企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)(2)(編輯修改稿)
2025-06-15 18:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人進(jìn)取心和個(gè)人發(fā)展；容忍誠(chéng)實(shí)的錯(cuò)誤”。 擴(kuò)張主義包括經(jīng)營(yíng)規(guī)模，服務(wù)數(shù)量和所處地盤；保持出類拔萃 —— 如最大、最好、最富有創(chuàng)新精神，利潤(rùn)最高；通過(guò)放權(quán) —— 使下級(jí)有充分的自主性，充分發(fā)揮企業(yè)家才能；精英管理班子；積極進(jìn)取與自信。 充分考慮每個(gè)雇員的個(gè)性；花大量的時(shí)間令顧客滿意；盡最大努力把事情做對(duì)；謀求在我們從事的各個(gè)領(lǐng)域取得領(lǐng)先地位。 享受有益于公眾的技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)應(yīng)用和技術(shù)革新帶來(lái)的真正樂(lè)趣；弘揚(yáng)日本文化，提高國(guó)家地位 ；作開拓者－不模仿別人，努力做看似不可能的事情；尊重和激勵(lì)每個(gè)人的才能與創(chuàng)造力。 “我們的目的是為顧客提供等價(jià)商品；逆流而上，向傳統(tǒng)觀點(diǎn)挑戰(zhàn)；”與雇員成為伙伴；滿腔熱情地工作，把全身心都投入進(jìn)去；薄利多銷。 中國(guó)最受尊敬企業(yè)的核心理念 公司 核心理念 聯(lián)想 萬(wàn)科 摩托羅拉電子（中國(guó)） 方正 把員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中；辦企業(yè)就是辦人；小公司做事大公司做人；我們的員工由于他們的貢獻(xiàn)而得到社會(huì)的尊重。 創(chuàng)造健康豐富的人生；客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴；人才是萬(wàn)科的資本；陽(yáng)光照亮的體制（專業(yè)化 +規(guī)范化 +透明度 =萬(wàn)科化）；持續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑。 精誠(chéng)公正；以人為本；跨文化管理中的本土化。 追求公司、員工的共同的、持續(xù)的發(fā)展。 三．企業(yè)使命表述要訣 1．表述應(yīng)以“需求導(dǎo)向”而不是“產(chǎn)品導(dǎo)向” 2．表述范圍既不能太寬也不能太窄 A． 范圍太寬，可能在語(yǔ)言上太模糊而顯得空洞無(wú)物，令人不著邊際，從而喪失了企業(yè)的特點(diǎn)。 B． 范圍太窄，會(huì)由于語(yǔ)言上的局限而失去指導(dǎo)意義，失去與目標(biāo)市場(chǎng)領(lǐng)域中的重要戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，而限制企業(yè)的發(fā)展。 C． 最好的辦法是在企業(yè)目前產(chǎn)品需求的基礎(chǔ)上提高 1— 2檔的抽象水平進(jìn)行措詞，這樣做既有利于企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展，又不致失去具體的業(yè)務(wù)方向。 3．怎樣編導(dǎo)企業(yè)報(bào)告書是企業(yè)使命的文字概述 A． 企業(yè)使命報(bào)告書是企業(yè)使命的文字概述 a． 用戶， b． 產(chǎn)品或服務(wù)， c． 市場(chǎng)， d． 技術(shù)， e． 生存．發(fā)展與盈利，f． 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)， g． 自我意識(shí)（獨(dú)特能力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）， h． 公眾形象， i． 職工 B． 怎樣形成一份企業(yè)使命報(bào)告書 a． 完成一份“經(jīng)營(yíng)定義作業(yè)單”，它是企業(yè)使命報(bào)告書的基礎(chǔ)文件。 b． 根據(jù)填好的“經(jīng)營(yíng)定義作業(yè)單”，再把所有內(nèi)容精煉并概括成一段話，就得到一份比 較精確地反映企業(yè)職責(zé)和角色的使命報(bào)告書了。 如何規(guī)劃使命的陳述 在所有權(quán)、資源或周邊環(huán)境方面，沒(méi)有哪個(gè)組織是完全相同的，故而每個(gè)組織的使命陳述也各不不同。但最基本的有五個(gè)要素： 1 ．對(duì)組織的行業(yè)本質(zhì)的考慮。典型的問(wèn)題包括：“我們處在什么行業(yè)？”我們應(yīng)當(dāng)處于什么行業(yè)？ 2 ．要從顧客角度考慮反應(yīng)而非組織自身角度：“我們處于這樣的行業(yè)，要開發(fā)能使讀者在戰(zhàn)略方面獲得信息并受到教育的書。”而不是“我們的行業(yè)是要出版關(guān)于戰(zhàn)略問(wèn)題的教科書。” 3 ．使命需要反映組織的基本價(jià)值觀和信仰：“我們相信重視環(huán)境與提供工作機(jī)會(huì)十分重要，還不受任何文化、種族或信仰的偏見的左右?！? 4 ．只要可能，使命要反映持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素：“我們的目標(biāo)是在此領(lǐng)域成為領(lǐng)導(dǎo)者。”對(duì)一個(gè)多元化持股的公司而言這一點(diǎn)也許是難以做到的。對(duì)于沒(méi)有直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的組織，如慈善團(tuán)體，把使命陳述調(diào)整為保持組織的特殊性質(zhì)也許更為合適。 5 ．使命需要概括其方法選擇的主要原因。從福特公司使命陳述中摘出的“我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們必須以信任和重新彼此相待?！本褪且粋€(gè)很好的例子。 企業(yè)使命 “ 產(chǎn)品導(dǎo)向 ” 與 “ 需求導(dǎo)向 ” 比較表 公 司 “產(chǎn)品導(dǎo)向”表述 “需求導(dǎo)向”表述 瑪麗化妝品公司 美國(guó)電話電報(bào)公司 ?？松? 迪斯尼公司 生產(chǎn)女士化妝品 生產(chǎn)電話設(shè)備 出售石油和天然
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