問題分析與解決(1)(編輯修改稿)
2025-06-18 04:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 原因 確認(rèn) 原因 界定 原因 再分析 不明確 不明確 明確 下對(duì)策 明確 直接下對(duì)策 第三單元： 決策制定 課程目標(biāo)： ? 為您提供直接解決問題的方案，客觀、科學(xué)地做出選擇決策制定。指導(dǎo)您掌握分析導(dǎo)致決策制定受阻等因素，引導(dǎo)您或團(tuán)隊(duì)做出更客觀平衡的選擇。 課程內(nèi)容： 決策制定的流程 您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么 闡明決策目的。 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估權(quán)衡。 預(yù)先審視潛在問題以及如何處理。 標(biāo)準(zhǔn)比較，您的替代方案是什么？ 每一個(gè)替代方案中的潛在的問題與機(jī)會(huì)是什么？ 思考決策的技術(shù) 1. 組和 2. 決定目標(biāo)以發(fā)揮想象力 3. 顯現(xiàn)特性 4. 挑出缺點(diǎn) 5. 集中焦點(diǎn) 6. 謀求機(jī)能的轉(zhuǎn)變 7. 遠(yuǎn)近思考法 8. 微聯(lián)想鋪路 9. 到異質(zhì)世界中尋找答案 10. 不拘泥于專門知識(shí) 思考決策的 10個(gè)技巧 1. 還有其它用途。 2. 可以其它能應(yīng)用的相似物。 3. 有否其代用物。 4. 形狀改變?nèi)绾巍? 5. 擴(kuò)大如何。 6. 縮小如何。 7. 相反如何。 8. 重組如何。 9. 合并如何。 。 解決 「問題」的流程 找出障礙或 「問題」主題 清楚的「問題」描述 未來(lái)的期望 要清楚的 描述「問題」 重要的原因 找出重要 的原因 量化的中、長(zhǎng)期目標(biāo)初期衡量計(jì)畫 找出重要 的原因 選出解決方案 選出解 決方案 執(zhí)行計(jì)畫 最終衡量計(jì)畫 階段一 確認(rèn)并定義 問題 階段二 分析原因 階段三 設(shè)定目標(biāo) 階段四 擬定解決 方案 階段五 執(zhí)行 /衡量 /追 蹤 /控制 定義與確認(rèn)問題 (4W2H) Who （對(duì)象） 定義 When （期間、時(shí)間） What Where （地方、部位） （問題描述） How （如何發(fā)生） How much（程度、多少數(shù)量 ) Why（確認(rèn)問題） 問題決策分析表 嚴(yán) 重 性 影 響 性 所 有 權(quán) 困 難 性 困 難 性 合 計(jì) 百 分 比 優(yōu) 先 順 序 分?jǐn)?shù)高 分?jǐn)?shù)低 大 小 長(zhǎng) 短 個(gè)人 國(guó)家 容易 困難 急 不急 符號(hào)說(shuō)明：◎強(qiáng)（ 9分）；○中（ 5分）； △弱（ 1分）； ─ 無(wú)（ 0分） 評(píng)價(jià)因素 可能問題 重 權(quán) 程 度 解決問題
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