【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 開發(fā)目的D、 懲罰目的[008]. 績(jī)效的性質(zhì)包括（ABD ）。A、 多因性B、 多維性C、 可行性D、 動(dòng)態(tài)性[009]. 績(jī)效評(píng)估應(yīng)考慮員工的因素包括（ ABC）。A、 工作能力B、 工作態(tài)度C、 工作業(yè)績(jī)D、 工作節(jié)奏[010]. 影響績(jī)效的主要因素包括（ ABCD）。A、 激勵(lì)B、 技能C、 環(huán)境D、 機(jī)會(huì)[011]. 平衡計(jì)分卡的內(nèi)容包括（ ）。A、 財(cái)務(wù)方面B、 客戶方面C、 內(nèi)部流程方面D、 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面[012]. 平衡計(jì)分卡突出表現(xiàn)為四種平衡，具體為（ ）。A、 外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡B、 短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)之間的平衡C、 期望的成果和產(chǎn)生這些成果的動(dòng)因之間的平衡D、 定量衡量和定性衡量之間的平衡[013]. 平衡計(jì)分卡數(shù)據(jù)處理的步驟包括（ ）。A、 定性數(shù)據(jù)的處理B、 定量數(shù)據(jù)的處理C、 確定平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重D、 數(shù)據(jù)綜合處理、數(shù)據(jù)的比較分析?[014]. 設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，必須符合的原則有（ABCD ）。A、 明確性原則B、 可測(cè)性原則C、 可達(dá)成原則D、 相關(guān)性原則及時(shí)限性原則[015]. 按照工作說明書的對(duì)象不同，可以具體區(qū)分為（ AD）。A、 崗位工作說明書B、 特定工作說明書C、 技能工作說明書D、 部門工作說明書?[016]. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)中，完整的 KPI 包括（ ABCD）。A、 指標(biāo)編號(hào)和名稱B、 設(shè)定目的C、 數(shù)據(jù)來源D、 計(jì)算方法、考評(píng)周期[017]. 平衡計(jì)分卡的指標(biāo)可以分為（BD ）。A、 財(cái)務(wù)指標(biāo)B、 定性指標(biāo)C、 客戶指標(biāo)D、 定量指標(biāo)[018]. 設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效指標(biāo)體系的工作步驟主要包括（ ABCD）。A、 建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略B、 平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)C、 部門平衡計(jì)分卡的建立D、 崗位（個(gè)人）平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)，及企業(yè) KPI 庫的建立[019]. 在制定 KPI 時(shí)要明確指標(biāo)的種類有（ABD ）。A、 業(yè)績(jī)指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)指標(biāo)B、 財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)C、 定性指標(biāo)和定量指標(biāo)D、 內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)[020]. 下列屬于平衡計(jì)分卡常見 KPI 指標(biāo)中內(nèi)部流程指標(biāo)的是（ ABCD）。A、 新產(chǎn)品推出能力B、 設(shè)計(jì)能力C、 制造效率D、 安全性、售后服務(wù)指標(biāo)[021]. 績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)中．屬于目標(biāo)管理的基本思想有（ ）。A、 以效益為中心B、 以目標(biāo)為中心C、 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理D、 重視人的因素[022]. 績(jī)效管理委員會(huì)的主要職責(zé)包括A、 領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)的績(jī)效管理B、 研究績(jī)效管理重大政策和事項(xiàng)C、 設(shè)計(jì)方案與實(shí)施控制D、 解釋現(xiàn)行績(jī)效管理方案的規(guī)定、臨機(jī)處理涉及績(jī)效管理但現(xiàn)行政策未作規(guī)定的重大事項(xiàng)?[023]. 下列屬于績(jī)效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他子系統(tǒng)之間關(guān)系內(nèi)容的是（ ）。