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正文內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)簡答(編輯修改稿)

2024-11-03 22:10 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 的展現(xiàn),需要夸張、個(gè)性、求新、求異。那么,領(lǐng)導(dǎo)是什么,是科學(xué)還是藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)性:領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)性,就是指領(lǐng)導(dǎo)工作中合乎規(guī)律性的東西。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)就是研究領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律及其特點(diǎn)的科學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,它是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境相互作用和相互結(jié)合以實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)(領(lǐng)導(dǎo))=F(領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是由領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境這三個(gè)要素組成的復(fù)雜函數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),簡言之,就是指在領(lǐng)導(dǎo)的方式、方法上表現(xiàn)出來的創(chuàng)造性和有效性。人們習(xí)慣于將領(lǐng)導(dǎo)與職位和權(quán)力聯(lián)結(jié)在一起。職權(quán)是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者影響力的一個(gè)極其重要的要素,但不能說凡占據(jù)了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位的人都注定可以成為一個(gè)真正、完整意義的領(lǐng)導(dǎo)者。職權(quán)這一強(qiáng)制性因素不過是保障領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)得以推行的最后一道屏障而已,它決不是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者影響力的唯一要素。領(lǐng)導(dǎo)者的人格、修養(yǎng)、能力和知識(shí)等凝聚性要素是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)順利推行、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)所在,也是領(lǐng)導(dǎo)這一概念的核心??梢婎I(lǐng)導(dǎo)不僅是在正式結(jié)構(gòu)中進(jìn)行的一種規(guī)范化、科學(xué)化的活動(dòng),而且也是在非正式結(jié)構(gòu)中得以施展領(lǐng)導(dǎo)者影響力的一種藝術(shù)化活動(dòng)。一方面,它必須是創(chuàng)造的,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是真善美在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的自由創(chuàng)造與發(fā)揮,如皰丁解牛,游刃有余,達(dá)到了藝術(shù)的境界。我們中國人絕對(duì)智慧——隔岸觀火、借刀殺人、笑里藏刀。正如克勞塞維茨論及軍事藝術(shù)時(shí)所說的:“在這里智力活動(dòng)離開了嚴(yán)格的科學(xué)領(lǐng)域而成為藝術(shù)”。另一方面,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)必須有效,接受實(shí)踐的檢驗(yàn),產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)績效。既要出神入化,又要切實(shí)可行。領(lǐng)導(dǎo)獲得權(quán)力的路徑有哪些?答:要盡可能地展示自己的能力;完成關(guān)鍵工作;樂于助人,既要能適時(shí)地進(jìn)行感情和利益的投放;幫助組織克服危機(jī);謹(jǐn)慎地尋求顧問;不斷增加自己人力資本的儲(chǔ)蓄;同有權(quán)勢的人形成聯(lián)盟。領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的主要方法有那些?答案:激勵(lì)的方法多種多樣,但就其內(nèi)容來說,整體上可歸入精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)兩大系統(tǒng)。根據(jù)組織成員的需要特性,比較常用的、行之有效的激勵(lì)方法主要有以下幾種:(一)需要激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)。精神激勵(lì)。精神激勵(lì)主要有:(1)榮譽(yù)激勵(lì)(2)情感激勵(lì)(3)尊重激勵(lì)(4)支持激勵(lì)(二)目標(biāo)激勵(lì)。(三)工作激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)者的重要責(zé)任就在于啟發(fā)和增強(qiáng)人們對(duì)工作的興趣或者對(duì)工作結(jié)果的興趣。(四)榜樣激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)機(jī)制的目的是什么?通過什么途徑來實(shí)現(xiàn)?