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查、落實(shí)和公布調(diào)查處理結(jié)果，以保證培訓(xùn)考核 的嚴(yán)肅性。 按計(jì)劃 要求參加定期日常培訓(xùn)的干部員工，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考試合格者發(fā)放《培訓(xùn)合格證書》，公司級(jí)培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)認(rèn)定、發(fā)放，部門內(nèi)部培訓(xùn)由部門提出申請(qǐng)，連同培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試卷、考試成績(jī)一并交人力資源部，經(jīng)核實(shí)認(rèn)定后領(lǐng)取相應(yīng)級(jí)別的合格證書。 參加培訓(xùn)時(shí)間未達(dá)到應(yīng)參訓(xùn)時(shí)間 80%以上的人員，視為不合格，不得發(fā)給培訓(xùn)合格證書。 培訓(xùn) 合格證書分為藍(lán)色、紅色、紫色三種級(jí)別，藍(lán)色證書用于員工崗前培訓(xùn)、 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn)；紅色證書用于專項(xiàng)技能培訓(xùn)以及部門級(jí)系統(tǒng)、定期培訓(xùn)；紫色證書用于公司級(jí)定期系統(tǒng)培訓(xùn)、 日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級(jí)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)級(jí)別由人力資源部認(rèn)定。 員工按照要求參加內(nèi)部培訓(xùn)課程并考核合格者，公司人力資源部發(fā)給培訓(xùn)合格證書，在公司內(nèi)與學(xué)歷證書同等對(duì)待。兩個(gè)紫色證書等同于中專畢業(yè)證書，四個(gè)紫色證書等同于大專畢業(yè)證書，八個(gè)紫色證書等同于本科畢業(yè)證書；二個(gè)紅色證書等同于一個(gè)紫色證書；二個(gè)藍(lán)色證書等同于一個(gè)紅色證書。外出受訓(xùn)證書由人力資源部視具體情況 認(rèn)定。 建立員工培訓(xùn)檔案，采用一卡式管理。對(duì)員工進(jìn)入公司后參加的所有培訓(xùn)項(xiàng)目和成績(jī)，包括崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn)、專項(xiàng)技能培訓(xùn)、公司級(jí)培訓(xùn) 、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級(jí)專業(yè)培訓(xùn)等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級(jí)、評(píng)選先進(jìn)和績(jī)效考核的重要依據(jù)。大型公司級(jí)培訓(xùn)和特殊專項(xiàng)培訓(xùn)，可以由人力資源部頒發(fā)專門的培訓(xùn)合格證書。 七、培訓(xùn)師規(guī)范管理 為了提高公司培訓(xùn)專業(yè)化水平，規(guī) 范內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、定等、晉級(jí)和培養(yǎng)程序， 本著“寬進(jìn)嚴(yán)出，培養(yǎng)激勵(lì)”的原則， 由人力資源部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關(guān)部門組成“培訓(xùn)師認(rèn)證管理委員會(huì)”，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)師選拔、考核、定等、 分級(jí)工作，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。 培訓(xùn)師基本條件： (1)本人相關(guān)崗位 工作至少 9 個(gè)月以上，知識(shí)水平、技術(shù)熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)在培訓(xùn)對(duì)象崗位或上一級(jí)崗位處于領(lǐng)先地位。 (2)對(duì)所在崗位擁有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且要具有較高的理論水平，同時(shí)要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。 (3)具有大專或以上學(xué)歷，生產(chǎn)車間操作技術(shù)特殊崗位可以為中?；蛘?guī)高中學(xué)歷。 