鄭州大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育管理學(xué)答案(編輯修改稿)
2024-10-15 16:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 動(dòng)分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等五大管理職能，并進(jìn)行了相應(yīng)的分析和討論。法約爾認(rèn)為十四項(xiàng)管理原則是： 1．勞動(dòng)分工； 2．權(quán)力與責(zé)任； 3．紀(jì)律； 4．統(tǒng)一指揮； 5．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)； 6．個(gè) 人利益服從整體利益； 7．人員的報(bào)酬； 8．集中； 9．等級(jí)制度； 10．秩序； 11．公平； 12．人員的穩(wěn)定； 13．首創(chuàng)精神； 14．人員的團(tuán)結(jié)。 法約爾的一般管理理論是古典管理思想的重要代表，后來(lái)成為管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，也是以后各種管理理論和管理實(shí)踐的重要依據(jù)，對(duì)管理理論的發(fā)展和企業(yè)管理的歷程均有著深刻的影響。其中某些原則甚至以“公理”的形式為人們接受和使用。因此，繼泰羅的科學(xué)管理之后，一般管理理論被譽(yù)為管理史上的第二座豐碑 （ 3） 結(jié)合實(shí)際簡(jiǎn)述政策、程序、規(guī)則之間的區(qū)別 ? 答：政策是組織在決策時(shí)或處 理問(wèn)題時(shí)，用來(lái)指導(dǎo)和溝通思想與行動(dòng)方針的明文規(guī)定。政策是組織的目標(biāo)、遵循的行動(dòng)原則、完成的明確 任務(wù)、實(shí)行的工作方式、采取的一般步驟和具體措施。如對(duì)待犯罪“坦白從寬抗拒從嚴(yán)”的政策。 程序是規(guī)定了如何處理那些例行問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)方法。程序即管理的途徑或步驟。如管理的程序是決策、計(jì)劃、指導(dǎo)、控制。 規(guī)則是對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動(dòng)的規(guī)定。規(guī)則即組織的規(guī)定、規(guī)范等。如交通規(guī)則。 （ 4） 簡(jiǎn)述馬斯洛需要層次論的基本內(nèi)容。 馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛(ài)的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。 五種需要象階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，但這樣次序不是完全固定的，可以變化，也有種種例外情況。 一般來(lái)說(shuō)，某一層次的需要相對(duì)滿足了，就會(huì)向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動(dòng)力。相應(yīng)的，獲得基本滿足的需要就不再
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