【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 知道事情的結(jié)果。要是行動(dòng)不成功，務(wù)必與我聯(lián)系。 c) 讓我知道你打算做什么，待我同意后才開始行動(dòng)。 d) 提出各種可行的行動(dòng)方案，由我來(lái)選擇采取何種行動(dòng)。 35. 某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過(guò)于生硬，便幾年下業(yè)企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點(diǎn)，老張的作風(fēng)最接近于 （ ） 。 a) 11型 b) 19型 c) 91型 d) 99型 36. 某大學(xué)曾有一段時(shí)期，教員與行政人員之間總是 會(huì)出現(xiàn)矛盾。矛盾通常產(chǎn)生于每學(xué)期的課程安排。課程安排通常是在上學(xué)期臨近結(jié)束時(shí)，通過(guò)教務(wù)秘書向每一個(gè)教員口頭傳達(dá)的。教務(wù)秘書通常是年輕人，且常常就是本系或本校的畢業(yè)生，教員往往會(huì)感到自己在受學(xué)生輩的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，因此總是有一種不舒服的感覺。后來(lái)因?yàn)榕既坏脑?，課程安排改為書面，并且直接郵送到每一個(gè)教員家中。此后，不知不覺中大部分矛盾就都消失了。這一問(wèn)題的解決可以認(rèn)為是由于 ( )。 a) 職權(quán)系統(tǒng)的改變 b) 雙方態(tài)度的改變 c) 人際關(guān)系的改變 d) 溝通渠道的改變 37. 在一場(chǎng)勝敗攸關(guān)的與敵交鋒中，某炮兵連長(zhǎng)親自充當(dāng)阻陸炮手 ，英勇無(wú)比地發(fā)揮了他在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領(lǐng)。戰(zhàn)終于打勝了，在慶功會(huì)上這位一心等待著褒獎(jiǎng)的炮兵連長(zhǎng)不曾料想競(jìng)得到了撤職的處分。對(duì)這件事的最合理解釋是 ( )。 a) 該軍領(lǐng)導(dǎo)因不了解炮兵連長(zhǎng)的表現(xiàn)而錯(cuò)誤地處分了他 b) 炮兵連長(zhǎng)過(guò)分激功自傲，激怒了該軍領(lǐng)導(dǎo) c) 炮兵連長(zhǎng)的英勇戰(zhàn)斗行動(dòng)不符合軍事指揮官的職責(zé)要求 d) 炮兵連長(zhǎng)沒有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手 38. 在一定規(guī)模條件下 ,管理幅度越大 ,其管理層次就會(huì) ( )。 工商管理學(xué)院 胡永銓 2020 12 a) 越少 b) 越多 c) 不變 d) 時(shí)多時(shí)少 39. 曹雪芹雖食不果腹 ,仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作 ,是出于其 ( )。 a) 自尊需要 b) 情感需要 c) 自我實(shí)現(xiàn)的需要 d) 以上都不是 40. 某公司原先是一家設(shè)備制造企業(yè) ,后為減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ,決定向零售業(yè)發(fā)展。公司的銷售部職員均來(lái)自企業(yè)內(nèi)部 ,毫無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn) ,在發(fā)展初期銷 ?售業(yè)績(jī)很差。后來(lái) ,公司對(duì)銷售部職員進(jìn)行了正規(guī)的培訓(xùn) ,并改進(jìn)銷售部的裝飾風(fēng)格 ,才逐漸扭轉(zhuǎn)了銷售業(yè)績(jī)的不景氣狀況 ,開始盈利。從中可以得出以下哪個(gè)結(jié)論？ ( ) a) 公司的銷售計(jì)劃做得不好 b) 一項(xiàng)戰(zhàn)略的成功要依賴正確的戰(zhàn)術(shù)支持 c) 不能盲目進(jìn)行多樣化經(jīng)營(yíng) d) 銷售和生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的兩部分 41. 一般來(lái)說(shuō) ,唱片公司所處的管理環(huán) 境是 ( )。 a) 簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的 b) 簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的 c) 復(fù)雜和穩(wěn)定的 d) 復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的 42. 某公司不同品牌產(chǎn)品由不同部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售 ,請(qǐng)問(wèn)該公司是按什么方式劃分組織部門的？ ( ) a) 企業(yè)職能 b) 顧客特點(diǎn) c) 不同產(chǎn)品 d) 不同區(qū)域 43. 企業(yè)將經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無(wú)聯(lián)系的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域中 ,屬于 ( )。 a) 多角化策略 b) 一體化策略 c) 橫向多角化策略 d) 混合多角化 44. 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn) ,保健品市場(chǎng)的興起是由于人們觀念變化引起的 ,這一因素屬于外部環(huán)境因素中的 ( )。 a) 經(jīng)濟(jì)因素 b) 技術(shù)因素 c) 社會(huì)因素 d) 政治因素 45. 以下哪種情況不是由于過(guò)分集權(quán)引起的？ ( ) a) 降低決策質(zhì)量 b) 降低企業(yè)員工的工作熱情 e) 增加企業(yè)各部門之間的摩擦 f) 削弱了企業(yè)的應(yīng)變能力 工商管理學(xué)院 胡永銓 2020 13 46. 按照雙因素激勵(lì)理論 ,下述哪一種因素屬于激勵(lì)因素？ ( ) a) 獎(jiǎng)金 b) 上下級(jí)關(guān)系 c) 工作內(nèi)容的吸引力 d) 工作的保障 47. 下面哪種理論不屬于激勵(lì)理論？ ( ) a) 雙因素理論 b) 權(quán)變理論 c) 需求層次理論 d) 期望值理論 48. 實(shí)施事業(yè)部制組織形式可能帶來(lái)的主要問(wèn)題是 ( )。 a) 有臨時(shí)觀念，且雙重領(lǐng)導(dǎo) b) 最高管理者一旦退休，后繼無(wú)人 c) 可能發(fā)生內(nèi)耗，難以協(xié)調(diào) d) 多頭領(lǐng)導(dǎo)，削弱統(tǒng)一指揮 49. 新星電器廠有五個(gè)事業(yè)部，分別生產(chǎn)和銷售洗衣機(jī)、冰箱、冷柜、空調(diào)微波爐，各事業(yè)部積極性很高，卻出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題：第一，五個(gè)事業(yè)部各作各的廣告，各搞各的公關(guān)，浪費(fèi)了資源，造成內(nèi)耗；第二，信息不能共享；第三，售后服務(wù)不能統(tǒng)一調(diào)配力量；第四，各自封閉操作，總經(jīng)理很難獲得五個(gè)事業(yè)部的信息，有被架空的危險(xiǎn)。對(duì)此，有關(guān)部門提出了四個(gè)解決方案，請(qǐng)你選擇一個(gè)最好的方案 .( ) a) 成立銷售公司，統(tǒng)一組織銷售，各事業(yè)部把產(chǎn)品賣給銷售公司，不再負(fù)責(zé)銷售。 b) 按原方案進(jìn)行，每月召開一次事業(yè)部經(jīng)理的 協(xié)調(diào)會(huì)，解決矛盾。 c) 在市場(chǎng)部下組建全國(guó)八個(gè)地區(qū)的銷售中心，負(fù)責(zé)本地區(qū)各事業(yè)部產(chǎn)品銷售、公關(guān)、廣告、服務(wù)活動(dòng)的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，而銷售的權(quán)利和責(zé)任仍在事業(yè)部。 d) 按原方案進(jìn)行，由市場(chǎng)部派出巡視員，到各地解決矛盾，進(jìn)行協(xié)調(diào)。 50. 一個(gè)化肥廠的李廠長(zhǎng)平易近人，對(duì)員工有求必應(yīng)，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)找自己的人越來(lái)越多，從車間主任到普通工人，從技術(shù)科長(zhǎng)到銷售業(yè)務(wù)員，不斷找他請(qǐng)示工作、討論問(wèn)題，他均一一奉陪。但苦惱一個(gè)接一個(gè)紛至沓來(lái)：第一，他每天花大部分時(shí)間接待來(lái)訪，沒有時(shí)間過(guò)問(wèn)工廠的經(jīng)營(yíng)大事；第二，他有求必應(yīng)，來(lái)者雖高興，但來(lái)訪者的上級(jí)意見 很大；第三，因情況不清，往往做出錯(cuò)誤指導(dǎo)，造成工作損失。請(qǐng)你分析一下，李廠長(zhǎng)的毛病主要是什么性質(zhì)？ ( ) a) 分權(quán)不足 ,一個(gè)人說(shuō)了算，眉毛胡子一把抓。 b) 越級(jí)指揮，違背了統(tǒng)一指揮原則。 c) 混淆了民主作風(fēng)與管理職能的界限。 d) 不善于調(diào)動(dòng)各級(jí)管理者的積極性。 51. 王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十個(gè)人，所有人都直接向王先生負(fù)責(zé)。后來(lái)，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個(gè)副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報(bào)，自己不再直接過(guò)問(wèn)各部門的業(yè)務(wù)。