【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 值 ? 直接說(shuō)明開(kāi)業(yè)的時(shí)間和地址 ? 直接傳達(dá)開(kāi)業(yè)的促銷(xiāo)信息 （ 7） 社區(qū)公關(guān) ? 員工穿著印有 SEVENLOGO的制服參加社區(qū)公益活動(dòng)，以制造新聞點(diǎn)。 （ 8） 賣(mài)場(chǎng)造勢(shì) ? 如果賣(mài)場(chǎng)位置允許，可以在開(kāi)業(yè)當(dāng)天進(jìn)行動(dòng)態(tài)服裝秀，從而達(dá)到造勢(shì)的目的。 3) 操作工具 （ 1） 開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)企劃案（參見(jiàn)具體方案） SEVEN 經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè) Page 12 Of 86 4) 經(jīng)驗(yàn)提示 （ 1） 促銷(xiāo)活動(dòng)和宣傳必須和宣傳相互結(jié)合。 （ 2） 在開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)執(zhí)行以前必須讓顧客知道促銷(xiāo)的內(nèi)容。 （ 3） 店鋪內(nèi)必須清楚的告知顧客促銷(xiāo)內(nèi)容。 （ 4） 如果店鋪是百貨商場(chǎng)的專(zhuān)柜， 則和商場(chǎng)聯(lián)合促銷(xiāo)是不錯(cuò)的選擇。 （ 5） 軟文的發(fā)布必須密集，建議連續(xù)發(fā)布一周以上。 （ 6） 各種宣傳方式進(jìn)行組合才能發(fā)揮更好的效果。 （ 7） 宣傳媒體的選擇必須是在目標(biāo)顧客中有高的覆蓋度。 （ 8） 宣傳計(jì)劃可以根據(jù)具體的開(kāi)店時(shí)機(jī)進(jìn)行調(diào)整。 二、 門(mén)店裝修 提供原始設(shè)計(jì)依據(jù) 1) 作業(yè)要求 （ 1） 時(shí)間： 在 開(kāi)業(yè)前 30 天 完整提報(bào)代理商關(guān)于店鋪設(shè)計(jì)的原始依據(jù)。 （ 2） 內(nèi)容： 責(zé)任人 工作內(nèi)容 經(jīng)銷(xiāo)商 (百貨專(zhuān)柜或店中店適用 ) 客戶(hù)經(jīng)理 /代理商 /分公司 \相關(guān)圖紙 \百貨商場(chǎng)要求 2) 作業(yè)要點(diǎn) （ 1） 門(mén)店相關(guān)照片 ? 門(mén)面照片 ，必須有門(mén)頭的特寫(xiě)照片 ? 店內(nèi)照片 ，必須包含 天花板、墻壁、地面等 ? 需特殊說(shuō)明位置 的 照片（柱 子 、臺(tái)階、窗 戶(hù)、消防栓、緊急通道 等） ? 如果是百貨專(zhuān)柜，須提供前后左右相臨專(zhuān)柜的照片 （ 2） 門(mén)店 相關(guān)圖紙 ? 平面圖 ? 立面圖 ? 電路圖 （至少要提供總電源的位置） ? 圖紙應(yīng)包含 店鋪 所有重要參數(shù)，如 ： 高度、各邊邊長(zhǎng)、柱 子 的長(zhǎng)寬高、臺(tái)階高度 和 階數(shù) 、 墻壁、柱子及橫梁的承重情況、插頭位置、最大 電量 負(fù)荷 。 ? 圖紙必須標(biāo)明人流方向。 ? 門(mén)頭圖必須有尺寸，沒(méi)有尺寸要求 也須說(shuō)明。 （ 3） 百貨商場(chǎng)專(zhuān)廳的特別說(shuō)明 ? 最高電量 ? 中島和背柜的限高要求 ? 防火的要求 ? 燈具和電線(xiàn)的要求 ? 地面是否允許走明線(xiàn) ? 有無(wú)空調(diào)回風(fēng)口 ? 有無(wú)消防卷閘門(mén) ? 有無(wú)消防栓 ? 