消費(fèi)者行為學(xué)第三章消費(fèi)者的感情與認(rèn)知版(編輯修改稿)
2025-06-16 07:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 市場：如香水市場、家用香料市場（百花香盒、空氣清新劑、帶香味的抽屜襯里、香包、香味蠟燭等）。 ? 營銷含義 – 在某些情況下，將產(chǎn)品定位于香料市場可能是可行的： – 香味刺激可以用來作為實現(xiàn)產(chǎn)品位或促進(jìn)銷售的手段：如雜志定位；咖啡香味與新書氣息混合在一起是令人愉快的；面包房的香味可以起到刺激食欲和提醒購買的作用。 返回 聽覺刺激與感情反應(yīng) ? 聽覺刺激的作用：如雷鳴聲可能會使人產(chǎn)生一種身處大自然并與大自然融為一體的感覺；一首歌可能會使人再現(xiàn)過去某種永遠(yuǎn)無法忘懷的幸福時光。 ? 人們對某些聽覺刺激的喜愛本身也造就了一個巨大的市場：如音樂唱片市場、樂隊演出市場、音響設(shè)備市場、“音樂賀卡”和“錄音賀卡”市場等，甚至長途電話市場也不無受到它的影響。 返回 觸覺刺激與感情反應(yīng) ? 觸覺刺激的作用 – 可以用來促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。如賓館和超市的實驗。 – 觸覺信息可以形成一定的象征意義 ? 在購買布料、服裝、家具等產(chǎn)品，消費(fèi)者往往通過觸覺信息來判斷它的質(zhì)量和檔次。 ? 織物像絲一般的光滑感覺，將被解釋為高檔、豪華。 ? 斜紋棉布的質(zhì)感，一般會被解釋為結(jié)實耐用。 ? 輕柔精致的織物具有女性的象征意義，因此粗糙一般為男士所欣賞、光滑為女士所追求。 返回 味覺刺激與感情反應(yīng) ? 味覺刺激的作用：可以幫助消費(fèi)者形成對某些產(chǎn)品的感覺。 ? “品嘗促銷”的作用：形成感覺和評價；通過經(jīng)驗建立產(chǎn)品知識。 返回 感覺的一般規(guī)律 （ 1）感受性的產(chǎn)生 感受性：感覺器官對適宜刺激的感覺能力。 感覺域限：衡量感受性的指標(biāo)。 絕對感受性：剛剛能覺察出的最小刺激強(qiáng)度的能力。 絕對閾限：剛剛能引起感覺的最小刺激強(qiáng)度。 差別閾限：剛剛產(chǎn)生差異感覺所需刺激的最小變異量。 差別感受性 ：區(qū)別出同種刺激最小差異量的能力。 韋伯定律 :19世紀(jì)，德國生理學(xué)家恩斯特 ?韋伯發(fā)現(xiàn)人們感覺的差別域限與原始刺激強(qiáng)度成正向變化。即 原始刺激越強(qiáng)，則引起察覺所需的刺激變化越大（ 韋伯定律 ）。
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