【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 新 ,科學(xué)化的管理模式。 可以說博弈論是一門大有用處的科學(xué) ,不光在企業(yè)管理 ,經(jīng)濟(jì)決策中大有作用 .同時(shí) ,博弈論在現(xiàn)實(shí)生活中應(yīng)用領(lǐng)域也十分寬廣 ,比如作為一個(gè)市民 ,現(xiàn)在房?jī)r(jià)很高 ,將來其價(jià)有可能會(huì)漲 ,也有可能會(huì)降 ,然而這是一 種預(yù)期 .對(duì)于如何做出決策 ,這是一個(gè)買與不買的博弈過程 ,正因?yàn)榉績(jī)r(jià)不斷上漲 ,所以市民博弈的結(jié)果是 :擔(dān)心預(yù)期價(jià)格繼續(xù)上漲 ,所以決定買 。對(duì)于開發(fā)商來說 ,房源緊俏 ,為了獲取更多利潤(rùn) ,選擇提價(jià)和繼續(xù)囤地 ,這將面臨新一輪的博弈 ,但遲早會(huì)出現(xiàn)博弈的均衡 . 二．企業(yè)文化管理 管理的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全面融入世界經(jīng)濟(jì)體系，以及科學(xué)發(fā)展觀的提出與深入貫徹，管理學(xué)在我國(guó)必將大有發(fā)展，所以研究好管理學(xué)，以及把管理學(xué)和其他學(xué)科的交叉深入綜合和研究與應(yīng)用，必將是需要繼續(xù)研究的領(lǐng)域。 首先管理學(xué)是一門科學(xué) ,不光 要考慮自己的決策 ,還要考慮對(duì)方的決策 ,作為企業(yè)的高層，考慮在現(xiàn)實(shí)中 ,任何一個(gè)行業(yè)不是只有自己一個(gè)企業(yè)參與生產(chǎn)的 ,一般都有許多企業(yè) ,所以在行業(yè)降價(jià)的博弈過程，一個(gè)企業(yè)不管你是降價(jià)還是提價(jià)都必須考慮對(duì)方的反應(yīng)，一般而言 ,企業(yè)降價(jià) ,那么它的商品是會(huì)銷量有所增加的 ,但這只是考慮自己一方的反應(yīng) ,假如其他企業(yè)看你也降價(jià) ,然后跟著也降價(jià) ,那么你的銷量未必增加 ,其前提是對(duì)方比你降的還要厲害 ,這就是企業(yè)雙方在互相博弈的一個(gè)過程 ,他們要考慮降不降價(jià) ,還有降多少的問題 ,同樣的降價(jià)問題對(duì)于消費(fèi)者還要考慮的是接不接受的問題 ,對(duì)于消費(fèi) 者有一種預(yù)期 ,消費(fèi)預(yù)期，收益預(yù)期，是將來繼續(xù)降價(jià) ,還是就降到這還可能會(huì)上升 ,是將來收益增加還是將來收益減少，這也是一個(gè)博弈過程 ,所以對(duì)于消費(fèi)者博弈的結(jié)果就是買還是不買或者是買多買少的問題。 管理這門學(xué)科學(xué)，涉及許多領(lǐng)域，包括：企業(yè)管理，戰(zhàn)略管路，營(yíng)銷管理，人力資源管理，財(cái)務(wù)管理，生產(chǎn)管理，質(zhì)量管理，物流管理，網(wǎng)絡(luò)管理等；現(xiàn)代化商業(yè)管理還涉及創(chuàng)新管理和團(tuán)隊(duì)管理等。 本論文要研究的是企業(yè)管理，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理而言，企業(yè)文化至關(guān)重要，那么什么是企業(yè)文化，我想對(duì)于一個(gè)企業(yè)，它的企業(yè)文化就是企業(yè)自身的創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作 意識(shí)，這兩者是一個(gè)企業(yè)文化的精髓，沒有這兩點(diǎn)，企業(yè)將不能長(zhǎng)久的成長(zhǎng)下去。 對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理，需要的是團(tuán)隊(duì)合作與不斷創(chuàng)新，所以如何做好不斷創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)合作是管理好一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵。以下主要介紹一下企業(yè)的創(chuàng)新管理和團(tuán)隊(duì)管理： 1 創(chuàng)新管理 創(chuàng)新的概念 創(chuàng)新的本意是更新，制造新的東西或改變。創(chuàng)新的特點(diǎn)包括：創(chuàng)造性，風(fēng)險(xiǎn)性，高收益性，系統(tǒng)性和綜合性，時(shí)機(jī)性。創(chuàng)新與發(fā)明不是一回事，有人常常把創(chuàng)新和發(fā)明混為一談，兩者是有區(qū)別的，發(fā)明是指一種為了改進(jìn)技術(shù)，工藝或設(shè)計(jì)而提高生產(chǎn)管理而提出的方案，樣品或思想。 