基于目標(biāo)的考核方法(編輯修改稿)
2025-06-07 00:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 變，按季度結(jié)算 B編輯 利潤 5萬元 50萬 9萬元 按一般圖書提成 ,按書年度結(jié)算 C D E 外事處秘書的考核 考核指標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)滿意度 95% 投訴次數(shù) 1 起草文件不修改率 50% 國際合作項目 1 出勤率 97% 請假次數(shù) 12次 , 10天 不接電話次數(shù) 0次 文件周轉(zhuǎn)天數(shù) 1天 目標(biāo)高低的把握 ? 問題 : 在制定目標(biāo)時 ,我們是應(yīng)該制定一個較高的目標(biāo) ,讓只有少數(shù)人能達(dá)到 ,還是較低的目標(biāo) ,讓大多數(shù)人能達(dá)到 . ? 目標(biāo)太高：努力了完不成，影響士氣，也不合理 ? 目標(biāo)太低：不努力就完成，要么偷清閑，要么多給冤枉錢 使用有一定難度的目標(biāo) ? 黃金規(guī)則很簡單 ? “ 確保你的目標(biāo)夠不著 ,但能看到 ” . 三種目標(biāo)尺度 ? 優(yōu)秀目標(biāo)：只有 15%的可能性能達(dá)到的目標(biāo) ? 實例 :銷售額在去年的基礎(chǔ)上翻一番 ? 正常目標(biāo)：有 50%的可能性能達(dá)到的目標(biāo) ? 實例 :去年的廢品率是 1%,今年不能超過去年 ? 基本目標(biāo)：有 90%的可能性能達(dá)到的目標(biāo) ? 實例 :你今天的定額是裝十輛自行車 使用不同尺度存在的問題 ? 有些指標(biāo)很好完成 ,有些指標(biāo)很難完成 ? 不同部門的考核難度很不一樣 ? 同一部門采用多個指標(biāo)時 ,選較松的指標(biāo)完成 ,以獲得加分 . 目標(biāo)尺度建議 ? 如果只使用一個目標(biāo)時，建議使用正常目標(biāo)。同時要考慮 ,超過多少為優(yōu)秀 ,差多少為不合格 . ? 如果使用兩個目標(biāo)時，建議使用優(yōu)秀目標(biāo)和基本目標(biāo)。超過優(yōu)秀目標(biāo)為優(yōu)秀 ,沒有達(dá)到目標(biāo)為不合格 ” ? 選一個或兩個考核目標(biāo)不重要 ,所有的指標(biāo)都按同樣的難度最重要 . ? 建議使用兩個目標(biāo) ,因為兩點決定一條直線 ,可以較精確地算出考核結(jié)果 . 使用一個目標(biāo)時的問題 ? 假定設(shè)定的一個優(yōu)秀目標(biāo)是 3000萬時 ,如果完成了2800萬 ,被考核者做得如何 ? ? 比較好 ? 有可能 ? 一般 ? 有可能 ? 比較差 ?有可能 ? 很差 ?也有可能 使用兩個目標(biāo)時 ? 假定設(shè)定的優(yōu)秀目標(biāo)是 3000萬 ,合格目標(biāo)是 2750萬 ,實際完成是 2800萬 ,被考核者做得如何 ? ? 比合格好一點 ,比優(yōu)秀差得遠(yuǎn) . ? 如何優(yōu)秀是 5分 ,合格是 3分 ,則被考核者的得分是 分 ? 西方的兩個概念 ? 目標(biāo) :理想的績效水平 ? 標(biāo)準(zhǔn) :可以接受的最低績效水平
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