基于目標的考核方法(編輯修改稿)
2025-06-07 00:49 本頁面
【文章內容簡介】 變，按季度結算 B編輯 利潤 5萬元 50萬 9萬元 按一般圖書提成 ,按書年度結算 C D E 外事處秘書的考核 考核指標 標準 服務滿意度 95% 投訴次數(shù) 1 起草文件不修改率 50% 國際合作項目 1 出勤率 97% 請假次數(shù) 12次 , 10天 不接電話次數(shù) 0次 文件周轉天數(shù) 1天 目標高低的把握 ? 問題 : 在制定目標時 ,我們是應該制定一個較高的目標 ,讓只有少數(shù)人能達到 ,還是較低的目標 ,讓大多數(shù)人能達到 . ? 目標太高：努力了完不成，影響士氣，也不合理 ? 目標太低：不努力就完成，要么偷清閑，要么多給冤枉錢 使用有一定難度的目標 ? 黃金規(guī)則很簡單 ? “ 確保你的目標夠不著 ,但能看到 ” . 三種目標尺度 ? 優(yōu)秀目標：只有 15%的可能性能達到的目標 ? 實例 :銷售額在去年的基礎上翻一番 ? 正常目標：有 50%的可能性能達到的目標 ? 實例 :去年的廢品率是 1%,今年不能超過去年 ? 基本目標：有 90%的可能性能達到的目標 ? 實例 :你今天的定額是裝十輛自行車 使用不同尺度存在的問題 ? 有些指標很好完成 ,有些指標很難完成 ? 不同部門的考核難度很不一樣 ? 同一部門采用多個指標時 ,選較松的指標完成 ,以獲得加分 . 目標尺度建議 ? 如果只使用一個目標時，建議使用正常目標。同時要考慮 ,超過多少為優(yōu)秀 ,差多少為不合格 . ? 如果使用兩個目標時，建議使用優(yōu)秀目標和基本目標。超過優(yōu)秀目標為優(yōu)秀 ,沒有達到目標為不合格 ” ? 選一個或兩個考核目標不重要 ,所有的指標都按同樣的難度最重要 . ? 建議使用兩個目標 ,因為兩點決定一條直線 ,可以較精確地算出考核結果 . 使用一個目標時的問題 ? 假定設定的一個優(yōu)秀目標是 3000萬時 ,如果完成了2800萬 ,被考核者做得如何 ? ? 比較好 ? 有可能 ? 一般 ? 有可能 ? 比較差 ?有可能 ? 很差 ?也有可能 使用兩個目標時 ? 假定設定的優(yōu)秀目標是 3000萬 ,合格目標是 2750萬 ,實際完成是 2800萬 ,被考核者做得如何 ? ? 比合格好一點 ,比優(yōu)秀差得遠 . ? 如何優(yōu)秀是 5分 ,合格是 3分 ,則被考核者的得分是 分 ? 西方的兩個概念 ? 目標 :理想的績效水平 ? 標準 :可以接受的最低績效水平
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