在此過(guò)程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過(guò)程是 ( )。 a) 由輪式變?yōu)殒準(zhǔn)? b) 由輪式變?yōu)?Y式 c) 由鏈?zhǔn)阶優(yōu)?Y式 d) 由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閳A式 52. 管理者發(fā)布的一項(xiàng)命令是否有權(quán)威，主要決定于 ( )。 a) 下屬是否接受命令 工商管理學(xué)院 胡永銓 2020 14 b) 管理者所在的層次 c) 命令是否符合組織目的 d) 違背命令是否受懲罰 53. 矩陣結(jié)構(gòu)的組織違背了以下那些原則 ?( ) a) 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) b) 統(tǒng)一指揮 c) 責(zé)權(quán)一致 d) 分工原則 54. 麥格里格提出了人性假設(shè)理論中重要的 X、 Y理論的概念。找出下列屬于 Y理論的假設(shè)前提 ( )。 a) 人天生討厭工作 b) 人喜歡被命令 c) 人不抱有野心 d) 多數(shù)人具有解決問(wèn)題的想象力和創(chuàng)造力 55. 按照雙因素激 勵(lì)理論，下面哪一種因素不屬于激勵(lì)因素 ( )。 a) 工作成就感 b) 責(zé)任心 c) 工作內(nèi)容的吸引力 d) 工作環(huán)境 56. 矩陣制組織的主要特點(diǎn)是 ( )。 a) 增加了管理層次 b) 加強(qiáng)了橫向聯(lián)系 c) 實(shí)行了分權(quán)化管理 d) 提高員工責(zé)任感 57. 環(huán)式溝通與輪式溝通最大的不同在于 ( )。 a) 環(huán)式溝通是封閉的 b) 環(huán)式溝通的速度快，效率高 c) 環(huán)式溝通的渠道少 d) 環(huán)式溝通的組織士氣高昂 58. 某企業(yè)多年來(lái)生產(chǎn)任務(wù)完成一直都不太好，員工收入也不算很高，但經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很好，員工也沒有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示不滿。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的( )。 a) 貧乏型 b) 俱樂(lè)部型 c) 任務(wù)型 d) 中間型 某一地區(qū)準(zhǔn)備建一個(gè)電廠，有兩個(gè)所需代價(jià)相同的方案，其成敗的可能性與損益表如下 。根據(jù)情況，你認(rèn)為以下幾種說(shuō)法中，哪種說(shuō)法更科學(xué)？ ( ) 情形 方案 成功 失敗 可能性 獲利 可能性 損失 A 70% 150 30% 50 B 70% 150 30% 500 A：第二方案的獲利期望值大，可見第二方案更好一些。 B：第一方案失敗了損失也不大，第一方案更好。 C：兩個(gè)方案的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性是不同的。 工商管理學(xué)院 胡永銓 2020 15 D：兩個(gè)方案的獲利期望值相同，所以沒什么差別。 59. 某公司隨著規(guī)模擴(kuò)大，市場(chǎng)副總裁主管的營(yíng)銷隊(duì)伍人數(shù)由過(guò)去的 8人增加到近 70人。最近公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人員過(guò)于松散，對(duì)公司的一些做法也有異議。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于 ( )。 a) 營(yíng)銷隊(duì)伍的急劇擴(kuò)大，使對(duì)營(yíng)銷人員的素質(zhì)難以把握。 b) 市場(chǎng)副總裁的行政事務(wù)太多，無(wú)暇管理這支隊(duì)伍。 c) 市場(chǎng)副總裁的管理幅度太寬，無(wú)力進(jìn)行有效的管理。 d) 與非市場(chǎng)副總裁領(lǐng)導(dǎo)的營(yíng)銷人員之間的利益沖突。 60. 在一公司的年度總結(jié)會(huì)上，經(jīng)理們就如何提高員工的積極性紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。這里有四種不同的看法，如果你是總經(jīng)理，你首 選哪一種？ ( ) a) 成立員工俱樂(lè)部，配備一定的健身器材。 b) 重獎(jiǎng)優(yōu)秀員工，樹立正面典型。 c) 批評(píng)后進(jìn)員工，并輔之以一定的物質(zhì)懲罰。 d) 調(diào)查員工心態(tài)，從滿足需要出發(fā)，激發(fā)主人翁責(zé)任感。 61. 在本次幸福雜志評(píng)出的全球 500強(qiáng)中，中國(guó)的工商銀行和中國(guó)石油化工集團(tuán)等榜上有名。以下哪種說(shuō)明是最合理的。 ( ) a) 說(shuō)明中國(guó)的工商銀行和中國(guó)石油化工集團(tuán)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 b) 評(píng)價(jià)指標(biāo)存在問(wèn)題，不說(shuō)明企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱。 c) 只要把企業(yè)規(guī)模作大就能成為國(guó)際的知名企業(yè)。 d) 銷售額應(yīng)該成為衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要指標(biāo)。 62. 某公司內(nèi)部建立 了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，理論上所有的信息溝通都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。經(jīng)理認(rèn)為這樣可以加快溝通的速度和準(zhǔn)確性，但是實(shí)際運(yùn)營(yíng)中并非如此。一些重要的信息沒有引起足夠的重視，這種現(xiàn)象最有可能是什么原因造成的 ?( ) a) 忽略了面對(duì)面交談的溝通形式 b) 一些人不愿意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通 c) 公司內(nèi)部的人員對(duì)計(jì)算機(jī)不熟悉 d) 在網(wǎng)絡(luò)上重要信息沒有特別標(biāo)示 63. 關(guān)于人的需要層次，下面哪個(gè)觀點(diǎn)是不符合現(xiàn)實(shí)的？ ( ) a) 有些人只關(guān)注衣食住行等基本需要，不要指望他們會(huì)有什么高的追求。 b) 人們?cè)谀承r(shí)候，會(huì)有一些需要占主導(dǎo)地位，其他需要處于次要地 位。 c) 人的需要的階梯漸進(jìn)存在特例的情況，即雖沒有滿足低層次的需要，但高層次需要已經(jīng)占主導(dǎo)地位了。 d) 同一人在不同情況下的需要結(jié)構(gòu)是不同的。 64. 假設(shè)你是一名負(fù)責(zé)情報(bào)工作的間諜，有著非常堅(jiān)定的意志，并能保證絕不背叛。你有 4名為你收集情報(bào)的工作人員，他們不過(guò)是為了經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。為了保證諜報(bào)網(wǎng)的安全，并能收集情報(bào)。你最有可能采取的網(wǎng)絡(luò)溝通方式為 ( )。 a) 鏈?zhǔn)綔贤? b) 環(huán)式溝通 c) 輪式溝通 d) Y式溝通 65. 以下對(duì)于直線和參謀的解釋，哪一種最科學(xué)？ ( ) a) 參謀不過(guò)是一些擺設(shè)，他們的建議往往不能解決任何問(wèn)題 。 b) 即 使是參謀部門，如果賦予許多決策和指揮、命令權(quán)力的話 ,權(quán)威也是很大的 。 c) 參謀部門只能有建議的權(quán)力 ,不能有決策和命令的權(quán)力 ,否則組織將無(wú)法有效的運(yùn)營(yíng) 。 工商管理學(xué)院 胡永銓 2020 16 d) 參謀部門和直線部門沒有區(qū)別 ,他們?cè)诮M織中都要負(fù)責(zé)完成任務(wù) 。 80、某民營(yíng)企業(yè)老總覺得，自己的企業(yè)之所以能夠從無(wú)到有，在短短的 8年時(shí)間里迅速發(fā)展壯大，最終成為行業(yè)排名第一的企業(yè)，主要是因?yàn)樽约憾啻纬薪恿艘恍┨貏e客戶提出的許多同行廠家均不愿承接的業(yè)務(wù)。據(jù)事后分析，當(dāng)初該企業(yè)承接的這些業(yè)務(wù)要么數(shù)量較少，要么價(jià)格太低，要么交貨期或質(zhì)量要求太高，先被同行中許多有實(shí)力與品牌 影響的廠家認(rèn)為無(wú)利可圖而放棄，再由客戶找上門來(lái)的。通過(guò)這一企業(yè)發(fā)展事例，可以得出結(jié)論( )。 a) 一個(gè)企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于要敢于做人家不敢做的事。 b) 選擇好的業(yè)務(wù)切入點(diǎn)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展意義重大。 c) 在迅速變化的環(huán)境中抓住市場(chǎng)機(jī)遇是企業(yè)頭等大事。 d) 積累能夠滿足客戶各類要求的能力是企業(yè)成功關(guān)鍵。 66. 曾有某高技術(shù)企業(yè)的總裁，其個(gè)人并無(wú)接受過(guò)相關(guān)高技術(shù)教育及從事過(guò)相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的背景，而只有接受過(guò) MBA教育并在其他非高技術(shù)企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的履歷，但他上任后，在短短的不到 3年時(shí)間里，就迅速扭轉(zhuǎn)了該公司多年虧損的局面，完 成了當(dāng)初董事會(huì)提出的盈利目標(biāo)。這一事例說(shuō)明 ( ）。 a)