答:通過領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力,使下屬萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī),產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力,引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為;通過績效評(píng)價(jià),得到自豪感和相應(yīng)的獎(jiǎng)酬,強(qiáng)化自己的行為。主要通過這些途徑來實(shí)現(xiàn):(1)物質(zhì)激勵(lì),主要指工資和資金等物質(zhì)報(bào)酬;(2)成就激勵(lì),主要指工作、事業(yè)上取得的成就;(3)職務(wù)激勵(lì),主要指晉職與職稱晉升;(4)情緒激勵(lì),主要指人際關(guān)系和情感。領(lǐng)導(dǎo)績效考核的基本程序和步驟。答:領(lǐng)導(dǎo)績效考核的基本程序和步驟有:(1)思想動(dòng)員。(2)組織準(zhǔn)備。(3)考評(píng)方案準(zhǔn)備。(4)提出績效目標(biāo)和對(duì)績效風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。(5)確定績效責(zé)任。(6)制定與公布考評(píng)目標(biāo)。(7)績效檢查。(8)公布考評(píng)結(jié)果并進(jìn)行評(píng)定。(9)考評(píng)結(jié)果的反饋。(10)績效總結(jié)及存檔。領(lǐng)導(dǎo)決策的特征是什么?答:(1)預(yù)測性:把握未來;(2)實(shí)施性:可操作性;(3)目標(biāo)性:尋求達(dá)到;(4)創(chuàng)造性:發(fā)現(xiàn)提出;(5)優(yōu)選性:令人滿意;(6)風(fēng)險(xiǎn)性:承擔(dān)后果;(7)動(dòng)態(tài)性:調(diào)整修改。領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的目的是什么?答:更好地管理;提高下屬的工作積極性;領(lǐng)導(dǎo)者抓大事管全局的需要。領(lǐng)導(dǎo)體制的作用是什么?答:一般說來,領(lǐng)導(dǎo)體制的作用主要有以下幾個(gè)方面: 首先,為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)提供組織保證。其次,提供規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)行為的根本機(jī)制。再次,領(lǐng)導(dǎo)體制是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間建立關(guān)系的橋梁和紐帶。最后,領(lǐng)導(dǎo)體制是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)范化、制度化的組織保證領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)影響力有哪些策略:答。使用理性說服法;對(duì)理想、價(jià)值和情感的要求;使用信號(hào)行動(dòng);建立聯(lián)盟;擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò);使用決斷力。領(lǐng)導(dǎo)效能不僅是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),還是其最終的歸宿。試舉例說明怎樣才能提升領(lǐng)導(dǎo)效能?答:(1)確立現(xiàn)實(shí)可行的目標(biāo)。首先,在目標(biāo)的確立階段,應(yīng)當(dāng)經(jīng)過充分的論證和決策,廣泛聽取各方面不同人士,包括專家和實(shí)際工作者的意見,確定最合理可行的方案。其次,目標(biāo)的確定不應(yīng)被視為一個(gè)靜態(tài)不變的過程,而應(yīng)結(jié)合環(huán)境因素的變化不斷修正,以使主觀目標(biāo)及時(shí)適應(yīng)變化的客觀條件。(2)塑造共同愿景首先應(yīng)當(dāng)把組織的現(xiàn)狀真實(shí)地告訴每一位成員,讓他們知道組織的處境,從而產(chǎn)生一種克服困難和障礙的沖動(dòng)。其次,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努力將組織共同愿景發(fā)送到組織成員的心中,以推動(dòng)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同愿意而全身心奉獻(xiàn),并充分聽取成員對(duì)愿景的不同反應(yīng)。第三,將組織中的共同愿景具體化、個(gè)人化,把組織愿景與個(gè)人期待結(jié)合起來,從而塑造每個(gè)成員積極向上的動(dòng)力源。(3)改善領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力是保證領(lǐng)導(dǎo)效能的關(guān)鍵因素,領(lǐng)導(dǎo)者必須具備一定的能力才可能完成領(lǐng)導(dǎo)過程。這種能力不是單一的能力而是各種能力的集合,是具有多種功能、多個(gè)層次的綜合體,其內(nèi)在構(gòu)造可以分為四個(gè)部分:創(chuàng)新能力、轉(zhuǎn)化能力、應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力。(4)善于授權(quán)一個(gè)組織中需要面對(duì)和處理的問題很多。作為領(lǐng)導(dǎo)者不可能也無必要事事過問,這樣會(huì)使其陷入瑣細(xì)事務(wù)的汪洋大海之中,還會(huì)使得下屬無所適從。要提高領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的效能,領(lǐng)導(dǎo)者必須善于分清并抓住主要問題,同時(shí)善于授權(quán),將次要的問題和由他人來做會(huì)干得更好的問題交付他人。(5)有效利用時(shí)間這是有效的領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)明顯特征。時(shí)間的稀缺是領(lǐng)導(dǎo)者常常深切感受到的問題,領(lǐng)導(dǎo)者必須善于對(duì)自己的有限時(shí)間進(jìn)行綜合統(tǒng)籌,把它用在最主要的工作上。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)于權(quán)術(shù)的區(qū)別:答:;; 。領(lǐng)導(dǎo)用人的方法有哪些?