A、 工作分析是績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)B、 績(jī)效管理為員工培訓(xùn)提供依據(jù)C、 績(jī)效管理為人員配置提供依據(jù)D、 績(jī)效管理是薪酬調(diào)整的依據(jù)[024]. 績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的具體步驟是（ABCD ）。A、 前期準(zhǔn)備工作B、 指標(biāo)體系設(shè)計(jì)C、 績(jī)效管理運(yùn)作體系設(shè)計(jì)D、 績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋體系設(shè)計(jì)、制定績(jī)效管理制度?[025]. 關(guān)于目標(biāo)管理法，下面正確的說法是（BD ）。A、 以在不同部門、不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)B、 標(biāo)由管理層和員工共同制定C、 能修正目標(biāo)D、 領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動(dòng)的過程[026]. 用于行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法是（ CD）。A、 為主導(dǎo)型B、 列法C、 鍵事件法D、 為觀察法[027]. 績(jī)效計(jì)劃制定需要那些人承擔(dān)（ ABD）。A、 人資專員B、 上級(jí)主管C、 外部專家D、 員工本人[028]. 績(jī)效目標(biāo)的類型主要包括（ ABCD）。A、 短期目標(biāo)B、 長(zhǎng)期目標(biāo)C、 常規(guī)目標(biāo)D、 創(chuàng)新目標(biāo)[029]. 績(jī)效目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)的類型包括（ AC）。A、 結(jié)果型B、 過程型C、 行為型D、 心理型[030]. 績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的基本問題有（ABCD ）。A、 選擇考評(píng)方法B、 對(duì)運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求C、 明確績(jī)效管理對(duì)象D、 提出考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系[031]. 績(jī)效輔導(dǎo)的步驟有（ ）。A、 觀察與反饋B、 尋求問題與原因C、 教導(dǎo)分析D、 改善計(jì)劃[032]. 收集績(jī)效信息的方法包括（ ）。A、 考勤記錄法B、 抽查法C、 問卷調(diào)查法D、 直接觀察法、工作記錄法[033]. 判斷管理者的績(jī)效監(jiān)控是否成功，取決于（ ）。A、 管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和績(jī)效輔導(dǎo)水平B、 管理者與下屬之間績(jī)效溝通的有效性C、 績(jī)效評(píng)價(jià)信息的有效性D、 下屬的積極性[034]. 績(jī)效溝通的方式溝通方式可以分為（ AC）。A、 正式的溝通B、 書面的溝通C、 非正式的溝通D、 口頭的溝通[035]. 定期的書面報(bào)告主要有（ABCD ）。A、 年報(bào)B、 月報(bào)C、 季報(bào)D、 周報(bào)[036]. 為了保障激勵(lì)策略的有效性，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)（ABCD ）。A、 開發(fā)性原則B、 及時(shí)性原則C、 同一性原則D、 預(yù)告性原則[037]. 由于考評(píng)者與被考評(píng)者雙方在績(jī)效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生（BCD ）。A、 員工目標(biāo)矛盾B、 主管自我矛盾C、 員工自我矛盾D、 組織目標(biāo)矛盾[038]. 從績(jī)效的多維性看，一名銷售人員的績(jī)效應(yīng)從（ CD）等方面考評(píng)。A、 產(chǎn)量B、 戶投訴率C、 售費(fèi)用D、 材料消耗率[039]. 領(lǐng)導(dǎo)情境理論包括（ABCD ）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A、 指示型B、 推銷型C、 參與型D、 授權(quán)型[040]. 路徑目標(biāo)理論包括（ ABCD）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A、 指示型B、 支持型C、 參與型D、 成就指向型[041]. 績(jī)效考評(píng)的程序包括（ ）。A、 確定考評(píng)指標(biāo)、考評(píng)者和被考評(píng)者B、 確定考評(píng)時(shí)間C、 計(jì)算考評(píng)的成績(jī)D、 績(jī)效面談與申訴、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃?[042]. 企業(yè)年度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解的辦法包括（ ）。