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正文內(nèi)容

銀行卡受理市場拓展及入網(wǎng)流程渤海(編輯修改稿)

2025-06-15 11:09 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 的業(yè)務(wù)收益水平,初步確定所需終端類型和數(shù)量。 使用規(guī)范的特約商戶協(xié)議文本簽約 商戶簽約 收單機(jī)構(gòu)或受收單機(jī)構(gòu)委托的銀聯(lián)商務(wù)有限公司對有意向開展銀行卡業(yè)務(wù)的商戶,進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,審核商戶入網(wǎng)資格; 經(jīng)初步審核、符合入網(wǎng)條件的商戶,填寫“協(xié)議書”、“商戶信息調(diào)查表”等,并由商戶、成員機(jī)構(gòu)加蓋簽章; 收單機(jī)構(gòu)將加蓋簽章的“協(xié)議書”、“三證一表”等資料遞交銀聯(lián)商務(wù)山東分公司。 銀聯(lián)商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)對收到的商戶入網(wǎng)資料、商戶的歷史記錄等進(jìn)行復(fù)核。對符合入網(wǎng)要求的商戶, 2個(gè)工作日內(nèi)將入網(wǎng)資料遞交銀聯(lián)山東分公司。 銀聯(lián)山東分公司對收到的商戶入網(wǎng)資料進(jìn)行審核。對申請材料符合規(guī)定的商戶,在“入網(wǎng)審批表”上簽字并蓋章;完成新商戶的后臺數(shù)據(jù)庫處理,然后將商戶相關(guān)資料返回至銀聯(lián)商務(wù)有限公司; 銀聯(lián)商務(wù)有限公司按照銀聯(lián)數(shù)據(jù)庫設(shè)置要求,下裝 POS程序、安裝終端設(shè)備,并對商戶進(jìn)行收銀員培訓(xùn)。對于未通過審核的,由商戶拓展方通知商戶。 商戶入網(wǎng)流程 財(cái)務(wù)人員 除掌握收銀人員應(yīng)具備的基本業(yè)務(wù)受理技能外,還應(yīng)包括 ( 1)了解特約商戶協(xié)議約定的商戶權(quán)利和責(zé)任; ( 2)能夠按照銀行卡交易資金結(jié)算、對賬和差錯(cuò)處理的規(guī)定辦理日常業(yè)務(wù); ( 3)能夠妥善保管銀行卡交易單據(jù),并能夠按照調(diào)單業(yè)務(wù)處理要求及時(shí)提供合規(guī)單據(jù)。 商戶日常管理 核實(shí)商戶登記的基本信息與實(shí)際情況是否相符, MCC設(shè)置是否與商戶主營業(yè)務(wù)相匹配。 了解商戶經(jīng)營狀況是否正常。 檢查商戶是否按協(xié)議規(guī)定受理銀行卡業(yè)務(wù),銀行卡業(yè)務(wù)受理的操作流程是否規(guī)范。 檢查銀聯(lián)卡受理標(biāo)識是否正確擺放,業(yè)務(wù)受理手冊、終端操作手冊、宣傳促銷用品和空白簽購單等業(yè)務(wù)受理用品是否齊備。 了解商戶銀行卡交易資金結(jié)算、對賬和差錯(cuò)處理情況,檢查商戶交易憑證和相關(guān)單據(jù)是否按規(guī)定保管。 了解商戶在銀行卡業(yè)務(wù)受理方面的需求和建議,協(xié)助商戶解決業(yè)務(wù)受理中存在的問題。 商戶巡檢及回訪工作內(nèi)容 商戶信息變更時(shí),按照是否影響商戶銀行卡業(yè)務(wù)受理資質(zhì)將商戶信息分為 重要信息變更 和 一般信息變更 。 商戶重要信息變更包括:商戶工商注冊名稱、主營業(yè)務(wù)、經(jīng)營范圍、法人代表或主要負(fù)責(zé)人、銀行卡交易資金結(jié)算賬戶信息等變更。 商戶一般信息變更包括:商戶營業(yè)名稱、工商注冊地址、營業(yè)地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等變更。 商戶資料的變更管理 重要商戶信息變更的處理 ( 1)商戶工商注冊名稱、主營業(yè)務(wù)、經(jīng)營范圍等信息變更時(shí),應(yīng)對商戶進(jìn)行實(shí)地考察,現(xiàn)場查驗(yàn)商戶變更后的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及工商部門出具的商戶名稱變更證明原件。 ( 2)商戶工商注冊名稱、主營業(yè)務(wù)、經(jīng)營范圍變更時(shí),應(yīng)提供變更后的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、工商部門出具的商戶名稱變更證明等復(fù)印件 ( 3)商戶工商注冊名稱、主營業(yè)務(wù)、經(jīng)營范圍發(fā)生變更,應(yīng)重新簽訂商戶協(xié)議。 ( 4)商戶法人代表或主要負(fù)責(zé)人變更時(shí),應(yīng)提供變更后的法人代表或主要負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件,并填寫 《 特約商戶信息變更申請表 》 。 