答:(1)鼓勵(lì)自薦;(2)群眾評(píng)議;(3)聘任;(4)公開招考;(5)試用觀察;(6)委任。領(lǐng)導(dǎo)用人應(yīng)遵循哪些原則?(1)競爭擇優(yōu)原則;(2)重才用人原則;(3)尊重信任原則;(4)揚(yáng)長避短原則;(5)整體功能原則;(6)層次授權(quán)原則;(7)激勵(lì)愛護(hù)原則;(8)稱職適時(shí)原則。領(lǐng)導(dǎo)在社會(huì)組織中有何作用?答:第一,領(lǐng)導(dǎo)是社會(huì)組織協(xié)調(diào)統(tǒng)一的保證; 第二,領(lǐng)導(dǎo)是 組織有效利用和整合組織資源的根本途徑; 第三,領(lǐng)導(dǎo)正確與否直接關(guān)系到組織的存亡。領(lǐng)導(dǎo)者必須具備那些素質(zhì)?答案:領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì):第一,政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)是前提。第二,才能素質(zhì)是關(guān)鍵。第三,學(xué)識(shí)素質(zhì)是基礎(chǔ)。第四,身體素質(zhì)是保證。領(lǐng)導(dǎo)者配置資源的技巧有哪些?答:①要確立資源分配的明確標(biāo)準(zhǔn); ②分配資源時(shí),要按實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)重要程度和先后秩序進(jìn)行確定資源分配的優(yōu)先序列。③要對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)和人員訓(xùn)練投入足夠的資源,以確保公司的發(fā)展后勁。④要對(duì)組織的第三資源——時(shí)間進(jìn)行精心安排,有效管理。領(lǐng)導(dǎo)者如何將危機(jī)轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的力量?答:注重公共安全;制定危機(jī)預(yù)案;實(shí)施危機(jī)預(yù)警;明確領(lǐng)導(dǎo)方向;關(guān)心受害民眾;吸取危機(jī)教訓(xùn)。見微知著,預(yù)知先判;果敢決策,快速應(yīng)變;把握大局,掌握局勢;嚴(yán)密組織,周密協(xié)調(diào)。如何克服溝通障礙?答:(1)運(yùn)用反饋:接受復(fù)述、核對(duì)信息、不懂提問、行動(dòng)反饋。(2)簡化語言:溝通語言要與溝通對(duì)象、內(nèi)容一致,使用聽眾能夠理解的語言,語言精確、簡練。(3)積極傾聽:善于聽取完整的信息而不予作結(jié)論或解釋,也不急于思考如何對(duì)所接收的信息作出反應(yīng)。(4)抑制情緒:過于情緒化會(huì)使信息失真。認(rèn)識(shí)自己的情緒,情緒激動(dòng)時(shí),應(yīng)暫停進(jìn)一步溝通,直到恢復(fù)平靜。5)注意非語言信息 :應(yīng)該意識(shí)到行動(dòng)勝于語言,保持言行一致。如何提高領(lǐng)導(dǎo)用人的成效?答:總策略:抓住素質(zhì)基礎(chǔ),提高領(lǐng)導(dǎo)用人成效。具體策略:善于抓住并充分獲得領(lǐng)導(dǎo)用人的事實(shí)根據(jù);善于最充分地把握和運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)用人的理論根據(jù)。實(shí)行和堅(jiān)持一整套相互配合協(xié)調(diào)和相互支持保證的用人原則;逐步改善領(lǐng)導(dǎo)用人環(huán)境,逐步凈化影響領(lǐng)導(dǎo)用人的社會(huì)風(fēng)氣與腐朽文化;發(fā)展,完善和應(yīng)用素質(zhì)測評(píng)的專業(yè)理論,技術(shù)和工具;全面優(yōu)化組織人事工作者的素質(zhì);全面提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),只是提高領(lǐng)導(dǎo)用人成效的先決條件;堅(jiān)持正確的用人標(biāo)準(zhǔn),不斷改進(jìn)和完善用人標(biāo)準(zhǔn);建立和推行有效的領(lǐng)導(dǎo)用人監(jiān)控機(jī)制。如何提高追隨者的工作滿意度:答:創(chuàng)造公平競爭的企業(yè)環(huán)境;創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍;創(chuàng)建自由開放的企業(yè)氛圍;創(chuàng)造關(guān)愛員工的企業(yè)氛圍。什么是領(lǐng)導(dǎo)管理的核心問題?為什么?答: 如何正確地引導(dǎo)組織成員,有效實(shí)現(xiàn)組織成員之間的溝通與協(xié)調(diào),激發(fā)組織成員的積極性,是管理的核心問題。因?yàn)?,有效的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于管理的全過程,對(duì)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)起著重要作用。領(lǐng)導(dǎo)是管理的一項(xiàng)核心職能,因?yàn)楣芾淼钠渌黜?xiàng)職能從根本上說都是為了保證組織既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),由此而對(duì)組織的各種要素和資源進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。在組織的各種要素和資源中,人的要素和資源是最重要的,能夠直接或間接地決定組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及實(shí)現(xiàn)程度。管理工作如果不了解如何去挖掘人的潛力,開發(fā)人力資源,那么其他管理職能都將收效甚微。所以,如何正確地引導(dǎo)組織成員,有效實(shí)現(xiàn)組織成員之間的溝通與協(xié)調(diào),激發(fā)組織成員的積極性,就成為管理的核心問題。試闡述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本技能。答:T技能——技術(shù)技能;H技能——人事技能;C技能——概念技能。試分析領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新環(huán)境因素中組織成員的創(chuàng)新意識(shí)與能力。