A、 按行政區(qū)域不同，可劃分為各省區(qū)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)B、 按管理層級(jí)不同，可分解到部門、班組、具體崗位C、 按考評(píng)周期不同，可分解到季度、月份、周、工作日D、 按業(yè)務(wù)流程不同，可分解到采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、客服等環(huán)節(jié)[043]. 屬于分析工作績(jī)效差距的具體辦法有（ ）。A、 目標(biāo)比較法B、 水平比較法C、 縱向比較法D、 橫向比較法[044]. 為了保障激勵(lì)策略的有效性，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)（ABCD ）。A、 開發(fā)性原則B、 及時(shí)性原則C、 同一性原則D、 預(yù)告性原則[045]. 由于考評(píng)者與被考評(píng)者雙方在績(jī)效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生（BCD ）。A、 員工目標(biāo)矛盾B、 主管自我矛盾C、 員工自我矛盾D、 組織目標(biāo)矛盾[046]. 由于采用的效標(biāo)不同，從績(jī)效管理的考評(píng)內(nèi)容上看，績(jī)效考評(píng)方法可以分為（ ACD）。A、 品質(zhì)導(dǎo)向型B、 目標(biāo)導(dǎo)向型C、 行為導(dǎo)向型D、 結(jié)果導(dǎo)向型[047]. 在選擇具體的考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)充分考慮（ABCD ）三個(gè)因素。A、 考評(píng)對(duì)象的特殊性B、 管理成本C、 工作實(shí)用性D、 工作適用性[048]. 為了保證考評(píng)的公開公正性，企業(yè)人力資源部門應(yīng)建立兩個(gè)系統(tǒng)（AD ）。A、 績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)B、 考評(píng)結(jié)果反饋系統(tǒng)C、 考評(píng)表格的檢驗(yàn)系統(tǒng)D、 員工申訴系統(tǒng)[049]. 在績(jī)效考評(píng)中的總結(jié)階段，各個(gè)單位的主管應(yīng)履行（AC ）職責(zé)。A、 召開月度或季度績(jī)效管理總結(jié)會(huì)B、 寫出考評(píng)分析報(bào)告C、 召開年度績(jī)效管理總結(jié)會(huì)D、 制定出下一期員工培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃[050]. 基于個(gè)體業(yè)績(jī)比較的績(jī)效評(píng)價(jià)方法包括（ ABC）。A、 排序法B、 強(qiáng)迫分配法C、 配對(duì)比較法D、 分配比較法[051]. 下列屬于績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋體系的主要功能的是（ ）。A、 幫助被考評(píng)者汲取成功的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗的教訓(xùn)B、 滿足員工的各種層次的需求C、 提出改進(jìn)計(jì)劃D、 找出工作中存在的關(guān)鍵問題與主要不足[052]. 績(jī)效反饋面談的技巧包括（ ）。A、 考評(píng)者要與被考評(píng)者是完全平等的交流者B、 通過正面鼓勵(lì)或反饋，關(guān)注和肯定被考評(píng)者的長(zhǎng)處C、 要提前向被考評(píng)者提供考評(píng)結(jié)果，強(qiáng)調(diào)客觀事實(shí)D、 應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)被考評(píng)者參與討論，發(fā)表自己的意見和看法；針對(duì)考評(píng)結(jié)果，與被考評(píng)者協(xié)商，提出未來的工作目標(biāo)與發(fā)展計(jì)劃。[053]. 績(jī)效反饋面談程序包括（ ）。A、 營(yíng)造和諧面談氣氛B、 討論每項(xiàng)工作目標(biāo)考評(píng)結(jié)果C、 說明面談的目的、步驟和時(shí)間D、 提出培訓(xùn)開發(fā)的需求、需要上級(jí)給予支持和幫助的問題，討論并提出建議?[054]. 按照績(jī)效面談的具體過程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談可以分為（ABCD ）。A、 單向勸導(dǎo)式面談B、 雙向傾聽式面談C、 解決問題式面談D、 綜合式面談[055]. 為保證績(jī)效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應(yīng)具有（ ABCD）。A、 真實(shí)性B、 針對(duì)性C、 及時(shí)性D、 主動(dòng)性、適應(yīng)性[056]. 對(duì)考評(píng)使用表格的再檢驗(yàn)，是通過（ABD ）來檢驗(yàn)的。A、 相關(guān)性B、 準(zhǔn)確性C、 有效性D、 復(fù)雜簡(jiǎn)易程度[057]. 有效的績(jī)效反饋一般都要遵循（ ABCD）。A、 經(jīng)常性原則B、 對(duì)事不對(duì)人原則C、 多問少講原則D、 正面引導(dǎo)原則[058]. 績(jī)效反饋面談的內(nèi)容包括（ABCD ）。A、 工作業(yè)績(jī)B、 行為表現(xiàn)C、 改進(jìn)措施D、 新的目標(biāo)[059]. 