【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金： 1） 8個(gè)月 2） 12個(gè)月 3） 16個(gè)月 4） 24個(gè)月 勞動(dòng)者的工種與崗位、工作地點(diǎn)和場(chǎng)所通常在勞動(dòng)合同的（ ）中加以約束 1）法定條款 2）約定條款 3）專項(xiàng)協(xié)議 4）補(bǔ)充協(xié)議 按照承擔(dān)法律責(zé)任的要件的分析方法分析勞動(dòng)爭議，錯(cuò)誤的選項(xiàng)： 1）要分析確定勞動(dòng)爭議當(dāng)事人所實(shí)施的行為 2）要分析確定行為人是否存在主觀上的錯(cuò)誤 3）要分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害 4）要分析確定當(dāng)事人行為危害與危害結(jié)果之間是否存在間接的因果關(guān)系 勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程不包括： 1）防止粉塵危害 2）傳染病的防治 3）防止噪音和強(qiáng)光刺激 4）防止電磁輻射危害 勞動(dòng)者單方面解除勞動(dòng)合同，不用賠償?shù)膿p失： 1）用人單位支付的培訓(xùn)費(fèi)用 2）勞動(dòng)合同約定的其他賠償費(fèi)用 3）用人單位在招聘中所支付的費(fèi)用 4）對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營造成的間接經(jīng)濟(jì)損失 發(fā)生勞動(dòng)爭議后，勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)職工代表是由： 1）工會(huì)指定 2）當(dāng)事人指定 3）用人單位推薦 4）職代會(huì)或職工大會(huì)推舉 勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭議的期限： 1） 7天 2） 15天 3） 30天 4） 60天 輔導(dǎo) 2021年 6月份考試題目 多選： 勞動(dòng)仲裁委員會(huì)的構(gòu)成： 1）職工當(dāng)事人代表 2）勞動(dòng)行政部門代表 3）同級(jí)工會(huì)代表 4）用人單位方面的代表 5）仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu) 不屬于勞動(dòng)合同法定條款： 1）勞動(dòng)報(bào)酬 2）勞動(dòng)紀(jì)律 3）試用期限 4）保密事項(xiàng) 5）勞動(dòng)合同終止的條件 正確的說法是： 1）調(diào)解意見書對(duì)爭議雙方不具有約束性 2）調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭議的期限 30日 3）勞動(dòng)爭議經(jīng)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后雙方當(dāng)事人不得反悔 4）勞動(dòng)爭議發(fā)生后，當(dāng)事人必須以書面形式向調(diào)解委員會(huì)提出申請(qǐng) 5）企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭議的調(diào)解是勞動(dòng)爭議仲裁或訴訟的必要條件 勞動(dòng)爭議仲裁的原則： 1）最終仲裁原則 2）合議原則 3）自愿原則 4）回避原則 5）區(qū)分舉證責(zé)任原則 關(guān)于信息溝通正確的說法： 1）信息溝通是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的工具 2）對(duì)于工會(huì)在員工溝通的作用要適當(dāng)?shù)南拗?3）信息溝通不能獨(dú)立于員工的性格特點(diǎn)而孤立存在 4）是企業(yè)管理活動(dòng)從無序到有序狀態(tài)轉(zhuǎn)化的基本手段 5）鼓勵(lì)員工提出建議和意見，上向溝通的信息都必須予以答復(fù) 傷亡事故報(bào)告和處理制度包括： 1）傷亡預(yù)測(cè)報(bào)告 2）傷亡事故報(bào)告 3）傷亡事故調(diào)查 4）企業(yè)職工傷亡事故分類 5）傷亡事故處理 輔導(dǎo) 第三部分：解決 HR問題的技能 輔導(dǎo) 解決問題的主要步驟 當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)遇到問題時(shí) ， 團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都有責(zé)任參與問題的解決過程 。 這里是解決問題的 4個(gè)主要步驟： 一 、 發(fā)現(xiàn)并 確認(rèn)問題 ， 即從問題的表面深入到問題的本質(zhì) 。 在確認(rèn)過程中 ， 注意區(qū)分問題的表象和實(shí)質(zhì) ， 然后對(duì)確認(rèn)后的問題進(jìn)行簡明的描述 。 這是解決問題的必需步驟 ！ 二 、 針對(duì)問題提出解決問題的目標(biāo)與所有可能的解決方案 。 要 “ 跳出問題本身 ” 去思考 ， 運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法則 。 記住 ， 最不可能的解決方案也許就是最好的 。 