【文章內(nèi)容簡介】 定的物享有直接支配和排他的權利，包括使用 權、用益物權和擔保物權。（ ） 210.《物權法》規(guī)定：業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權，對專有部分 以外的共有部分享有共有和共同管理的權利。（ ） 211.《物權法》規(guī)定：業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務；不得放棄 權利和義務。（ ） 212.《物權法》規(guī)定：建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應當首先滿足業(yè)主的需要。 （ ） 213.《物權法》規(guī)定：選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務經(jīng)理等事項由業(yè)主共同決定。（ ） 214.《物權法》規(guī)定：不動產(chǎn)的相鄰權利人應當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結(jié)互助、公平合理 的原則，正確處理相鄰關系。（ ） 215.《物權法》規(guī)定：不動產(chǎn)權利人對相鄰權利人因通行等必須利用其土地的，應當提供必要的 便利。 （ ） 216.《物權法》規(guī)定：建造建筑物，不得違反行業(yè)有關工程建設標準，妨礙相鄰建筑物的通風、 采光和日照。（ ） 217.《物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主 是指房屋和土地的所有權人和使用權人。（ ） 218.《物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情 權和監(jiān)督權。（ ） 219.《物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主在物業(yè)管理活中，應當履行按照國家有關規(guī)定交納專項維修資 金的義務。（ ） 220.《物業(yè)管理條例》規(guī)定：管理規(guī)約應當對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的議事方式， 業(yè)主應當履行的義務，違反管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。（ ） 221.《物業(yè)管理條例》規(guī)定 ：前期物業(yè)服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會與 物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。（ ） 222.《物業(yè)管理條例》規(guī)定：物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn) 安全受到損害的，應當依法承擔相應的侵權責任。（ ） 223.《物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。業(yè)主與物業(yè) 使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。（ ） 224.《物業(yè)管理條例》規(guī)定 ：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單 位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的，可以向業(yè)主收取手續(xù)費。（ ） 225.《物業(yè)管理條例》規(guī)定：物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當 及時維修養(yǎng)護，有關業(yè)主應當給予配合。（ ） 226.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》規(guī)定：鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處應當建立本轄區(qū)住宅小區(qū) 綜合管理事務中心，協(xié)調(diào)和處理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理綜合事務和糾紛，指導監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組建 及日常運作。（ ） 227.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》規(guī)定：市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會是實行行業(yè)服務和自律管理的政府 部門，依法制定和組織實施自律性規(guī)范。（ ） 228.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》規(guī)定： 物業(yè)服務企業(yè)可以將物業(yè)服務合同中的專項服務事項 委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將物業(yè)服務合同約定的全部事項一并委托給他人。