有無(wú)獨(dú)立倉(cāng)庫(kù) ? 天花是否允許安裝招牌燈箱 SEVEN 經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè) Page 13 Of 86 ? 天花是否允許安裝導(dǎo)軌射燈 （ 4） 經(jīng)銷(xiāo)商拿到的門(mén)店圖紙 包括 ： ? 平面圖 ? 效果圖 ? 電路圖 ? 照明圖 ? 立面圖 ? 門(mén)頭圖 ? 施工圖 3) 操作工具 （ 1） 門(mén)店空間設(shè)計(jì)申請(qǐng)表 門(mén)店內(nèi)地面：□完好 □部分更換 □全部更換預(yù)計(jì)開(kāi)業(yè)日期: 年 月 日 裝修日期 / 期限： 月 日至 月 日門(mén)店形式： □專(zhuān)賣(mài)店 □專(zhuān)廳 產(chǎn)品組合：□全系列 □無(wú)中華立領(lǐng) □中華立領(lǐng) 門(mén)店原有地面裝飾材料：地址：省/ 市:另請(qǐng)務(wù)必提供以下資料1 、專(zhuān)廳所在層之商場(chǎng)平面圖 2 、《商場(chǎng)裝修規(guī)定》經(jīng)銷(xiāo)商： 代理商： 加盟管理部： 銷(xiāo)售管理中心總監(jiān)：門(mén)店相關(guān)工程資料：消防栓：□有 □無(wú)功能設(shè)施：□倉(cāng)庫(kù) □辦公室 □洗手間 □試衣間地面：□允許 □不允許 走明線(xiàn)允許采用：□不帶支架 □有支架 日光燈商場(chǎng)對(duì)專(zhuān)廳裝修的要求:附： 1 、門(mén)店平面圖及詳細(xì)尺寸、立面圖及詳細(xì)尺寸 、電路圖（總電源位置）、門(mén)面圖及詳細(xì)尺寸 2 、門(mén)店內(nèi)外照片（墻體、地板、天花、門(mén)面等）允許采用：□難燃防火漆夾板 □普通夾板允許采用：□阻燃□難燃□不限 電線(xiàn)商場(chǎng)天花：□允許 □不允許 安裝招牌燈箱 □允許 □不允許 安裝導(dǎo)軌射燈背高柜高： 米 中島柜限高： 米 總電量： 度柒牌門(mén)店空間設(shè)計(jì)申請(qǐng)表申請(qǐng)日期：門(mén)店基本資料：門(mén)店名稱(chēng)：其它情況說(shuō)明 :門(mén)店內(nèi)天花： □完好 □部分更換 □全部更換允許采用：□鐵質(zhì)蛇皮管 □黃蠟管 □普通聚氯乙烯 護(hù)套線(xiàn)、電線(xiàn)套管光燈允許采用：□電子式□電感式 鎮(zhèn)流器消防卷閘門(mén)： □有 □無(wú) 公用配電柜：□有 □無(wú)天花高度：（ ） M 天花類(lèi)型：□分格 □整體 墻身空調(diào)回風(fēng)口： □有 □無(wú)門(mén)店類(lèi)型：□直營(yíng) □加盟 4) 經(jīng)驗(yàn)提示 （ 1） 原始數(shù)據(jù)和要求的提供完備性可以保障設(shè)計(jì)的效果和效率。 SEVEN 經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè) Page 14 Of 86 （ 2） 數(shù)據(jù)提供務(wù)必準(zhǔn)確，不可想當(dāng)然，不可馬虎了事。 （ 3） 如果經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法自己提供相關(guān)的圖紙，那務(wù)必請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助完 成或申請(qǐng)代理商協(xié)助。 （ 4） 電子文件比普通實(shí)物在發(fā)送上有優(yōu)勢(shì)，會(huì)很大的提高工作效率。 （ 5） 如果現(xiàn)有店鋪內(nèi)有裝修物體，則必須去除原有的裝修物體再進(jìn)行尺寸測(cè)量。 