三 、 對(duì)第二步提出的解決方案進(jìn)行優(yōu)先排序 。 排序需要考慮的主要因素包括可行性 、 時(shí)間因素 、 實(shí)施的困難程度和成功的可能性等等 。 四、建立一個(gè)實(shí)施方案，包括責(zé)任人、日期和需要完成的任務(wù)?？紤]3個(gè) W— 誰（ Who） ,什么時(shí)候（ When），做什么（ What）。 管理者在解決問題的責(zé)任 —— 激發(fā)潛力，喚醒巨人 哈利窗 公開 自己知道 他人也知道 盲點(diǎn) 自己不知道 但他人知道 隱私 自己知道 但他人不知道 未知 自己不知道 他人也不知道 哈利窗 盲點(diǎn) 自己不知道 但他人知道 隱私 自己知道 但他人不知道 未知 自己不知道 他人也不知道 公開 自己知道 他人也知道 溝通 /共識(shí) 培訓(xùn) /輔導(dǎo) 輔導(dǎo) 從四個(gè)緯度建設(shè)與發(fā)展人力資源體系 理念 我們的結(jié)果要求？ 標(biāo)準(zhǔn) /工具 依據(jù)什么去做？ 程序 實(shí)踐 /行動(dòng)路徑？ 人 誰來做？ 目標(biāo)一致性 （確保組織目標(biāo)達(dá)成的同時(shí)，有效滿足員工提高與成長的需要） 組織 /部門 /個(gè)人 利益共同體 （組織間、組織與個(gè)體、個(gè)體利益與貢獻(xiàn)的關(guān)聯(lián)） 均衡 組織融合力 文化 /團(tuán)隊(duì) /合作 /人際 /氛圍 建立 /選擇管理標(biāo)準(zhǔn)與工具 職能定位 /崗位職責(zé) /勝任特征標(biāo)準(zhǔn) /招聘標(biāo)準(zhǔn) /培訓(xùn)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)/工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) /績效標(biāo)準(zhǔn)。 建立 /完善管理程序，確保程序的公正與運(yùn)行的可操作性 （目標(biāo) /目的）溝通尋求共識(shí) /方法培訓(xùn)、講解 /組織與控制 /程序步驟 /。 人的選擇與管理 （選擇合適的運(yùn)行者（品質(zhì)、能力和無沖突關(guān)系）并使之勝任） 人的適合性 /能力勝任性 /行為誤差。 公司使命 /文化和戰(zhàn)略 輔導(dǎo) 問題解決思考的要點(diǎn) 問題 解決問題的原則 解決問題關(guān)注點(diǎn) 管理者技巧 目標(biāo)一致性 利益共同體 組織融合力 標(biāo)準(zhǔn) 程序 人 溝通共識(shí) 環(huán)境營造 能力培養(yǎng) 員工招聘 職業(yè)生涯與組織發(fā)展需求一致性 責(zé)任 /敬業(yè) 價(jià)值觀 /個(gè)性風(fēng)格 團(tuán)隊(duì)精神 素質(zhì)模型 招聘勝任標(biāo)準(zhǔn) 渠道選擇 政策符合性 程序合理 /公正 參與者 親屬規(guī)避 行為偏離 參與者的甄選能力 /標(biāo)準(zhǔn)把握的培訓(xùn) 高層人員引進(jìn)組織氛圍 員工選拔 職業(yè)發(fā)展與組織需要 員工反對(duì)意見強(qiáng)度 新職位勝任標(biāo)準(zhǔn) 公正公開 走正規(guī)程序 親屬規(guī)避 創(chuàng)造入職認(rèn)同度 /新能力培訓(xùn) 新績效要求與指導(dǎo) 員工長期脫崗培訓(xùn) 組織發(fā)展需要符合性 與個(gè)體發(fā)展一致性 培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)內(nèi)容符合度 培訓(xùn)相關(guān)合同 針對(duì)選擇培訓(xùn)人 工作合理調(diào)度 /運(yùn)用知識(shí)環(huán)境 /家庭支持 員工績效 促進(jìn)員工發(fā)展而非懲罰 績效結(jié)果激勵(lì)與組織價(jià)值追求一致性 相關(guān)責(zé)任者協(xié)調(diào)性 績效指標(biāo)與目標(biāo)明確度 考評(píng)程序規(guī)范度 申訴與處理 績效責(zé)任符合性 行為偏離 能力培養(yǎng) 及時(shí)反饋與共同理解 員工薪酬 與組織戰(zhàn)略/價(jià)值導(dǎo)向符合性 公司 /部門 /個(gè)體符合性 價(jià)值定位標(biāo)準(zhǔn) 價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 市場(chǎng)比較合理度 結(jié)構(gòu) /與差距合理性 支付合理性與執(zhí)行的規(guī)范性 激勵(lì)與保留影響 相關(guān)評(píng)價(jià)者的培訓(xùn) 市場(chǎng)調(diào)查 薪酬政策講解 /溝通 。 。 。 。 。 。 。 。 解決團(tuán)隊(duì)問題 組織目標(biāo)明確化 團(tuán)隊(duì)利益 團(tuán)隊(duì)合作精神 團(tuán)隊(duì)分工與責(zé)任明確 團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)機(jī)制 團(tuán)隊(duì)成員符合性 目標(biāo) /利益的共識(shí)溝通與關(guān)系、沖突的有效解決 解決變革問題 變革目的 /目標(biāo)與愿景 促進(jìn)共同的發(fā)展 變革心態(tài)與支持度 變革階段目標(biāo) 變革推進(jìn)計(jì)劃 剔除阻礙變