創(chuàng)新包括： 技術(shù)創(chuàng)新，制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要類容，企業(yè)只有技術(shù)創(chuàng)新才會(huì)為企業(yè)注入新的活力，才會(huì)不斷的繼續(xù)向前發(fā)展，否則終究會(huì)被新的企業(yè)所代替；對(duì)于制度創(chuàng)新，它是企業(yè)管理的關(guān)鍵，任何一種制度都有它的局限性，必須不斷發(fā)掘與創(chuàng)新，這也是個(gè)不斷改進(jìn)的過程，只有不斷完善制度，即制度的創(chuàng)新才會(huì)是這個(gè)企業(yè)立足于不敗之地，否則會(huì)被自己的制度所腐化；對(duì)于管理創(chuàng)新，是對(duì)于管理者而言（包括新的管理方法和新的管理手段，新的管理模式等） 創(chuàng)新活動(dòng)是由創(chuàng)新主體來進(jìn)行的。創(chuàng)新的主體不僅包括企業(yè)家還包括其他人，他們都承擔(dān)著大量的 創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)家是創(chuàng)新的決策主體，對(duì)于一個(gè)企業(yè)家在管理方面必須有創(chuàng)新精神，實(shí)干精神，機(jī)會(huì)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，這樣才會(huì)抓住創(chuàng)新的機(jī)遇；其次要想發(fā)展成一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必須還要有一批有創(chuàng)新精神的員工群體，人才是 企業(yè)發(fā)展的根本，只有源源不斷地高科技人才，才會(huì)為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新帶來活的動(dòng)力。 創(chuàng)新的過程 創(chuàng)新就是一個(gè)尋找機(jī)會(huì)，提出構(gòu)想，迅速行動(dòng)，堅(jiān)持不懈的過程，其實(shí)可以說創(chuàng)新需要的是我們實(shí)干，只有扎扎實(shí)實(shí)的實(shí)干，然后才會(huì)有機(jī)會(huì)創(chuàng)新，創(chuàng)新不是一蹴而就的，需要我們積累，這是一個(gè)長(zhǎng)期準(zhǔn)備過程，創(chuàng)新必須在模仿的過程中成長(zhǎng)起來，對(duì)于起步較晚的中國(guó)，各項(xiàng)高科技還不是非常優(yōu)秀，這樣我們就必須先引進(jìn)一批高新技術(shù)，然后有所消化的模仿，不是照抄，而是在其前提上要有自己的發(fā)展，只有這樣才會(huì)慢慢成長(zhǎng)為獨(dú)立創(chuàng)新，發(fā)展自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，所以說只有積累的量到一定的程度，才會(huì)有創(chuàng)新的質(zhì)變，這對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，需要我們有實(shí)干精神，要善于把握機(jī) 會(huì)，堅(jiān)持不懈，不怕失敗，并且要辯證地看問題。 對(duì)于一個(gè)管理者來說，創(chuàng)新管理需要做好以下幾點(diǎn)： 正確理解和扮演管理者的角色，管理者必須擔(dān)當(dāng)好自己的角色，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)才能； 創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍，良好的氛圍有利于創(chuàng)新，這就是說好的創(chuàng)新環(huán)境很重要； 制定有彈性的計(jì)劃，計(jì)劃趕不上變化，創(chuàng)新只有在一定的時(shí)間史上是創(chuàng)新，昨天的創(chuàng)新在今天看來也許就是老套落后了，所以必須要有彈性的計(jì)劃，不能一成不變，要走在行業(yè)的前面； 正確對(duì)待得與失，失敗了還要趕也繼續(xù)，對(duì)于創(chuàng)新不可能一次就創(chuàng)造出來了，否則那叫發(fā)現(xiàn)，而創(chuàng)新是一個(gè)不斷失敗，最后成功的過程； 建立合理的獎(jiǎng)酬制度，人都是有欲望和追求的，只有合理的獎(jiǎng)酬制度去激勵(lì)人們，創(chuàng)新才會(huì)不斷的出現(xiàn)。 所以說創(chuàng)新需要實(shí)干家們不斷堅(jiān)持 ,同時(shí)需要管理者們不斷發(fā)現(xiàn) .創(chuàng)新是一個(gè)實(shí)干與發(fā)現(xiàn)的過程 .