申報(bào)、選拔、定級(jí)管理程序：（ 1）報(bào)名：凡公司員工均可經(jīng)部門或上級(jí)同意，個(gè)人上報(bào)申報(bào)材料，包括申報(bào)課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。（ 2）初審：符合基本條件并且申報(bào)材料合格的人員，可以參加試講。（ 3） 試講：按照“內(nèi)部培訓(xùn)師選拔考核定級(jí) 標(biāo)準(zhǔn)”，申請(qǐng)人員按申報(bào)課程在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成培訓(xùn)項(xiàng)目。由認(rèn)證評(píng)委打分，滿分 100分。（ 4）實(shí)習(xí)：凡是通過初審的人員，實(shí)習(xí)期 1 個(gè)月。必須積極配合公司培訓(xùn)主管人員的課程安排，按時(shí)按量完成培訓(xùn)任務(wù)。實(shí)習(xí)期間享受公司規(guī)定的初級(jí)講師待遇。（ 5）定等：按照培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn) A、 B、 C、 D 共四級(jí)，參考培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果、培訓(xùn)學(xué)時(shí)進(jìn)行綜合考評(píng)，確定為最低級(jí)別 D。（ 6）晉級(jí)：培訓(xùn)師必須從最低級(jí)別 D逐級(jí)考核，一季度考核一次，符合條件者晉升一級(jí)，即升為 C 級(jí)。依此類推，同時(shí)享受相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)待遇。 （ 7）認(rèn)證：內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)人力資 源部認(rèn)定后，發(fā)放《三太子公司培訓(xùn)師資格證書》，取得證書的講師方可進(jìn)行培訓(xùn)。 培訓(xùn)師選拔考核標(biāo)準(zhǔn)：（ 1）教案：（ a）內(nèi)容豐富，有深度，針對(duì)性強(qiáng)，能夠理 論聯(lián)系實(shí)際，具有實(shí)效。（ b）主題鮮明，具有先進(jìn)性、超前性。（ c）文筆流暢通順，精煉，容易理解。（ d）邏輯思路清晰。（ e）時(shí)間安排合理，有彈性。（ f）培訓(xùn)目的性明確。（ 2）講臺(tái)風(fēng)格，亦稱“臺(tái)風(fēng)”：（ a）儀容儀表良好，氣質(zhì)好。（ b）親合力強(qiáng)，有感染力。（ c）現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、反饋交流積極。（ d）講解透徹。 (3)效果評(píng)估：（ a）訓(xùn)后滿意度即時(shí)評(píng)估。（ b）跟蹤調(diào)查。（ c）實(shí) 際效果評(píng)估。 (4)培訓(xùn)技術(shù)：能夠選擇適合課程內(nèi)容的培訓(xùn)方式，并熟練運(yùn)用各種培訓(xùn)方法，為培訓(xùn)主題服務(wù)。 (5)筆試：熟悉成人培訓(xùn)教育規(guī)律，并能在教案準(zhǔn)備、課程實(shí)施、訓(xùn)后跟蹤評(píng)估等方面充分運(yùn)用。 (6)前瞻性：課程方向或內(nèi)容具有新穎性，可以促進(jìn)我公司在某些方面有突破性的進(jìn)展或創(chuàng)新。 培訓(xùn)師獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：（ 1）根據(jù)完成內(nèi)訓(xùn)課程課時(shí)，給予講師補(bǔ)貼： D 級(jí) 10 元 /課時(shí)； C 級(jí) 20 元 /課時(shí)； B 級(jí) 30 元； A 級(jí) 50 元 /課時(shí)。 講師補(bǔ)助平均每?jī)芍馨l(fā)放一次。（附表十四：《講師補(bǔ)助申請(qǐng)表》） （ 2）在同等情況下，優(yōu)先向各重點(diǎn)崗位培訓(xùn)師提供 參加外訓(xùn)的機(jī)會(huì)。（ 3）每半年或年度評(píng)選出 35 名優(yōu)秀培訓(xùn)師，給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。（ 4）連續(xù)兩次被評(píng)為優(yōu)秀培訓(xùn)師的，并且達(dá)到 B 級(jí)的，可以給予帶薪參加外部培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)會(huì)。也可根據(jù)公司實(shí)際狀況，提供一定比例的培訓(xùn)費(fèi)用補(bǔ)貼。（ 5）在同等條件下，優(yōu)先獲得晉級(jí)和晉升機(jī)會(huì)。 培訓(xùn)師紀(jì)律：（ 1）努力提供自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是熟練掌握培訓(xùn)技術(shù)和崗位行業(yè)信息。