【文章內(nèi)容簡介】 生產(chǎn) 經(jīng)營活動中的所有信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企 業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭能力。 企業(yè)信息化包括三個方面的內(nèi)容： 一是實現(xiàn)企業(yè)工作 流信息化，包括信息的采集、文檔的傳遞等基本工作流 程。 二是企業(yè)商務流程的信息化，即企業(yè)交易業(yè)務本身的信息化，包括銷售、 采購、庫存等的業(yè)務流程。 三是實現(xiàn)企業(yè)運作管理的信息化，使整個企業(yè)都成為一個完整、流暢的管理控制系統(tǒng)，企業(yè)資源計劃 (ERP)系統(tǒng)軟件是構建這一系統(tǒng)的基礎。 請簡要說明 ERP 表現(xiàn)出的 5 個方面特點。 答 : 是供應鏈管理的核心和基礎 ERP 對應鏈各項業(yè)務流程進行管理，并對供應鏈中的信息流、資金流和物流的流量、流速和流向進行控制，提高供應鏈總體運行效率 ，提升產(chǎn)品競爭力。 2. ERP 擴展了信息管理集成的范圍 ERP 系統(tǒng)還集成了企業(yè)其他功能，如質量管理、實驗室管理、設備維修管理 等，成為一種覆蓋整個企業(yè)的全面的管理信息系統(tǒng)。 是準時制的核心工具基本思想是：庫存就是浪費，消除庫存就是消除浪費。 ERP 通過有效地控制 信息流，保證供應鏈中的某項活動只在需要時才進行。 是企業(yè)管理和發(fā)展的核心通過加強信息溝通和信息交流， ERP 將最先進的管理理念貫徹于整個企業(yè)， 對市場的變化及時采取措施，并通過系統(tǒng)及時貫徹實行。 采用了計算機和網(wǎng)絡通信技術的最新成就 , ERP 系統(tǒng)加強用戶界面和功能自定義的靈活性和可配置性，適應不同行業(yè)的 需要。尤其是網(wǎng)絡通信技術的應用，充分保證和實現(xiàn)了供應鏈中信息的高度 集成和共享。 請簡述信息系統(tǒng)的層次結構。 答 : :戰(zhàn)略計劃層信息主要是通過定量分析和預測得到的用于管理與決策活動的 綜合性信息，而不是具體、詳細的信息。 :根據(jù)戰(zhàn)略計劃層的要求，管理控制層及時給出所需要的帶有統(tǒng)計或預測性質 的各種管理信息。 :操作控制層信息用來顯示天天要重復的操作過程，通過利用事務數(shù)據(jù)處理模 塊、報表生成模塊和查詢模塊來產(chǎn)生事務活動的單據(jù)、統(tǒng)計報表和查詢應答。 :信息系統(tǒng)的前述三個層次主要是輔助不同層次的管理活動，第四個層次即事 務處理層，側重于為其余所有內(nèi)部信息輔助活動提供基礎。 如何實現(xiàn)需求調查？ 答 : 需求調查也稱作系統(tǒng)調查，是系統(tǒng)分析工作中重要的基礎工作，通常分為初步調查和詳細調查。初步調查的目的是從整體上了解企業(yè)信息系統(tǒng)建設的現(xiàn)狀，結合用戶提出的 系統(tǒng)建設要求進行可行性分析，論證建立新 系統(tǒng)的必要性和可能性，主要考 慮經(jīng)濟上、技術上以及運營管理上的可行性。 詳細調查的目的是在初步調查的基礎上，完整地掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，廣泛地搜集資料，為系統(tǒng)需求分析、組織結構和功能分析、 業(yè)務流程分析、數(shù)據(jù)流程分析等各種分析活動提供資料。 系統(tǒng)分析報告的主要內(nèi)容包括哪些？ 答 : 第一部分：開發(fā)項目概述。 第二部分：現(xiàn)行系統(tǒng)概況； 新系統(tǒng)開發(fā)的可行性； 系統(tǒng)需求說明； 新系統(tǒng)的邏輯方案。 第三部分：項目實施計劃。 請簡述信息系統(tǒng)的功能 答 : 信息系統(tǒng)主要 具有輸入、存儲、處理、輸出、管理和控制等功能。 (一 )輸入 信息系統(tǒng)的首要功能是根據(jù)相關性原則，將分布在各處的原始數(shù)據(jù)搜集起 來，輸入到信息系統(tǒng)中，成為便于信息系統(tǒng)存儲、處理和輸出的形式。 (二 )存儲 原始數(shù)據(jù)被輸入到系統(tǒng)之后，可以以某種方式存儲起來，以便多次使用和實 現(xiàn)不同子系統(tǒng)之間的資源共享。 (三 )處理 對進入信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行加工處理，可得到管理所需的各種綜合指標。 數(shù)據(jù)處理的數(shù)學含義是：排序、分類、歸并、查詢、統(tǒng)計、預測、模擬以及 進行各種數(shù)學運算。 (四 )輸出 包括信息系統(tǒng)加工處理后 的信息、信息系統(tǒng)運行狀態(tài)過程中的反饋信息，以 及需要人工干預時的提示信息。 (五 )管理和控制 管理和控制的主要內(nèi)容是規(guī)定應采集數(shù)據(jù)的種類名稱和代碼，規(guī)定應存儲數(shù) 據(jù)的存儲介質、邏輯組織方式，規(guī)定數(shù)據(jù)處理范圍和方法，規(guī)定數(shù)據(jù)傳輸方 式、保存時間等。 近代信息組織時期，信息組織的發(fā)展主要呈現(xiàn)出什么特點？ 答 : 近代信息組織時期，信息組織的發(fā)展主要呈現(xiàn)出以下特點： (l)信息組織與社會大生產(chǎn)緊密相聯(lián)，與科學研究相結合，發(fā)揮了巨大的作用。 (2)主題揭 jie 示語言沖擊分類揭示語言，在檢索界占 據(jù)著越來越重要的地 位。 (3)文摘型和索引型序化成果打破了書目型序化成果一統(tǒng)天下的局面。 人們獲取利用信息的方式趨向多樣化，從而加大了社會對信息組織的適量投 入。 在現(xiàn)代信息組織階段，信息組織出現(xiàn)了哪些顯著的特點？ 答 : 在現(xiàn)代信息組織階段，信息組織出現(xiàn)了顯著的特點有： (1)信息組織有歷史上從未有過的良好的政治、經(jīng)濟、文化等綜合發(fā)展條件， 特別是高新技術條件和強有力的社會投入。 (2)社會對信息組織提出了全新的要求，信息成為社會發(fā)展的資源和推動 力。 (3)信息組織與社會整體前進和發(fā) 展互相依存、不可分割。 (4)信息組織融智能化、人文化、系統(tǒng)化、集約化為一體，成為社會性的活動。 加強信息組織的研究對保障社會信息無障礙交流具有舉足輕重的影響，具體表現(xiàn) 在哪幾個方面？ 答 : 加強信息組織的研究對保障社會信息無障礙交流具有舉足輕重的影響，具體表現(xiàn)為： 1．信息組織是解決信息數(shù)量絕對激增和信息質量相對貧困的矛盾的關鍵環(huán) 節(jié) 2．信息組織是解決信息饑餓與信息相對過剩的最有效手段 3．信息組織是溝通信息分布無序性和信息利用有序性矛盾的橋梁 1網(wǎng)絡信息組織主要有哪些方式？ 答 : 網(wǎng)絡信息組織主要有以下幾種方式： 1．一次網(wǎng)絡信息組織方式 (1)文件方式 (2)超媒體方式 (3)網(wǎng)站方式 2．二次網(wǎng)絡信息組織 :(1)主題樹方法 (2)數(shù)據(jù)庫方法 1信息分析存在哪些特點？ 答 : 信息分析屬于軟科學研究的范疇，存在著自身的一些特點： (一 )針對性 信息分析的目的是為各級各類科學決策、研究與開發(fā)、市場開拓等活動提供 依據(jù)。 不論是何種來源的信息分析課題，都必須針對上述某一既定的具體目標來進 行。 (二 )系統(tǒng)性 信息分析的一項基礎性工作是使大量有關研究課題的信息系統(tǒng)化， 具體來 說，就是使大量分散無序的信息集中化、有序化，使不同層面的信息關聯(lián)化， 使不同時空的信息整體化。 (三 )科學性 信息分析以事物過去的信息、現(xiàn)在的情況和經(jīng)驗等為根據(jù)，運用一定的程序 和方法，分析研究對象及其與相關因素的相互聯(lián)系，從而揭示出研究對象的 特性和變化規(guī)律。 (四 )近似性 由于受到各種不斷變化著的因素的影響，同實際情況相比，信息分析結果往 往會出現(xiàn)一定的偏差，只是一個近似值。 (五 )局限性 信息分析有時并不夠深刻、全面，其結果往往具有一定的局限性。 1 信息分析選題確定之后需要制定的研究計 劃的內(nèi)容有哪些 ？ 答 : (1)研究 目的．如選題背景和意義 ,擬解決的關鍵問題．服務對象、預期效益等． 〔