同時(shí) ,創(chuàng)新需要合作 ,合作需要?jiǎng)?chuàng)新 。沒有合作 ,實(shí)現(xiàn)不了好的創(chuàng)新 。沒有創(chuàng)新 ,合作不能持久 .創(chuàng)新中有合作 ,合作中有創(chuàng)新 . 2 團(tuán)隊(duì)合作管理 團(tuán)隊(duì)概念 團(tuán)隊(duì)是指在工作緊密協(xié)作并互相負(fù)責(zé)的一小群人， 他們有共同的目標(biāo)，績(jī)效目標(biāo)以及工作方法，并以此自我約束。一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具有明確的目標(biāo)，要進(jìn)行有效的分工與合作，要有不同的層次權(quán)利和責(zé)任，只有這樣，在執(zhí)行的博弈過程中，才會(huì)積極合作，實(shí)現(xiàn)共贏，達(dá)到最好 目標(biāo)。 團(tuán)隊(duì)可以劃分為：多功能型團(tuán)對(duì)，問題解決型團(tuán)隊(duì)，自我管理型團(tuán)隊(duì)，機(jī)能團(tuán)隊(duì)，虛擬團(tuán)隊(duì)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須有自己鮮明的個(gè)性以彰顯其領(lǐng)導(dǎo)能力和影響力。團(tuán)隊(duì)只有依靠領(lǐng)導(dǎo)者才能得以迅速的做出正確的決策，并不斷成長(zhǎng)，這期間的決策就有許多管理經(jīng)驗(yàn)和博弈的過程，俗話說；物極必反，水至清則無魚，人至察則無徒。一個(gè) 好的團(tuán)隊(duì)必須有優(yōu)秀的管理者，優(yōu)秀的管理者必須做好決策，什么管，什么不該管，不是要做到事必躬親，而是要做到有的放矢。 2． 2 團(tuán)隊(duì)的任務(wù) 對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，其責(zé)任和義務(wù)就是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)保證團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)通過以下過程得以實(shí)現(xiàn)：選擇足夠的，合適的人選并參與計(jì)劃制定；召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議；有效地組織實(shí)施，是資源最佳有效配置，實(shí)現(xiàn)帕累托最優(yōu)；迅速并準(zhǔn)確的分析修正失誤；另一個(gè)責(zé)任就是保證團(tuán)隊(duì)的效率。 結(jié)合博弈論知識(shí)，在企業(yè)管理中，一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者必須把握好適當(dāng)原則，任何一個(gè)企業(yè)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)都是一個(gè)利益整體， 管理者必須做好決策，既要把握好整體利益，又要把握好員工個(gè)人的利益，只有這樣的合作才能實(shí)現(xiàn)共贏。 所以對(duì)于一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，必須要做到以下： 1，優(yōu)先級(jí) 下屬和其他人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間分配和工作方式來識(shí)別團(tuán)隊(duì)工作中的各要素的優(yōu)先次序。 2，緊迫性 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)通過自己的行為，可以傳達(dá)一種緊迫感，這會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。 3，解決問題 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問題的反應(yīng)決定了他人處理問題的基調(diào)。 4，合作 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)外來者的行為方式影響著團(tuán)隊(duì)成員與外來者的相互作用。所以必須學(xué)會(huì)合作，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具備的策略。 5，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，如果想要成員的表現(xiàn)超出自己的預(yù)期，那么績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)必須制定合理，給所有成員一個(gè)期望，才會(huì)達(dá)到甚至是超過期望。 