（ ） 229.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》規(guī)定：前期物業(yè)服務合同生效之日至出售房屋交付之日發(fā)生的 物業(yè)服務費用，由建設單位承擔。（ ） 230.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》規(guī)定：物業(yè)服務企業(yè)應當自承接驗收之日起十五日內(nèi)簽署驗收 確認書。（ ） 231.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》規(guī)定：物業(yè)保修金監(jiān)管實行統(tǒng)一交存、資金歸屬不變、?？顚? 用、政府監(jiān)管的原則。（ ） 232.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》規(guī)定：受委托的物業(yè)服務企業(yè)每年至少公布一次專項維修資金 和公共收益的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。（ ） 234.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》規(guī)定：發(fā)生電梯、水泵故障影響正常使用的緊急情況時，物業(yè) 維修人員應當 立即采取應急防范措施，并制定維修、更新方案，同時向業(yè)主委員會和物業(yè)所在地房管辦事處報告。（ ） 235.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》規(guī)定：物業(yè)服務企業(yè)聘用的物業(yè)服務項目經(jīng)理未取得相應的資格證書的，由區(qū)、縣房屋行政管理部門責令物業(yè)服務企業(yè)限期改正，并可處五萬元以上二十萬元以下的罰款。（ ） 236.《關于實施的若干意見》明確：物業(yè)服務項目經(jīng)理應當持有建設 部頒發(fā)的全國物業(yè)管理師證書或經(jīng)全市統(tǒng)一考試取得的相應職業(yè)資格證書，并在住房保障房屋管理部門注冊，取得物業(yè)服務項目經(jīng)理職業(yè)許可證。（ ） 237.《關于實施的若干意見》明確：對在同一區(qū)、縣行政區(qū)域范圍內(nèi) 地理位置上相毗鄰的住宅小區(qū)，一名物業(yè)服務項目經(jīng)理可管理的數(shù)量不得超過 4 個，且總建筑面積不得超過 12 萬平方米。（ ） 238.《關于實施的若干意見》明確：住宅小區(qū)內(nèi)水、電、氣分戶計量表和表前的相關管線和設施設備維修、養(yǎng)護責任，由供水、供電、供氣服務單位分別承擔；分戶計量表后的相關管線和設施設備維修、養(yǎng)護責任，由房屋所有人承擔。（ ） 239.《關于實施的若干意見》明確：業(yè)主應當按照《房屋修繕工程技 術規(guī)程》中規(guī)定的物業(yè)常規(guī)檢查內(nèi)容和檢查周期，承擔物業(yè)維修養(yǎng)護責任。（ ） 240.《對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告的責任制度和考核制度的通知》規(guī)定：小區(qū)內(nèi)已經(jīng)搭建的違 法建筑的形態(tài)、搭建人、搭建時間等事項未能記錄在冊的，給予小區(qū)經(jīng)理記 2 分。（ ） 241.《對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告的責任制度和考核制度的通知》規(guī)定：小區(qū)經(jīng)理未建立日常 巡查制度的，給予小區(qū)經(jīng)理記 4 分。（ ） 242.《對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告的責任制度和考核制度的通知》規(guī)定：未能通過巡查及時發(fā)現(xiàn)違法建筑，事 后有居民投訴、媒體曝光、相關部門批轉(zhuǎn)的，出現(xiàn)一起給予小區(qū)經(jīng)理記 4 分。（ ） 243.《對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告的責任制度和考核制度的通知》規(guī)定：發(fā)現(xiàn)違法建筑經(jīng)勸阻 無效，未能在 24小時內(nèi)通過書面方式報告區(qū)縣拆違辦的，出現(xiàn)一起給予小區(qū)經(jīng)理記 2分。（ ） 244.《對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告的責任制度和考核制度的通知》規(guī)定：對于巡查不到位、制 止不果斷、報告不及時的物業(yè)管理企業(yè)，區(qū)縣房管部門應依據(jù)相關規(guī)定予以通報批評或則行政處罰。（ ） 245.《上海市住宅物業(yè)保修金管理暫 行辦法》所稱住宅物業(yè)保修金，是指建設單位按照規(guī)定比例 向工商銀行交存，作為建設單位履行保修義務的保證金。（ ） 246.《上海市住宅物業(yè)保修金管理暫行辦法》規(guī)定：保修金的管理，遵循 “統(tǒng)一交存、資金歸屬 不變、?？顚Ｓ谩徲嫳O(jiān)管 ”的原則。（ ） 247.