【文章內(nèi)容簡介】 GMCC 培訓(xùn)中心員工月度工作計劃和任務(wù)完成情況表 （考核內(nèi)容類型一的崗位人員適用） 部門 被考核者姓名 被考核者職位 考核年度 室 考核者姓名 考核者職位 計劃月度 NO. 工作項目 （請從最重要的工作填起） 時間安排 達(dá)到的程度 (由考核者填寫 ) 實際完成時間 實際完成程情況說明 完成情況評定 （考核者填） 必須 期望 被考核者對本月工作的說明 簽名： 日期： 考核者意見及評語 簽名： 日期： 說明 ： ? 完成情況評定（請考核者根據(jù)實際情況填寫）： A、優(yōu)秀； B、優(yōu)良； C、合格； D、不合格； E；很不合格； ? 計劃外工作請在月底在工作項目中補(bǔ)充（達(dá)到程度可不填）。廣東移動鼎湖培訓(xùn)中心人事部 2020年 7月 第 16 頁 附件二 GMCC 培訓(xùn)中心員工季度績效考核表（ A） （部門負(fù)責(zé)人、臨時負(fù)責(zé)人適用） 員 工姓名 職位 部門（室） 考核年度 考核者姓名 考核者職位 復(fù)核者姓名 考核季度 評分標(biāo)準(zhǔn)說明（ 10 分制） 10≥ A級（優(yōu)秀）≥ 9 ｜｜ 9＞ B 級（優(yōu)良）≥ 8｜｜ 8＞ C 級（合格）≥ 7｜｜ 7＞ D 級（不合格）≥ 6｜｜ 6＞ E 級（不合格） 考核項目 考核要素 具體內(nèi)容 權(quán)重 評分（考核 者填寫） 分?jǐn)?shù)計算 第一部分(70%)（請仔細(xì)參照《員工工作計劃和任務(wù)完成情況表》進(jìn)行考評） 目標(biāo)達(dá)成 能較好貫徹考核期內(nèi)各項工作計劃及指標(biāo)。 40% 工作效率 1．按時完成工 作任務(wù)，根據(jù)需要主動調(diào)整和加快工作進(jìn)度； 2．能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進(jìn)方法以提高工作效率。 20% 工作質(zhì)量 1．了解并遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程，服從上級的工作指示或任務(wù)安排； 2．工作活動安排清晰有序，無上級監(jiān)督亦能穩(wěn)定的開展工作，保持工作質(zhì)量。 20% 工作難度 工作項目相對以往具有較高的難度。 10% 工作飽滿程度 ；。 10% 第二部分（ 30%） 服務(wù)意識 將為客戶服務(wù)的意識貫徹 到工作中，主動為服務(wù)客戶排憂解難，服務(wù)對象滿意度高。 20% 創(chuàng)新精神 1．積極面對工作和環(huán)境挑戰(zhàn)，積極學(xué)習(xí)新知識，并運用到工作中； /環(huán)境要求采取有效措施解決問題； 3．能根據(jù)任務(wù)現(xiàn)狀和特點，靈活運用現(xiàn)有方法，并發(fā)展出新的方法； 提供有價值的建議。 20% 團(tuán)隊精神 、了解和合作； ，為后續(xù)工作或人員提供便利； 團(tuán)隊精神； 、單位內(nèi)部同事之間的 關(guān)系，調(diào)動個人積極性，提高工作效率。 20% 職業(yè)操守 1．尊重并維護(hù)單位的利益和形象； ，嚴(yán)格自律，保持良好出勤記錄 。3．認(rèn)真遵守財務(wù)紀(jì)律；、公平、公正的原則。 20% 管理開發(fā) 。 力，獨立完成上級交辦任務(wù)； 和能力開發(fā)，善于授權(quán)，下屬工作能力明顯提高。，工作具有前瞻性，能及早預(yù)測未來。 20% 廣東移動鼎湖培訓(xùn)中心人事部 2020年 7月 第 17 頁 季度考核成績 第一部分（ 70%） 第二部分（ 30%） 總分 評 定等級 季度面談內(nèi)容 季度考核面談確認(rèn)及意見 被考核者簽字： 日期： 直接考核者簽字： 日期： 復(fù)核者簽字： 日期： 廣東移動鼎湖培訓(xùn)中心人事部 2020年 7月 第 18 頁 附件三 GMCC 培訓(xùn)中心員工月度績效考核表（ B） （非部門負(fù)責(zé)人管理人員適用） 員工姓名 職位 部門（室） 考核年度 考核者姓名 考核者職位 復(fù)核者姓名 考核月度 評分標(biāo)準(zhǔn)說明（ 10 分制） 10≥ A 級（優(yōu)秀）≥ 9 ｜｜ 9＞ B 級（優(yōu)良）≥ 8｜｜ 8＞ C 級（合格）≥ 7｜｜ 7＞ D 級（不合格）≥ 6｜｜ 6＞ E 級（不合格） 考核項目 考核要素 具體內(nèi)容 權(quán)重 評分（考核者 填寫） 分?jǐn)?shù)計算 第一部分(70%)（請仔細(xì)參照《員工工作計劃和任務(wù)完成情況表》進(jìn)行 考評） 目標(biāo)達(dá)成 能較好貫徹考核期內(nèi)各項工作計劃及指標(biāo)。 40% 工作效率 1．按時完成工作任務(wù)，根據(jù)需要主動調(diào)整和加快工作進(jìn)度； 2．