廣州市公共圖書館服務(wù)規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-29 10:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 支持相關(guān)學(xué)術(shù)研究。 第十九條 市、區(qū)公共 圖書館應(yīng)當(dāng)設(shè)立政府公開信息的網(wǎng)上查詢服務(wù)點(diǎn)，為公眾提供政府信息公開查詢服務(wù)；搜集政府部門呈繳的內(nèi)部資料性出版物。 第二十條 廣州市公共圖書館由中心館統(tǒng)籌建設(shè)區(qū)域應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)，制定區(qū)域應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)建設(shè)和管理辦法，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一管理，并以統(tǒng)一的服務(wù)界面面向用戶提供協(xié)同服務(wù)。 第二十一條 市、區(qū)公共圖書館應(yīng)當(dāng)共建共享廣州市數(shù)字 圖書館，并接入政府部門網(wǎng)站，提供從政府服務(wù)入口進(jìn)入圖書館服務(wù)入口的便捷通道。及時(shí)更新數(shù)字圖書館內(nèi)容，設(shè)置書目查詢、服務(wù)信息、用戶信箱以及參考咨詢等網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目 ，利用微博、微信新媒體等現(xiàn)代信息技術(shù)為公眾提供新書推送、遠(yuǎn)程查詢、閱讀等服務(wù)以及個(gè)性化信息服務(wù)。 第二十二條 中心館、廣州少年兒童圖書館以及區(qū)域總館新建的分館應(yīng)當(dāng)同步實(shí)現(xiàn)通借通還，已建分館應(yīng)當(dāng)逐步實(shí)現(xiàn)通借通還。 2020 年前，全市公共圖書館及其分館實(shí)現(xiàn)普通文獻(xiàn)信息資源的通借通還。 公共圖書館應(yīng)當(dāng)實(shí)行由中心館制定的物流管理辦法，規(guī)范通借通還物流工作，完善通借通還服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 第二十三條 中心館應(yīng)當(dāng)牽頭組建廣州地區(qū)圖書館聯(lián)盟，吸引學(xué)校圖書館、科學(xué)與專業(yè)圖書館以及其他類型圖書館參與，逐步在聯(lián)盟內(nèi)開展館際互借、文獻(xiàn)傳遞 、聯(lián)合參考咨詢、開放數(shù)字資源庫(kù)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享與聯(lián)合服務(wù)。 中心館應(yīng)當(dāng)與國(guó)內(nèi)大型公共圖書館和重要高校圖書館建立友好合作關(guān)系，開展館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，滿足公眾的個(gè)性化信息需求。 少年兒童圖書館應(yīng)當(dāng)通過少兒圖書館聯(lián)盟等方式推進(jìn)與中小學(xué)校圖書館的合作，通過流動(dòng)站、流動(dòng)車等方式向中小學(xué)生提供服務(wù)，促進(jìn)館校資源共建共享。 第二十四條 公共圖書館應(yīng)當(dāng)提供預(yù)約、電話（或網(wǎng)上） 續(xù)借服務(wù)，市、區(qū)級(jí)圖書館應(yīng)當(dāng)通過流動(dòng)站、流動(dòng)車或者自助圖書館提供通借通還服務(wù)。 市、區(qū)圖書館應(yīng)當(dāng)為殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)送書上門服務(wù)，為有需要的其他公眾提供成本性收費(fèi)的送書上門服務(wù)，提供夜間、閉館期間用戶還書服務(wù)，方便用戶。 第二十五條 公共圖書館應(yīng)當(dāng)建立公共電子閱覽室，為公眾提供免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)。引導(dǎo)未成年人控制上網(wǎng)時(shí)間，每人每日連續(xù)上網(wǎng)時(shí)間不超過 2 小時(shí)。 公共電子閱覽室應(yīng)采取有效的技術(shù)手段，配備信息瀏覽監(jiān)控軟件和防病毒軟件，并及時(shí)進(jìn)行更新升級(jí)，確保內(nèi)容資源傳輸與服務(wù)安全，防止不良信息侵入。 第二十六條 公共圖書館應(yīng)當(dāng)結(jié)合“廣州讀書月”等全市性大型活動(dòng)，以公眾閱讀需求為出發(fā)點(diǎn)，通過推薦優(yōu) 秀讀物、組織讀書會(huì)、開展閱讀輔導(dǎo)等形式，組織開展全民閱讀活動(dòng)，
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