6，道德 一個(gè)企業(yè)必須注重道德，那么一個(gè)團(tuán)隊(duì)也必須注重道德，一個(gè)沒有道德的團(tuán)隊(duì)注定是要失敗的，這種例子很對(duì)，三鹿奶粉就是一個(gè)很好的例子，企業(yè)必須和用戶合作，不能玩一次博弈，這樣只會(huì)換來消費(fèi)者的不信任，所以博弈論還講求一個(gè)懲罰措施，那就是威信，只有這樣的合作才會(huì)持久，否則這樣的合作是不穩(wěn)定的，所以講道德是必需的，道德也就成了約束企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)的一種工具。 團(tuán)隊(duì) 管理注意的問題 : 團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體 ,有共同的目標(biāo) ,所以大家必須注重效率 ,必須注重合作 ,沒有效率 ,那么就有人托集體的后腿 。沒有合作 ,將不是一個(gè)整體 ,各自為了各自利益而隨心所欲 ,針對(duì)這些 ,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者必須做到 :1 制定詳細(xì)的責(zé)任書 ,責(zé)任落實(shí)到人 。2 合理的目標(biāo)計(jì)劃 。3 嚴(yán)格有效地獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 。4 科學(xué)的管理 . 三．企業(yè)文化管理與博弈論的聯(lián)系 管理的核心是決策 ,制定決策的兩個(gè)基本方法是定性分析方法和定量分析方法 .博弈論作為運(yùn)籌學(xué)的一部分 ,其運(yùn)用的是定量分析方法為管理決策提供依據(jù) ,它是管理科學(xué)最重要的組成部分 ,其步驟一般包括 :確定問題 。數(shù)據(jù)搜集和建立模型 。檢驗(yàn)?zāi)Ｐ?。模型求解 。求解結(jié)果分析 。求解結(jié)果實(shí)施 從另一方面看 ,管理就是組織中的人們，在不斷變化的環(huán)境中，運(yùn)用科學(xué)的職能和方法，有 效的利用各種資源，實(shí)現(xiàn)組織成員和組織整體目標(biāo)的活動(dòng)過程。對(duì)于管理的職能，管理作為一個(gè)活動(dòng)過程，是動(dòng)態(tài)的，包括：計(jì)劃職能，組織職能，領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能。管理者必須搞好上下關(guān)系，既要注意上下關(guān)系，也要把握好內(nèi)外關(guān)系。同時(shí)管理是有層次的，有高層管理者，中層管理者和基層管理者，為了保證組織管理的正常運(yùn)作，三個(gè)層次必須有機(jī)的統(tǒng)一起來，不能分割，從 不同的層次管理來說，高層人員主要負(fù)責(zé)組織戰(zhàn)略規(guī)劃，中層管理者主要負(fù)責(zé)承上啟下，負(fù)責(zé)大量的日常管理工作，要求有較強(qiáng)的組織能力，基層管理者主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施，保證上級(jí)的命令執(zhí)行，因而比較強(qiáng)調(diào)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力。 這期間其實(shí)穿插著大量的博弈論知識(shí)，一個(gè)高層管理者注重的是企業(yè)與企業(yè)的博弈，必須把握好企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，合作關(guān)系，同時(shí)還要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系。對(duì)于一個(gè)中層管理者，必須把握好企業(yè)內(nèi)部的博弈關(guān)系，即上下級(jí)關(guān)系，不能損害各方利益或者說要照顧到整體利益，這樣才會(huì)實(shí)現(xiàn)有機(jī)的統(tǒng)一，對(duì)于基層管理和來說，必須做好上面安排下來的 工作，要做到細(xì)化，責(zé)任落實(shí)到人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施。 博弈論作為一種對(duì)策理論 ,必須注重對(duì)方的決策 ,只有這樣才能合理的制定出自己的目標(biāo)與策略 .可以說博弈論不是要把博弈者陷入孤立 ,而是要求所有參與者必須合作 ,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)利益最大化 . 企業(yè)文化管理與博弈論的結(jié)合 ,關(guān)鍵也在于管理者與參與者的合作 ,同時(shí)還包括創(chuàng)新 .