績(jī)效改進(jìn)的步驟包括（ ABD）。A、 達(dá)成關(guān)于績(jī)效問題的共識(shí)B、 分析績(jī)效問題的原因C、 績(jī)效評(píng)估D、 確定改善的目標(biāo)[060]. 處理績(jī)效申訴時(shí)要遵循（ ABC）原則。A、 合理原則B、 公開原則C、 及時(shí)原則D、 積極原則[061]. 道德對(duì)人們行為的調(diào)整主要靠下列哪些力量來維持的？（ ）A、 內(nèi)心信念B、 國(guó)家強(qiáng)制力量C、 社會(huì)輿論D、 社會(huì)風(fēng)俗[062]. 在科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明活動(dòng)中，人們的創(chuàng)造性思維有時(shí)表現(xiàn)為這樣一種序列，即（ ），最終建立起某種認(rèn)識(shí)模型或發(fā)明新產(chǎn)品、新技術(shù)。A、 聯(lián)想B、 類比C、 再造D、 創(chuàng)造性想象[063]. 創(chuàng)新能力的構(gòu)成因素極其復(fù)雜，主要包括發(fā)下哪些方面？（ ）A、 動(dòng)手操作能力B、 記憶能力C、 想象能力D、 洞察能力[064]. 創(chuàng)新之所以新，主要表現(xiàn)為：（ABC ）A、 順著原有的知識(shí)思路往前推進(jìn)一步B、 開辟相對(duì)新的知識(shí)領(lǐng)域C、 對(duì)原有的錯(cuò)誤知識(shí)進(jìn)行修正D、 好奇心[065]. 國(guó)家創(chuàng)新體系具有下列哪些基本特性？（ ABCD）A、 系統(tǒng)性B、 網(wǎng)絡(luò)性C、 制度創(chuàng)新性D、 組織學(xué)習(xí)性[066]. 形象思維在創(chuàng)造中有重要作用，它的主要形式是（ BC）。A、 分析B、 想象C、 聯(lián)想D、 總結(jié)[067]. 老子曾說過： 知人者智，自知者明。這句話精辟地說明了認(rèn)知活動(dòng)中（AB ）所具有的重要意義和地位。A、 自我意識(shí)B、 自我監(jiān)控C、 自我調(diào)節(jié)D、 自我控制[068]. 創(chuàng)造力的標(biāo)淮通常同時(shí)包括兩項(xiàng)：第一、就該領(lǐng)域而言，此產(chǎn)物是新穎獨(dú)特或前所未見的；第二、就該領(lǐng)域而言，此產(chǎn)物是（ABCD ）的。A、 能解決問題B、 良好C、 適宜D、 有價(jià)值[069]. 創(chuàng)新能力的培養(yǎng)要考慮哪些問題？（AC ）A、 要考慮投入或產(chǎn)出多少B、 人才的流動(dòng)問題C、 要考慮收益的問題D、 全員開發(fā)的問題[070]. 創(chuàng)新活動(dòng)是主體自身需要的一種意識(shí), （ ACD）是它的特點(diǎn)。A、 穩(wěn)定B、 靈活C、 持續(xù)D、 習(xí)慣化[071]. 在調(diào)查研究的分析階段，調(diào)查材料的整理方應(yīng)做好哪些方面的工作？（ ）A、 收集材料B、 對(duì)材料進(jìn)行篩選C、 材料歸類D、 鑒別材料[072]. 對(duì)材料分析的方法主要有哪些？（ ）A、 邏輯分析方法B、 統(tǒng)計(jì)分析方法C、 理論分析方法D、 感性分析方法[073]. 要搞好調(diào)查資料的分析，關(guān)鍵要做到以下哪幾點(diǎn)？（ ）A、 掌握科學(xué)的世界觀和方法論是前提B、 材料全面準(zhǔn)確是基礎(chǔ)C、 科學(xué)的思維方法是橋梁D、 整理和分析調(diào)查材料，由此得出正確的結(jié)論[074]. 當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展，呈現(xiàn)出諸多新特點(diǎn)，其中突出的兩個(gè)特點(diǎn)是：（BD ）A、 發(fā)展B、 科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展C、 和平D、 競(jìng)爭(zhēng)的加劇[075]. 下列哪些是未來教育學(xué)習(xí)和生活的四大支柱？（ ABCD）A、 學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)B、 學(xué)會(huì)做事C、 學(xué)會(huì)做人D、 學(xué)會(huì)生存[076]. 在科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明活動(dòng)中，人們的創(chuàng)造性思維有時(shí)表現(xiàn)為這樣一種序列，即（ ABCD），最終建立起某種認(rèn)識(shí)模型或發(fā)明新產(chǎn)品、新技術(shù)。A、 聯(lián)想B、 類比C、 再造D、 創(chuàng)造性想象[077]. 創(chuàng)新能力的構(gòu)成因素極其復(fù)雜，主要包括發(fā)下哪些方面？（ BCD）A、 動(dòng)手操作能力B、 記憶能力C、 想象能力D、 洞察能力[078]. 創(chuàng)新之所以新，主要表現(xiàn)為：（ ABC）A、 順著原有的知識(shí)思路往前推進(jìn)一步B、 開辟相對(duì)新的知識(shí)領(lǐng)域C、 對(duì)原有的錯(cuò)誤知識(shí)進(jìn)行修正D、 好奇心[079]. 老子曾說過： 知人者智，自知者明。這句話精辟地說明了認(rèn)知活動(dòng)中（ AB）所具有的重要意義和地位。A、 自我