問題分析與解決(1)(編輯修改稿)
2025-06-18 04:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 原因 確認 原因 界定 原因 再分析 不明確 不明確 明確 下對策 明確 直接下對策 第三單元： 決策制定 課程目標(biāo)： ? 為您提供直接解決問題的方案，客觀、科學(xué)地做出選擇決策制定。指導(dǎo)您掌握分析導(dǎo)致決策制定受阻等因素，引導(dǎo)您或團隊做出更客觀平衡的選擇。 課程內(nèi)容： 決策制定的流程 您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么 闡明決策目的。 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險的評估權(quán)衡。 預(yù)先審視潛在問題以及如何處理。 標(biāo)準(zhǔn)比較，您的替代方案是什么？ 每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？ 思考決策的技術(shù) 1. 組和 2. 決定目標(biāo)以發(fā)揮想象力 3. 顯現(xiàn)特性 4. 挑出缺點 5. 集中焦點 6. 謀求機能的轉(zhuǎn)變 7. 遠近思考法 8. 微聯(lián)想鋪路 9. 到異質(zhì)世界中尋找答案 10. 不拘泥于專門知識 思考決策的 10個技巧 1. 還有其它用途。 2. 可以其它能應(yīng)用的相似物。 3. 有否其代用物。 4. 形狀改變?nèi)绾巍? 5. 擴大如何。 6. 縮小如何。 7. 相反如何。 8. 重組如何。 9. 合并如何。 。 解決 「問題」的流程 找出障礙或 「問題」主題 清楚的「問題」描述 未來的期望 要清楚的 描述「問題」 重要的原因 找出重要 的原因 量化的中、長期目標(biāo)初期衡量計畫 找出重要 的原因 選出解決方案 選出解 決方案 執(zhí)行計畫 最終衡量計畫 階段一 確認并定義 問題 階段二 分析原因 階段三 設(shè)定目標(biāo) 階段四 擬定解決 方案 階段五 執(zhí)行 /衡量 /追 蹤 /控制 定義與確認問題 (4W2H) Who （對象） 定義 When （期間、時間） What Where （地方、部位） （問題描述） How （如何發(fā)生） How much（程度、多少數(shù)量 ) Why（確認問題） 問題決策分析表 嚴(yán) 重 性 影 響 性 所 有 權(quán) 困 難 性 困 難 性 合 計 百 分 比 優(yōu) 先 順 序 分數(shù)高 分數(shù)低 大 小 長 短 個人 國家 容易 困難 急 不急 符號說明：◎強（ 9分）；○中（ 5分）； △弱（ 1分）； ─ 無（ 0分） 評價因素 可能問題 重 權(quán) 程 度 解決問題
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1