分享建立基于勝任力的人力資源體系(編輯修改稿)
2025-06-12 20:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 任力的人力資源管理體系是一個(gè)最根本的解決措施。然而，并不是建立自己的素質(zhì)模型、標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系和培訓(xùn)體系就能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源管理的順暢無阻，工具只能從硬件上提供幫助，關(guān)鍵還是要在企業(yè)內(nèi)部建立勝任力文化，并依靠這一媒介形成員工個(gè)體的自我管理和的有效結(jié)合，最終幫助企業(yè)形成人才的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 人力資源管理 的時(shí)代已經(jīng)到來 人力資源管理 的時(shí)代已經(jīng)過去， HR 不能再做 高級(jí)辦事員 ，需調(diào)整定位、轉(zhuǎn)變角色、提升素質(zhì)，建立專業(yè)化的人力資源管理體系，向 時(shí)代勇敢邁進(jìn)。 眼下，最時(shí)髦的詞莫過于 了，但凡什么東西有改進(jìn)，都會(huì)稱為 ，像軟件開發(fā) ， ， ，等等，這都源于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最先提出的 概念。那 和 有什么區(qū)別呢 ?通俗地講， 是指網(wǎng)站提供什么，網(wǎng)民就看什么，如新聞、圖片等； 與 相比則有了很大的進(jìn) 步，如博客、社區(qū)、網(wǎng)上購物等，其最重要的三個(gè)特征就是：了解網(wǎng)民的需求，與網(wǎng)民互動(dòng)和網(wǎng)民自由創(chuàng)作。由以上三個(gè)案例，筆者聯(lián)想到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和人力資源的發(fā)展是何其相似。 人力資源管理的 和 讓我們先來看看人力資源管理的 和 20 分別是什么樣的： 人力資源管理 的時(shí)代已經(jīng)過去，其標(biāo)志就是人力資源經(jīng)理獲得了 高級(jí)辦事員 的美譽(yù)，成為企業(yè)老板的心腹和親信。他們都已經(jīng)非常地熟練操作日常的勞動(dòng)人事工作，就算復(fù)雜的人事關(guān)系處理起來也已輕車熟路。人力資源管理 的主打 產(chǎn)品 則是檔案、薪資，建立了以檔案、薪資 為核心，涉及工資審核發(fā)放、檔案管理、勞動(dòng)紀(jì)律、人事任命、入離調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)辦理等方面的人事管理體系。人力資源管理的 和 是類似的，不管你需不需要，提供給你，用不用或用得好不好是你的問題。 但是，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和國(guó)家、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人才的競(jìng)爭(zhēng)也開始加劇，人力資源的重要性和價(jià)值日益突顯，人力資源管理 的時(shí)代已經(jīng)到來。人力資源單純充當(dāng) 高級(jí)辦事員 已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需要，在更多強(qiáng)調(diào) 以人為本 、 人力資本是企業(yè)最重要的資本 的今天， HR 經(jīng)理已經(jīng)感受到了來自各方面的壓力，如企業(yè)老板的批評(píng)，業(yè)務(wù) 經(jīng)理的不配合、抱怨，員工的不信任，等等。于是， HR 需要學(xué)習(xí)專業(yè)的知識(shí)，需要了解企業(yè)老板、業(yè)務(wù)經(jīng)理和員工的需求，平衡三者之間的利益和關(guān)系，需要與業(yè)務(wù)經(jīng)理配合，需要訓(xùn)練業(yè)務(wù)經(jīng)理的 HR 技能，需要在 HR 理念上與他們達(dá)成共識(shí)，等等。同時(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)理也需要和 HR 經(jīng)理積極配合、學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)對(duì)他們的要求。 HR 需轉(zhuǎn)變角色 那么，要想成功實(shí)現(xiàn)人力資源管理從 到 的轉(zhuǎn)變，從事務(wù)性的工作轉(zhuǎn)變到對(duì)業(yè)務(wù)有支持性、有價(jià)值的工作，人力資源經(jīng)理首先需要調(diào)整自己的定位，轉(zhuǎn)變自己的角色。 關(guān)于 時(shí)代人力資源管理在企業(yè)中 的定位，筆者的觀點(diǎn)是：首先，企業(yè)老板和各級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理是人力資源管理的第一責(zé)任人：其次，人力資源部門作為公司人力資源管理的專業(yè)職能部門，是各級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理和員工在人力資源管理方面的咨詢顧問和專家。 人力資源經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)輔導(dǎo)者、幫助者的角色，我們要去幫助企業(yè)和業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，就要在 選、育、用、留、流 等幾個(gè)方面為企業(yè)老板和各級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理提供更為專業(yè)的服務(wù)和建議。比如， 2021 年《勞動(dòng)合同法》實(shí)施以后，我們需要給業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理培訓(xùn)，告訴他們?cè)诠ぷ髦锌赡苊媾R的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。在招聘的時(shí)候，需要培訓(xùn)業(yè)務(wù)經(jīng)理的面試技巧， 讓他們更好地甄選人才；在中，要想辦法讓業(yè)務(wù)經(jīng)理理解績(jī)效管理，進(jìn)而讓績(jī)效管理、績(jī)效面談幫助他們提高團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。 就劉處長(zhǎng)的第一封郵件而言， HR 在面試時(shí)間的安排上恐怕也存在一些問題。比如，劉處長(zhǎng)剛出差回來，手頭一定會(huì)有很多事情需要處理，心思未必都在面
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