部門溝通管理制度(已修改)
2025-09-20 10:31 本頁面
【正文】 1 部門溝通管理制度 篇一：內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)管理制度 內(nèi)部溝通協(xié)作管理制度 編制： 審核：批準(zhǔn)： 修改記錄頁 第 1 條 目的 為提高工作效率，確保公司內(nèi)部溝通的順暢性和快捷化，加強(qiáng)各部門業(yè)務(wù)銜接，發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，實(shí)現(xiàn)決策、管理的透明化與科學(xué)化，按照規(guī)范化要求，特制定本制度。 第 2 條 適用范圍 適用于公司全體部門及員工，當(dāng)公司內(nèi)部涉及到會(huì)議溝通、文件溝通及其他形式溝通時(shí)均適用。 第 3 條 職責(zé) 人力資源部負(fù)責(zé)本制度的制定并監(jiān)督執(zhí)行； 各部門負(fù)責(zé)人對(duì)所在部門工作 做整體規(guī)劃，全權(quán)負(fù)責(zé)部門內(nèi)部員工的溝通和協(xié) 調(diào)工作。 第 4 條 內(nèi)容 會(huì)議溝通 會(huì)議類型 （ 1） 年度工作總結(jié)：每年年底召開年度工作總結(jié)，各部 2 門負(fù)責(zé)人向總經(jīng)理做年 度工作總結(jié)及下一年度工作計(jì)劃報(bào)告； （ 2） 全體員工大會(huì)：每半年舉行一次，公司全體員工參加，做好全員溝通了解 工作； （ 3） 季度工作報(bào)告：每三個(gè)月舉行季度工作報(bào)告，部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)匯總本部門 階段性工作總結(jié)和下一季度工作計(jì)劃；（季度為第一方案，或者可采取月度或半年度工作報(bào)告） （ 4） 部門周會(huì) /月會(huì)：各部門每周 /月舉行周會(huì) /月會(huì)，做好各崗位工作總結(jié)和工 作計(jì)劃，同時(shí)做好部門內(nèi)部員工溝通協(xié)調(diào)工作； （ 5） 臨時(shí)性會(huì)議：因工作需要召開臨時(shí)性會(huì)議，由相關(guān)權(quán)責(zé)部門依需要時(shí)動(dòng)議 召集。 會(huì)議管理 （ 1） 對(duì)于定期召開的常規(guī)會(huì)議，在會(huì)前應(yīng)明確該次會(huì)議的主題和臨時(shí)出席人員， 與會(huì)人員應(yīng)依據(jù)本職工作做好各種準(zhǔn)備 (包括資料、數(shù)據(jù) )； （ 2） 臨時(shí)性會(huì)議原則上應(yīng)至少提前 1小時(shí)通知參加人員； （ 3） 會(huì)議參加者必須準(zhǔn)時(shí)出席并簽到，因故無法到會(huì)者 ,事先須向會(huì)議負(fù)責(zé)人請(qǐng) 3 假并取得許可 ，或派代理人出席 (代理人應(yīng)向主持人報(bào)備 )，遲到、早退者須向主持人報(bào)備 ,取得諒解及同意； （ 4） 已列入計(jì)劃的會(huì)議如需改期，或遇到特殊情況需要安排其他會(huì)議時(shí)，主辦 部門需至少提前 1個(gè)工作日發(fā)出通知。 會(huì)議結(jié)果反饋 會(huì)議前指定會(huì)議記錄人員，負(fù)責(zé)做好會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要在會(huì)議結(jié)束后一個(gè)工作日內(nèi)，以郵件形式發(fā)送給參會(huì)人員，電子檔存檔留存。 正式的文件溝通 規(guī)章、制度類文件 規(guī)定各種規(guī)章制度、管理辦法等經(jīng)相關(guān)權(quán)責(zé)主管審核、批準(zhǔn)的正式文件，有專一主題、格式化，適用期長，一般 不針對(duì)具體個(gè)人、具體時(shí)間，是在相應(yīng)范圍內(nèi)必須遵循的基礎(chǔ)性制度。 簽呈、報(bào)告、報(bào)表類文件 （ 1） 簽呈：下級(jí)對(duì)上級(jí)部門進(jìn)行請(qǐng)求指示、答復(fù)詢問和對(duì)重要事項(xiàng)提出建議或 處理辦法的一種文件形式，簽呈通過不同部門的信息傳遞，最終由受文者簽字 確認(rèn)； （ 2） 報(bào)告：按照工作安排或工作計(jì)劃，用于反映工作中的基本情況、取得的經(jīng)驗(yàn)教 訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等的文件格式，用于向 4 領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報(bào)或取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)； （ 3） 報(bào)表：用表格、圖表等格式來動(dòng)態(tài)顯示數(shù)據(jù)，向上級(jí)進(jìn)行工作報(bào)告的 文件。 例行性工作溝通協(xié)作（以人力資源部為例） （ 1） 工作日志：每天通過 或微信等方式，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天工作內(nèi)容及成果； （ 2） 工作周報(bào)：每周六下班前，匯總本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，以郵件形 式發(fā)送給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； （ 3） 工作協(xié)作：部門內(nèi)部員工、不同崗位之間及時(shí)進(jìn)行溝通，做好分工協(xié)作， 當(dāng)某崗位員工臨時(shí)不能在崗時(shí)，其他員工配合完成其例行工作。 非正規(guī)場合、形式的溝通 根據(jù)總經(jīng)理時(shí)間安排，每周與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次非正式的交談溝通， 除 工作接觸外，各級(jí)主管應(yīng)定期或不定期與下屬進(jìn)行交談溝通，以增進(jìn)彼此了解，掌握各層次人員的動(dòng)態(tài)信息，幫助決策層把握方向，適當(dāng)準(zhǔn)確地制定相關(guān)政策。 項(xiàng)目溝通 對(duì)于因項(xiàng)目需要組建的團(tuán)隊(duì)，良好的項(xiàng)目溝通可以確保團(tuán)隊(duì)相關(guān)信息能及時(shí)、正確地產(chǎn)生、收集、發(fā)布和儲(chǔ)存，確保項(xiàng)目的順利完成； 5 項(xiàng)目主導(dǎo)部門負(fù)責(zé)項(xiàng)目成員間溝通橋梁的搭建，積極建立協(xié)作機(jī)制，達(dá)到各部門成員間的最大融合； 項(xiàng)目進(jìn)行過程中，主導(dǎo)部門應(yīng)按時(shí)做好《項(xiàng)目計(jì)劃書》《項(xiàng)目進(jìn)度表》《項(xiàng)目評(píng)估表》等相關(guān)文件，根據(jù)需 要召開項(xiàng)目溝通會(huì)議，確保項(xiàng)目內(nèi)部工作安排的合理性，工作目標(biāo)的一致性。 “綠色通道 ”溝通 人力資源部設(shè)立 “綠色通道 ”溝通機(jī)制
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