《上海市住宅物業(yè)保修金管理暫行辦法》規(guī)定：新建住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他建筑物， 其建設單位按照建筑安裝總造價的 5%交納保修金。（ ） 248.《上海市住宅物業(yè)保修金管理暫行辦法》規(guī)定：建設單位應當在辦理房屋所 有權初始登記前， 持相關文件向房屋所在地的區(qū)、縣房屋管理部門提出核定保修金交納金額的手續(xù)。（ ） 249.《關于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報告制度的通知》規(guī)定：物業(yè)管理重大事件按嚴重 性和影響程度依次分為特別重大、重大、較大和一般四個級別。（ ） 250.《關于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報告制度的通知》規(guī)定：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服 務人員發(fā)生工傷事故，屬于二級物業(yè)管理重大事件主要內(nèi)容。（ ） 251.《關于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報告制度的通知》規(guī)定： 事件處置完畢 3 小時內(nèi)， 小區(qū)（樓宇）經(jīng)理應向物業(yè)管理企業(yè)提交事件處理情況書面報告，屬于四級物業(yè)管理重大事件報告程序和時限。（ ） 二．單選題 （ ）、附屬設備、設施及相關的場地。 （ A）住宅 （ B）不動產(chǎn) （ C）建筑物 （ D）房地產(chǎn) （ A）使用 （ B）居住 （ C）生產(chǎn) （ D）安全 定，對房屋及配 套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。 （ A）選擇 （ B）選聘 （ C）選舉 （ D）挑選 定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。 （ A）管理 （ B）經(jīng)營 （ C）服務 （ D）雙務 （ A）社會化 （ B）市場化 （ C）規(guī)范化 （ D）專業(yè)化 5.（ ）是物業(yè)管理最主要的特征。 ，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)（ ）合同約 ( )功能的各類建筑物、附屬設備、設施及相關場地。 ，是指業(yè)主通過（ ）物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約 （ ）的基本含義為：物業(yè)的所有人要到社會上去選聘物業(yè)服務企業(yè)，物業(yè)服務企 業(yè)要到社會上去尋找可以代管的物業(yè)。 （ A）社會化 （ B）專業(yè)化 （ C）市場化 （ D）企業(yè)化 （ A）依據(jù)行業(yè)規(guī)范 （ B）依據(jù)雙方約定 （ C）依法 （ D）依據(jù)政府規(guī)定 （ A）經(jīng)營 （ B）服務 （ C）管理 （ D）經(jīng)濟 （ A）資質(zhì)備案 （ B）驗資審批 （ C）注冊登記 （ D）資質(zhì)登記 （ A）經(jīng)營執(zhí)照 （ B）服務執(zhí)照 （ C）管理執(zhí)照 （ D）營業(yè)執(zhí)照 （ A）一級資質(zhì) （ B）二級資質(zhì) （ C）三級資質(zhì) （ D）無級資質(zhì) （ A）三個月 （ B）半年 （ C）一年 （ D）二年 形式是 （ ）。 （ A）直線制 （ B）直線職能制 （ C）事業(yè)部制 （ D）矩陣制 （ A）各級主管人員直接指揮 ，職能機構(gòu)是直線行政主管的參謀 （ B）企業(yè)各級領導者親自執(zhí)行 全部管理職能，按垂直系統(tǒng)直接領導 （ C）實行分權管理，實行獨立核算和自負盈虧 （ D）在同一組織中既設置縱向的職能部門，又建立橫向的管理系統(tǒng) 職責。 （ A）行政管理部 （ B）人力資源部 （ C）環(huán)境管理部 （ D）市場拓展部 （ A）物業(yè)管理市場調(diào)查研究，物業(yè)管理市場拓展等 （ B）制定物業(yè)項目考核體系、考核指標和標準等 （ C）企業(yè)質(zhì)量管理體系運行和維護，客戶滿意度評價及監(jiān)督等 （ D）工程維修和運行保障，合格工程維修分包商評審等 （ A）區(qū)域的獨立性 （ B）功能 的多樣性 （ C）產(chǎn)權的多元性 （ D）管理的綜合性 （ A）區(qū)域的獨立性 （ B）居住的聚集性 （ C）產(chǎn)權的多元性 （ D）結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性 地進行維修、養(yǎng)護、管理；二是維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的（ ）和秩序。 （ A)社區(qū)文化 (B)人身安全 (C)財產(chǎn)安全 (D)環(huán)境衛(wèi)生 進行維修、養(yǎng)護、管理；二是維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。 (A)物業(yè)設施 (B)電氣設備