伊旗購物中心超市—服務規(guī)范(編輯修改稿)
2025-06-16 05:40 本頁面
【文章內容簡介】 左胸上：舉止端莊、文雅，行為得體，接待客人時要面帶微笑。 ? 2．工作服要保持干凈、整潔，熨燙平整，衣扣完整扣好，不挽起袖子。 ? 3．雙臂不得抱著于胸前、交叉于胸后或插入口袋。 三 禮貌的電話用語 ? 接電話時，先問“你好 !”，再報單位全稱，再詢問有什么事、找哪一位，轉接告訴對方“請稍等”。若有關人員不在，告訴對方什么時候再打來或轉告。 四 職員依據(jù)公司的經(jīng)營方針，以誠實為準則，注意下列事項 ? 1．顧客第一，微笑服務，努力發(fā)展公司業(yè)務。 ? 2．以公司內外的信用為重，努力提高自身素質。 ? 3．遵守工作秩序，努力完成本職工作。 ? 4．提高技術、技能，努力提高工作效率。 ? 5．互相尊重，榮辱與共，努力維護公司信譽。 ? 6．嚴格遵守公司商業(yè)秘密。 五 職員在工作中必須遵守下列事項 ? 1．嚴格執(zhí)行辦事程序、各種工作手續(xù)以及公司的其他通告、通知。 ? 2．職員
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