答:領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新不僅是領(lǐng)導(dǎo)者的問題,也是組織所包含的每一個(gè)成員的問題。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是遍及整個(gè)組織,涉及組織中的每個(gè)成員,沒有成員的相互配合,領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新活動(dòng)就無法正常進(jìn)行。(1)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新意識(shí):任何組織的領(lǐng)導(dǎo)者由于在組織中的核心地們,以及掌握的資源,必然在創(chuàng)新活動(dòng)中居于主導(dǎo)地位,領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新意識(shí)和素質(zhì)對(duì)整個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)的成敗具有關(guān)鍵的作用。(2)組織成員的能力結(jié)構(gòu):個(gè)體的綜合素質(zhì)決定了個(gè)人在領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新方面會(huì)有多大的能力和行為。創(chuàng)新需要多種類的知識(shí)和學(xué)科的交叉與碰撞,組織成員需要掌握不同門類、學(xué)科背景的知識(shí)和技能,并且需要處于一種合理的互補(bǔ)狀態(tài)。試分析我國傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)體制的弊端。答:①黨政不分的情況依然存在;②領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力過于集中;③領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力關(guān)系的運(yùn)轉(zhuǎn)不順;④領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)工作方式的落后;⑤領(lǐng)導(dǎo)規(guī)則的不健全;⑥領(lǐng)導(dǎo)程序的缺漏;⑦人事制度缺乏活力 試論領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的重要性(要求理論聯(lián)系實(shí)際)答:領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過程中,相互之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來的一種工作和感情交往的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力量、領(lǐng)導(dǎo)效能、領(lǐng)導(dǎo)行為都有重大影響。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的處理藝術(shù)主要包括三個(gè)方面: ; ; 。危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法的主要內(nèi)容是什么?及其特征是什么?答: 主要內(nèi)容是:(1)注重公共安全(經(jīng)濟(jì)、政治);(2)制定危機(jī)預(yù)案(預(yù)則立,不預(yù)則廢);(3)實(shí)施危機(jī)預(yù)警(人為危機(jī)有預(yù)警期,微不足道見真情);(4)明確領(lǐng)導(dǎo)方向(需多中心、多組織、跨領(lǐng)域的回應(yīng)網(wǎng)絡(luò);現(xiàn)場指揮,自主因情處理,非規(guī)范性);(5)關(guān)心受害民眾(解決衣食住行困難,恢復(fù)生產(chǎn),重建家園);(6)吸取危機(jī)教訓(xùn)(汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),尋求規(guī)律;有些可預(yù)測);特征是:(1)復(fù)雜性:地域不一,不易控制;時(shí)間很長。(2)多樣性。(3)影響的長期深遠(yuǎn)性。引起領(lǐng)導(dǎo)人權(quán)力腐敗的個(gè)人特征:答:自我主義膨脹,傲慢專斷;僵化固執(zhí),缺少靈活變通;好大喜功,求名心切;用人太狠,盤剝壓榨;為人冷酷無情,不善與人溝通交流;不擇手段,追逐權(quán)力;邪惡無德,暴戾恣睢;溜須拍馬,諂媚上司。有效溝通的應(yīng)遵循哪些基本原則:答:(1)溝通不是目的,而是過程,溝通是一個(gè)始終變化的、動(dòng)態(tài)的、連續(xù)的過程;(2)溝通不是線性的,而是循環(huán)的;(3)溝通是復(fù)雜的;(4)溝通是不可撤銷的;(5)溝通是人的完全參與。:具有自我領(lǐng)導(dǎo)與自我管理能力;具有較強(qiáng)的目標(biāo)承諾感;憑借自身的能力充分實(shí)現(xiàn)目標(biāo);具有誠實(shí)、勇氣和值得信賴的道德品質(zhì)。愿景領(lǐng)導(dǎo)的勝任特征是什么?答:愿景能夠深層次激勵(lì)追隨者;愿景是未來與現(xiàn)實(shí)的平衡;愿景應(yīng)具有一定的時(shí)限性。第二篇:領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)第一章西方管理思想及其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)問題的關(guān)注:古典管理理論19世紀(jì)20世紀(jì)初代表人物泰勒法約爾韋伯主要任務(wù):系統(tǒng)討論經(jīng)濟(jì)管理和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的問題;20世紀(jì)20年代行為科學(xué)理論階段代表人物梅奧赫茲伯格主要任務(wù):探討管理中人的行為以及行為產(chǎn)生的原因;第二次世界大戰(zhàn)后現(xiàn)代管理理論叢林時(shí)期代表人物:巴納德西蒙領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對(duì)象:強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)要素
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