（ 2）注意成人培訓(xùn)的特點(diǎn)，尊重參訓(xùn)學(xué)員，熱情認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。（ 3）在執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)時(shí)，無故拖延或借故推拖，不主動(dòng)積極配合培訓(xùn)處工作的，第一次提出警示，第二次 降低培訓(xùn)師等級(jí)一級(jí)。（ 4）不論何種原因不能完成既定的培訓(xùn)任務(wù)，未提前通知培訓(xùn)處而造成培訓(xùn)工作被動(dòng)局面或不能如期舉行的，根據(jù)情節(jié)輕重給予警示、降級(jí)、撤消資格。累計(jì)兩次警告，降低等級(jí)一級(jí)。（ 5）刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新教材，補(bǔ)充生產(chǎn)實(shí)踐中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，吸收行業(yè)最新信息和技術(shù)，保證教材的科學(xué)性和先進(jìn)性。 公司干部員工如果具備某方面的特長(zhǎng)與授課培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，可向人力資源部申請(qǐng)公司講師資格，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況決定是否認(rèn)定。認(rèn)定后即具備了公司講師資格，享受公司講師的一切優(yōu)厚待遇。（附表十五：《講師資格申請(qǐng)認(rèn)定表》） 只有內(nèi)部講師達(dá)不到培訓(xùn)要求時(shí)，才可以申請(qǐng)外部聘請(qǐng)。需要外請(qǐng)講師的部門，提前 15 天向人力資源部寫出書面申請(qǐng)，申請(qǐng)中列明培訓(xùn)費(fèi)用、車輛需求、住宿條件等要求，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。如未經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)而外聘講師進(jìn)行培訓(xùn)， 一切費(fèi)用公司不予報(bào)銷。（附表十六：《外聘講師申請(qǐng)表》） 八 、培訓(xùn)紀(jì)律 參訓(xùn)人員在培訓(xùn)開始前 15 分鐘到場(chǎng)，主管人員負(fù)責(zé)監(jiān)督參訓(xùn)人簽到，培訓(xùn)講師應(yīng)提前 5 分鐘到場(chǎng)。 參訓(xùn)人員要遵守培訓(xùn)時(shí)間的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一律罰款 10 元。到達(dá)培訓(xùn)場(chǎng)所后要自覺簽到，未簽到且無請(qǐng)假條或出差條 者一律以曠課論處。 因故無法按規(guī)定參加培訓(xùn)時(shí)，提前把請(qǐng)假條交人力資源部，并要有本部主管人員簽字，部門經(jīng)理要有副總裁簽字。出差在外無法按規(guī)定請(qǐng)假者，要由本部門人員代寫請(qǐng)假條并要有本部門主管簽字。不能參加培訓(xùn)而未規(guī)定請(qǐng)假者，經(jīng)理以上人員每次罰款50，其他人員罰款 20 元。 培訓(xùn)開始后，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)要有人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員或受訓(xùn)部門培訓(xùn)管理員在 場(chǎng)負(fù)責(zé)，以維持紀(jì)律，協(xié)助講師順利完成培訓(xùn)任務(wù)。 參訓(xùn)時(shí)準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)工具，一般要帶筆、筆記本等。 參訓(xùn)時(shí)將手機(jī)關(guān)閉，或?qū)⑩徛曣P(guān)閉，上課期間手機(jī)鈴響，一律處以 10 元 罰款，參訓(xùn)人員不能因?yàn)樽陨碓蚋蓴_培訓(xùn)課的正常進(jìn)行。 培訓(xùn)期間禁止在培訓(xùn)場(chǎng)所內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律處以 10 元罰款。 培訓(xùn)中間需要外出時(shí)，要先舉手，征得講師或培訓(xùn)管理人員同意后方可外出。 培訓(xùn)中間有問題需要提問時(shí)，將問題書寫在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，征得講師同意后方可提出問題。 1要認(rèn)真聽講，積極參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓(xùn)無關(guān)的事情。 1參訓(xùn)