可以說要做好管理 ,必須合作 ,要合作穩(wěn)定 ,除了嚴(yán)格的懲罰措施外 ,還必須實(shí)現(xiàn)合作創(chuàng)新 ,然而創(chuàng)新并非一朝一夕之事 ,創(chuàng)新是一個(gè)過程 ,創(chuàng)新還需要堅(jiān)持 ,創(chuàng)新還是一個(gè)龐大的工程 ,所以創(chuàng)新需要我們所有參與者不斷堅(jiān)持合作 .一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè) ,有他好的文化傳統(tǒng) ,但只要做好了創(chuàng)新與合作這兩者之間的博弈 ,不能忽略其一 ,而只重視單一方面 。只有堅(jiān)持創(chuàng)新與合作的二者結(jié)合 ,才能最終走出困境 ,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的文化理念 . 企業(yè)文化建設(shè)是提高企業(yè)凝聚力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的需要。用博弈論的觀點(diǎn)分析企業(yè)員工的行為選擇正是人與人博弈的過程。從理性角度分析：人的行為取決于他自己的效用函數(shù)和約束條件，由于效用函數(shù)變化很小，個(gè)人所面對(duì)的約束條件自然決定了他的行為。人在靜態(tài)的博弈中，由于受到機(jī)會(huì)傾向的影響所選擇的往往是“均衡”，而不是“最佳”。企業(yè)員工在決策和實(shí)施決策中 ，在相互的協(xié)作中，所選擇的并不是資源的最佳配置，而是在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上的資源配制，其行為表現(xiàn)不是全力以赴，而是留有余地；不是滿腔熱情，而是心有余悸；不是追求卓越，而是退而求其次。 通過建設(shè)企業(yè)文化，塑造共同的價(jià)值觀、創(chuàng)造良好的工作氛圍，潛移默化地引導(dǎo)員工的行為，降低員工選擇的預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)，減少不確定性選擇和機(jī)會(huì)傾向，最大限度地調(diào)動(dòng)、發(fā)揮員工的進(jìn)取精神、協(xié)作精神和創(chuàng)新精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的最佳配置和企業(yè)利益的最大化。 企業(yè)在向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)軌過程中，強(qiáng)調(diào)管理創(chuàng)新和流程再造。但由于受到不完全信息的影響，企業(yè)不可能把 員工活動(dòng)的所有場(chǎng)所和未來發(fā)生的所有事件都明確地寫在合同和制度上，企業(yè)在管理和制度上總是不可避免地存在著一些空白。在空白之處，管理與制度的約束力顯得鞭長(zhǎng)莫及。此時(shí)此刻，員工的行為選擇取決于價(jià)值取向，良好的企業(yè)文化對(duì)于員工的行為選擇具有正面的導(dǎo)向作用。 企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)管理的看不見的手。企業(yè)在優(yōu)化與量化管理中，存在著邊際效益遞減的問題。企業(yè)可以通過企業(yè)文化的導(dǎo)向和約束功能解決這一問題，通過企業(yè)文化的無形參與，使人格的力量與制度的約束相結(jié)合，從而降低企業(yè)量化管理和監(jiān)督考核的邊際成本。 結(jié) 語(yǔ) 本論文主要研究的是博弈論在企業(yè)文化管理中的應(yīng)用。博弈論作為運(yùn)籌學(xué)的一個(gè)分支，它與企業(yè)文化管理有著密切的聯(lián)系，特別是在近代管理學(xué)中，博弈論在運(yùn)籌學(xué)中有著深入的發(fā)展和應(yīng)用，兩者就密切程度而言，可以說博弈論發(fā)展了管理學(xué)，使得管理學(xué)更加科學(xué)和準(zhǔn)確。同時(shí)博弈論的深入發(fā)展，使得管理學(xué)和運(yùn)籌學(xué)得以聯(lián)系在一起，相互滲透和交叉發(fā)展，可以說運(yùn)籌學(xué)應(yīng)用的典型案例大都是企業(yè)文化管理中。運(yùn)籌學(xué)作為企業(yè)文化管理的理論基礎(chǔ)之一，其作用就是提供實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的技術(shù)與工具，是系統(tǒng)理論在企業(yè)管理的具體應(yīng)用。 本文就首先分別深入介紹了博弈論和管理學(xué)相關(guān)知識(shí)，并從數(shù)學(xué)的角度分析和研究管理學(xué)，并且深入研究了博弈論和企業(yè)管理的之間的密切聯(lián)系，最后深入討論了博弈論在企業(yè)管理中的運(yùn)用與發(fā)展，拓展了管理學(xué)知識(shí)，并在此過程中，查閱