部門溝通管理制度(編輯修改稿)
2024-10-15 10:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 向總經(jīng)理進(jìn)行口頭匯報(bào)會。 會議溝通講究會議效率，開會要有結(jié)果，不能議而不決，會后要抓好執(zhí)行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環(huán)節(jié) 第 11條 網(wǎng)絡(luò)信息溝通： 由行政事務(wù)部將公司、總經(jīng)理、職能部門及各管理中心負(fù)責(zé)人工作所用的電子郵箱匯總并進(jìn)行發(fā)布。用于管理者與員工之間對工作中提出的 意見和建議的溝通 由信息專員每周五查閱公司、總經(jīng)理電子郵箱，將郵件中需要進(jìn)行回復(fù)的問 題進(jìn)行匯總，分發(fā)各職能部門負(fù)責(zé)人對提出的問題進(jìn)行解答，由行政事務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行回復(fù)；對于各部門暫時不能準(zhǔn)確答復(fù)的問題給予說明，并書面報(bào)總經(jīng)理，做詳細(xì)登記。 對提出的建議、意見進(jìn)行匯總，書面匯總后報(bào)總經(jīng)理審批。 各部門按照公司信息報(bào)送制度的要求，積極按時上報(bào)信息，網(wǎng)站管理員應(yīng)及時刷新企業(yè)最新動態(tài)。 10 第 12條 其它類溝通包括： 培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)者及管理者培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)等，要多以體 驗(yàn)式、課堂式、交流研討會等形式，注重培訓(xùn)效果的鞏固與應(yīng)用，將相關(guān)信息進(jìn)行記錄。 面談： 管理者與員工進(jìn)行的一對一、一對多、或多對多的面談溝通，有效征求員工意見，反饋工作信息，激勵員工行為。 調(diào)查：在各項(xiàng)與員工相關(guān)的管理制度下發(fā)之前，要充分溝通，了解員工對制度的意見或建議；在各項(xiàng)與工作相關(guān)的制度和流程下發(fā)之前，要和相關(guān)崗位的員工充分溝通，聽取他們的分析，了解他們的意見和建議，提高制度與流程的準(zhǔn)確性與可執(zhí)行性；公司下發(fā)的文件，要通過通知、公告欄等方式及時、準(zhǔn)確地向全體員工傳達(dá)。 意見箱： 由信息專員每周五進(jìn)行開箱收信，要高度重視，按電子郵件類型進(jìn)行辦理。 第 13條 越級溝通 對于正常的工作，各級工作人員要養(yǎng)成一種逐級上報(bào)的習(xí)慣。 但當(dāng)工作中出現(xiàn)如下情況時，可以進(jìn)行越級溝通： 下級對上級匯報(bào)的工作內(nèi)容，提出的意見和建議，多次得不到答復(fù)； 下級對上級的管理方式產(chǎn)生意見，需要投訴時； 11 下級發(fā)現(xiàn)上級的違規(guī)行為時； 個人對公司的改革、發(fā)展有建議或意見時。 篇三：信息溝通管理制度 信息溝通管理制度 制定制度的目的 為了加強(qiáng)各個部門的信息溝通 工作，及時、準(zhǔn)確的完成信息傳遞，以確保信 息溝通的通暢。 信息管理原則 及時 、收集出現(xiàn)的各種信息。 信息管理人員要以最快的速度將信息加工并傳遞給有關(guān)部門。 真實(shí) 信息管理人員在收集過程中必須保證信息的真實(shí)性和可靠性，在加工過程中 必須防止和減少各種干擾，保證信息不失真。 適用 信息的處理必須適合項(xiàng)目管理的需要，便于利用。 收集階段。信息必須完整。 。必須根據(jù)管理 的需要進(jìn)行分類整理，以便于傳輸和利用。 12 。必須本著項(xiàng)目的要求和情況，選擇相應(yīng)的高效的媒介手段。 。應(yīng)對信息進(jìn)行分類、登記、編碼等工作，使檔案能便于今后的 查詢和利用 。 經(jīng)濟(jì)信息的處理必須考慮經(jīng)濟(jì)和社會效益。 要求以最低的費(fèi)用獲得更多的信息。 要求以最低的費(fèi)用獲得更有價(jià)值和有效的信息。 信息收集 信息收集原則 。要從全面聯(lián)系來認(rèn)識事物，在信息收集上，就必須廣辟 信息來源。 ，信息流向反映事物的發(fā)展變化，應(yīng)對信息作科學(xué) 分析，從中抓住內(nèi)在的必然聯(lián)系。要把握住信息流向，及時收集 信息。對重大信息變動，應(yīng)早做準(zhǔn)備，具備主動性。 。應(yīng)將量值大的信息作為收集的重點(diǎn)。 。收集者應(yīng)主動、自覺，培養(yǎng)積極主動精神和一 13 絲不茍的作風(fēng)。 信息收集 。收集之前，要根據(jù)所需信息的內(nèi)容、范圍和時限作出安明確步 驟，并在數(shù)量、時間、作用、 種類上加以具體限定。 。收集真實(shí)的、有用的、關(guān)鍵的信息，減少信息處理工作 。信息 管理人員必須根據(jù)意義、作用、時限、流速和需要，有選擇地收 集信息、識別信息。 。對信息進(jìn)行嚴(yán)格的正確性檢查，防止信息尤其是數(shù)據(jù)有差錯、 重復(fù)和遺漏。 信息傳遞 信息的傳遞必須及時和準(zhǔn)確，避免因傳遞遲緩或失真造成的決策失誤、組織失控與指揮失利。 。一是除去不必要的環(huán)節(jié)，層次設(shè)置應(yīng)合理；二是在每一層次或環(huán)節(jié)中，接收、反饋、中 轉(zhuǎn)的職責(zé)要分明。 傳遞如實(shí)。不論是接收或傳遞，都應(yīng)實(shí)事求是，保證信息可靠，不能任意取舍或歪曲。
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