商戶資料變更管理 一般商戶信息變更處理 ( 1)商戶營業(yè)名稱、營業(yè)地址變更時(shí),應(yīng)對商戶進(jìn)行實(shí)地考察,并對變更后的商戶門面(包括商戶字號、門牌號)、營業(yè)場所進(jìn)行拍照; ( 2)商戶營業(yè)地址變更時(shí),應(yīng)由客戶經(jīng)理現(xiàn)場為商戶辦理終端移機(jī)手續(xù),并對裝機(jī)后收銀臺進(jìn)行拍照。 ( 3)商戶變更結(jié)算賬戶、營業(yè)地址等項(xiàng)目,由商戶向收單機(jī)構(gòu)索要并填寫 《 商戶信息變更申請表 》 ,加蓋商戶和收單機(jī)構(gòu)公章后,由收單機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)化服務(wù)公司發(fā)傳真至銀聯(lián);銀聯(lián)對經(jīng)審核通過的商戶,更新商戶檔案資料,并辦理商戶信息變更手續(xù)。 商戶資料變更管理 銀聯(lián)山東分公司最近向成員機(jī)構(gòu)印發(fā)了 《 關(guān)于規(guī)范山東固定電話支付終端跨行業(yè)務(wù)的函 》 (銀聯(lián)魯函 〔 2021〕 8號) 一、電話終端概述 固定電話支付終端(簡稱電話 POS)是基于綁定電話線路(號碼)采用端對端加密的支付終端,支持刷卡和上送磁道信息。 二、業(yè)務(wù)分類 固定電話支付終端(簡稱電話 POS)跨行業(yè)務(wù)包括自助類業(yè)務(wù)和非自助類業(yè)務(wù)。自助類業(yè)務(wù)是指由持卡人通過布放在家庭場所、有人值守的小區(qū)物業(yè)和便民點(diǎn)、單位辦公室的電話終端自主發(fā)起的相關(guān)業(yè)務(wù),包括繳納公共事業(yè)費(fèi)用、支付賬單、轉(zhuǎn)賬 (信用卡自助還款 )等;非自助類業(yè)務(wù)是指批發(fā)類商戶通過電話終端發(fā)起的消費(fèi)業(yè)務(wù)(以下簡稱 “ 非自助類業(yè)務(wù) ” )。 三、電話支付平臺 收單機(jī)構(gòu)可自建電話支付平臺,也可自主選擇收單第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)電話支付平臺。收單機(jī)構(gòu)應(yīng)對電話支付平臺進(jìn)行管理和監(jiān)控,并對電話支付平臺發(fā)送的交易信息承擔(dān)收單責(zé)任。 固定電話支付終端介紹 (一)電話支付平臺應(yīng)具備以下基本功能: 具有限定終端號碼與 TSAM卡號和電話號碼建立關(guān)聯(lián)關(guān)系的功能,并能夠?qū)﹃P(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行驗(yàn)證和控制; 具有識別并上送自助和非自助電話終端信息的功能; 具有根據(jù)自助電話終端上送的卡種信息對業(yè)務(wù)進(jìn)行控制的功能; 具有對卡種和業(yè)務(wù)進(jìn)行控制的功能; 正確使用交易報(bào)文、準(zhǔn)確上送交易渠道和商戶類型等信息。 電話支付平臺確保不存儲銀行卡磁道信息、卡片驗(yàn)證碼、個(gè)人標(biāo)識碼(PIN)及卡片有效期等信息; (二)連接方式 電話支付平臺可采用兩種跨行交易聯(lián)接模式,一是受收單機(jī)構(gòu)委托,與中國銀聯(lián) CUPS(公共支付平臺電話前置系統(tǒng))連接,并將交易直接上送發(fā)卡機(jī)構(gòu),即直聯(lián)模式。二是與收單機(jī)構(gòu)連接,將交易通過中國銀聯(lián) CUPS(公共支付平臺電話前置系統(tǒng))上送發(fā)卡機(jī)構(gòu),即間聯(lián)模式。 固定電話支付終端介紹 固定電話支付終端介紹 電 話 支 付 終 端 電 話 支 付 平 臺 C U P S / 公 共 支 付 平 臺 發(fā) 卡 行電 話 支 付 平 臺 收 單 行電 話 支 付 終 端C U P S / 公 共 支 付 平 臺 發(fā) 卡 行電 話 支 付 終 端 跨 行 交 易 路 由 圖直 聯(lián) 模 式間 聯(lián) 模 式 四 、業(yè)務(wù)方案(普通消費(fèi)類業(yè)務(wù)) (一)業(yè)務(wù)概述 電話終端普通消費(fèi)類業(yè)務(wù)是指通過電話終端發(fā)起的消費(fèi)業(yè)務(wù),不包含自助類業(yè)務(wù)(即自助繳費(fèi)業(yè)務(wù)、自助賬單支付業(yè)務(wù)、自助轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)),其業(yè)務(wù)處理流程與通過傳統(tǒng) POS終端發(fā)起的普通消費(fèi)類業(yè)務(wù)一致。 (二)遵循原則 電話終端普通消費(fèi)類業(yè)務(wù)拓展的目標(biāo)限定在批發(fā)市場場內(nèi)的批發(fā)類商戶,且不包括具有集中收銀臺的批發(fā)類市場,應(yīng)在不沖擊傳統(tǒng) POS市場的前提下公平競爭。 收單機(jī)構(gòu)應(yīng)
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