接收貨架道具 1) 作業(yè)要求 （ 1） 時(shí)間： 在 開(kāi)始組裝貨架之前 必須接受到全部全部貨架道具。 （ 2） 內(nèi)容： 責(zé)任人 工作內(nèi)容 經(jīng)銷(xiāo)商 ，并接收 渠道支持部 、燈具、標(biāo)準(zhǔn)材料等道具 2) 作業(yè)要點(diǎn) （ 1） 公司總部統(tǒng)一配置的道具有： ? 貨架及標(biāo)準(zhǔn)裝修材料 ? 標(biāo)準(zhǔn) LOGO ? 模特 ? 燈具 （ 2） 請(qǐng)?jiān)谪浖芘浒l(fā) /驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)，以保障經(jīng)銷(xiāo)商自 己的利益。 3) 操作工具 （ 1） 貨架配發(fā) /驗(yàn)收單 SEVEN 經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè) Page 15 Of 86 安裝日期：名稱(chēng) 規(guī)格 ( 高 * 長(zhǎng) * 寬 , C M ) 數(shù)量 單價(jià) / 元 金額 / 元 驗(yàn)收用備注欄合計(jì)經(jīng)銷(xiāo)商/ 代理商： 驗(yàn)收人： 驗(yàn)收日期：加盟管理部： 渠道支持部： 采購(gòu)計(jì)劃中心：說(shuō)明: 經(jīng)銷(xiāo)商或代理商驗(yàn)收完畢后直接傳真至柒牌加盟管理部( 0 5 9 5 8 5 4 8 0 2 8 8 ) , 謝謝合作!柒牌門(mén)店貨架配發(fā)/驗(yàn)收單省 / 市： 門(mén)店： SEVEN 經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè) Page 16 Of 86 4) 經(jīng)驗(yàn)提示 （ 1） 開(kāi)店道具的統(tǒng)一配置有利于店鋪的形象統(tǒng)一，并最終為店鋪銷(xiāo)售提升發(fā)揮作用。 （ 2） 對(duì)于百貨商場(chǎng)專(zhuān)柜，一定要注意道具到達(dá)時(shí)間和進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間銜接上，因?yàn)榘儇浬虉?chǎng)的裝修時(shí)間是有嚴(yán)格限制的。 選擇裝修商 1) 作業(yè)要求 （ 1） 時(shí)間： 在 開(kāi)業(yè)前 19 天 完成裝修商的評(píng)估和談判，并簽訂裝修合同。 （ 2） 內(nèi)容： 責(zé)任人 工作內(nèi)容 經(jīng)銷(xiāo)商 渠道支持部 2) 作業(yè)要點(diǎn) （ 1） 裝修項(xiàng)目招標(biāo)： ? 根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙，列出裝修要求，必須包括材料的要求。 ? 選擇 35 家當(dāng)?shù)?的 裝修商 ，讓其提供資質(zhì)評(píng)估表和報(bào)價(jià)。 （ 2） 裝修商的評(píng)估要點(diǎn)： ? 具備國(guó)家規(guī)定的法定資質(zhì) ? 能夠進(jìn)行公司單店的所有裝修項(xiàng)目 ? 使用公司規(guī)定之裝修材料及工藝 ? 能夠滿(mǎn)足店鋪的日常維修要求 ? 可以接受經(jīng)銷(xiāo)商提出的價(jià)格和付款條件 ? 有 10 人以上的固定裝修隊(duì)伍 ? 曾經(jīng)且現(xiàn)在正在 為 其他同類(lèi)品牌進(jìn)行店鋪裝修服務(wù) ? 無(wú)條件接受裝修承包合同 3) 操作工具 （ 1） 裝修合同，主要條款包含： ? 裝修項(xiàng)目說(shuō)明 ? 裝修期限 ? 裝修隊(duì)伍人數(shù)要求 ? 裝修價(jià)格 ? 付款條件 ? 驗(yàn)收條款 ? 后 期維修條款 ? 