【文章內容簡介】 和生物學概念于一體的名詞，主要指為領導者出謀劃策、搜集信息、幫助決策的一些人員與組織。 三、決策的原則 ? 四、 決策的程序 ? 決策程序，也叫決策過程或決策步驟。按照決策進行 的先后順序來劃分，領導決策的程序可分為如下五個階段： 確立決策目標（前提） 擬定決策方案（基礎） 初步設計、精心設計 評價選定方案（關鍵） 限制性因素、效益因素、潛在問題分析 實施決策方案。（宣傳動員、組織準備、定計劃和規(guī)范、監(jiān)督執(zhí)行） 追蹤決策。（修正） 五、 決策的方法 專家會議決策法 專家會議決策法，亦即 集團頭腦風暴法 ，是指依靠一定數(shù)量的專家的創(chuàng)造性思維來對決策對象未來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體的判斷。 五、 決策的方法 （ 1）直接頭腦風暴法又稱暢談會議法和智力激勵法。 ? 其原則是： 第一，在會上，對別人提出的意見不許進行反駁或下結論。 第二，歡迎和鼓勵個人獨立思考，廣開言路，以便集思廣益。 第三，追求數(shù)量，所提出的意見或建議越多越好。 第四，尋求意見的改進與聯(lián)合，可以補充、發(fā)展和完善相同的意見，從而使某一方案更加完備。 （ 2）質疑頭腦風暴法也是一種集體產生設想的方法。它需要先后召開兩個會議，第二會議則是對第一個會議提出的已經系統(tǒng)化的設想進行質疑。 五、 決策的方法 德爾斐法（ Delphi） ? 請有關領域的專家分別對決策對象匿名提出意見，然后將他們所提的意見予以綜合、整理和歸納，匿名反饋給各位專家，再次征詢意見，隨后再加以綜合和反饋。如此多次循環(huán)，最終得到一個比較一致的并且可靠性較大的決策意見。 五、 決策的方法 決策樹法 ? 決策樹是決策過程中的一種有序的概率的圖解表示，它把幾項可選方案及有關隨機因素有序表示出來形成一個樹形。 ? 主要用于風險型決策問題。 五、 決策的方法 決策樹要素圖 決策結點 方案分枝 狀態(tài)結點 概率分枝 結果點 五、 決策的方法 ? 根據決策樹選擇方案時，其決策過程是由右向左進行，即根據收益值和概率枝的概率，計算各方案的收益期望值，標于狀態(tài)結點旁，然后根據各個方案的結果進行決策。 ? 步驟： （ 1）繪圖 （ 2）計算 （ 3）剪枝 五、 決策的方法 分析比較法 包括樂觀法、悲觀法、后悔值法。不確定型決策問題通常使用分析比較法。 （ 1）樂觀法。又稱 “ 大中取大法 ” 。首先找出每一個方案在各種自然狀態(tài)下的最大收益值，然后對各方案的最大收益值進行比較，取其中的最大值，所對應的方案就是最優(yōu)方案。 （ 2）悲觀法。又稱 “ 小中取大法 ” 。首先找出各個方案在各種自然狀態(tài)下的最小收益值，然后對各方案的最小收益值加以比較，取其中的最大值，它所對應的行動方案就是最優(yōu)方案。 五、 決策的方法 （ 3）后悔值法。又稱 “ 大中取小 ” 法。以方案的后悔值或遺憾值的大小來判斷方案優(yōu)劣。 ? 后悔值 =某自然狀態(tài)下的最大收益值 該自然狀態(tài)下所采取的方案的收益值 ? 首先計算各方案在自然狀態(tài)下的后悔值，列出每個方案的最大后悔值，然后進行比較，取其中最小值，所對應的方案就是最優(yōu)方案。 五、 決策的方法 博弈論法 ? 又稱對策論，是使用嚴謹?shù)臄?shù)學模型研究沖突對抗條件下最優(yōu)決策問題的理論。 ? 博弈論研究人們的策略互動行為。 ? 博弈論認為 ：（ 1）人是理性的，即人人都會在約束條件下最大化自身的利益；（ 2）人們在交往合作中有沖突，行為互相影響，而且信息不對稱。博弈論研究人們的行為，在直接相互作用時的決策，以及決策的均衡問題。 約翰 納什 （ JOHN ）美國人 (1928 )，由于他與另外兩位數(shù)學家在非合作博弈的均衡分析理論方面做出了開創(chuàng)性的貢獻，對 博弈論 和經濟學產生了重大影響，而獲得 1994年諾貝爾經濟學獎。 約翰 納什生于 1928年 6月 13日。納什小時孤獨內向，雖然父母對他照顧有加，但老師認為他不合群不善社交。納什的數(shù)學天分大約在 14歲開始展現(xiàn)。納什 21歲博士畢業(yè)，他的一篇關于非合作博弈的博士論文和其他相關文章，確立了他博弈論大師的地位。在 20世紀 50年代末，他已是聞名世界的科學家了。由于博弈論、代數(shù)幾何和非線性理論方面取得的成就，被 《 財富 》雜志推舉為同時活躍在純粹數(shù)學和 應用數(shù)學 兩個領域的天才數(shù)學家中最杰出的人物。 五、 決策的方法 ? 囚徒困境： 一位富翁在家中被殺，財物被盜。警方在此案的偵破過程中，抓到兩個犯罪嫌疑人，并從他們的住處搜出被害人家中丟失的財物。但是，他們矢口否認曾殺過人，辯稱是先發(fā)現(xiàn)富翁被殺，然后只是順手牽羊偷了點兒東西。于是警方將兩人隔離，分別關在不同的房間進行審訊。由地方檢察官分別和每個人單獨談話。檢察官說， “ 由于你們的偷盜罪已有確鑿的證據，所以可以判你們一年刑期。但是，我可以和你做個交易。如果你 單獨坦白 殺人的罪行，我只判你 三個月 的監(jiān)禁，但你的 同伙要被判十年 刑。如果你 拒不坦白 ，而 被同伙檢舉，那么你就將 被判十年刑 ， 他只判三個月 的監(jiān)禁。但是，如果你們兩人 都坦白 交代，那么，你們都要 被判 5年刑。 決策案例 1： 決策的故事主線（ storyline） ? 想法 – 怎樣讓波音公司在市場上取得成功 – 核心能力 ? 詳盡的客戶知識和以客戶為中心 ? 大規(guī)模的系統(tǒng)整合 ? 精益企業(yè) 決策案