能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進(jìn)方法以提高工作效率。 20% 工作質(zhì)量 1．了解并遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程，服從上級的工作指示或任務(wù)安排； 2．工作活動安排清晰有序，無上級監(jiān)督亦能穩(wěn)定的開展工作，保持工作質(zhì)量。 20% 工作難度 工作項目相對以往具有較高的難度。 10% 工作飽滿程度 ； 2.需承擔(dān)額外的任務(wù)和必要的加班。 10% 第二部分（ 30%） 服務(wù)意識 將為客戶服務(wù)的意識貫徹到工作中，主動為服務(wù)客戶 排憂解難，服務(wù)對象滿意度高。 20% 創(chuàng)新精神 1．積極面對工作和環(huán)境挑戰(zhàn)，積極學(xué)習(xí)新知識，并運用到工作中； /環(huán)境要求采取有效措施解決問題； 3．能根據(jù)任務(wù)現(xiàn)狀和特點，靈活運用現(xiàn)有方法，并發(fā)展出新的方法； 供有價值的建議。 20% 團(tuán)隊精神 、了解和合作； 法，為后續(xù)工作或人員提供便利； 精神； 、單位內(nèi)部同事之間的關(guān)系，調(diào)動個人積極性，提高工作效率。 20% 0 職業(yè)操守 1．尊重并維護(hù)單位的利益和形象； ，嚴(yán)格自律，保持良好出勤記錄 。3．認(rèn)真遵守財務(wù)紀(jì)律；、公平、公正的原則。 20% 管理開發(fā) 。 力，獨立完成上級交辦任務(wù)； 能力開發(fā)，善于授權(quán)，下屬工作能力明顯提高。 4.思維開闊，工作 具有前瞻性，能及早預(yù)測未來。 20% 月度考核成績 廣東移動鼎湖培訓(xùn)中心人事部 2020年 7月 第 19 頁 第一部分（ 70%） 第二部分（ 30%） 總分 評定等級 月度面談內(nèi)容 月度考核面談確認(rèn)及意見 被考核者簽字： 日期： 直接考核者簽字： 日期： 復(fù)核者簽字： 日期： 廣東移動鼎湖培訓(xùn)中心人事部 2020年 7月 第 20 頁 附件四 GMCC 培訓(xùn)中心員工月度績效考核表（ C） （考核內(nèi)容類型一非管理崗位人員適用） 員工姓名 職位 部門（室） 考核年度 考核者姓名 考核者職位 復(fù)核者姓名 考核月度 評分標(biāo)準(zhǔn)說明（ 10 分制） 10≥ A 級（優(yōu)秀）≥ 9 ｜｜ 9＞ B 級（優(yōu)良）≥ 8｜｜ 8＞ C 級（合格）≥ 7｜｜ 7＞ D 級（不合格）≥ 6｜｜ 6＞ E 級（不合格） 考核項目 考核要素 具體內(nèi)容 權(quán)重 評分（考核 者填寫） 分?jǐn)?shù)計算 第一部分(70%)（請仔細(xì)參照《員 工工作計劃和任務(wù)完成情況表》進(jìn)行考評） 目標(biāo)達(dá)成 能較好貫徹考核期內(nèi)各項工作計劃及指標(biāo)。 40% 工作效率 1．按時完成工作任務(wù)，根據(jù)需要主動調(diào)整和加快工作進(jìn)度； 2．能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進(jìn)方法以提高工作效率。 20% 工作質(zhì)量 1．了解并遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程，服從上級的工作指示或任務(wù)安排； 2．工作活動安排清晰有序，無上級監(jiān)督亦能穩(wěn)定的開展工作，保持工作質(zhì)量。 20% 工作難度 工作項目相對以往具有較高的難度。 10% 工作飽滿程度 以往或相對其他職位人員明顯增大； 。 10% 第二部分（ 30%） 服務(wù)意識 將為客戶服務(wù)的意識貫徹到工作中，主動為服務(wù)客戶排憂解難，服務(wù)對象滿意度高。 20% 創(chuàng)新精神 1．積極面對工作和環(huán)境挑戰(zhàn)，積極學(xué)習(xí)新知識，并運用到工作中； /環(huán)境要求采取有效措施解決問題； 3．能根據(jù)任務(wù)現(xiàn)狀和特點，靈活運用現(xiàn)有方法，并發(fā)展出新的方法； 議。 20% 團(tuán)隊精神 、了解和合作 ； 法，為后續(xù)工作或人員提供便利。 20% 職業(yè)操守 1．尊重并維護(hù)單位的利益和形象； 紀(jì)，嚴(yán)格自律，保持良好出勤記錄 。3．認(rèn)真遵守財務(wù)紀(jì)律； 、公平、公正的原則。 20% 溝通精神 。 能夠積極主動地同領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，并表現(xiàn)出較強(qiáng)的自我管理能力，獨立完成上級交辦任務(wù)，取得較好的效果。 20% 廣東移動鼎湖培訓(xùn)中心人事部 2020年 7月 第 21 頁 月度考核成績 第一部分（ 70%） 第二部分（ 30%） 總分 評定等