鄭州大學現代遠程教育管理學答案(編輯修改稿)
2024-10-15 16:37 本頁面
【文章內容簡介】 動分為計劃、組織、指揮、協調和控制等五大管理職能，并進行了相應的分析和討論。法約爾認為十四項管理原則是： 1．勞動分工； 2．權力與責任； 3．紀律； 4．統一指揮； 5．統一領導； 6．個 人利益服從整體利益； 7．人員的報酬； 8．集中； 9．等級制度； 10．秩序； 11．公平； 12．人員的穩(wěn)定； 13．首創(chuàng)精神； 14．人員的團結。 法約爾的一般管理理論是古典管理思想的重要代表，后來成為管理過程學派的理論基礎，也是以后各種管理理論和管理實踐的重要依據，對管理理論的發(fā)展和企業(yè)管理的歷程均有著深刻的影響。其中某些原則甚至以“公理”的形式為人們接受和使用。因此，繼泰羅的科學管理之后，一般管理理論被譽為管理史上的第二座豐碑 （ 3） 結合實際簡述政策、程序、規(guī)則之間的區(qū)別 ? 答：政策是組織在決策時或處 理問題時，用來指導和溝通思想與行動方針的明文規(guī)定。政策是組織的目標、遵循的行動原則、完成的明確 任務、實行的工作方式、采取的一般步驟和具體措施。如對待犯罪“坦白從寬抗拒從嚴”的政策。 程序是規(guī)定了如何處理那些例行問題的標準方法。程序即管理的途徑或步驟。如管理的程序是決策、計劃、指導、控制。 規(guī)則是對具體場合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。規(guī)則即組織的規(guī)定、規(guī)范等。如交通規(guī)則。 （ 4） 簡述馬斯洛需要層次論的基本內容。 馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。 五種需要象階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，但這樣次序不是完全固定的，可以變化，也有種種例外情況。 一般來說，某一層次的需要相對滿足了，就會向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅使行為的動力。相應的，獲得基本滿足的需要就不再
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