違約條款 4) 經(jīng)驗(yàn)提示 （ 1） 裝修商現(xiàn)在服務(wù)的品牌店鋪的裝修效果最能反應(yīng)其裝修質(zhì)量。 （ 2） 裝修商口頭或書(shū)面的東西并不總是可靠，最好能夠去實(shí)地考察一下。 （ 3） 當(dāng)裝修商服務(wù)的客戶(hù)過(guò)多的時(shí)候則有可能會(huì)耽誤你的進(jìn)度，所以請(qǐng)事先約定完成期限和違約責(zé)任。 SEVEN 經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè) Page 17 Of 86 辦理施工手續(xù) 1) 作業(yè)要求 （ 1） 時(shí)間： 在 裝修前 7 天 辦理好施工手續(xù)。 （ 2） 內(nèi)容： 責(zé)任人 工作內(nèi)容 經(jīng)銷(xiāo)商 （百貨商場(chǎng)專(zhuān)柜或店中店） 2) 作業(yè)要點(diǎn) （ 1） 辦理施工手續(xù)的資料： ? 蓋有公司圖章的施工或進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)單 ? 施工人員的身份證復(fù)印件 ? 準(zhǔn)備施工押金 ? 其他要求請(qǐng)事先詢(xún)問(wèn)百貨 商場(chǎng)的采購(gòu)人員 （ 2） 百貨商場(chǎng)的一般施工要求： ? 施工人員在商場(chǎng)晚上營(yíng)業(yè)結(jié)束以后憑施工證進(jìn)場(chǎng)。 ? 施工的完成時(shí)間有一定的要求，比如在第二天早上 7點(diǎn)必須完成。 ? 接電的限制，可能會(huì)有商場(chǎng)電工在現(xiàn)場(chǎng)。 ? 施工垃圾必須清理。 3) 操作工具 （ 1） 施工或進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)單（具體要求參考百貨商場(chǎng)的實(shí)際表格） 4) 經(jīng)驗(yàn)提示 （ 1） 有些百貨商場(chǎng)規(guī)定每周的某幾天辦理施工手續(xù)，請(qǐng)務(wù)必事前確認(rèn)辦理時(shí)間。 （ 2） 對(duì)于街邊專(zhuān)賣(mài)店，如果涉及對(duì)房屋結(jié)構(gòu)的一些重大改動(dòng)，請(qǐng)務(wù)必事前征得相關(guān)人員和專(zhuān)管機(jī)構(gòu)同意。 裝修門(mén)店 1) 作業(yè)要求 （ 1） 時(shí)間： 在 開(kāi)業(yè)前 11 天 進(jìn)行店鋪施工，確保有足夠的施工時(shí) 間，并至少要在 開(kāi)業(yè)前 2 天 完成施工。 （ 2） 內(nèi)容： 責(zé)任人 工作內(nèi)容 裝修商 ，完成店鋪裝修。 經(jīng)銷(xiāo)商 （百貨商場(chǎng)專(zhuān)柜或店中店） 渠道支持部 2) 作業(yè)要點(diǎn) （ 1） 裝修質(zhì)量控制： ? 對(duì)于場(chǎng)外裝修部分，經(jīng)銷(xiāo)商必須定期去制作工廠現(xiàn)場(chǎng)檢查，包括使用的材料和制作工藝。 ? 對(duì)于場(chǎng)內(nèi)裝修部分，經(jīng)銷(xiāo)商必須安排固定的人員在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工。 （ 2） 裝修進(jìn)度控制： ? 在合同條款中簽訂裝修的日期安排，如果可能 ，請(qǐng)將裝修項(xiàng)目完成日期具體到每天。 ? 在裝修期間定期檢查裝修項(xiàng)目完成的情況。 SEVEN 經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè) Page 18 Of 86 ? 對(duì)于裝修過(guò)程中不能按期完成的部分，要確定彌補(bǔ)措施。 （ 3） 貨架組裝： ? 按照總部提供的組裝示意圖進(jìn)行有步驟、有方法的組裝 (一般總部會(huì)安排人員安裝 )。 ? 當(dāng)組裝過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該立即和公司總部聯(lián)絡(luò)以盡快解決問(wèn)題。 ? 堅(jiān)決避免在組裝過(guò)程中損壞貨架。 （ 4） 總部的裝修監(jiān)理： ? 經(jīng)銷(xiāo)商在認(rèn)為必要的時(shí)候可以向公司總部申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)理。 ? 公司總部批準(zhǔn)以后，監(jiān)理人員會(huì)在施工一開(kāi)始就參與進(jìn)來(lái) 。 （ 5） 保持環(huán)境衛(wèi)生： ? 不要衛(wèi)生問(wèn)題影響路人、居民、周邊品牌，這也是建立良好公共 關(guān)系的一個(gè)方面。 ? 在店鋪現(xiàn)場(chǎng)裝修的時(shí)候要隨時(shí)清理產(chǎn)生的裝修垃圾。 ? 裝修完畢后必須要求裝修商清理垃圾，這點(diǎn)在百貨商場(chǎng)中尤其重要。 ? 貨架組裝完畢后要進(jìn)行貨架的衛(wèi)生工作，這樣不僅利于店鋪的衛(wèi)生，更可以避免弄臟衣物。 （ 6） 百貨專(zhuān)柜的特別說(shuō)明： ? 絕大多數(shù)百貨專(zhuān)柜只需要進(jìn)行貨架的組裝，因此百貨商場(chǎng)只提供 1個(gè)晚上的施工時(shí)間（包括專(zhuān)柜陳列的時(shí)間）。 3) 操作工具 （ 1） 門(mén)店設(shè)計(jì)圖紙 (參見(jiàn)具體的系列圖紙 ) 4) 經(jīng)驗(yàn)提示 （ 1） 要確保施工人員讀懂全部設(shè)計(jì)圖紙，并讓施工人員把重點(diǎn)的地方重復(fù)一遍。 （ 2） 裝修商在合同中承諾的裝修完工時(shí)間并不表示一定可以真正按時(shí) 完成，請(qǐng)務(wù)必進(jìn)行過(guò)程檢查。 （ 3） 寧可在裝修還沒(méi)有完成的時(shí)候發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也不要在裝修完畢再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 驗(yàn)收裝修效果 1) 作業(yè)要求 （ 1） 時(shí)間： 在 裝修完畢的當(dāng)天 就必須要求相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，以保證店鋪的順利開(kāi)業(yè)。 （ 2） 內(nèi)容： 責(zé)任人 工作內(nèi)容 裝修商 經(jīng)銷(xiāo)商 （百貨商場(chǎng)專(zhuān)柜或店中店） 代理商 /分公司 /加盟管理部 渠道支持部 2) 作業(yè)要點(diǎn) （ 1） 經(jīng)銷(xiāo)商自行驗(yàn)收 由于經(jīng)銷(xiāo)商在裝修過(guò)程中已經(jīng)進(jìn)行了質(zhì)量的控制，所以裝修完畢后主要的驗(yàn)收內(nèi)容有： ? 貨架種類(lèi)、數(shù)量、位置的核對(duì) ? 裝修材料和工藝的復(fù)核 SEVEN 經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè) Page 19 Of 86 ? 開(kāi)關(guān)和照明的工作是否正常 ? 倉(cāng)庫(kù)、收銀臺(tái)、抽屜、大門(mén)等的鎖具使用是否順暢 （ 2） 百貨商場(chǎng)驗(yàn)收 百貨商場(chǎng)方面驗(yàn)收的重點(diǎn)是： ? 整體是否符合設(shè)計(jì)圖紙 ? 電路是否符合規(guī)范